02 如何進行社交媒體營銷(怎樣利用社交媒體進行營銷)

以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動，增加用戶粘度

社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應

試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。

3. 目標用戶的精準營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。

如何利用社交媒體開展營銷

面對移動網際網路，社會化媒體已被證明對品牌營銷是一個有效的營銷渠道。下面我整理了利用社交媒體開展營銷的方法，供你閱讀參考。

利用社交媒體開展營銷的方法一：發帖要保持連貫性

國外研究發現2014：在Facebook上，成功品牌每周發帖10次左右，大多數品牌在工作日發帖數量較周末略多。至于發帖的時間，每個品牌都有自己最佳的時間節點，一旦找到品牌的最佳發帖時間節點，就必須要保持連貫性，堅持在這個時間節點上釋出新帖。大多數品牌在Twitter上則表現得更活躍，通常這些品牌在Twitter上釋出的內容與其Facebook帖子的內容基本一樣，但會針對Twitter觀眾特點略微進行調整。同時品牌商發現Twitter最適合擴大話題范圍，其中轉帖數量往往占據全部帖子數量的20%。一些品牌往往會把Pinterest當做數字目錄來用，每周會發布大約100個帖子。在所有這些帖子中，約有三分之二的帖子是有關產品功能、季節性促銷活動的，剩下的都是轉帖的一些補充性的內容。

利用社交媒體開展營銷的方法二：利用使用者產生內容 UGC 進行品牌營銷

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利用社交媒體開展營銷的方法三：利用社交網路進行品牌營銷應以短貼制勝

在社交網路營銷中短貼更易吸引使用者，不否認別出心裁寫出重磅大貼的重要性，但是寫出引人入勝的短貼更為有效。一般認為品牌的帖子字數不要超過100個字。定時發推工具Buffer在Facebook上釋出的帖子字數往往只有40到70字。研究發現2014：品牌有75%的Facebook帖子突出了產品，56%的Twitter訊息突出了產品，65%的Pinterest貼圖突出了產品。如果你希望在社交媒體上提高銷售額，那么你就必須直觀地展示你的精美產品，從而讓你的粉絲有機會購買它們。記住，你的產品在其他地方很受歡迎，并不意味著它在社會化媒體上也會很受歡迎。

利用社交媒體開展營銷的方法四：配合連結解決使用者的需求

成功品牌往往會利用連結的方式來回復用戶的提問和評論。這些連結可能是使用者正在搜尋的產品、公司給使用者推薦的產品以及相關網站的登陸頁面等等。這些連結提供的資訊要比單純的帖子豐富得多，能夠順利地解決使用者需求與關心問題，讓他們對品牌產生好感進而忠誠于品牌。

利用社交媒體開展營銷的方法五：應以圖片為王

成功品牌在Facebook上釋出的90%以上的帖子均包含有圖片。大多數Twitter訊息都包含有圖片或視訊。大量的研究結果表明2014，社交網路營銷中影象要比文字更吸引人。由于品牌商很容易制作影象，社交媒體已迅速成為影象優先的媒體，可見影象是品牌商在社交媒體上推銷自己的最佳形式。同樣品牌平均每周釋出一個視訊。調查研究發現2014社會化媒體營銷中比較受歡迎的視訊內容包括新品搶先看、產品設計師采訪、品牌背后的故事以及教使用者使用產品的操作指南等對消費者影響較大。  

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