02 外貿和客戶聊天怎么找話題(外貿客戶接待注意什么)

！我想就是這個理吧。但是如果客人看到價低質次的話，他也不會購買，這也就是為什么一些德國產品比中國同類價格高十倍也大有使用者的道理。大家還是愿意在購買時選擇高質量的產品，盡管價格也高，但效能價格比更核算。所以，遇到這樣的客戶，業務人員就應該表明自己產品的特色和優點，高質高價，用材好，成本就一定高，技術質量好，技術人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價格高也是應該理解的。當然，如果你仍不了解自己的產品，你也說不出個一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來了。

怎么樣才和新客戶談生意謝謝了，大神幫忙啊

我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者! 別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物 通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合! 在售后中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中新增情感化! 你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的? 相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什么樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果 ,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素 記住2點:面帶微笑,滿懷信心 售后做好公關 希望我的答案能幫到你:)

怎樣和新客戶溝通? 怎樣和新客戶談才比較容易成功？

新客戶談不談的成功是其次的，最重要的是你是真正的在為解決客戶的問題而努力。同是做一款彩頁，有的人敷衍了事，隨隨便便出個效果，然后在你的要求下不斷的修改。而另一個人，先出個大致的方案給你，并且多做了方案供你選擇，隨時告知你進度。你覺得哪種更能打動你？

新客戶談一次就成功時非常僥幸的，你得讓人家看到你的誠心，是在為他解決難題。希望有幫到你

要怎樣去跟客戶談生意…

先要做做功課。 1.了解你客戶，盡可能多的了解他。公司性質，公司背景，公司規模，最好也能和他們的員工聊聊天，你就知道目前的經營情況了。 2.了解他們的產品，了解他們在市場中的地位，大概的出貨量，好判斷是不是潛力客戶。你曾經做過幾家和他們家產品類似的 3.看看你的產品在我們成本中的比重有多少，你們的價格是不是有競爭力，找出來優勢，看客戶是不是必須采購你的產品，做到心中有數 4.拉關系，這個，就要具體情況具體分析了

希望采納

外貿新人怎樣尋找客戶和談生意

1. 熟悉你的產品，熟悉你的行業，你能知道你的產品適合哪類客戶，別人為什么要用你的產品等。

2. 熟悉一般的銷售溝通技巧，在合適的時機提出成交要求，達成成交。

3. 會利用一些免費平臺，例如外貿平臺實惠網等，善于從上面找有用的資訊

4. 會用搜索，遇到問題了及時利用搜索引擎搜尋下。

和客戶談生意`怎樣說才能有效的和客戶談成生意了？？

第一 老板要是有資金的實力，就會很看中質量。

第二 就是在錢的問題上纏繞不清，

我不清楚你會不會因為自己掙的少和不掙也去接這個單子，

但你不掙的機率是很小的。

為了讓客戶給你帶來更大的利益，可以去在價錢上談。

或許這個不掙，但不能肯定以后也不掙。

抓住對方要在什么地方和你談， 要知道客戶在什么地方看的很重要，就成功了7成了。

剩下的就要靠自己的語言和社交了

祝你成功

外貿客戶接待注意什么

從四個大的方面：（一）人文關懷；（二）售后支持；（三）品質監工；（四）專業意見，人文關懷

1)客戶來到我們工廠感冒了，一直咳嗽我們馬上去港貨店買了藥。結果客戶喝了還真管用。

所以在公司備用一個藥箱是很有必要的

2)我客戶提前一天來到了中國，因為他太太機票沒買到，所以第二天來，我們陪他一起去接他太太，并且買了很漂亮的鮮花。她太太特別喜歡

3) 在展會上面見到客戶，我們一起拍照，做好照片用很漂亮的相框快遞送給客戶做禮物。

4) 周末發一些中國旅游買粉絲或者自己去過的很美的度假照片，讓客戶享受到美好的景色或者美食，并且了解中國文化或者你積極的生活態度，正能量傳遞給客戶。

5) 客戶來參觀工廠，簽訂NDA，合同，公司兩個老板在，我們馬上提議拍照紀念這美好時光，并且說買粉絲ngratulation，鼓掌起來，說客戶是我們非常重要的客戶，這是我們很好的一個開始，他們老板當時特別開心。表示我們的重視程度，期待我們長期合作

6) 重要客戶的樣品訂單，除了給彩頁，名片，樣品，產品證書，報價表之外，我們還手寫一封感謝信，表達誠意感謝客戶選擇我們，期待長期合作。

7) 適當夸獎客戶，比方客戶是設計師，收到他們新的設計圖紙，必須要夸獎客戶設計的靈感很好，非常有認同感，或者產品非常高貴典雅，當然是有針對性，別看出是違心的話。另外客戶參展，展位設計圖紙也需要夸獎，他們設計的有品位，或者客戶經理來你們公司參觀工廠，也需要夸獎他的助理非常高效給力，說明他用人沒錯，客戶也會很開心

8) 客戶一直不相信我們，不管你怎么聯系，很多年前，還是用msn的時候，她都不信任，可能是她之前被騙過，我想過了各種辦法，經常發郵件，也在線和她聊天，她還是那句話，我不信任你們。終于有一天她msn頭像換了，我看出來是她女兒，就一直夸她漂亮，smart，長時間慢慢的和客戶有感情了，她說被我堅持和執著打動。

