02 外貿客戶要求退款,退款金額公司如何處理(關于幾個國際貿易的問題，考試題！！！急急急！高分！！ 給出詳細答案的絕對追加100！！！)

期應早于原信用證的規定。

(4)預支信用證/打包信用證(Anticipatory credit/Packing credit)

指開證行授權代付行(通知行)向受益人預付信用證金額的全部或一部分，由開證行保證償還并負擔利息，即開證行付款在前，受益人交單在后，與遠期信用證相反。預支信用證憑出口人的光票付款，也有要求受益人附一份負責補交信用證規定單據的說明書，當貨運單據交到后，付款行在付給剩余貨款時，將扣除預支貨款的利息。

(5)備用信用證（Standby credit）

又稱商業票據信用證(Commercial paper credit)、擔保信用證。指開證行根據開證申請人的請求對受益人開立的承諾承擔某項義務的憑證。即開證行保證在開證申請人未能履行其義務時，受益人只要憑備用信用證的規定并提交開證人違約證明，即可取得開證行的償付。它是銀行信用，對受益人來說是備用于開證人違約時，取得補償的一種方式。

信用證中常見的名詞解釋

開證人：指向銀行申請開立信用證的人，在信用證中又稱開證人。義務：根據合同開證。向銀行交付比例押金。及時付款贖單。權利：驗、退贖單。驗、退貨。（均以信用證為依據）

說明：開證申請書有兩部分，即對開證行的開證申請和對開證行的聲明和保證。申明贖單付款前貨物所有權歸銀行，開證行及其代理行只負單據表面是否合格之責，開證行對單據傳遞中的差錯不負責，對“不可抗力”不負責。保證到期付款贖單，保證支付各項費用，開證行有權隨時追加押金，有權決定貨物代辦保險和增加保險級別而費用由開證申請人負擔。

受益人：指信用證上所指定的有權使用該證的人，即出口人或實際供貨人。義務：收到信用證后應及時與合同核對，不符者盡早要求開證行修改或拒絕接受或要求開證申請人指示開證行修改信用證。如接受則發貨并通知收貨人，備齊單據在規定時間向議付行交單議付。對單據的正確性負責，不符時應執行開證行改單指示并仍在信用證規定期限交單。權利：被拒絕修改或修改后仍不符有權在通知對方后單方面撤消合同并拒絕信用證，交單后若開證行倒閉或無理拒付可直接要求開證申請人付款，收款前若開證申請人破產可停止貨物裝運并自行處理，若開證行倒閉時信用證還未使用可要求開證申請人另開。

開證行：指接受開證申請人的委托開立信用證的銀行，它承擔保證付款的責任。義務：正確、及時開證，承擔第一性付款責任。權利：收取手續費和押金，拒絕受益人或議付行的不符單據，付款后如開證申請人無力付款贖單時可處理單、貨，貨不足款可向開證申請人追索余額。

通知行：指受開證行的委托，將信用證轉交出口人的銀行，它只證明信用證的真實性，不承擔其他義務，是出口地所在銀行。需要證明信用證的真實性，轉遞行只負責照轉。

議付銀行：指愿意買入受益人交來跟單匯票的銀行。根據信用證開證行的付款保證和受益人的請求，按信用證規定對受益人交付的跟單匯票墊款或貼現，并向信用證規定的付款行索償的銀行（又稱購票行、押匯行和貼現行，一般就是通知行，有限定議付和自由議付）。義務：嚴格審單，墊付或貼現跟單匯票，背批信用證。權利：可議付也可不議付，議付后可處理（貨運）單據，議付后開證行倒閉或借口拒付可向受益人追回墊款。

付款銀行：指信用證上指定付款的銀行，在多數情況下，付款行就是開證行。對符合信用證的單據向受益人付款的銀行（可以是開證行也可受其委托的另家銀行）。有權付款或不付款；一經付款，無權向受益人或匯票持有人追索。

