02 小米海外市場部(小米的趣史和八大創始人)

也想去創業，雷總跟他說，你想做什么?他說我想回老家開個影 樓，雷總說你別開玩笑了，跟我混吧，黎萬強馬上就答應了，說沒問題。雷總說你知道我要帶你干什么嗎?黎萬強說那肯定是做手機，雷總當時也納悶，說你怎么立 刻猜到了?他說我知道，我特別了解您。以前雷總在金山的時候經常買手機，iPhone一出來，他馬上買十幾臺送給高管，所以大家知道他要做什么。

王川：負責小米電視和小米盒子

最近加入公司的一位聯合創始人，之前其實他做了一家公司叫雷石，雷石是做卡拉OK設備的，大家如果去歌廳可以發現，它占中國市場的70%。他之后又 做了一個多看閱讀的手機端，小米去年的時候收購了多看，然后這個團隊進來，現在這個團隊主要負責我們的小米電視和小米盒子的業務。

劉德：負責投資一些智能家居產品

劉德也是設計師出身，他自己以前是在美國洛杉磯附近的一家設計學院畢業，這個學院非常了不得，它是美國在工業設計這塊排名第一的設計學院，迄今為止 只有20多個中國畢業生，每個畢業生在離校之前都已經被各大公司瓜分，年薪從20萬美金起跳。劉德回國之后加入北京科技大學擔任工業設計系的系主任，他負 責公司的IT設計，就是我們手機的外觀設計由他帶領團隊負責。最近我們又組成了一個新的團隊叫生態鏈，主要負責投資一些智能家居產品，也是由劉德來負責 的`。

這就是我們整個小米網的高管團隊，八個人中六個人都是工程師背景，另外兩位設計師背景，八個人中五位是海歸，另外三位都是本土的“土鱉”，所以這是一支土洋結合的隊伍，又都是有谷歌、微軟、摩托羅拉跨國公司的背景，也有金山這種本土崛起的企業。

另加一個海外的：Hugo Barra，不愿來北京(可能是因為霧霾)，現在在印度負責國際業務。

去年10月份，Hugo Barra加入了小米，他是巴西人，MIT的名校畢業，在谷歌擔任安

卓產品的全球副總裁。他是迄今為止中國的IT企業、互聯網企業請到的美國硅谷里面最高職位的高管。當時有一個小插曲，請他來的時候，雷總要求他說你 一定要到北京來。以前開展國際業務，說把這個人留在美國團隊，或者留在香港，這次雷總說你直接到北京來，這樣你才能更好的了解小米，知道小米怎么做到今天 這么一個程度。所以，Hugo經過了很長時間的思想斗爭決定還是來，最近他又搬到印度去了，因為我們在印度的業務發展得非常好，干脆他就基本上常駐了。 Hugo現在負責我們的國際業務，一會大家也會參觀我們的海外客服，我們現在一共進入了七個國家和地區。下面要進入的地區到底是巴西還是墨西哥還是俄羅 斯，現在還沒定。

3.給大家來解讀一下小米背后的業務模式：軟件，硬件和互聯網服務

小米的業務模式由三部分組成，一部分是軟件，就是我們的MIUI系統，還有我們的硬件，就是大家現在看到的小米手機、小米盒子等產品，還有就是互聯網服務。

MIUI：已經是一個生活服務平臺

先說軟件，截止到今年8月份，MIUI用戶已經超過7000萬。它有一個特點，就是每周迭代更新，以前的手機系統你賣出去了，這個系統就不變了，小米做到每周都會升級更新版本，到現在已經超過27種語言，是非常巨大的一個系統。

首先是免費WIFI提示，你到火車站、飛機場，手機會自動提示有免費WIFI。其次是陌生號碼標記，現在我孩子都知道了，說爸爸這是不是垃圾電話。還有一個，我們在今年8月份推出MIUI V6時的一個重要功能就是實現可視化。讓你輕松搞定客服。

