02 外貿公司跟單員工作內容(外貿跟單文員要做些什么？)

析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

(2) 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

(4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

(7) 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

(8) 談判能力。有口才，有技巧。

(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

(10) 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

七.跟單員的工作內容及知識，技能要求

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷，懂產品。(物料，性能，使用，保養)

3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。

4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

八.跟單員工作的重要性：

企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。 跟單員：對外：業務部門(國內，國外貿易部，) 客戶 (國內，國外客戶，外貿公司，中間商) 運輸(海運，空運，汽運，鐵路運輸，集裝箱，快遞公司) 政府/金融(海關，銀巷，稅務，商檢，保險) 對內：計劃/物料(生產計劃，物料進度，報價) 制造部門(生產進度，樣品制造) 技術/品管(產品規格，新品開發，估價，產品標準) 財務/資財(出貨管制，成品倉，準確報價，包裝防護，匯率結算) 行政部門(派車，放行，報關，船務) 客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產部門——生產計劃——采購部 (庫存查詢) (出貨傳票) ——供應商——進料——倉庫——生產轉換——倉庫——出庫

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外貿跟單員具體的工作職責是什么？

1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃；

2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息；

3、負責所有出貨文件的制作；

4、負責訂單核銷退稅等操作；

5、完成上級交辦的其他工作。

擴展資料：

工作特點

1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2．溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4．工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。 

素質要求：

1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2.預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6.人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7.法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8.談判能力。有口才，有技巧。

9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

10.物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

職業發展路徑:

從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。

跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以后，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業.

外貿跟單文員要做些什么？

外貿跟單文員要做些什么？

外貿跟單員實際上已經可以稱為"高階文員了"相對薪資比較豐厚,但是要求也相當高,希望大家能不斷充實自己!挑戰自己!

1、 “要做老板，先做業務員；要做總經理，先做跟單員。”如果你想學 管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而 言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，唯跟單員工作是計劃性、 管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪 。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有 誰比他更抽象、更有管理性了！”

2、跟單員的工作其實真的很重要：

A． 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員 ，在當今社會競爭日益激烈 的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們 的“特別助理”

B． 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶

C． 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快 ，跟單員工作質 量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

D． 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外 要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

E． 作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗 ，跟單員不了解工廠生產 環節的運作情況，那是難以想象的

F． 在訂單的生產來說，執行者是生產部門 ，跟單員對客戶負責而追求 的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是 ，溝通、跟催等 能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。

3、跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部 ， 也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門。------于是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是 對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的，可以不必夸張的說 ：自從 有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

（1） 一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節！ 中國文員

（2） 站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權力”卻大著呢！----問題的關鍵只在于，你是否能把它用好。

（3） 跟單員的“權力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！

（4） 一個公司的客戶資料，對公司里的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經理們對跟單員自然會“疼愛有加”！

（5） 在企業管理來講，跟單員前途無量！企業以訂單為主線，生產以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”

（1） 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

（2） 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

（3） 作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的

（4） 在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。

跟單文員要做些什么

1.確認交貨期

2.質量等發生問題及時報告

3.統計價格變化的趨勢

做跟單文員都要做些什么事？

做合同以及發貨的相關事情，具體還要看你在什么公司，以及公司的分工怎樣的

皮具工廠跟單文員主要做些什么

1、跟單是指從業務的起始一直到業務的結束，一般都是到財務做賬結束的一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等一一對業務流程進行重復模擬。跟單員就是從事以上工作的人。

2、皮具廠跟單文員主要的工作職責是以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

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