02 外貿公司考核制度(外貿部績效考核方法有什么)

第二步便是設置具體的階段性目標，比如對應提高營收或者削減成本的總目標，我們可以設定“未來十二個月內提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡客服中心工作人員數量至現在的 70%”等等。

第三步是關鍵一步：針對已經制定好的階段性目標，設計對應的 KPI。KPI 通常以具體的數值形式出現，之所以選擇特定的指標，是因為它們組合起來可以有效地反映出階段性目標的完成情況。

打個比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業正是通過一個個具體的、可衡量的數值，拼接出了一幅“企業效率圖譜”。從機構角度看，該“圖譜”是一家企業了解自身發展狀況、復盤成功經驗、總結吸取教訓的重要途徑；對個人而言，KPI 的作用則主要體現在提高效率上。當一名員工按照部門制定的 KPI 開展工作時，他相當于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個人的效率提升會非常明顯。

在設計 KPI 的過程中，設計者往往會參照“二八法則”原理——即從影響企業、部門階段性目標的眾多因素中，找出最關鍵的 20%（近似值）對其量化，進而轉為可執行的指標。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關鍵績效”正是此意。

制定好 KPI，就需要收集數據了。在第四步中，企業會收集所有計算 KPI 所需的數值，比如頁面訪問量、關鍵詞搜索量、客服中心每日接聽數量等等。當然，這些參數并不是最終的 KPI，它們只是用來做計算和統計的原始數據。

有了原始數據，最后就可以按照 KPI 的要求計算出來。我們在第三步確定 KPI 績效考核的標準，然后在這一步完成最終的量化。至此，一套 KPI 關鍵績效考核指標就出爐了。

外貿公司都應該有哪些部門

銷售部（銷售產品）

采購部（采購產品）

操作部（操作外貿進出口手續）

財務部（賬務）

外貿公司各部門的職責

1、銷售中心

（1）地區銷售部：

1、根據公司銷售計劃制定年度工作計劃并組織實施。

2、完成地區年度銷售任務，并負責貨款回收。

3、負責協調用戶培訓、技術支持、貨物退換和維修等售后服務。

4、經銷商開發和管理。

5、提出市場推廣建議，并負責實施市場推廣方案

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤產品質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善銷售管理制度，保證服務質量。