今天為止MIUI已經不再是一個簡簡單單提供主題的類似APP似的服務，它已經是一個生活服務平臺。

硬件：單品都是爆款，這是我們的策略

我們的目標是做最好的智能硬件。到今年7月份我們一共有三個機型是超過了1000萬，紅米是去年7月30號開的發布會，8月份開始賣，到今年7月份 1800萬臺銷售量。上周的時候，雷總宣布說到10月底，我們的紅米Note手機銷售量也即將過千萬，紅米Note是今年4月份開始銷售的。我們單款都是 爆品，是這個策略。

去年還發了一個產品叫小米盒子，這個產品口碑非常的好，價格是299，這就是王川的多看團隊做的，經常獲獎。

還有小米電視二代和小米平板。

互聯網業務：專注、極致、快

互聯網思維代表的企業就是發動用戶參與到手機的研發、營銷和售后服務中來。在我們主要的和用戶溝通的平臺，我們的自有論壇上，有數百萬網友提交了帖 子。MIUI有中文版本和英文版本，網友制作了25種語言的版本，一分錢沒花，都是世界各地的米粉自發的，他們每一個版本都要投入巨大的時間精力，所以這 證明用戶對我們的產品和品牌的熱愛。

互聯網思維的核心就是專注、極致、快，口碑，也是雷總的七字訣。公司兩個目標，一個是做出讓用戶尖叫的產品，一個是讓用戶買到產品之后愿意推薦給自己的朋友個家人。還有三個堅持，堅持跟用戶交朋友，堅持真才實料做產品，堅持創業的心態。

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最年輕的世界500強，小米的未來會是一片星辰大海嗎

2010年4月6日，在銀谷大廈807室，14個人一起喝了碗小米粥，小米就此踏上旅程。

沒有人會想到小米公司會在短短幾年時間內獲得如此迅速的成長。10來人，7、8條槍，秉持著“為發燒而生”，用“小米加步槍”的精神，制造了一個又一個互聯網奇跡。

進入世界500強，騰訊耗時14年，阿里耗時18年，華為耗時23年，而 小米只花了9年 ，是繼京東、阿里、騰訊之后第四家進入財富世界500強的中國互聯網企業，也是 最年輕的世界500強 。

雷總壓抑不住自己的雞凍，發微博也緩解不了，必須送錢才行，于是反手送了員工每人1000股股票。

今天，我們就來聊聊 小米 。

截止2019年底，員工總數為 16783 人，其中研發人數 8874 人。

小米的主營業務分為三塊： 智能手機、IoT與生活消費產品、互聯網服務 。

智能手機 是比重最大的一塊業務，雖然不少人對小米的未來還有很多憧憬，但它過去幾年來和未來幾年內的業績乃至股價表現，都離不開手機業務的影響。

其次是 IoT與生活消費產品 ，比重從2017年的18.8%、2018年22.5%迅速提升到2019年的30.2%，并且其中小米電視貢獻了很大比例。這絕對是小米的第二條增長曲線，以及未來十年的核心成長空間。

再次是 互聯網服務 ，雖然小米老喜歡自稱互聯網公司，但其服務收入目前只占到9.6%——盡管較一年前的3.2%也可算突飛猛進了。這里頭最主要的組成是廣告服務，占比半壁江山。

自2017年以來，小米集團先后進行了十幾次組織架構調整。

去年9月3日，雷軍發出內部信，開啟小米上市以來最大規模的組織架構變革。此次調整的關鍵詞是重新整合，可以概括為： 分置決策、組織與職能部門，橫向拓展業務部門 。

組織部 負責中高層管理干部的任聘、升遷、培訓、考核等，各部門組織建設和編制審批。負責原生態鏈部的劉德成為組織部長。

參謀部 協助CEO制定集團戰略，監督各業務部門戰略執行。任命王川為參謀長，向征為副參謀長。

技術委員會 旨在強化技術文化和工程師文化，著力提升集團的技術方向決策，以及技術人才招聘、培養、任命和激勵上加大力度，并帶領公司探索未來技術趨勢。技術委員會由崔寶秋帶領。

