02 外貿導購主要工作內容(外貿業務員工作總結報告)

求按經理安排做好市場調研，寫出調研報告。視完成質量和效率酌情扣0-5分。

5.業務資料收集整理

要求按經理助理統計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業務資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣2分。

6.領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

7.組織紀律

要求模范遵守公司各項規章制度，每有一次違規違紀酌情扣2-5分。

關于業務員的崗位職責6

1、人員職位，在上級的和監督下定期完成量化的要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

2、客戶關系，完成銷售任務；

3、了解和發掘客戶需求及購買，自己產品的優點和特色；

4、對客戶提供的買粉絲； 收集潛在客戶；收取應收帳款。

5、負責廣州市哈博電器有限廣州直銷部的電熱器銷售任務。

6、員主要面對的客戶是廣州市區域的經銷商，工作有開拓新客戶及維護關系，負責某些行政區。

關于業務員的崗位職責7

崗位概述：

根據公司總體銷售制度及預案，以及各銷售部門下達的工作計劃搜集市場信息，積極開發工程資源和渠道資源，通過網絡、電話、拜訪等方式進行溝通聯絡，努力促成向有價值的工程項目銷售產品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產品，提高品牌的知名度。

任職資格：

具備良好的表達能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強的業務談判能力和客戶服務意識，具有優秀的團隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強烈意識和愿望，良好的職業操守和責任心。

職責內容：

1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關信息等商業秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業市場動態，及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

3、根據公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標市場，開發工程項目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產品，進而推進品牌的樹立，為客戶提供有效地服務，提高客戶的忠誠度。

4、根據目標項目特點，積極配合終端客戶和渠道代理進行需求論證和跟蹤服務，提出合理化建議，并及時將項目進展情況通報給銷售主管經理。

5、負責代表公司于客戶進行商務談判和業務洽談，負責簽訂銷售合同以及合同的執行和協調工作；及時準確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內勤人員。

6、負責客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調查工作，及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經理。

7、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統計準確，信息完整無誤。

8、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經理或其它職能部門交辦的各項工作。

關于業務員的崗位職責8

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。

3、瓷磚店業務員崗位職責

1、負責收集新客戶資料，并進行有效溝通，開發新客戶

2、通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，介紹產品，預約客戶到門店，并配合門店導購一起促成銷售

3、維護與及時跟進公司會員（泥工、設計師、監理等）業務，挖掘客戶的最大潛力

4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

5、保持專賣店整潔，維護公司形象

6、遵守專賣店紀律，服從上級安排，與同事友好互助

7、熟悉產品規格、系列及價格。陶瓷生產工藝及生產流程的掌握

8、執行專賣店店長以及店長安排的其它工作。

關于業務員的崗位職責9

1、配合銷售部經理工作，確保銷售工作順利進行；每天主持會議，檢查工作進度，發現工作問題，及時協助解決；每天根據會議情況指點主管管理問題，幫助提高管理能力。

2、協助銷售部經理制定市場計劃及階段性的活動方案，并組織實施；根據市場信息對活動計劃提出意見和建議；組織主管進行活動前試探性調研，并每天搜集調研結果；每天檢查、督促、登記（以現在日報表中）活動推廣的點數、動銷情況、客戶反應；

3、負責收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經理及總經理并幫助作出有效、詳細的解決方案；結合市場部每天檢查、督促、登記業務員從市場中獲取的關于競品信息、競爭對手活動信息、消費者意見建議；根據市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客戶投訴、市場機會），及時反應到公司，并協商解決。對員工的幫帶進行統一安排，每天核對檢查《員工互助實施表》，對互助活動提出意見和建議；結合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓內容，并根據當前培訓進度進行修改或添加；

5、做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實現統一；結合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。

6、負責完成所在區域的工作任務指標；豐富補充客戶資料（尤其是A、B類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據資料做出工作計劃，認真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現對部門工作的管理；

7、定期拜訪所管轄區域內的重點客戶，維護客戶與業務、公司的良好關系。掌握所管轄區域內的A、B類客戶的數量、相關信息（如老板姓名、生日等）要掌握，公司會通過不定期測試的形式進行考核和監督；每周勻出1——2天拜訪管轄區域內的其他業務員的A、B類客戶，建立并維護關系，具體安排應該體現在月計劃、周計劃中，當天的工作報表中應該對當天的工作有記錄和總結；

8、貫策執行公司的各項規章制度和業務準則；每天監督執行公司的各項規章制度和業務準則，如遇對制度產生疑問的情況，結合人事部對相關人士及時解釋并教導；如果發現公司制度和相關法規有需要添加或整改，與相關部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；

9、特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發事件；為業務員一些申請進行核查、簽字；及時、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；

10、協調銷售部與其他部門的關系并完成公司交辦的其他工作。

關于業務員的崗位職責10

崗位職責：

1、遵守公司及部門的各項規章制度;

2、深刻了解產品，包括產品優勢、服務優勢、產品定位、市場定位;

3、了解廣告市場及競品特點，做好相應的市場調查和媒體分析，及時反饋市場信息，并提出合理化建議;

4、制定年度銷售計劃，按照季度月度周逐一進行分解，保證完場年度銷售目標;

5、每日總結當天工作情況，總結得失并制定明天工作計劃;

6、指定客戶或行業分類，有重點、有計劃、有目標的去開發，跟進客戶，維護良好的客戶關系;

7、定期對框架點位進行檢查，并參與換頁工作;

8、不斷進行學習，提升業務綜合素質，提高職業操守，保守商業機密;

9、及時完成上級領導安排的各項任務;

10、保證財務安全，及時報銷，及時催款，保障財務零問題原則。

任職要求：

1、大專學歷以上，有兩年以上工作經驗;

2、溝通協調能力，學習能力強，可以順利完成各項任務;

3、能吃苦耐勞，抗壓能力強。

關于業務員的崗位職責11

崗位職責：

1、負責搜集客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

2、通過駐場與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。任職資格：

任職資格：

1 、能吃苦耐勞，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、 對銷售業務工作有較高的熱情;

3、 具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關工作經驗者優先。

外貿業務員工作總結報告

年終 總結 還對年初工作規劃沒有得到落實或落實不到位的原因及工作中存在的問題，分析出現問題的原因，從而提出解決問題的辦法，進一步做好來年的各項工作都是很重要的。以下是我給大家帶來的幾篇外貿業務員 工作總結 報告 ，供大家參考借鑒。

外貿業務員工作 總結報告 1

2019年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這一年與xx同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年x月份 畢業 的，剛邁出校門就直接來到了xx。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

直到x月份xx日我有幸進入xx這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

二、熟悉業務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位xx客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。

第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

三、參與展會

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過

很赞哦!（9）