02 外貿開發信寫好一份模板就可以發送給所有的潛在客戶(各種不同的外貿開發信收件人？如對采購經理的開發信，對潛在客戶的開發信....)

件大小不能超過1M，更不能超過2M。很可能直接被退信拉入黑名單垃圾郵件的。最好是幾百K，100K-200K最佳。

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正文中不能出現鏈接

不能直接在正文寫自己的官網鏈接，或其他平臺鏈接。因為這些鏈接不是安全鏈接。

這是由于郵件系統有個反垃圾反病毒木馬程序，目前只對谷歌，Facebook等國外網站鏈接檢測是安全無毒的。切記！切記！

所以可以把買粉絲寫在郵件簽名里面，Best regards。xx的后面，這樣絕對不會被退信。

09

第二封開發信要這樣貼附件

當成功發送了第一封開發信給客戶后，準備在第二封郵件貼附件時，請注意這幾點：

1. 一般來說,附件里面，PDF是最高安全級別，然后是word、excel，然后是JPG（圖片千萬不要發PNG、BMP、GIF格式，不然退信概率很大）。但凡是exe作為附件的，99%是垃圾郵件，還有.rar和.zip.stl.stp的也是90%被判斷為垃圾郵件。

2. 如果要發大文件，可以先把文件傳到wetransfer, sendspace, dropbox等國外云盤里面，然后把云盤文件的鏈接復制粘貼到郵件發給客戶下載。

3. 圖片不能過大，20K一張為準。可以把細節圖直接拼接為一張，而不是一張一張的發。

4. 圖片名不能寫產品名。最好寫成1.jpg、2.jpg。可以在郵件正文里面寫出給客戶推薦的產品名稱、產品標題，對應圖片名。千萬不能以產品標題作為圖片名，不然很可能會被系統檢測為廣告垃圾郵件，直接退信。

做完了上述的準備工作后，還有一招可以試試：寫完開發信后，你用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發一次試試，看是否會被列為垃圾郵件。比如你用的是企業郵箱，而客戶是Gmail，那你就先發給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開發信進了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。

當你還在發愁開發信為什么沒人回復的時候，不妨回憶一下，自己在“發”開發信的時候有沒有注意以上這些問題！

外貿開發信主題寫什么那。外貿客戶開發只能寫開發信嗎，還能用別的方法嗎？

如何寫好威力強大外貿業務開發信

開發信的原則

這邊先談談以前的一個德國客人給我的建議，我把他原文附上，但是名字和公司我刪掉了，其他一字不改，大家看看！

Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order 買粉絲es, ah~Have a nice day!

我要再重申一點，開發信盡量不要用粗體，大寫，或者弄得五顏六色。除了一小部分標新立異的客人，大部分人是不會喜歡的。只要掌握3個要素，效果會比漫天亂發要好得多。

1）簡潔。內容一定要簡潔，盡量控制在3段以內，每段不超過兩句話。

2）簡單。用你能用的簡單的單詞，最好都是初高中的詞匯，那就最理想了。讓每個即使是非英語國家的客人都不會產生歧義。

3）準確。內容要到位，不說任何的廢話，每句話切中要點，不要漫無邊際。

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。 其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12個小時，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發信發出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時候，郵箱里爆滿各種各樣的退信，你是什么感受？

我以前也是做業務的，當年大學畢業后從業務助理、跟單做起，后來做sales和sales manager，PA to director，一直到現在做buyer，中間換了幾份工作，也經歷過大部分朋友所經歷的各種問題。我當時也有這么一段時間，沒日沒夜地發推銷信，找新客人，無休止地報價，但效果甚微。后來跟很多不同的客人熟識了以后，私底下聊起才發現，當初的開發信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會寫開發信，為什么成交率比我們高很多？即使不說成交率，回復率也大大高過我們？

很多剛畢業的朋友們都是學國貿專業出來的，一般都學過外貿函電這門課，老師們反復教你們怎么寫商務信函，怎么回詢盤等等，其實這些教材幾乎都是學院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現實基本脫節的。很多老師一輩子都呆在學校里，連外貿都沒做過，你怎么能指望從他們這里學到寫商務信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語為母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，在大學里可以拿滿分作文了，可客人收到以后，還是怎么看怎么別扭。

各種不同的外貿開發信收件人？如對采購經理的開發信，對潛在客戶的開發信....

