02 廣州市社道貿易有限公司官網(廣東財經大學教務處官網入口地址)

金有限等因素，全國多達9000萬的這個群體如何可以快速制作和發布屬于自己的小程序，是當前存在的一個龐大的商業市場，正是通過市場的調研分析，瞄準這個群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線了小程序制作平臺——商拉拉。

與國內大型小程序服務商的出發點不同，本公司關注的是小微商家的實際應用需求。

商拉拉小程序制作平臺具有以下特點：

1.快：10分鐘內完成商家小程序的制作及發布；

2.省：商家使用小程序只需899元/年；

3.多：提供多行業模板選擇及多功能營銷插件；

4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。

商拉拉平臺20xx年3月開啟全國招商運營，目前運營數據如下：

1.全國已有62家平臺加盟商的進駐（10000/年/家）；

2.進駐商拉拉平臺商戶3200多家（平均按1000/年/家估算）

3.銷售及營業收入：62萬+3200x1000 = 382萬

商拉拉平臺關注進駐商戶的營銷推廣支持，相繼開發了分銷、拼團、秒殺、紅包等營銷工具，免費給各商戶進行業務推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個進駐商戶的貨品，可以自動進入商拉拉平臺的聚合商城，通過平臺的引流，為進駐商家帶來額外的客戶群和銷售流量。

20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進駐商家的小程序實現認證服務，這樣進一步簡化和縮短了商家小程序上線的時間，未來3年，商拉拉平臺目標實現移動端制作小程序國內的標桿，提供更強大的商戶應用功能，爭取占據全國市場份額的1成以上，服務超過1000萬家小微商戶，年營業額超5億的目標。

商拉拉創業項目的公司簡介：

二、產品/服務介紹

商拉拉項目的部分產品介紹：

商拉拉的產品與服務

廣州來客科技熟知小微企業的需求與特點，特為小微企業量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過通訊模塊可實現信息的反饋、買粉絲以及商戶聯盟；PC端可做分銷，給小微企業帶來方便和便捷，具體如圖1-6所示。

圖1-6商拉拉產品與服務

a商鋪/官網SaaS平臺

商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點的網店/官網SaaS平臺，小微商戶后續可以在PC與手機端，完成網店/官網的創建、維護、管理、運營。設計制作方法快速簡單，具體制作流程后面有詳細介紹。

【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務，簡單理解就是功能或者是產品以服務的形式提供。這是一種基于網絡的軟體服務方式，SaaS供應商為個人、組織或企業提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務如硬件購買、軟件開發、系統運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統正是一個可以提供省時、省錢、省心的服務平臺。】

b聚合商城平臺

商拉拉平臺積累的運營流量后續能夠為平臺加盟商家帶來流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬+的流量。

c大數據分析

后臺可對進駐平臺的商家數據以及消費數據進行精準分析，從而對商家業務發展、市場拓展以及產品開發給予強有力的支撐。當商家、商戶入駐或使用商拉拉平臺的小程序產品和服務時，后臺可以使用大數據進行實時監測，同時后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷售數據進行分析，以便更好地對用戶進行更加精準的服務。

d供應鏈管理

由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿足最終客戶需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環節與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實行銷售時點數據信息共享，使供應鏈每個階段都能按照顧客要求進行準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛鞭效應。

e產品特色

1.即做即用

手機端10分鐘完成小程序制作及上線發布，不用在電腦端進行復雜的技術操作。

2.模板、插件豐富

商拉拉提供多行業精美設計模板，商家可根據自身產品特點挑選適合自己的小程序模板。豐富的營銷插件，如：分銷、拼團、秒殺、紅包等功能。

3.雙平臺管理

移動端與PC端都可對小程序進行后臺管理

4.權威認證

騰訊授權商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。

三、市場分析：

包括行業分析、市場規模、競爭對手分析

A：行業分析從三個方向入手：行業的環境分析、行業的數據分析和行業的生命周期。

1行業環境：

包括經濟、政治環境、人口環境、科學技術環境、社會文化環境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發展PEST分析為例：

