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02 外貿催付款話術(怎么委婉提醒客戶轉貸款)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-21 10:10:44【】1人已围观
简介下幾點思路進行提醒:1、搞清楚客戶拖欠的原因。正所謂知己知彼,方能百戰百勝。在催款前,外貿人應當弄清楚客戶拖欠貨款的真正原因,是疏忽遺忘、資金鏈緊張,還是合作意向不強烈,亦或是此類客戶習慣拖欠甚至是惡
下幾點思路進行提醒:
1、搞清楚客戶拖欠的原因。
正所謂知己知彼,方能百戰百勝。在催款前,外貿人應當弄清楚客戶拖欠貨款的真正原因,是疏忽遺忘、資金鏈緊張,還是合作意向不強烈,亦或是此類客戶習慣拖欠甚至是惡意拖欠等等,找準原因才能更好的精準擊破,選用高效的催款技巧,避免多走彎路。
2、時刻準備好多種付款解決方案。
有時候就算催促客戶付款,客戶也會有各種理由,例如資金鏈緊張、回款慢等理由來拖欠貨款。客戶在賣慘的同時,我們也可以適當訴訴苦,跟客戶說我們的難處請求理解,同時也要準備好反駁的話術和套路面對客戶的各種“借口”。
3、表明依法辦事態度,巧妙運用國際法律法規。
如通過多次催促無效,則可告訴客戶拖欠貨款會產生什么后果,例如供貨商的罰款、港口的罰款等等,但威脅語氣也不能太強硬,只需要告訴客戶會有一些額外費用,并表明依法辦事的態度:必要時將運用法律手段維護利益與規則;如客戶無故拖款則會退運、投訴、加入黑名單等,讓客戶切實意識到不履行合約的嚴重性。
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