02 大同熱力買粉絲買粉絲(2021太原市城北熱力供熱收費標準及供暖時間)

城南供熱分公司2418017;

晉源供熱分公司2791661;

太古供熱分公司5225197。

3、太原市再生能源供熱公司

用戶可撥打服務電話7031018買粉絲反映。

4、太原市城北熱力公司

用戶可撥打服務電話2863023買粉絲反映。

5、國電太原市第二熱力公司

用戶可撥打服務電話6091699買粉絲反映，手機上網關注太原市第二熱力買粉絲買粉絲在線互動買粉絲反映。

6、太原市供熱管理中心

用戶可撥打服務電話3350259買粉絲反映。

常見問題

今冬供暖季持續多長時間?室溫達多少度算合格?

答:依據《太原市城市供熱管理條例》規定，太原市采暖期的起止時間為每年11月1日至次年3月31日，共五個月時間。

根據《太原市城市供熱管理條例》規定：室溫達到18±2度為合格。

今冬集中供熱收費價格是多少?

答:目前還未接到供熱價格調整的通知，依舊是根據山西省物價局晉價商字[2008]301號、[2009]281號文件規定的用熱收費標準執行，集中供熱居民熱價按建筑面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民熱價按建筑面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃氣等其他能源方式供熱)

城鄉居民低保戶如何繳納暖氣費?

答:太原市居民最低生活保障的低保戶，住房使用面積在45平方米以內的，按現行供熱收費標準負擔15%的供熱費，其余85%由財政負擔。超出規定面積的部分，按現供熱收費標準自行繳納。

需要提醒的是，必須在規定時間11月1日至12月31日期間，持本人身份證、房產證原件復印件及民政官網下載填好的信息表，到所屬供暖分公司(或熱力站、所屬單位)認證、核算、繳費一次完成。

房產證要求是低保本人，如果不是請先到社區開具表明二者關系的證明。建議有需求的市民向民政局買粉絲，熱力公司只是辦理單位。

區域供熱和其他能源供熱按什么標準收費?

答:《太原市城市供熱管理條例》明確，區域燃煤鍋爐供熱收費標準是參照太原市集中供熱收費標準執行;對采用燃油、燃氣、用電等其他方式供熱的收費標準，因成本較高一般由雙方協商定價。如果產權單位將此項費用強加給業主個人，市民認為不合理可撥打12358價格服務熱線反映。

對挑高、超高戶型如何計算收取暖氣費?

答:居民建筑層高超過2.8米、非居民建筑層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收按供熱面積計算熱費3%。文化、教育以及保護建筑等公益性設施加收至百分之百為止。

挑高戶型計算公式：一層的建筑面積*1.85(系數)*0.75*4.8元/平方米*5個月;或一層的建筑面積*1.85(系數)*3.6元/平方米*5個月。

收費依據是2010年下發的《太原市城市供熱收費管理辦法》。

供熱效果不達標如何核減暖氣費?

答:造成供熱效果室內溫度不達標的原因是多方面的。根據《太原市城市供熱管理條例》規定，如果由于熱源廠或供熱站原因導致居民不能正常供熱的，在供熱結束后產權單位可向熱力公司經營部門提出申請，用戶需填寫申請表，填明具體情況，經核實后核減部分采暖費;若屬產權單位的管網設計不合理或管網失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動以及閥門未打開，停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達標的，則不在核減范圍之列。

逾期未交暖氣費，被限制暫停供熱如何解決?

答:《太原市城市供熱管理條例》規定：熱用戶應當在每年1

1月1日前交納熱費。對已繳納熱費的，供熱單位應當及時供熱;對逾期未交費的，由供熱單位向熱用戶發出限期繳費通知書。通知書發出十五日內仍不繳費的，供熱單位有權限制或者暫停供熱，也可以向人民法院提起訴訟。所以，用戶應及時足額交納供熱費，才可以正常享受供熱。

空置房屋申請停暖，按多少比例繳費?

答:根據并城鄉管發【2010】40號及并價商字【2012】169號，空置房停暖申請后，應按30%收取供熱費。

用戶如果房屋空置應向物業公司或產權單位提出書面申請(已實行分戶控制的在每年10月10日前、未實行分戶控制的在每年9月30日前)，物業公司再向所在區域的熱力站申請，熱力站先期審核，并為居民家熱力管網閥門打上鉛封，然后居民所提出的申請將由熱力站上報供熱公司經營處，由監察大隊審查后再反饋給經營處，經熱力公司負責人簽字后整個申請工作才完成，這樣用戶可只需繳納30%的供暖費。但對于危害其他用戶熱或影響室內公共設施安全運行的，不能辦理停止用熱。

市民反映投訴家中暖氣不熱，需要提供哪些必要信息?

