02 外貿跟單需要會什么(外貿跟單怎么做)

，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1） 函電的回復：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客戶檔案的管理

（7） 客戶來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業務聯絡

跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

跟單員的素質要求：

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

（3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7） 法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

做石材廠跟單文員需要做些什么？怎么做？

是跟單員還是文員？ 我就是在石材廠工作的 我負責制圖。。。 跟單員要管送貨和打發貨單、而文員需要給制圖員影印、整理圖紙和文件，有可能文員還要 *** 庫管，記錄輔料之類的。純手打 希望給加分哦

鞋的外貿公司，跟單文員一般都是做些什么呢？

跟單文員一般做的是

1、翻譯類的工作，將客戶要求翻譯成中文制作成相關檔案給供應商，將供應商反饋的相關情況翻譯成英文通知客戶。

2、在業務員的指導下與客戶進行訂單相關方面的溝通，比如船務、包裝、貨款等

3、和供應商溝通了解各項生產程序。

第一步：熟悉客戶，要把客戶之前交易資料找出來看，熟悉客戶的要求。

第二步：多和業務員溝通，新人的話就多問，當然自己也要多學習比如各種交易方式軟條款、英文函電的書寫也是很重要的。

第三步：多了解產品知識，在和供應商溝通中減少被蒙蔽的機會。

電池廠跟單文員主要是做些什么?

跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能 *** ，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。不同公司，有不同工作安排。

一、電池廠跟單文員主要工作內容如下：

1、 監控、協調訂單流向，確保準時、保質保量完成交付;

2、 跟蹤供應商日常出貨情況，并負責去工廠驗貨，呈交相關報告;

3、 客戶及內部單據的制作;

4、 協助公司其他部門相關業務操辦;

5、 完成領導交辦的其他工作。

二、電池廠跟單文員崗位要求如下：

1、年齡21~35歲，男女不限；

2、要求國際貿易類相關專業;

3、2年以上相關領域跟單操作工作經驗;

4、熟悉貿易跟單操作流程，了解相關供應市場;

5、具備較強的電腦操作技巧;

6、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

外貿跟單員需要具備什么能力

出口外貿跟單員應熟練掌握外貿流程和產品專業知識。無論跟單員他的崗位職能范圍大小，對于整個外貿流程的熟悉是非常必要的。通常情況下，跟單員的工作常常從出口合同簽訂開始，到訂單收匯截止。在這個過程中就包含了生產、質檢、裝運、申報、訂艙、交單、結匯等諸多環節。每個環節的操作細節和流程都是跟單員需要精通掌握的。只有這樣，他們才能在訂單跟進過程中預測和計劃各環節的組織安排,從而合理銜接、及時推進訂單執行。

外貿跟單

出口外貿跟單員應具備良好的分析和表達能力,與人共事的能力,內外部溝通協調能力。善于分析并用文字和語言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進訂單各環節進展。在出口訂單推進過程中,跟單員需要與客戶、內部職能部門、外部合作伙伴等進行對接。通常我們不可忽視的會強調和關注與客戶的溝通,即要及時了解客戶的需求,分析客戶的痛點，以有效推進訂單。但卻經常忽略內部職能部門和外部合作伙伴等的有效溝通協調，認為這些溝通不是重點，如果這樣想可就大錯特錯了。優秀的跟單員他們一-定會了解各合作伙伴的特點和需求,分析他們的關切點，了解他們的關鍵決策人物，預測有效的溝通和推進方案。這樣才能在工作對接中做到準確思考分析和表達，讓各部門的配合得以順暢進行，使工作得以高效達成。

國際交流

外貿跟單怎么做

外貿跟單怎么做

外貿跟單應該怎么做?這是一個很重要的問題，因為沒有方向，沒有規劃。做事的效率會很低。有經驗的老手帶也只能說個大概，其實對于一個從事外貿跟單的人員來說你需要哪些技能和怎樣來熟練運用這些技能是很重要的。

1.英文水平。

特別是書面的和口頭的商務英語的水平，要能很好地運用這兩種方式跟客戶進行很好地溝通;這點是接觸國際貨物交易與國際貨運物流所必須具備的條件。這一行業對于英文水平低的人來說會直接被刷掉。

2.過硬的外貿業務知識。

從與外商進行溝通，業務談判、接單、聯系貨代跟進貨物到貨信息、聯系相關外貿代理公司(報關行)跟進貨物清關情況、聯系銀行、安排結匯，以及這期間若出現什么問題，如何跟外商、客戶、及有關各方聯系解決，等等;

3.以上兩種技能畢竟是可以在工作實踐中慢慢學習的，但還不是最重要的。做一個合格的外貿跟單員最重要的素質是認真嚴謹負責的工作態度。國際貿易容不得出丁點錯誤，是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業，是容不得半點馬虎的。

其實很多事情都是把基礎做好，他就能發揮很大作用，基礎扎實了做什么都容易，而態度是每個人性格中的一部分，但是做外貿跟單員你必須認真嚴謹，不然基礎在牢固，技能再強大也無濟于事，讓國際貨物便捷快速地運送與清關是一個合格的外貿跟單員要做的事情。

跟單員工作的重要性主要表現為：

1 跟單員需要面對客戶，面對訂單開展工作。

2 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節奏的加快，其工作性質的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

4跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的`能力。

5作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。

6對于訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里，于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單工作的挑戰性所在。

;

外貿跟單主要做什么？有什么流程？

外貿跟單主要是為了后續促單，具體流程包括跟單前客戶分析和跟單的實際情況處理。

跟單前期準備

01 分析客戶

既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么繼續要做的，就是盡量地收集客戶資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單訂立好目標和方法。

分析內容具體包括：客戶的采購產品、交易次數、交易數量、采購行為、采購記錄、客戶合作過的供應商明細和對競爭對手的分析。

那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢？小編推薦大家可以在海關數據網站、谷歌、臉書和領英等搜索引擎上搜索獲得。

 

有了數據，接下來就是篩選挖掘來的信息，并將這些信息分門別類地記錄下來，讓以后的跟進訂單工作更為高效。

值得注意的是，信息每天都在更新，將每次更新的數據情況記錄好，避免下次更新時做重復的工作，這樣在能夠節省時間之余，還能很清楚地知道自己每項工作的進度。 

02 對客戶進行分類處理

已經對客戶有了分析，接下來要學會分析客戶心理，為不同客戶進行分類。再根據類型選擇處理方式，及時為客戶解決疑難問題，盡可能爭取到訂單的簽訂。這里分為“三步走”:

1. 需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好；

2. 對于已經答應定單卻遲遲未簽合同的客戶，則最好能及時拜訪進行面談；

3. 不能面談的，則一定

很赞哦!（5666）