02 外貿談判案例視頻(外貿業務員的年終總結怎么寫？)

額均超過1000億美元，分別達到1773億美元、1696億美元、1679億美元和1059億美元，占據我國外貿總額的半壁江山。目前中俄貿易規模雖然相對較小，但雙方在油氣和礦產資源、高技術等領域的合作前景十分廣闊。深入推進與這些國家和地區的經貿關系向更高層次和更廣領域發展，事關我國對外經濟工作的大局。

(二)積極發展區域經濟合作和多邊經貿關系，推動建立有利我經濟發展的全球自由貿易體制。參與區域經濟合作具有重大的經濟政治意義。我們要認真落實中國—東盟自貿區貨物貿易協議。繼續推動上海合作組織各成員國在經貿合作方面取得新進展。一個更具開放性的全球多邊貿易體制，符合包括中國在內的世貿組織各成員方的長遠利益。我們要積極推動世貿組織多哈回合談判，在多邊經貿體制中發揮建設性作用。做好世貿組織首次對華貿易政策審議的應對及與世貿組織申請加入方談判的工作。積極參與聯合國等多邊國際組織的活動，進一步發揮我在聯合國貿發會議、開發計劃署等機構中的作用。

(三)加快轉變外貿增長方式，著重推進高技術產品和服務出口。我國以數量增加為主的增長方式受到越來越多的制約，必須加快外貿從數量增長為主向以質取勝轉變。要繼續落實和完善出口退稅等各項政策，在確保出口穩定增長的同時，下大力氣轉變出口增長方式。狠抓勞動密集型產品出口結構調整；深入實施科技興貿戰略，抓好高新技術產品、軟件和醫藥出口基地建設，重點支持汽車及零配件、船舶、鐵路設備、通訊產品、生物醫藥等產品出口，加快形成高新技術產品帶動機電產品出口，機電產品出口帶動外貿出口的格局；實施品牌發展戰略，支持具有自主知識產權和自主品牌商品出口；促進加工貿易轉型升級，著重引進高端加工增值環節。同時，組織協調好國內急需的能源、重要原材料、關鍵技術和重大設備的進口。

關于國際貿易實務案例

沒有理由拒付。

《UCP 600》第31條B款規定：在不同時間，不同口岸，將同一合同下貨物裝運上 同一航次，同一運輸工具上，并去同一目的地的，即使運輸單據上注明不同裝運期、不同裝運港，也不能算是分批裝運。

1.不算分批裝運

2.數量也在溢短裝條款的允許范圍類

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員的年終總結怎么寫？

寫好年度工作總結的幾個關鍵點：

年終總結報告的內容一般包括下面幾點，比如說你對于外貿崗位的理解和認識（特別對于外貿新人），在過去的一年里你在外貿業務員這個崗位做了多少事情，做出了多少銷售業績，創造了多少定單利潤，你的工作成績有多少，最好還有對于公司的建議和意見等。

一般來說年度總結報告分下面幾個核心部分，字數也不宜過長，如果需要總結性演講分享，分享的時間控制在30分鐘內最佳！  

1、簡單的開篇語說清楚你的職業理解：

外貿業務員工作是一個注重實踐的工作，所以開場白盡量簡單，一般說一下你作為外貿業務員工作的目標和職責，切記寫比較繁雜的無價值開篇語。如果你是一個外貿新人，你可以談一下為了更好的完成業績，提升自己你在過去一年所付出的努力！  

2、你在當年核心的銷售業績：

作為一個外貿業務員，工作總結最重要的部分就是你的銷售業績，你可以在年度工作總結報告中如實的寫一下你今年的銷售業績，你給公司創造的真實利潤，你的成本是多少，你有沒有完成公司給你的銷售目標，你也可以談一下。   

3、你為什么能取得這些業務成績：

外貿業務員的年終總結報告，是認真分析自我的最佳時機，通過客觀的自我分析，對于自己在過去一年取得的銷售業績，你應該認真剖析自己，為什么可以實現這些銷售業績，把這些問題分析透徹，你也就自然知道在明年你真正的銷售預期是多少！   

4、工作缺點和欠缺是什么，如何去改進：

對于外貿業務員來說，你在過去一年業績完成的怎么樣，其實一目了然，如果你非常不幸在過去的一年里，業績平平，沒有完成你的銷售目標，這樣長期而往剛剛很可能會給你淘汰的壓力。

你通過寫年終業績總結報告也可以真實的向公司反饋自己銷售業績不佳的真實想法和真實建議，你甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認真的剖析，你在接單的過程為什么會失去這個定單，是你自己的業務能力，公司的利潤分配制度有問題，供應商的價格沒優勢等等。

