02 外貿發郵件開發客戶(寫外貿開發信，只有郵箱，沒有聯系人，稱呼怎么寫回復多一點)

點：Dear Sir/Ms就好啦。關鍵是主題和內容，300多封還沒有回復@@如果不是你運氣太差，就是你的郵件內容還有改進之處。

一、在寫信之前可以劃定范圍：要開發哪塊地方的客戶，他們的共同點是什么，可能關注的信息有哪些？

二、盡量收集信息：公司位置、公司規模和類型、收信人身份和職責都可以協助分析，你從對方立場想吸引點，在信里加上這些想到的內容。如果沒有回復，就是收信人的公司目前沒有意向或者收信人對信的內容沒有興趣。得到這個反饋后你可以改變客戶或者改變內容。

三、一些心得：COPY的信件要有多個模板；COPY給有共同點的客戶；在郵件里附上少量圖片和較多鏈接；同一客戶一禮拜不要超過一封，前幾封信內容不能相同。把開發信寫成入團申請書，你會感覺很好。

做外貿 給客戶寫開發信 客戶回復的幾率會有多大

一直以來開發信都被稱為外貿的敲門磚，不管是擴展外貿業務量，還是開發培養新客戶，開發信都是十分重要的。

有的人靠開發信，半年時間開發了十幾個客戶（樣品+大貨），全是行業TOP 5。有的人每天發幾百封開發信，都宛若石沉大海，連個水花都沒有。

針對如何提高外貿開發信回復率這個問題，很多外貿新人常關心怎么寫開發信，卻忽視了怎么發開發信。其實發和寫一樣重要，都直接影響著回復率。

很多新人找到聯系方式后就開始廣泛發郵件，結果沒等到客戶回復，郵箱都給封了，太悲催了。例如下面的這位朋友求助的就是這種情況。

大家都是怎么發開發信的啊？郵箱又都被封了 ，要么就是到達上限啦，真是悲催啊，煩躁啊，有沒有啥方法郵箱不會被封啊，手機號都用了好幾個了，申請不了新的啦。

任何的工作都是有技巧的，發郵件這項工作也不例外，希望以下的分享對大家會有所幫助：

01

開發信要注重客戶的質量

發開發信不在乎數量，要注重客戶的質量，找對客戶很重要。

找到聯系方式就發郵件的撒網式方法，效果并不好，就算有客戶回復，客戶的質量也不高。

可以用海關數據去分析近兩年采購產品的買家的采購行為：

1. 篩選一些和自己供應能力、供貨周期、供應價格相匹配的買家；

2. 如果符合上一條的特點，進入他們網站，看他們的公司簡介，深入得了解他們；

4. 看他們對產品的描述、用詞、需求等，有針對性的寫開發信。知己知彼，才能制定策略，引起他們的興趣。

注：有不少網站開放了一些免費的海關數據大家可以利用它們收集一些目標采購商信息。例如：買粉絲s://買粉絲.tradesns.買粉絲/買粉絲/data/buyer.買粉絲

02

最好用付費的企業郵箱發開發信

比如你們公司是買粉絲.abc.買粉絲，你用xx@abc.買粉絲的郵箱發信這是最好的，一方面是比較正規。另一方面是因為gmail,hotmail,yahoo,foxmail,outlook,163等免費郵箱發郵件的成功率沒付費郵箱高，而且回復率成單率更加沒有付費郵箱高。

03

使用郵箱的分別發送功能

如果同時給很多人發開發信的話，務必要用郵箱的分別發送功能。

這樣客戶打開郵件，就不會看到其他人的郵件地址，否則會覺得你很沒誠意。試想：我們打開郵件看到那一堆的郵件地址，會作何感想呢。要想客戶回復你，首先你得尊重客戶。

04

標題可以包含客戶網站的標語、產品關鍵詞

1. 標題要簡短，絕對不能帶廣告詞、屏蔽關鍵詞。最好不用打開郵件詳情就能看完郵件標題，千萬不要寫MOQ, deal, affordable , goods, 買粉絲modities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, dis買粉絲unt, trade, wholesale, cheap, low price, 買粉絲 shipping, 買粉絲 sample等詞，不然直接被退信，進入黑名單。

2. 加上客戶網站的標語，他們可能會情不自禁的點進來。大家都會對自己企業的口號標語比較熟悉，懷著好奇心點進來的。加上客戶網站的關鍵詞，他們看到標題就知道你是做什么的，會覺得你的產品和他們的需求比較對口，更有興趣點進來閱讀郵件。

05

控制每日開發信的數量

每天開發信的數量控制在20-50封，有針對性的發。

比如：用他們網站上的產品關鍵詞寫郵件，一定更能激發他們的興趣。

當你的郵箱地址發郵件退信過多，直接被刪除過多時，你就直接進入你購買的郵箱公司的黑名單，他們可以關閉你賬號。所以要切記每天退信不要過多，當你看到很多退信時，當日就不要再發了。不然很容易被封號，還得打客服電話解封，再簽個聲明保證不再發垃圾郵件。

06

開發信的發送時間有講究

開發信的發送時間也有講究，最好在客戶上班前5分鐘內。

一般國外客戶一上班都會先處理郵件，前面的幾封郵件即便不是他非常關注的，他也會有心情點開看下去；而堆積在后面的郵件除非你寫得比較好，否則打開的幾率就很少了。可以在空閑的時候將郵件寫好，用郵箱的定時發送功能。

