02 外貿催付款話術(怎么委婉提醒客戶轉貸款)

下幾點思路進行提醒：

1、搞清楚客戶拖欠的原因。

正所謂知己知彼，方能百戰百勝。在催款前，外貿人應當弄清楚客戶拖欠貨款的真正原因，是疏忽遺忘、資金鏈緊張，還是合作意向不強烈，亦或是此類客戶習慣拖欠甚至是惡意拖欠等等，找準原因才能更好的精準擊破，選用高效的催款技巧，避免多走彎路。

2、時刻準備好多種付款解決方案。

有時候就算催促客戶付款，客戶也會有各種理由，例如資金鏈緊張、回款慢等理由來拖欠貨款。客戶在賣慘的同時，我們也可以適當訴訴苦，跟客戶說我們的難處請求理解，同時也要準備好反駁的話術和套路面對客戶的各種“借口”。

3、表明依法辦事態度，巧妙運用國際法律法規。

如通過多次催促無效，則可告訴客戶拖欠貨款會產生什么后果，例如供貨商的罰款、港口的罰款等等，但威脅語氣也不能太強硬，只需要告訴客戶會有一些額外費用，并表明依法辦事的態度：必要時將運用法律手段維護利益與規則；如客戶無故拖款則會退運、投訴、加入黑名單等，讓客戶切實意識到不履行合約的嚴重性。

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