02 外貿怎么跟客戶談價格(外貿還價技巧。)

>報價單格式

建議外貿人員給客戶發送報價單至少提供2種格式的報價單，一種是word文檔，便于客戶修改使用；一種是圖片或者pdf文檔，便于用戶直接打開。

在郵件最后也可以附上：詳細報價資料詳見附件中的文件，我已準備了word、pdf、jprg三種格式，您可以直接下載查看。

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報價單內容構成

一、報價單頭部

1、賣家基本資料（公司名稱、地址、聯系電話、郵箱地址、聊天方式等）

2、買家基本資料

3、報價單抬頭：標題、報價日期、報價有效期

 

二、產品基本信息

1、產品序號、貨物號、型號、名稱、參考圖片、產品描述

2、產品規格、尺寸、外包裝、顏色等

 

三、產品技術參數

根據不同類型商品提供

 

四、價格條款

1、貿易方式

2、裝運港、目的港、匯率、貨幣單位等

 

五、數量條款

整柜、最小起訂量等方式報價

 

六、支付條款

 即期/遠期信用證、可撤銷/不可撤銷信用證、跟單信用證，光票信用證、可轉讓信用證，不可轉讓信用證、電匯、余額，總金額，定金等。

七、質量條款

商品鑒定、出入境檢驗檢疫標志、原產地證等以及產品質量認證等。

八、裝運條款

九、交貨期條款

十、原產地條款

十一、報價單附注的其他資料

請點擊輸入圖片描述

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報價單注意事項

1、報價單附圖片：包括產品的圖片和外包裝圖片等，一目了然。

2、報價單開頭明確信息：TO xx公司+報價單時間+報價有效時間，尤其是現在海運費飆升、匯率不穩定的特殊時期；

3、圖片加水印：報價單上公司的簡介、圖片展示一定要加上水印，凡是出現圖片的都要加上水印。

4、制作報價表格：報價表格可以把產品的型號、參數、尺寸、質保以及付款方式等各種因素下的報價標注清楚。

5、發文件前先預覽：不管給用戶什么格式的報價單，一定要預先做好排版并且打印預覽。

1000個業務員眼中就有1000種報價單的形式，大家可以根據產品和行業性質進行調整哦~祝愿大家新的一年報價都成單，訂單滾滾來！

外貿如何詢問客戶對報價的看法？

外貿給客戶報價要基于消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。

建議對產品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。

每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結合客戶類型與其談判。

報完價后跟進客戶話術

報完價后跟進客戶話術

報完價后跟進客戶話術，在與客戶交流了基本信息后只要客戶沒有下單，我們就要開始跟進客戶，最終完成轉化客戶下單！跟進客戶是一門很深奧的學問，以下分享報完價后跟進客戶話術。

報完價后跟進客戶話術1

報完價后跟進客戶話術是詢問式的，可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助，采用關心詢問的方式是跟進話術的重點。

1、問清楚客戶產品銷售的情況，因為有些客戶就真的是問問價格，沒有發貨需求。

2、如果你已經把你的渠道情況和價格完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重復的工作了，可以主動問問客戶有沒有什么可以幫助到他的地方，還能跟客戶談談他的銷售情況，市場需求的情況等等，前提是客戶愿意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機會。

3、如果有新渠道或者降價促銷的，可以給客戶發郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉正的.機會很多。

報價后的注意事項：

1、 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯系，電話聯系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯系，直至簽約。

2、向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，并說明調價原因和降價原因，以恢復客戶對價格的承受能力，以便客戶可能會回簽。

3、與客戶報完價后，在跟進和聯系客戶時，如發現客戶有疑問或顧慮，應及時查明原因，盡力幫助客戶解決疑難問題。一旦客戶的問題得到解決，合同的簽訂就更近了。

報完價后跟進客戶話術2

一、客戶說價格高怎么辦

個人觀點，除非渠道很稀有或者是稀缺，否則只要是報價，迎面過來的就是說價格太貴。

1、一定要解釋為什么價格高！但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。

2、解釋需要盡量的縮短，否則的話會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。

3、有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格可以有下降空間，不難想象接下來的回復肯定是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機會合作。

4、看到這里我相信，很多人只能眼睜睜的放棄本次交易了。能怎么辦，他肯定找到便宜的價位了，難道自己再主動降價，這個是個絕對的禁忌，不能自損商品的價值，這樣客戶就看出來水分太大，懷疑誠信度。其實不然，既然你的客戶一直跟你在談，說明還沒有定下來。

二、報價后沒有回復怎么辦

發完報價，沒有回復，是最正常的現象，尤其是在當今行情下尤為普遍。如何去跟蹤，怎樣去吸引客戶是關鍵點。

最后客戶不是上帝，把客戶當做上帝的最后不是把自己累死就是把客戶逼走。只有把客戶當做朋友，生意才會有戲。

三、如何跟進客戶

跟進內容要吸引客戶

溝通的內容是否能夠吸引客戶，那么就決定客戶能否及時的回復我們，也就是我們能不能與客戶有互動。一個比較好的跟進的效果就是我們能夠得到客戶的有效的回復。也就是每次我們跟進客戶的時候都能夠很好地與客戶互動，得到客戶的回復，并且客戶回復是對于我們有用的信息，并不是表面上的相互問候的之類的。