2行業數據：

包括行業的市場規模、增長態勢以及行業在整個市場的占有率等。

商拉拉在分析小微商家行業的情況時就引用了支付寶《20xx中國小微商家發展報告》里面的數據來進行分析。

3行業的生命周期：

企業的生命周期分為4個方面，如圖1-9所示。判斷行業所處生命周期階段的主要指標有：市場份額占有率、市場需求增長率、產品定性和類型、競爭者數量、未來發展潛力等。

b市場規模及痛點

盡量計算出你的產品所面向的細分人群的市場需求的規模數據。

下面是商拉拉的行業痛點分析為例，如圖1-10所示。

c競爭分析

要重點闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發展現狀如何？你們在各個維度上與競爭對手相比各有何優劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰？最好以表格或者圖表的形式列出來。

四、營銷策略：

營銷策略應包括四方面內容：營銷隊伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計劃和廣告策略；激勵機制。

商拉拉平臺營銷策略，分五步走，如圖1-11所示。

a推廣方式：

地推：主動出擊，組織人員實地推廣。

線下教學：通過線下一對一為商家提供教學，為商家開通免費試用小程序。

政企合作：與傲升財稅合作，將宣傳單隨營業執照快遞，實現精準投放。

好友邀請：通過好友分享進行推廣，分享后好友開通即可領取紅包。

b現有成果：

全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。

平臺服務商家：3200家（800家為平臺發展商家）。

營銷數據：20xx年3月至5月的營銷數據：

平臺營收代理商加盟費: 62萬元，平臺營業額：超200萬元。

五、團隊介紹：

團隊是投資項目的關鍵所在，無論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無稽之談。在商業計劃書中，團隊介紹一般包含創始人介紹、核心團隊、人力資源規劃等幾項。

a創始人介紹

如：商拉拉在商業計劃書中對其創始人的介紹。

CEO XXX：資深互聯網人，4年軟件開發實戰經驗，致力讓商業變得更加智慧！曾任職國內領先的境外自駕游平臺——租租車，負責平臺支付系統核心代碼、接口文檔的.編寫，主體架構的設計。因嗅到小程序創業商機，辭職創辦了公司，開發了商拉拉產品，希望通過努力為小微商業提供更好的創富平臺。創業兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢想的堅持，實現了公司的快速發展，并取得了優秀的成績。

b核心團隊介紹（約3 min）

核心團隊的介紹是一份商業計劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時，要重點介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優勢特點和綜合整體性等三方面內容。

如：商拉拉在商業計劃書中對其核心團隊人員的介紹。

CTO劉XX：電子商務運營師。多年的研發工作經驗，攻克了行業的多個技術難關，如：小程序自動更新，手機生成創建小程序等。曾任廣州鑫網家廣告有限公司擔任產品設計。

CDO蔡XX：移動電商APP開發工程師擅長產品策劃與運營，有多年的運營產品、買粉絲、技術的經驗、連續創業者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營總監，在電商已經有3年的產品策劃與運營經驗。

COO張XX：電子商務大數據分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營銷總監。擁有豐富的市場銷售及產品運營經驗，有較強的行業人脈及渠道資源，是一個具備專業技術又具備企業運營的多維度人才。

c人力資源規劃

人力資源管理的重要性使它在商業計劃書中占有一席之地，在商業計劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。

商拉拉在商業計劃書中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。

表1-2 商拉拉公司人事職員表

部門

具體安排

數量

經理

辦公室

1名總經理

1

產品部

1名產品經理，4名設計師

5

法務部

1名經理，2名法務員

3

研發部

1名經理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營工程師，4名測試工程師

14

市場部

1名經理，8名市場拓展員工

9

人力

資源部

1名經理，2名助理，3名后勤

6

財務部

1名經理，1名會計，1名出納

3

總計

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表1-3 商拉拉具體績效考核方式

類型

績效考核特征

績效考核方式

考核周期

高層管理者

給予經營效益達成的KPI考核

KPI考核

述職報告

一年考核

中層管理者

以任職資格為基礎，基于策略目標實現的KPI考核

KPI考核

述職報告

半年考核

基層管理者

KPI考核及基于KPI落實的關鍵行為考核

KPI考核

行為考核

季度考核

研發人員

業績目標與能力發展目標的并行考核

目標考核

行為錨定

項目周期

（不超1年）

運維人員

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