三人（劉德、崔寶秋、王川）均為副總裁，直接向CEO雷軍匯報。

不同于傳統權力關系，CEO、參謀長、副參謀長是線性統屬關系。

洪鋒則調任小米金融任董事長兼CEO，開拓新業務。

其次，公關團隊單獨開列為集團公關部，直接向品牌戰略官黎萬強匯報。

原公司市場部（除公關團隊外）、銷售服務部的電商市場組、新媒體組，三個團隊合并，成立銷售與服務市場部。任命梁峰為總經理，向汪凌鳴匯報，有媒體稱他們兩位是“少壯派”代表。

除獨立兩個組織、決策部門之外，原來四大職能部門：電視部、生態鏈部、MIUI部和互娛部，也被重新劃分為十個新部門，部門經理直接向CEO匯報。

小米的職級體系分技術序列、行政序列等，頭銜大體分為專員-經理-總監和副總裁及以上，層級共設10級，從13級到22級。

應屆生大概13級，專員級別為13級左右，3年經驗15級，經理為16級到17級左右，高級經理18級，總監為19級到20級左右，副總裁為22級，雷軍沒有職級。

小米職級無法跟阿里對標，畢竟16、17級去阿里拿P7的也有。

根據小米公布的財報數據，員工 平均月薪近4萬元 ，算上年終獎，預計 人均年薪在60萬左右 。

薪資以固定薪資為主， 年底2～3個月獎金。

針對校招生，19屆給的是14~16薪，算法能給到18~20k，軟件開發13~16k，產品12~14k。

試用期6個月，次月5日發薪，試用期薪資不打折。

股票獎勵則因人而異，如果現金沒有達到要求，會用股票做補償。

每年10月底會對轉正1年以上（包括試用期，不含實習）的員工進行調薪。從員工的反饋來看，薪資待遇低于其它大廠，特別是5%的漲薪制度，似乎沒有很令人滿意。

小米成立之初，雷軍試驗了一種創新的管理方式，“去KPI，去title，去管理”，完全扁平化管理。這讓很多人誤以為小米沒有KPI，不進行考核，其實不是這樣的。

小米發展到現在，實際情況是半年和年度要各回顧一次績效，分為SABC六檔，存在末尾淘汰，主要是日常勸退，不會存在強制5%指標的末位淘汰機制。

小米的考核，與其他公司不太一樣，有其鮮明的特點：

1、高度重視溝通，弱化紙質流程

雷軍每周都會和每個產品負責人review工作，經常不在面談，就在去面談的路上。

雖然沒有紙質的KPI，但績效管理的四個環節：目標、跟進、評估、激勵一個不少，只不過這一切都通過溝通來完成。

2、不強制量化指標

量化考核是績效管理中的一個難點，小米采取的辦法是容易量化的就量化，但不提倡強制量化。

原因很簡單，產品不成功是常態，究竟是什么原因導致產品不成功：是技術問題、需求問題、設計問題，還是運營問題？這本身就難以精準判斷，所以更談不上精準評估。

3、重前瞻性指標，輕滯后性指標

前瞻性指標 指的是客戶關系維護、流程改進、員工培養等指標，這些指標在一般公司的績效考核中并沒有體現，但小米非常重視這一部分。一個公司不應該只盯著業績看，更應該關注客戶、產品、流程等內容。

滯后性指標 指的就是財務指標，通常情況下公司的KPI指標都是財務指標，但小米反而相對弱化這類指標，這個思路跟華為也是有異曲同工之妙的。

衡量一個公司的業績好壞，應該是多維度的，財務指標和非財務指標都應涵蓋，并且在不同階段公司的痛點不

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