02 外貿跟單員的重要能力是什么(外貿跟單員需要哪種能力)

從出口合同簽訂開始，到訂單收匯截止。在這個過程中就包含了生產、質檢、裝運、申報、訂艙、交單、結匯等諸多環節。每個環節的操作細節和流程都是跟單員需要精通掌握的。只有這樣，他們才能在訂單跟進過程中預測和計劃各環節的組織安排,從而合理銜接、及時推進訂單執行。

外貿跟單

出口外貿跟單員應具備良好的分析和表達能力,與人共事的能力,內外部溝通協調能力。善于分析并用文字和語言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進訂單各環節進展。在出口訂單推進過程中,跟單員需要與客戶、內部職能部門、外部合作伙伴等進行對接。通常我們不可忽視的會強調和關注與客戶的溝通,即要及時了解客戶的需求,分析客戶的痛點，以有效推進訂單。但卻經常忽略內部職能部門和外部合作伙伴等的有效溝通協調，認為這些溝通不是重點，如果這樣想可就大錯特錯了。優秀的跟單員他們一-定會了解各合作伙伴的特點和需求,分析他們的關切點，了解他們的關鍵決策人物，預測有效的溝通和推進方案。這樣才能在工作對接中做到準確思考分析和表達，讓各部門的配合得以順暢進行，使工作得以高效達成。

國際交流

外貿跟單員需要哪種能力

外貿公司一般會有以下職位: (1)業務總經理是里面要求較高的，要熟悉業務流程，具有豐富進出口貿易經驗和廣泛的供應商渠道，具備開拓海外市場能力，至少中英文熟練，最好精通多國語言(2)業務經理的要求只是比總經理的稍低一點,但是同樣要熟悉業務流程，熟悉進出口貿易經驗和廣泛的供應商渠道，一般亦要具備開拓海外市場能力，中英文熟練，(3)業務員: 第一,熟悉商務信函操作，具有好的英語寫作水平

第二：熟悉產品 1

多與老業務員或產品技術人員溝通并將得來的資料進行比較

2

不懂一定要問

因為客戶既然詢盤，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解

而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他

把客戶當傻瓜是最不明智的

3

熟識其他公司業務人員，創造機會讓你們成為朋友

如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力

4

做個有心人

將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中

公司產品知識見農藥化工參數標準

第三：做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾” 溝通心態及目標：將客戶每個詢價變成訂單

即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司

“分析—反饋—溝通” 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息

第四：一定的單證操作能力

第五：銷售的跟蹤工作

(4) 業務跟單員（業務助理）: 助理，就是幫助業務員處理一切他沒有時間忙的事情，比如幫他收發郵件、整理些單證資料、看看貨物準備情況、出運情況、幫他總結工作等，其實又類似于外貿業務員的，最要的一點還要英語很好

能夠很好的與外貿商交流(5)單證員 : 熟悉單證操作(6)設計員/財務/總務: 有些公司會招這些

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