9) 很多時候有些客戶英語不好，沒法溝通交流時，盡量用示意圖，或者簡化的東西表達清楚。比方說明操作，也許你拍個買粉絲或者操作步驟圖片更簡單。或者展會上面一些俄羅斯客戶，日本客戶，沒法溝通，可以直接演示產品操作，手勢語交流，我們之前就有俄羅斯客戶這樣合作下來的，用眼神，手勢，傳達你的熱情和對產品操作性能的展示。

10) 當客戶生病的時候，一定要持續電話，比方一個星期過后又要打電話問他，她好點沒有，千萬不要問生意，而是給一些溫暖內心的話，表示關心。比方我澳大利亞客戶一般會來展會的，這次沒有來，我聽另外一個澳大利亞他的朋友說他身體不舒服所以沒有來，我馬上打電話問客戶怎么了，有沒有好點，說我們都很想見到你，客戶會覺得你特別sweet

11) 對客戶的news隨時關注動態，比方客戶公司搬進了新的office、公司慶祝多少年，我們需要發祝賀信并且表示市場充分肯定貴公司在行業做出的貢獻和對我們公司合作的真心感謝，并且展望下未來。期待一起創造輝煌。

12) 帶客戶去吃最地道的中國菜，送中國有特色禮品（茶葉，中國唐木梳子，絲綢圍巾，中國結，親手繡的十字繡等等）帶客戶旅游中國的一些景點。或者我也會偶爾快遞一些中國好吃的給客戶嘗嘗

13) 幫客戶安排中國的行程，列出清晰的表出來，哪些地方距離哪個地方有多遠，最大化節省時間和考慮客戶的方便程度，購物需求，娛樂需求，安排司機接送，幫忙定機票酒店，visa 邀請函等中國行的協助。比方客戶要找其他的供應商其他行業的，我們盡可能的提供有用的信息，客戶要去其他工廠參觀，我們能幫忙翻譯或者幫他安排供應商行程，節省時間

14) facebookwhatsapplinkedin關注客戶動態，私生活的一些點贊或者交流溝通成為親密的朋友。建立客戶檔案

15). 解決客戶的痛點，一個月電話溝通一兩次，了解客戶的需求，或者他們為什么沒有合作，客戶話里面還是會和你說一些實際顧慮，或者客戶來中國的一些行程，特別展會前后，更是需要電話再次確認。

16) 給客戶制作了獎杯，到年底的時候，給各個國家大的客戶頒發獎杯，表示對客戶的感謝和認可

17）了解客戶是否愛抽煙，比方接機時候買好打火機或者會議室準備好煙灰缸。（candy offer）

18）參展時留下拍照的照片記錄客戶名字，下次參展再見到客戶能直接認出來叫出客戶名字。（candy offer）

19) 有個客戶喜歡禪學，想要學習了解太極拳，我發了一些視頻過去，并且用英語對一些動作做了簡單的闡述（Liven offer)

二）售后支持

1.展會支持

1) 客戶參展，我們也參加一樣的展會，我提前約了客戶，在裝修展位那天花半小時去他們展位給他們業務培訓， 告知我們品牌特征，產品賣點，產品操作方式，讓客戶銷售人員更自信和專業展示產品。

2) 客戶有實體店，我們專門為客戶實體店設計海報，按照客戶實體店的風格，并且為產品做了展架

3) 客戶參展，需要打樣新產品包材，來不及印刷，我直接駐扎印刷廠，追他們出貨，加班通宵，請他們吃宵夜， 拍照留念，發給客戶，訴訴苦，告訴客戶我們有多拼命

4) 展會上面談下的客戶，需要改手柄顏色和材質，一遍需要3-5天，我們當場給工廠打電話要他們馬上安排， 第二天快遞出去了，客戶驚訝我們的辦事效率，最終合作

5) 展會的最新信息list給客戶 參展建議或者感受 展會之間的區別，比方我們行業有上海和深圳展會 告訴客戶區別上海工廠多些 但是是B2B和B2C一起 2.培訓 定期和客戶開會，培訓，比方我們產品的賣點提煉，產品參數，產品高清圖片 2）一起討論怎么發郵件或者策劃產品怎么推廣。

3.推廣 活動

1）參與客戶的一些廣告或者推廣活動，特別是做我們品牌的客戶，他們做我們品牌的雜志廣告或者展位推廣， 我們需要給予一定力度的支持，比方費用分攤或者免費樣品支持，人員支持。

(三)品質監工

1.印刷部分

1) 客戶彩盒發過來，我自己認真檢查，發現ce的字體很小，不符合法律規定，長寬要求大于5mm，于是告訴客戶， 并且查到相關的證書要求發給客戶。提醒：法律規定，證書都需要很清楚，幫客戶再三核實。

2) 俄羅斯客戶說明書俄語，完全看不懂，但是很明顯，他完全是按照我英語翻譯的，但是功能參數是數字，明顯錯誤了，于是我在線翻譯下，告訴客戶，客戶非常感動，說我們太細心。 提醒：即使看不懂，也要努力看一邊，幫客戶檢查一遍，即使你看不懂，數字總看得懂

3) 法國客戶每次都說他們產品標簽需要定做，于是他們從法國ups快遞標簽給我們，我一收到， 一看就是一個不干膠貼紙，很簡單的一個問題，客戶還需要從國外快遞過來，于是我問了我印刷廠， 發現也就50rmb，而且這個是我們法國最大的客戶，于是我直接和客戶說，我們免費幫他們印刷，客戶超級開心。

2.品質部分

1) 客

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