02 外貿開發信開頭問候(客戶打開率高達90%的開發信標題該怎么寫？（附贈模板）)

f service to you. 

我們將不遺余力的為您效勞。 

8. Looking forward to your reply. 

期待您的回信。

05Ending——問候

郵件的最后我們通常會落上對客戶誠摯的問候，可用的表達很多。比如：

Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /

Thank you / Best wishes / Warm regards /

All the best / Best of luck

（本文精選至焦點視界）

外貿技巧：開發信的標題，要戳到客戶“心里”

開發信 是外貿業務員拓展國外客戶的“敲門磚”，郵件標題又是開發信的“點睛之筆”。因此，一個簡潔又醒目的標題，將會引起每天收到上千甚至上萬封郵件的買家的注意，并促使他們優先點擊及瀏覽郵件內容。

標題比正文更重要

業務員在寫開發信前，必須先了解目標客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產品，對產品是怎么分類命名的，對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對癥下藥，避免做“對牛彈琴”的事情。

郵件的正文寫得再好，遇上此類標題，都容易遭到退信：有些業務員很喜歡寫問候類的標題，例如寫Hello、Moring等。這類開放性的標題，客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺就是你不專業，不禮貌，沒有什么暗示或者沒辦法讓客戶了解你這個郵件的目的是什么。所以，他自然也不會浪費時間去看你的郵件。有些業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。

切中客戶的實際和需求

那么，如何讓自己的開發信標題奪人眼球？以下幾種類型的標題定義為好標題。簡結、通俗，必要時有名有姓；以產品或者個人亮點為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發其好奇心；具有一定或者相當足夠的煽動性。

以客戶最關心的產品為標題，能促動他們的利益；在標題寫上競爭者，優秀供應商，價格屠夫等作為創新的亮點，說白了就是要展示供應商的自信，因為供應商明白自己就是來競爭的，也不必遮掩。其實這樣擬標題，不僅是供應商的經營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標客戶的實際情況和需求。

不同國家的客戶對不同標題類型的好感不同。因此，在取標題時，可以因不同國家的客戶喜好而異。對于歐洲的客戶，取比較簡單的標題，如直接用產品名字和公司名。例如：Patio Heater – Kim – Scientec。“和歐洲的客戶打交道下來，發現他們還是比較直接的。至于印度的客戶，在標題加促銷、降價、最低價等字眼，因為他們大多數都喜歡買便宜貨。

幾種較好的開發信標題模板

推薦了幾種開發信標題的模板供大家參考：

1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個產品的用途，如果他對這類產品有需求或者感興趣就會快速點擊。

2.XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標題還有：John, are you ok with your * suppliers？這個標題的殺傷力體現在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務必把它放到你的標題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100個標題中，唯獨你這一條中出現了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。

3.Patio Heaters。這個標題后半部分沒有什么特別神奇的地方，關鍵是開頭，自己產品前加一個“Re:”。一般我們在回復別人的郵件后，系統自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯系過，客戶十有八九會點開看一看。

4.標題寫：我們是XXX公司的供應商。客戶一看，大公司合作過的，會產生興趣現在很多歐洲客戶經常會問和誰合作過，如果在標題上直接加了，印象加分。主動開發海外客戶免費體驗：買粉絲://sina.lt/gu78送離岸賬戶

5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個標題中，用了一個反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿公司的業務員。外貿公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好，更靈活，更全面。從這個問句中就是這種優勢的體現。

6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?這是一個SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿業務員寫的一個標題，是一個反問句。反問客戶凌晨3點你能找到你的供應商嗎？因為國內外有時差，有的時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優勢。用最直白簡潔的話把它表達出來，殺傷力非同一般。

7.引用Cathy Jo的方法：寫開發信都是在充分熟悉客戶網站的基礎上，觀察他們網站的標語，然后把相應重要的內容放上去。客戶一看，會對這個標題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業的標語都是相對重視的。

總之，擬開發信的標題，就要根據買家查詢的關注點、訴求點及價值取向，再結合供應商本身向買家展示的優勢和為買家提供的價值，方能吸引買家的注意力。

服裝外貿開發信范文，有嗎？

開發信不宜太長，也不宜過短。某些老外的超短的開發信我覺得并不十分合適。 現在很多帖子都著重申明開發信應該簡短，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。不過太過簡潔的開發信未必效果就好。

先來說一下寫好一封開發信的必要前提：

第一，標題比正文更重要。業務員在寫開發信前，必須先了解目標客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產品，對產品是怎么分類命名的，對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對癥下藥。

有些業務員很喜歡用問候類的標題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標題，客戶一般都不感興趣。首先給人的感覺就是你不專業，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什么。有些業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標題，都容易遭到退信。

第二，切中客戶的實際和需求。那么，如何讓自己的開發信標題奪人眼球？簡結、通俗，必要時有名有姓；以產品或者個人亮點為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發其好奇心；具有一定或者相當足夠的煽動性。

以客戶最關心的產品為標題，能促動他們的利益；在標題寫上競爭者，優秀供應商，價格屠夫等作為創新的亮點，說白了就是要展示供應商的自信。其實這樣擬標題，不僅是供應商的經營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標客戶的實際情況和需求。

再來說一個案例分析：

Dear Henry, Glad to hear that you're on the market for xxxx procts. We specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要產品1,主要產品2 and 主要產品3, with good quality and 買粉絲petitive price. Should you have any question, pls do not hesitate to 買粉絲ntact me. FREE samples will be sent for your evaluation. Kind regards,, 這樣的開發信對很多新手來說，算是言簡意賅的典范了。但是毫無亮點！ 在當今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些有吸引力的亮點！

下面介紹7類較好的開發信標題模板

1、PatioHeaters for Outdoor Using。

讓客戶具體地知道你這個產品的用途，如果他對這類產品有需求或者感興趣就會快速點擊。

2、To XXXX 。

寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標題還有：John,are you ok with your * suppliers？這個標題的殺傷力體現在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務必把它放到你的標題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100 個標題中，唯獨你這一條中出現了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。

3、RE：Patio Heaters。

這個標題的關鍵是開頭，自己產品前加一個“Re:”。一般我們在回復別人的郵件后，系統自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯系過，客戶十有八九會點開看一看。

4、標題寫：我們是XXX公司的供應商。

客戶一看，與大公司合作過的，會產生興趣。現在很多歐洲客戶經常問供應商和誰合作過，如果在標題上直接加了，印象加分。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?

外貿公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好，更靈活，更全面。這個問句中就是這種優勢的體現。

6、Can you reach your supplier at 3 p.m.?

這是一個SOHO 外貿業務員寫的一個標題，反問客戶凌晨 3 點你能找到你的供應商嗎？因為國內外有時差，有時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優勢。用最直白簡潔的話把它表達出來，殺傷力非同一般。

7、引用Cathy Jo的方法：寫開發信都是在充分熟悉客戶網站的基礎上，觀察他們網站的標語，然后把相應重要的內容放上去。客戶一看，會對這個標題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業的標語都是相對重視的。

最后附上全文模板：

Dear Henry, Glad to learn you're on the market of XXX procts. （先淡淡地提到得知客戶賣某個產品。虛則實之，實則虛之。讓客戶搞不清到底是展會上你認識了他還是聽同行介紹，回憶不起來你的身份。哦，是不是展會認識的那個SAM ? 這里什么 learn you from Alibaba / Go

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