跟進客戶的頻率要適度

跟進客戶的頻率我們也要很好地掌握一下，對于快要下單的客戶我們可以跟進的緊一點，但是我們也要知道客戶的習慣，比如說有的客戶他只有需要的時候才會給你郵件，不然即便是你再怎么發郵件客戶也是不會回復的。對于這樣的郵件，我們也是平時沒必要跟那么勤，只是客戶假日的時候偶爾問候一下就可以。

還有我們一直聯系但是始終沒有成交的客戶，我們跟進也要適當，不要那么緊，我們可以一個月或者半個月跟進一次。對于剛報價之后的客戶我們可以前期三天或者兩天跟進一次之后再電話跟進一次。一定要確定與客戶溝通順暢。

報完價后跟進客戶話術3

報完價后跟進客戶技巧

常見應對

1、協助辦理交易過戶手續。

(這是最基本的售后跟進，關鍵是要主動聯系，告訴顧客/業主辦案的進度)

2、協助交樓。

(這也是售后跟進的一個重要工作)

3、協助辦理各種過戶手續，如水、電、電話、煤氣、有線電視、戶口遷出等。

(這些應在交樓時協助顧客辦理，但關鍵是要注意之前費用的清算)

引導策略

要令顧客“滿意”，需要做一些具有“附加值”的服務，或做一些超出顧客期望的服務。“附加值”并不是說非得用“錢”，而是用“心”，多關心顧客，讓顧客覺得你是一位值得信賴的朋友。

話術范例一

物業顧問:“鄭先生，您好，我是永誠地產的小甘。”(物業顧問回訪顧客)

顧客:“小甘，你好!”

物業顧問:“鄭先生，上次聽您說您今天搬進新房子，我恭喜您喬遷之喜!”(做售后服務，祝賀顧客)

顧客:“謝謝你!小甘，你寄過來的賀卡我也收到了，真的太感謝你了!好多年了，我都沒有收過別人的賀卡了，你真有心。”

話術范例二

物業顧問:“鐘先生，您好，我是永誠地產的小陳。”(物業顧問回訪顧客)

顧客:“小陳，你好!”

物業顧問:“鐘先生，您搬進這套房子有一個月了，怎么樣，住得還滿意嗎?”(做售后服務，了解顧客使用房子的情況)

顧客:“還不錯!謝謝你，小陳，你真有心。”(很少有物業顧問還會打電話間顧客住得如何，小陳這區區一通電話，立即拉近顧客的心)

話術范例三

物業顧問:“鐘先生，祝您生日快樂!我叫我家人特意要提醒我，今天是您的生日。72天前是您在我這里買了一套房子，謝謝您支持我的工作，永誠地產陳xx。”(這是物業顧問發給顧客的一條“手機短信”，在合同上看到了顧客的生日，于是記下來發短信祝賀顧客。在發手機短信時，物業顧問一定要留下公司名稱和自己的名字，因為有時顧客收的短信太多，很難記得你的手機)

顧客:“謝謝!”(顧客回手機短信)

方法技巧

電話跟進，關注顧客對“產品”的使用，加深感情，并要求轉介紹客戶:

1、收樓后當天，打電話祝賀顧客收樓;

2、顧客搬進去居住的當天，打電話祝賀喬遷之喜;

3、顧客住進去一個月左右，打電話了解顧客住得如何;

4、節假日，可打電話或發短信問候顧客，切記短信一定要留公司及個人名字;

5、記住顧客生日，電話或短信祝賀;

6、電話聯系中，可要求顧客轉介紹客戶。

外貿怎么給客戶報價單外貿如何給客戶報價

第一次做外貿應該怎么給客戶報價？

在國際貿易中，產品的詢價和報價一般是貿易的開始。其中，出口產品報價主要包括:產品質量等級、產品規格型號、產品是否有特殊包裝要求、采購產品數量、交貨期要求、產品運輸方式、產品材質等。

常用的報價有:EXW“工廠交貨”，FOB成本加運費。成本、保險費加運費”相等的形式。

溫馨提示:以上內容僅供參考。

響應時間:2022年1月19日。最新業務變動請以平安銀行官網公告為準。

做外貿如何報價？請高手指點！不要太詳細，實際點要好？

對于FOB價格：含稅價加上你們自己提貨的雜費（運輸費）基本上就是你們的成本價了，加上點利潤還有港口的操作費（一般有報關費+文件費+裝箱費及其他雜費，具體的收費標準要向貨代買粉絲，一般報關150-200/BL,文件費100左右，裝箱費，整柜跟散貨收費標準不一樣，告訴你最后貨物的重量或者

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