保兌行：受開證行委托對信用證以自己名義保證的銀行。加批“保證兌付”，不可撤消的確定承諾，獨立對信用證負責，憑單付款，付款后只能向開證行索償，若開證行拒付或倒閉，則無權向受益人和議付行追索。

承兌行：指對受益人提交的匯票進行承兌的銀行，亦是付款行。

償付行：指受開證行在信用證上的委托，代開證行向議付行或付款行清償墊款的銀行（又稱清算行）。只付款不審單；只管償付不管退款；不償付時開證行償付。

信用證的流程

(1)開證申請人根據合同填寫開證申請書并交納押金或提供其他保證，請開證行開證。

(2)開證行根據申請書內容，向受益人開出信用證并寄交出口人所在地通知行。

(3)通知行核對印鑒無誤后，將信用證交受益人。

(4)受益人審核信用證內容與合同規定相符后，按信用證規定裝運貨物、備妥單據并開出匯票，在信用證有效期內，送議付行議付。

(5)議付行按信用證條款審核單據無誤后，把貨款墊付給受益人。

(6)議付行將匯票和貨運單據寄開證行或其特定的付款行索償。

(7)開證行核對單據無誤后，付款給議付行。

(8)開證行通知開證人付款贖單。

常見的大額必須用LC付款的國家：孟加拉，埃塞俄比亞，阿爾及利亞，烏茲別克斯坦等。

D/P

付款交單(Documents against Payment,D/P)，是指代收行必須在進口商付清貨款后，才可將商業(貨運) 單據交給進口方的一種結算方式。

即期交單（D/P Sight）指出口方開具即期匯票，由代收行向進口方提示，進口方見票后即須付款，貨款付清時，進口方取得貨運單據。

遠期交單（D/P after sight or after date),指出口方開具遠期匯票，由代收行向進口方提示，經進口方承兌后，于匯票到期日或匯票到期日以前，進口方付款贖單。

存在的風險

在D/P業務中，銀行并不審核單據的內容，銀行也不承擔付款義務。銀行只是提供轉交單據、代為提示單據、代為收款轉帳等服務。在D/P出口業務中，出口商應當注意如下重要問題：

1．D/P業務中，出口商獲得貨款的保障是進口商的資信，因此注重進口商的支付能力和商業信譽，是得到款項的重要前提。

2．在貨物交付后，單據從出口商到進口商的流轉過程中，要注意透過單據的控制來控制貨物，在進口商付款之前，應當牢牢控制單據。

3．實踐中常常出現問題的地方，都是在單據的流轉、交接點，即出口商交到銀行交接點、賣方銀行到買方銀行的交接點、買方銀行交到進口商的交接點。因此，需要控制好這些交接點，單據要按照規范流轉。

4．盡量采用指示提單的方式。這樣可以通過控制提單來控制貨物。

D/P的風險盡管兩種情況下進口地銀行必須在進口商付款后才能交付單據給進口商，因而兩者在法律上的風險應當說是一樣的，但是由于商業實踐中面臨的風險不同，出口商自行直接向買方指定銀行提示付款風險更大。

根據國際商會《托收統一規則》的規定，正常的托收做法是出口公司委托其往來銀行辦理托收，該行為托收行，托收行再自行委托進口商的往來銀行或者委托進口商指名的銀行辦理提示付款等（代收行）。但是，在托收業務中，托收銀行并沒有義務接受出口商的委托。換言之，在收到托收指示后，銀行是有權拒絕辦理的。出口商通過自己的往來銀行（托收行）辦理托收，托收行會安排代收行（無論該行是否為進口商指名，也不論其是否為進口商的往來銀行）代為辦理提示和收款。托收行對于郵寄托收單證過程中的風險，需要向出口商承擔義務。并且，如果在提示付款過程出現任何的問題，托收行會與代收行進行充分有效的聯系。