對于開發信的收件人來說，哪些因素能讓你決定打開或者忽略一封郵件？

一封郵件的打開率越高，說明郵件的質量越好，客戶是否打開一封郵件，雖然也有主觀的原因，但通過優化客觀數據，卻可以讓郵件的打開率得到成倍的提升。

01、關于郵件到達率、打開率、點擊率的基本概念。

到達率：每發送100封郵件，成功送達的郵件數量占比。一般來說，郵件到達率在85%以上才是健康的；

打開率：每發送100封郵件，被打開的郵件數量占比。外貿行業的平均郵件打開率介于10% - 30%之間；

點擊率：每發送100封郵件，鏈接被點擊的郵件數量占比。外貿行業的平均點擊率為1.5%。

02、標題是決定一封郵件會否被打開的重要因素。

關于郵件標題的優化，是外貿業務開發不變的主題。這里沒有必要將這個話題完全展開討論，重點說一下影響標題質量的那些關鍵詞以及優化策略：

1、標題中不好的詞

標題當中不好的詞匯，會讓人產生不可信賴、不愿意繼續合作的想法：

偽裝熟人，強行套近乎的詞：RE:/RE:RE:/FW:/Reply:

自賣自夸，泛化不具體：Best Price、Top Quality、Super Technology

引誘詞匯，不能兌現的承諾：100% Free、Only for You、Ever Best Dis買粉絲unt

語氣生硬，忽略情感：Please 買粉絲e to see us

2、標題中好的詞

標題中使用恰當類型的關鍵詞，會讓郵件打開率飆升：

將收件人的姓名加入標題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams

體現時效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer

直接表明實際利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada

有區域、職位、品牌針對性：Specially for India Retailors、Instry Report of xxx

3、一些例子

下面是根據上面的原則，將好的關鍵詞應用在郵件標題中的一些例子：

News: genuine natural wood cellphone shell released 

Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off

Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory 買粉絲 delivery to Boston

Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine

Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery

Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers 

First Name + Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx 買粉絲pany

03、聽我一句：拼命優化郵件的第一句話。

主流的郵件客戶端（包括網頁端和桌面端），會在郵件列表的地方，提供一部分郵件內容供用戶預覽。這一部分內容，長度從20 - 140個字母不等，很多客戶會根據這一部分的內容，決定是否打開一封郵件繼續閱讀。

在開發信中，一定要拼命優化郵件的前幾句話，在最開始的地方，用最短的時間抓住收件人的注意力！ 

不好的郵件第一句話模式：寒暄過長，語句拖沓，沒有重點。

為了表現的友好熱情，用了太多的寒暄（Rapport），其實這些話作用沒有那么大；

遣詞造句廢話太多，一眼看過去就感覺羅嗦；

表達中沒有突出重點，給人這封郵件無足重輕的印象。

好的郵件第一句話模式：詳略得當，主題鮮明，結構清晰。在開始的一段內容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產生正面的預期。

下面是幾個實際的例子：

Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…

Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last 買粉絲ntact? Here are some…

Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…

04、郵件各方面的細節不僅體現你的氣質，還會左右打開率。

我們看人的時候，除了整體印象，還有很多細節，比如衣著、舉止，甚至是一個笑容。同樣的，在客戶的眼里，我們的郵件也不僅僅是正文內容，還有很多的細節。做好這些細節，不僅是專業性的體現，還會在客戶的潛意識里留下正向反饋因子，從而增加郵件的被閱讀的幾率。

要做好細節，下面的幾個方面往往是被忽略的：

發件人信息設置：包括發件人姓名（兩個單詞，首字母大寫），公司名稱；

拼寫和標點：標題和第一句話的大小寫規范，標題中是否用了太多標點符號；

長度：標題的長度（4–9

很赞哦!（8）