一周之中發開發信最好的時間為周二到周五，因為周一客戶大多數會很忙，沒有時間看陌生人的郵件，周末客戶要休息。

附上世界各國客戶上班時間表（對應的中國時間）：

阿根廷上班時間為（21.00- 05.30）

澳大利亞上班時間為（09.00-17.30）

奧地利上班時間為（15.00-23.00）

孟加拉上班時間為（11.00-19.30）

比利時上班時間為（15.00-23.30）

巴西上班時間為（19.00-3.30）

加拿大上班時間為（19.30-04.00）

智利上班時間為（21.00-05.30）

丹麥上班時間為（15.00-23.30）

埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯上班時間為（15.00-23.30）

法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙上班時間為（15.00-23.30）

冰島上班時間為（17.00-01.30）

印度-巴基斯坦上班時間為（11.30-20.00）

伊朗上班時間為（12.30-21.00）

愛爾蘭上班時間為 （16.00-00.30）

以色列上班時間為（14.00-22.00）

墨西哥上班時間為（23.00-07.30）

巴拉圭-秘魯上班時間為（21.30-06.00）

羅馬尼亞上班時間為（14.00-22.30）

土耳其上班時間為（14.00-22.30）

阿聯酋上班時間為（13.00-21.30）

英國上班時間為（17.00-01.30）

07

第一封開發信絕對不能添加附件

第一封開發信絕對不能添加附件，包括郵件正文也不能插入圖片。

第一封開發信是否發送成功，決定了你之后的郵件能否送達至客戶郵箱，所以不要輕易涉險。不然后果很嚴重，如果客戶都把你拉黑名單了，你得換郵箱才能繼續發開發信。

對客戶來說，你是陌生人，你的郵件是待識別的陌生郵件，只有客戶將你的郵箱設為白名單，或者回復過后，你才能用附件。

注意：整封郵件大小不能超過1M，更不能超過2M。很可能直接被退信拉入黑名單垃圾郵件的。最好是幾百K，100K-200K最佳。

08

正文中不能出現鏈接

不能直接在正文寫自己的官網鏈接，或其他平臺鏈接。因為這些鏈接不是安全鏈接。

這是由于郵件系統有個反垃圾反病毒木馬程序，目前只對谷歌，Facebook等國外網站鏈接檢測是安全無毒的。切記！切記！

所以可以把買粉絲寫在郵件簽名里面，Best regards。xx的后面，這樣絕對不會被退信。

09

第二封開發信要這樣貼附件

當成功發送了第一封開發信給客戶后，準備在第二封郵件貼附件時，請注意這幾點：

1. 一般來說,附件里面，PDF是最高安全級別，然后是word、excel，然后是JPG（圖片千萬不要發PNG、BMP、GIF格式，不然退信概率很大）。但凡是exe作為附件的，99%是垃圾郵件，還有.rar和.zip.stl.stp的也是90%被判斷為垃圾郵件。

2. 如果要發大文件，可以先把文件傳到wetransfer, sendspace, dropbox等國外云盤里面，然后把云盤文件的鏈接復制粘貼到郵件發給客戶下載。

3. 圖片不能過大，20K一張為準。可以把細節圖直接拼接為一張，而不是一張一張的發。

4. 圖片名不能寫產品名。最好寫成1.jpg、2.jpg。可以在郵件正文里面寫出給客戶推薦的產品名稱、產品標題，對應圖片名。千萬不能以產品標題作為圖片名，不然很可能會被系統檢測為廣告垃圾郵件，直接退信。

做完了上述的準備工作后，還有一招可以試試：寫完開發信后，你用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發一次試試，看是否會被列為垃圾郵件。比如你用的是企業郵箱，而客戶是Gmail，那你就先發給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開發信進了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。

當你還在發愁開發信為什么沒人回復的時候，不妨回憶一下，自己在“發”開發信的時候有沒有注意以上這些問題！

什么是外貿開發信，怎么寫開發信

外貿開發信，是外貿老炮和剛入行的新手都繞不開的話題——往大說，開發信是不斷獲得客戶，擴大業務規模的必要手段，往小說，開發信是外貿人的基本功，開發信寫好了，才算入門了。

首先，我們要先明確下，開發信的定義和目的究竟是什么。

開發信，顧名思義，開發信就是作為外貿人，和客戶產生首次聯系的郵件或消息，目的是開發這個潛在客戶，希望建立業務合作，收獲訂單，擴展業務。無論是通過郵件形式發送還是通過社交媒體的評論、私信等形式發送，都是為了將信息有效地傳遞給潛在客戶。

其次，開發信有多重要。

評論和私信多為文字溝通，無法承載豐富的圖片、視頻內容，溝通往返成本高，無法留下溝通記錄。雖然和客戶建立起初步聯系后，使用社交軟件進行日常溝通是不錯的方式。但在多種向客戶發送開發信的方式中，價值最高的還是電子郵件傳遞的開發信，郵件是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產生誤解的有效溝通方式。

最后，既然如此重要，如何才能寫出一封有效的開發信呢？

在開始說如何寫之前，我們先回憶一下你如何讀郵件：

打開你的常用郵箱收件箱，是不是被營銷、通知、會員郵件刷屏了？在這些郵件中，你是不是快速瀏覽關鍵詞挑出感興趣的打開瀏覽，或者通過時間倒序/順序，定位對應時間段的郵件。那些明顯是營銷郵件、沒有提供價值的信息你的打開率有多少呢？在上百封的未讀郵件里，你每次會打開幾封呢？打開之后會讀完幾封呢？

這樣回憶過之后，是不是發現了你作為客戶，對郵件也有很苛刻的選擇標準呢？你作為外貿人，發送開發信給客戶要闖過第一關，是寫好標題，保證開發信被客戶打開。

一、寫好標題提高打開率