答:對集中供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。

對區域供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，小區采取的哪種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電力供熱、污水供熱等方式，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。，核實清楚后進行記錄，并派單所屬城區進行協調督促處理。

2021太原市城北熱力供熱收費標準及供暖時間

秋季到了，大家差不多也可以開始考慮供暖的相關問題了喲，目前太原的城北熱力供熱收費標準、供熱時間以及繳費渠道都有了。大家也要為即將到來的冬天考慮一番了。

供熱信息

一、收費標準及供熱時間

供熱價格按照山西省物價局《關于太原市城市供熱價格等有關問題的通知》(晉價商字[2008]301號)、《關于調整太原市城市居民供熱價格的通知》(晉價商字[2009]281號)、《山西省物價局

山西省住房和城鄉建設廳關于進一步做好按用熱量計價收費工作的通知》(晉價商字[2012]280號)文件規定執行：

(一)居民按建筑面積每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費;

(二)非居民按建筑面積每月每平方米7.5元交納采暖費;

(三)申請報停且符合報停條件的用戶，按全額熱費的30%交納基礎熱費;

(四)供熱時間：2021年11月1日至2022年3月31日。

二、交費渠道、交費方式

(一)物業代收的小區居民，到所屬物業交費;交費方式：現金、智能POS機刷卡、掃碼(支付寶、買粉絲)支付;

(二)本公司直接收費小區，包括：太鋼各小區，晉安南、北院及無物業管理的小區等與本公司直簽合同的居民用戶，可通過以下方式交費：

1、買粉絲買粉絲自助交費：用戶通過買粉絲搜索添加并關注買粉絲買粉絲“太原市城北熱力有限公司”→點擊“在線繳費”→點擊“綁定房間”(方式一：根據小區+姓名查詢;方式二：通過房間號對應的用戶編碼查詢，核實小區名稱，房間編號，房屋面積，聯系方式等無誤后點擊“綁定”)→點擊“用戶交費”(方式一：用戶綁定房間后直接點擊“交費”，用戶確認交費信息無誤后，點擊“確認交費”，進行交費。方式二：已綁定房屋尚未完成交費的用戶需再次進入買粉絲，依次點擊“在線交費”→“交納暖費”→“交費”，用戶確認交費信息無誤后，點擊“確認交費”，進行交費)。

2、中國工商銀行交費：儲蓄網點柜臺、網銀、自助交費終端、工行手機APP。

工商銀行可繳納采暖費的周邊網點

(1)太鋼支行營業室，地址：太原市杏花嶺區解放北路430號，聯系電話：6246880

(2)柏楊樹支行，地址：太原市尖草坪區尖草坪柏楊樹街同樂苑小區，聯系電話：3126544

(3)大同路支行，地址：太原市大同路196號，聯系電話：3180307

(4)迎新街支行，地址：太原市尖草坪區迎新街南巷6號，聯系電話：6246978

(5)新建北路支行，地址：太原市新建路227號，聯系電話：6246938

(6)勝利東街支行，地址：太原市勝利街38號，聯系電話：3190277

(7)城墻花園支行，地址：太原市杏花嶺區北肖墻24號院2號，聯系電話：3209322

(8)富力支行，地址：太原市杏花嶺區勝利東街敦化新區二號樓，聯系電話：3242950

(9)五一北路支行，地址：太原市杏花嶺區五一北路185號，聯系電話：6246937

(10)解放路支行，地址：太原市解放路487號，聯系電話：6246855

(11)勝利橋支行，地址：太原市尖草坪區興華街93號，聯系電話：6246934

網點營業時間以網點公布為準，工商銀行客服電話：95588

3、城北熱力收費服務中心交費

地址：恒山路太鋼新東門，鐵路三角線宿舍太北四場院內

收費時間：每周周一至周日，早8:30-11:30，下午14:30-17:30

收費方式：現金、智能POS機刷卡、掃碼(支付寶、買粉絲)支付;交現金者請自備零錢

(三)預約上門收費：行動不便的居民，可撥打交費買粉絲熱線預約交費，工作人員提供上門服務;

(四)違約金計算：起算點為11月1日，按逾期天數每日加收未交費金額的萬分之五。請按期交費，以免造成不必要的經濟損失。

三、關于低保戶交費的相關事宜

(一)受理對象

屬于本公司供熱范圍，且為太原市六城區2021年第四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保戶。

(二)交費標準

1、住房使用面積在45平方米(建筑面積60平方米)以內的城市低保戶，最終交費金額為現行供熱收費標準的15%，其余85%由財政負擔。超出規定面積的部分，按現行供熱收費標準自行交納;

2、若房產證名字不屬于低保戶家庭成員的或房屋產權不明晰的，視同自行供熱對象，需全額交納采暖費，并按照太原市民政局及太原市財政局印發的《關于做好2021年度城鄉低保戶(五保戶)供熱補助工作的通知》有關規定自行到指定地點領取供熱補助。

(三)申請需攜帶材料

低保戶本人身份證復印件、戶口本復印件、加蓋社區公章的《太原市城市低保戶信息表》和社區確認未領取自供熱補助的說明、房產證或房屋租賃協議復印件。

(四)辦理流程

1、太鋼小區、晉安南/北院小區、龍康新苑小區及無物業管理小區的低保戶本人或代辦人，持上述材料到本公司辦理低保登記手續，同時交納當季采暖費用;

2、有物業管理小區的低保戶，到物業全額交納當季采暖費后持交費收據復印件到本公司辦理低保登記手續。

(五)遞交資料時間

通知發布日起至2022年2月1日18時。

四、注水打壓

太原市城北熱力有限公司將于9月下旬陸續開始對供熱系統注水試壓，請各用戶密切關注相關信息，提前對供熱設施進行最后確認，確保具備供熱條件。注水期間，用戶家中留人觀察，如有漏水，及時聯系管理部門解決，避免跑冒滴漏造成損失。如因特殊原因不能按時間注水試壓的，請務必提前書面告知我公司并明確具備條件的時間節點。否則，由此產生的任何后果與本公司無關。

五、熱用戶暫停用熱的相關事宜

(一)暫停用熱(以下簡稱報停)應符合的條件

1、小區報停總面積原

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