只有敢于認真自我剖析的人才會真正成長，對于自己的工作不足和改進的方法措施我們一定要認真思考，切記空談，把自己沒完成業績的前因后果認真的思考，并且一個問題一個問題去認真分析，找出自己沒有完成公司銷售業績的真正原因，這樣對于公司和個人的成長都是會有很大的幫助的。

外貿客戶談判技巧分享

外貿客戶談判技巧分享

一，報錯價，客戶拒補差

時間真的是如駒過隙，回望七年前，Jane還是一個外貿經驗不足半年的丫頭片子，當時在一家沒有工廠，連個像樣的樣品間都沒有的小外貿公司做業務員。在很多的人看來這樣的公司，不僅缺乏競爭力，連軟硬件也都不行。然而事實也是如此，Jane在接觸業務半年后就“攤上大事了”。

Jane說，當時的我太粗心了，報錯價，客人也付了款。貨的總量為50000個，單價為1.95USD/pc的充氣玩具，但我錯報成1.59USD/pc。收到客人付款水單，核算總價的時候我才發現，這中間差了18000USD。

發現問題后她措手不及，但問題已出現，她必須冷靜下來想出解決方法，由于經驗不足，Jane發帖向外貿老前輩們求救。大家普遍建議：雙方各退一步，減讓點利益，多增加個回頭客的可能。但這一建議，Jane無法承擔。因為對于Jane所在的公司而言，這筆訂單已經算是“賠本賺吆喝”了，如果再退步讓利著實承擔不起。于是，Jane選擇了坦誠地跟客人說明錯誤。意料之外的是客戶拒絕補差價。

二，拐個彎，投客戶所好

這可怎么辦呢?一方面是客戶的.拒絕，另一方面則是公司的損失。如果一直在這個問題上僵持下去，對公司一點好處都沒有。Jane的心里過矛盾戰數個小時之后，就通過互聯網開始搜索該客戶的公司信息，同時，把之前與客戶的來往郵件以及Skype聊天記錄也回顧了幾遍。

Jane發現，客戶之所以會訂購如此多的充氣玩具，是因為客戶在經營一家玩具店的同時，還合股了一家游樂場，也就是說，他所從事的產品多數與兒童有關。此外，從客戶的臉譜網上可以看出，他很疼愛他不到2歲的女兒。顯然，單獨拿差價的問題來談是行不通的。隨后，Jane嘗試著向客戶推薦一些別的兒童熱賣產品。但事與愿違，客戶心里很明白這是“糖衣炮彈”，客戶很直接地告訴Jane：“要我補上所有差價是不可能的。”

這一句話或許會泯滅所有試圖挽回局面的人的希望，但Jane卻清楚地意識到，客人已經從原來的‘拒絕’變成‘不可能所有’，也就是從原來的‘一毛不拔’提高到‘只放一點血’。看到這樣的轉變，Jane更積極了，推薦的產品也更加考究，不僅考慮客戶的市場需求和可接受價格區間，對于當地市場趨勢以及國內材料漲跌情況也會及時告知客戶。

不僅如此，Jane從客戶的臉譜網得知他有個很疼愛的2歲女兒，便時不時地跟客戶聊聊育兒經，聊中國的“三字經”對小孩成長的影響，聽得客戶為之動容，甚至急切地希望Jane能找出英文版。與此同時，Jane還將一些中國古老的醫治小孩的偏方也跟客戶分享。每次客戶將自己與女兒的照片發布在“臉譜網”上，Jane都會去評論轉發，給予并不唐突的贊美。

三，不緊逼，反倒有收獲

這樣時間一長，ane和客戶的關系有了一個轉變，不再僅僅是工作partner這么簡單了，更多的是生活上的傾聽者和傾訴者。

那樣一個月后，Jane一如既往地給客人推薦新產品，并附上詳細的信息。客人接收完卻發回一個水單，令Jane吃驚的是，這竟然是那18000的付款水單。

客戶被Jane的此舉給打動了，客戶在郵件中告訴Jane，他之前也遇到過這樣的事情，但中國的業務員往往會跟他抱怨說自己賺錢不容易，如果收不到款就會被開除;要么就是威脅客人說推延貨期;或者是說下一單會給予優惠。但客戶的思維認為，這單就是這單，在當下單子開展并不順利的情況下，他們不會過多探討未來的合作。同樣，白紙黑字的合同上是怎樣的價格就是怎樣的價格，如果是無端威脅那也只能請求仲裁。若是裝可憐，那就更沒必要。話說回來，讓你受次教訓

很赞哦!（556）