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02 外貿跟單員的工作特點包括(外貿跟單員工作特點)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-22 13:03:53【】8人已围观
简介簽合同等等)。基礎外語及函電往來。2.物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)3.生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。4.貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知
編輯本段服裝跟單員的工作流程如下
一、首先跟單進入工作前需準備以下資料: 1.顏色原樣。 2.原手感樣。 3.客人確認的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。 4.原品質樣。 5.合同復印件(上面有對工廠的質量要求、標準、交期,數量等,跟單可參考)。 6.以及相關資料。 二、工廠打顏色小樣:,跟單需做以下事情: 1.按客供樣(原色樣)的顏色,要求工廠放小樣,放小樣必須有書面要求,也就是打色通知書,《打色通知書》的內容包括(對色光源、色牢度、染化料是否環保、打樣版數、打樣坯布及大孝打樣坯布規格、完成時間)等。 2.打樣坯布:打樣坯布與大貨一致,杜絕使用其它規格的坯布進行打樣,針對大貨生產特點,應考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關處理。 3.根據打樣通知書,正確使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳燈現象,提高打樣準確率。 4.根據客人或市場部要求,《打樣通知書》須注明小樣大小和版數(印花和色織要注明循環問題,色織小樣要附紗樣,基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個樣)。 5.時間要求:染色燒杯樣3天,印花樣10天,色織樣10天,特殊情況酌情解決處理。 6.文字說明:小樣須貼在規定表格內(公司色樣卡),根據打樣通知書標明色號、色名、編號、送樣日期等。 7.色樣卡管理:妥善保管,防止腿色,編號放好,做到用的時候隨時能找到。 三、中樣或大貨頭缸樣(也就是生產大貨前的第一次生產試樣):提供中樣或大貨頭缸樣(如品質樣、手感樣、樣衣面料等)應同大貨一致,在條件許可情況下,應盡量模仿大貨生產工藝,對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄,特別是面料門幅,要按大貨生產程序進行拉幅定型、撥水,對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。 四、生產大貨過程中: 1.明確要求:明確訂單合同的的各項要求,特別是內外質量的標準要求和交期。 2.制定生產計劃:根據服裝交期要求,制定面料生產計劃以及分階段的成品數量。同時填寫《面料組織生產進度表》每周或每次有新的變化要及時改動。然后不定時間的向主管部門領導匯報。以傳真、郵件形式發給主管。 3.每道質量進行跟蹤,主要注意: ①是否在規定燈源下對色。 ②小樣、確認樣或頭缸樣是否正確一致。 ③色差控制:邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。 ④經緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。 五、大貨檢驗: 1.布面檢驗:重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經、斷緯、經痕、油污、色花、粗紗、色污、并經并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。 2.總體檢驗:幅寬(須量三次,頭中尾)、克重(頭尾)、經緯密、長度、色差、六、包裝要求:根據不同的面料性質,可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明:款號、顏色、數量、缸號,色號,日期,訂單號,卷號等。 3.外觀質量: 4.檢驗標準和方式:按美國AATCC國際標準,十分制與四分制檢驗方法或公司內部檢驗標準,而且須根據材料的用途進行不同的檢驗(比如:尼絲紡,有的客人是用作制雨傘的,這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開)。 5.在規定的光源下,以確認樣為準,同時參考小樣或原色樣進行對色,色偏控制在4-5級,不得低于4級,如超標必須進行返工處理。 七、測試樣布3-5M帶回公司進行相關物化性要求測試。 八、測試OK,方可發貨(按公司程序要求發至相關工廠或本公司倉庫)。 九、交期與品質的跟催和檢驗是很重要的,跟進生產:多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題,如有必要,需向客戶或向部門主管反映問題及建議或征求意見……
編輯本段跟單員與業務員工作重點的區別
外貿跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
編輯本段外貿業務員的主要工作
1、熟悉公司所經營的產品,準確報出銷售價格。 2、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。 3、客戶下訂單后,業務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析,如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認。 4、產品準備過程中,貨款結算問題亦同步進行,貨物備妥后,根據合同安排貨物的最終發運。
編輯本段薪資行情
跟單員的工資波動范圍不大,一般在2000-5000元之間。隨著工作經驗的增加,薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右,擁有2-3年以上的工作經驗以后,月薪水平可以達到3000元以上。
編輯本段職業發展路徑
從企業管理角度來說,經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷凸現出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理,要做總經理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。 跟單員工作涉及企業的多個環節,便于積累工作經驗和管理知識,具備了一定經驗以后,跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理,在具備相應工作經驗,積累豐富管理技能,擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業[1]。
跟單員的工作內容
跟單員的工作流程
一、跟單員的定義:(什么是跟單員?)Documentary Handler 跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
二 。跟單員的工作界定: 跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口外貿企業中,跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別,但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1. 業務跟單:對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員or 業務助理。
2. 生產跟單:對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理or生產主管or總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業里的跟單員,他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。
三 。跟單員的工作定位:(工作性質) 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。
因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
四 。跟單員的工作特點: 跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。 五 。跟單員的主導意識: 什么是主導意識?就是全局觀念 你要對所處的環境,擔負的任務及產生的結果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例:足球隊,每個隊員有自已的位置,但如只顧自已的位置,這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念:要不失球,要進攻,要戰勝對方,要進球。 作為跟單員的跟單工作也同樣如此,不是我將訂單下了就沒事了,你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。 有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。 有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力 有效:有效率,有結果。 目標要達到:所有工作以最終結果,最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了,就沒什么好說的。 總之,主導意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說
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