02 外貿是什么工作時間(外貿業務員每天需要做哪些工作？)

市場.這種開發客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產品,如果能做,當然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人.因為一旦交貨后,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠.我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業就只會停頓,業績停滯不前.所以我們一定要保證產品的品質.這不但給企業帶來名聲,也帶來了業績.我相信那些知名企業是靠質量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣的企業才能被客戶接受,才能發展得更加壯大.

工作四:確認樣品,下定單

在我們走完了關鍵的一步后,客人確認了樣品,并給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產期,交貨期和產品的質量控制.及時的反饋生產消息給客人,及時的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證了品質.

做外貿的公司上班時間

工廠的時間一般都沒有定點吧，要看業務量

反正外貿公司上班的時間都不固定的，只要處理完手上的業務就OK，但晚點下班是很正常的事情

朝九晚五那是公務員

外貿員的日常工作有那些？

很多人認為外貿業務員就是整天坐在電腦前和機器后面的人打交道。其實不是。

外貿業務員的工作內容與你公司的行業、資源、管理有關。

一般來說，一個外貿業務員通常有九個工作內容:

外貿業務員的工作包括9個主要部分:

一、客戶開發

客戶開發的方式有很多種，常見的開發方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發

linkdedin +郵件開發

海關數據 +郵件開發

二、產品發布

現在做外貿，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產品并進行優化。

如果公司員工少，外貿業務員還負責店面裝修、活動運營、直通車運營、數據分析等操作。

三、查詢跟進

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機會就越多。

比如公司的獨立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。

這一節的內容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進入實質性報價階段，需要認真對待。

報價前，要和生產部、采購部溝通好，計算好成本。

與貨運代理溝通，確定運輸方式、數量和運費。

提供專業報價，仔細核對內容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查后再發給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細要求，做一份樣品訂單。

當心虛假的樣本清單。也就是客戶其實只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經驗的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費時間的行為。所以外貿業務員在后續的過程中，要學會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達成交易的優質客戶身上。

做價格發票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯系人、電子郵件、地址和電話號碼

產品名稱、規格、型號、描述、產品圖片、單價、數量、總價和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號

物流模式，交貨周期

質量標準和其他必要的說明

五、生產跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下內容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體內容、范圍、數量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗方法，物流方法

處理異議和爭議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內部提交付款申請表。

4.生產跟進

了解生產進度

如果進度延遲，與客戶溝通好

產前樣本確認

裝運期間的檢驗。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運輸準備

1.貨運代理聯系人

一般公司至少要準備三個貨運代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實際重量、件數等。，并向貨代詢價。

如果是海運，需要確認船期，交貨港等。

包括通關嗎

準備報關文件

發票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達通，需要提供獨立的報關單

七、交付和運輸

聯系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運代理指定的地點。或者安排貨代提貨。

找到貨運代理獲取物流跟蹤號

將物流編號和相關包裝照片發送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進

了解客戶檢驗情況，如數量是否準確，包裝是否完好

了解客戶對產品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進

關注客戶的銷售情況

關注客戶的新訂單計劃

日常客戶服務，尤其是節假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿員其實一天都是很忙的。

外貿人每天該怎么安排時間?

怎樣合理安排工作、成為一個高效的外貿人？

要學會schele，要對自己的工作時間有規劃，盡量最好不要加班，能在把該做的事情做完并準點下班走人是最厲害的。

有時候覺得現在的自己有一點點像機器人。早晨過來時條件反射會腦子里過一遍郵件的輕重緩急，上午該做完哪些事情，哪些可以留待下午，下午該做完哪些事，哪些又可以緩緩到第二天再處理。也許這就是我剛來時老大經常訓我的，要學會schele，要對自己的工作時間有規劃，盡量最好不要加班，能在把該做的事情做完并準點下班走人是最厲害的……吧啦吧啦，所產生的一點點效果吧！

作為正常的一人類，天生感性的比例大概要大過天生理智的吧。不過我想過于感性和隨性對我們做外貿業務的人來說，確實是有許多不利呢！容易讓工作吞噬生活和休閑，慢慢變成可怕的工作狂。或者，容易散漫，被自己的惰性打敗，在沒有規劃的日復一日中迷失那曾有的激情。