D/A

承兌交單(Documents against Acceptance,簡寫D/A)是指出口人的交單以進口人在匯票上承兌為條件。即出口人在裝運貨物后開具遠期匯票，連同商業單據，通過銀行向進口人提示，進口人承兌匯票后，代收銀行即將商業單據交給進口人，在匯票到期時，方履行付款義務。由于承兌交單是進口人只要在匯票上辦理承兌之后，即可取得商業單據，憑以提取貨物。所以，承兌交單方式只適用于遠期匯票的托收。

承兌交單是國際貿易常用的一種付款方法。出口商通過托收銀行指示代收銀行在進口商承兌匯票后，向進口商發放所有權及其他貨運文件。出口商將面對進口商不如期結款之風險。

所謂“承兌”就是匯票付款人（進口方）在代收銀行提示遠期匯票時，對匯票的認可行為。承兌的手續是付款人在匯票上簽署，批注“承兌”字樣及日期，并將匯票退交持有人。不論匯票經過幾度轉讓，付款人于匯票到期日都應憑票付款。

西聯匯款

西聯匯款是國際匯款公司（Western Union）的簡稱，是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進的電子匯兌金融網絡，代理網點遍布全球近200個國家和地區。

西聯公司是美國財富五百強之一的第一數據公司（FDC）的子公司，中國光大銀行、中國郵政儲蓄銀行 、中國建設銀行、浙江稠州商業銀行、吉林銀行、哈爾濱銀行、福建海峽銀行、煙臺銀行、龍江銀行、溫州銀行、徽商銀行、浦發銀行等多家銀行是西聯匯款中國合作伙伴。

小額私人的匯款，優先推薦西聯匯款，只需要給客戶說你的名字和國籍客戶就可以付款，切記姓和名的順序：

中國人GIVEN NAME是名字，同時也是 FIRST NAME。

中國的FAMILY NAME才是姓，告訴客戶一定不要寫反了。

客戶付款以后會有個付款憑證，也就是常說的水單，上面有個重要的信息MTCN號碼，叫做監控號碼，有了這個號碼，就可以在上述的銀行柜臺或者網絡上進行收匯操作。這里優先推薦浦發銀行，手機上下載APP，一分鐘就可以完成。

西聯匯款的手續費是付款方出的，所以收匯的成本為零。

PayPal

PayPal（PayPal Holdings, Inc.，在中國大陸品牌為貝寶），是美國eBay公司的全資子公司。1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立，總部位于美國加利福尼亞州圣荷西市。

在使用電子郵件來標識身份的用戶之間轉移資金，避免了傳統的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務網站合作，成為它們的貨款支付方式之一。但是用這種支付方式轉賬時，PayPal收取一定數額的手續費。

支付流程

通過PayPal付款人欲支付一筆金額給商家或者收款人時，可以分為以下幾個步驟：

1．只要有一個電子郵件地址，付款人就可以登錄開設PayPal帳戶，通過驗證成為其用戶，并提供信用卡或者相關銀行資料，增加帳戶金額，將一定數額的款項從其開戶時登記的帳戶（例如信用卡）轉移至PayPal帳戶下。

2．當付款人啟動向第三人付款程序時，必須先進入PayPal帳戶，指定特定的匯出金額，并提供收款人的電子郵件帳號給PayPal。

3．接著PayPal向商家或者收款人發出電子郵件，通知其有等待領取或轉帳的款項。

4．如商家或者收款人也是PayPal用戶，其決定接受后，付款人所指定之款項即移轉予收款人。

5．若商家或者收款人沒有PayPal帳戶，收款人得依PayPal電子郵件內容指示連線站進入網頁注冊 取得一個PayPal帳戶，收款人可以選擇將取得的款項轉換成支票寄到指定的處所、轉入其個人的信用卡帳戶或者轉入另一個銀行帳戶。

從以上流程可以看出，如果收款人已經是PayPal的用戶，那么該筆款項就匯入他擁有的PayPal賬戶，若收款人沒有PayPal賬戶，網站就會發出一封通知電子郵件，引導收款者至PayPal網站注冊一個新的賬戶。

Pay

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