（2）成套部

1、根據公司營銷目標制定年度工作計劃。

2、完成年度銷售任務，并負責賬款回收。

3、負責組織成套項目投標工作，負責中標后追蹤和簽訂合同。

4、負責成套業務代理商和合作伙伴開發與管理。

5、負責組織成套項目的實施工作。

6、收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。

7、及時跟蹤項目質量情況并反饋給公司有關部門。

8、負責制定并完善成套項目管理制度。

（3）供應管理部

1、保障產品銷售工作的順利進行，制定合理的采購計劃并組織實施。

2、對采購工作和供應商庫存計劃進行統籌策劃，降低供應商庫存成本。

3、選擇、考核和管理供應商，建立長期互惠互利的合作關系，建立供應商檔案。

4、收集、整理并完善供應市場信息。

5、協調和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。

6、參與產品質量事故分析與解決。

7、負責組織成套項目供應工作。

8、制定供應管理制度、庫存管理制度，確保供應管理質量達到標準

（4）市場運作部

1、負責制定年度營銷計劃并督促銷售部門貫徹執行

2、制定公司品牌、產品推廣和公關策劃方案并組織實施

3、實施客戶滿意率調查和經銷商滿意率調查，并作相應處理

4、收集、匯總市場信息，進行市場調研，并遞交相關報告

5、負責產品規劃、新產品開發建議

6、負責公司的品牌及注冊商標的管理與保護

7、公司對外網站內容的更新和管理

8、負責接收經銷商投訴電話，組織協調相應部門解決

9、負責銷售合同履行的全過程協調工作，確保合同履行

10、安排貨物運輸、配載，辦理單證、報關手續

11、業務相關數據統計并報送有關部門

12、制定并完善各項市場運作和業務支持相關制度

2、技術中心

技術品管部

1、根據新產品開發計劃要求進行新產品研究開發，并負責現有產品的改良與技術完善工作，

記錄和整理各種實驗數據、技術報告、軟件等技術文檔，按有關規定及時存檔。

2、做好物資、產品的檢驗，妥善保管檢驗紀錄，建立質量檔案。

3、收集最新技術信息，提出產品開發建議和技術可行性分析。

4、制定公司主要產品、關鍵零配件、原材料的技術標準、質量標準和檢測標準，組織技術

認證和專利申請、管理工作。

5、負責公司項目合同簽訂前的技術支持工作，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問

題，參與用戶質量投訴的處理工作，并負責組織質量事故的分析、鑒定、處理工作。

6、參加技術培訓教材的編寫，負責對內部技術人員及用戶的技術培訓。

7、對供應合作廠家提供技術指導和質量管理指導，提高廠家技術水平和質量管理水平。

8、對產品質量狀況進行分析，協助設計、工藝、生產環節改善產品質量。

9、根據需要對供應廠商所使用的原材料和過程中質量進行監控。

10、制定和完善質量檢驗制度、開發管理制度，確保技術開發和產品質量水平。

3、管理中心

（1）財務部

1、進行宏觀經濟預測、外匯市場預測和公司需要的資金預測，實現對資金的有效調度。

2、編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬定并實施資金籌措和使用方案，合理有

效使用資金。

3、進行各項成本的預測、計劃、分析和考核，加強對成本費用的控制。

4、定期進行財務分析和公司運行狀況分析，為公司經營管理決策提供翔實依據。

5、進行稅務籌劃，辦理稅務事宜。

6、對公司各項業務計劃、公司投資項目進行財務可行性論證。

7、參與合同條款審查工作，監督合同的執行情況，監控合同執行風險。

8、負責財務資料的真實、準確，各類憑證、數據的存檔。

9、執行國家規定的會計準則，制定公司內部財務、會計制度和工作程序。

（2）辦公室

1、負責組織制定和完善公司各項管理制度，并監督各項制度執行情況

2、負責組織制定公司長期發展規劃，制定公司年度經營計劃

3、負責來訪人員的接待，組織公司各種會議和其它重大活動

4、負責對公司總經理指示和總經理辦公會決議進行督辦與落實

5、負責文書、印章管理、合同審查及一般法律事務處理

6、負責公司內部出差管理與支持、文件的打印、復印及辦公設備的維修、養護、車輛管理。

外貿業務公司人事行政管理的崗位職責是什么？

給您提供一份范本，希望對您有所幫助！x0ax0a行政人事部崗位職責管理制度x0a x0a第一章 總 則x0a第一條 為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責，使部門工作更加靈活高效；同時規范明晰部門日常工作；特制定本制度

x0a第二條 本制度中行政人事部的崗位職責包括: 行政工作、人事工作、勞資工作、總經理辦公室工作、法律工作和溝通工作等

x0a x0a第二章 崗位職責x0a第三條 行政工作崗位職責：x0a（一）、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂；x0a（二）、負責貫徹公司領導指示

做好聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；綜合協調各部門的工作；檢查和督辦有關工作；x0a（三）、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督；x0a（四）、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求；x0a（五）、及時準確傳達上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；x0a（六）、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；x0a（七）、組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，并將有關的會議任務傳達到有關部門，并跟蹤落實到位；x0a（八）、 負責公司來往文件和信函的收發、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；x0a（九）、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物；x0a（十）、負責公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯審、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理和使用；x0a（十一）、負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求

x0a（十二）、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；x0a（十三）、配合并協助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；x0a（十四）、公司所需物質的申購、發放，及有關資料的制作、保存；x0a（十五）、公司印章、證照的管理；x0a第四條 人事工作崗位職責：x0a（一）、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設置申報、崗位工資申報、勞動紀律管理等條例，經批準后組織實施；x0a（二）、負責公司人力資源管理工作，制定有關人力資源的政策和規章制度，經批準后，組織實施；x0a（三）、負責人力資源方面的工作程序和規章制度、實施細則的培訓、執行和檢查；x0a（四）、總結人力資源部工作情況和相關數據，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經理提交報告；x0a（五）、負責人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的準入和退出機制完善、調控效果良好；x0a（六）、負責制訂公司崗位編制，協助公司各部門有效地開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；x0a（七）、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；x0a（八）、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行；x0a（九）、關心員工的思想、工作、生活；x0a（十）、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；x0a（十一）、人員考核： 主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率；x0a（十二）、負責核定各崗位工資標準

做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；x0a（十三）、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理；x0a（十四）、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；x0a（十五）、協助財務和各部門做好考勤和排班工作；x0a第五條 勞資工作崗位職責：x0a（一）、負責擬制公司薪酬制度和方案，建

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