這兩種傾向我都體會過，不工作或者放縱自己肆意玩樂并不會是幸福的生活，當然整日整日被工作的事情填滿也肯定是疲憊而痛苦的。最好的應該是工作和生活都能自己多些掌控，該工作時高效按時完成，業余時間可以規劃給興趣所在，規劃給家人、朋友。

所以雖說有種要變機器人的錯覺，但還是覺得應該說說怎樣把紛繁甚至充滿突發狀況的外貿業務日常工作盡量程序化。

1. 上午該干啥

因我們現在主要是用郵件的，所以早晨收完所有郵件后，要把所有郵件稍微瞄一下，在此過程中，該刪的刪，那些一兩句話三秒鐘可以回復掉的也順手解決了。

第二步就是排下剩下的較重要要花些時間處理的郵件，哪些優先哪些可放至后續，稍作標記。優先的維度也許每個人不一樣，我一般早上偏向于考慮優先處理的大概有這么幾個點：明顯很急的，當天要回復客人但是需要核對價格等信息的對工廠郵件（考慮到工廠一般都需要時間去處理），美國客戶的郵件（俺有幾個美國客人很喜歡早上復郵件），客人確認的訂單信息扔給助理或者工廠（有時上午發單可以爭取到多一天的生產時間），另外需要時間來處理的客人詢價要回復個郵件告訴客人在查價和預計什么時候回復給他們。

第三步就是稍回顧下還有多少事情需要處理，上午還有多少時間可以完成哪些事情，給自己點壓力，然后吭哧吭哧把能處理的郵件認真處理掉。

2. 下午該干啥

到了下午，我常常覺得是收獲的時段。通常上午發出去的一些對工廠之類的郵件都有回應了，沒有回應的也需要跟催了。拿到該有的信息就把該回的客人郵件回復掉。

事情多的時候，要時刻心里掛一把鐘，還剩多少時間下班，還能干多少活，哪些是一定要回復客人的。當然，有很多時候可能使勁逼自己趕趕趕都是沒法準時下班的，但有追求好過沒追求嘛！加班做事更不能慢騰騰啦！必須做的那種不處理掉第二天會出大事的一定要盡量當天搞定。而那種拖到第二天不會死人的不是很重要的就回復客人明天處理吧！人是血肉之軀，總不能不休不眠的真像機器人那樣工作吧！

3. 有空的時候該干啥

有剛入行的朋友抱怨空閑時間太多好無聊。我覺得做外貿的進入了工作狀態，真的就不會沒事情做。有空的時候也許可以嘗試下我覺得比較有價值的以下幾點：

1）開發新客戶

把你所知的開發大招都使出來，google啦，跟進下從前的有價值詢盤啦，B2B上找客戶，注冊或者更新下一些自己以前接觸過的B2B平臺，等等。

2）研究下現有客戶，尤其是大客戶

有些客戶可能跟你做很長時間生意，但你都沒有好好去研究過他們的公司和他們的網站。網絡那么方便，有空時搜搜他們，思考下可以推薦些啥好東東給這些家伙。

3）整理下可用作開發的彩頁，目錄之類

可能公司有標準范本，但是不妨礙有心的你改個屬于自己的版本出來，甚至也可以根據你對你客人的了解做個新的出來。

4）整理下客戶資料，看看自己的客戶管理系統，電腦里的資料歸類系統是否有可改進的地方

這些事忙起來是不會有很多時間來處理的，一有空下來卻一定是要記得花點時間去做的。不然，等到資料越來越多越來越亂，你自己建立的系統越用越不順手，工作時候的不爽感覺就成倍增加啦！而且到那時再來整理可能就是一大工程了。

5）找途徑再多了解下自己的產品

也許是再好好看看自己公司的網站，也許是再復習下自己產品的優勢賣點，也許是找樣品來感受感受，也許是找找平時自己遇到的產品方面的疑問然后拋給可能能解決的人尋求答案，之類之類的。

總之，沒有一定要完成的事情的時候，咱也不能閑著。當然，我說的是工作時間哈！下班了就好好享受和珍惜自由吧！

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