02 怎樣看自己買粉絲有沒有入流量池(什么是私域流量)

什么要做私域流量？

私域流量有以下幾個優點：

1. 流量更可控

假設百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系，我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續針對用戶的服務或者換量才有可能發生。

2. 性價比高

我們在流量池獲得曝光是需要付費的，比如：關鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導入私域流量，比如：買粉絲群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗不好，分分鐘會從私域流量池游走的。

3. 給了我們深入服務用戶的可能

拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。

當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。

三、私域流量的載體有哪些？

私域流量根據公司不同的屬性和服務會略有不同，此處以我寫買粉絲為例，看看：對于我而言，私域流量的載體有哪些？

1. 買粉絲

買粉絲是第一私域流量，保持每周一篇關于運營推廣方面的干貨文章分享，在很多平臺都發布。

在平臺上，每天有幾十上百篇的文章被刷新，用戶看過即忘記，不會關注到作者是誰。當下一周繼續發布干貨文章時，對于文章被誰瀏覽到，一點把握也沒有，所有的推薦都掌握在平臺的手中。經歷過抖音限流的運營們，應該深有感觸。

2. QQ群和買粉絲群

好多人不用QQ了，這樣是不對的，QQ雖然是00后的天地了。但是商務溝通上，QQ比買粉絲還是好很多的，比如QQ群，玩好了可以獲得很多客戶的。

我在建運營QQ群和買粉絲群時，也是深思熟慮后才決定要做的。當很多人因我寫的文章有干貨，有見地，對別人能力的提升有幫助，來關注到我的買粉絲時，十分開心。看著買粉絲后臺的關注用戶數，每天都在漲，也增加了自己每周必更新文章的信心，可不敢停更的。

但是，在買粉絲維護的過程中，總覺得少了點什么，用戶能看到的我的文章，我也能在后臺看見用戶。但是，當我想和他們溝通時，發現沒有這個連接，中間似乎隔了一堵透明的墻，可以看到彼此，卻不能連接。

這就不太妙了，就像我做游戲運營時，游戲內出了BUG，要通知用戶，因為有QQ群在，在游戲不能正常打開時，也可以很快的通知到用戶，不至于讓用戶處于懵懵的狀態。

基于此，我在買粉絲的首次關注自動回復中，加入了QQ群號碼，想交流的用戶可以加到QQ群中去。目前有2個QQ群，好幾千人，大家一起交流運營知識，我有什么問題也會丟到群里，和他們面對面的溝通，比買粉絲的連接更加緊密了。

退一步講，不管買粉絲如何改版，展示如何調整，都不會影響到QQ群和買粉絲群的用戶，這就是私域流量池的好處。

3. 個人買粉絲

相比私域流量，有個更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，英文全稱就不寫了，反正也看不懂。

這個是對應KOL而言的，KOL是意見領袖，KOC是貼身服務管家（我自己的理解）。KOC的表現方式是個人買粉絲，對買粉絲號的運營，大部分人都是錯的，尤其是在朋友圈亂發廣告，最終的結果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一樣了，是站在用戶的角度來發朋友圈，看用戶的需求是什么，發相應的內容。

試想一下：一個有5000人好友的買粉絲號和一個關注數有5000個粉絲的買粉絲，哪個私域流量池的價值更大？

自然是買粉絲號了，就算別人屏蔽了朋友圈，記得還可以私聊的，點對點的私聊，其效果比群發短信、電話銷售都要大，不過要注意的是文案，不要硬廣，不然也是會被拉黑的。

4. 企業的私域流量池載體

與個人不同的是，企業有更大的體量和資本，企業的私域流量比個人可以多做一個APP。

一些做買粉絲有了百萬用戶的，都會去開發APP，對他們來講，自己的買粉絲是個私域流量池。但是自己開發的APP，是超私域流量池了，把用戶導入到APP中去，才真正的完成了洗用戶的閉環。

四、如何玩轉私域流量？

知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有兩個：如何把用戶從流量池導入到私域流量？以及，如何維護好私域流量？

如何把用戶從流量池導入到私域流量？

最常見的是利益誘導，這個多見于人傻錢多的公司，關注買粉絲領紅包，下載APP送現金等等。在流量池獲得曝光后，當用戶看到進到私域流量有好處時，一般都會形成轉化。雖然數據很漂亮，不過這種用戶質量很差。

另外一種方式是做優質的內容，靠內容本身打動用戶形成轉化。

這是我目前采用的方法，多產出有價值、有內容、有幫助的干貨，當別人發現你做的東西，對自己有幫助時，會主動前來，這才是真正長久的打法。靠補貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見，比如那個啥啥單車。

如何維護好私域流量？

用戶被拉進了私域流量池，并不意味著工作就結束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現在要轉變下觀念，提升下自己維護用戶的能力了。

維護用戶靠的.是用心，要設身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實這個是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學不來。

我們日常發到用戶群的文案、買粉絲發的文章，有不少是自嗨的，認為自己喜歡的用戶也會喜歡，實際上通過用戶群零星的發言，就能看出這些內容沒什么吸引力。

把用戶當成朋友一樣去維護，以像朋友安利產品的方式去做內容，比如：發現一個味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會怎樣說呢？記住這個感覺，給用戶也這樣說，效果多半是不錯的。

什么是私域流量2

一、私域流量是什么？

私域流量指的是從公域、或者線下引流到自己私域的，可長期、免費、多次觸達的流量。

私域流量相對于公域流量來說，也是更精準，更容易被轉化的一個人群。

引流到私域的流量大概率對你的品牌類型感興趣，或者有剛需。

進寵物糧群的一定是家里養了貓或者狗；進美妝品牌群的，至少是愛美的女性，這些人可能只是為某款貓糧的試用裝、某個口紅小樣而來，但至少說明他們對你的品牌不排斥，甚至有好感，他們更可能購買品牌后續推出的寵物干洗粉、凍干罐頭，或者眼影高光甚至磨砂膏等其他美護產品。這些人群更精準。

通過私域的層層漏斗篩選出品牌的忠實用戶，他們是最有可能為企業產品或服務買單的人。他們具有極高的消費力、復購率和忠誠度，對企業來說具有極高的價值。

舉個例子，比如說亞馬遜prime會員比非會員多消費600美元，這也會反映到復購次數，京東Plus會員年消費是非會員9倍，這9倍也代表復購頻率。

在私域中的這20%的超級用戶，會為企業帶來80%的收入。

我們要做的就是，不是用80%的金錢投入尋找10000個客戶，而是通過服務好這20%的客戶，讓他們通過轉介紹裂變出10000個客戶，同時綁定他們的長期價值。

私域也標志著流量思維的過時——別一味投放拉新，獲客后為用戶提供更好的服務，用這些服務去留住用戶，拓展單客的生命周期價值。

私域目前默認為是以買粉絲生態為載體，但也有其他電商平臺、內容平臺正在往私域方向發力。

一般來說，傳統私域指的就是買粉絲生態，這是因為買粉絲不僅有12億的流量，而且用戶有“永遠在線”的特性，天然適合觸達用戶。

比如負責做宣發的買粉絲，做移動官網的視頻號、做商城的小程序，做交付的買粉絲支付、營造人設的朋友圈、做社群運營的群聊，用戶運營的個微企微。

以往客戶運營的主陣地在個人買粉絲，但隨著網絡管制的逐漸加強、以及騰訊內部對買粉絲生態的管控，這一部分商業運作基本都移植到了企業買粉絲。

五百強企業里，幾乎所有企業都用企業買粉絲SCRM做客戶運營。

此外，也有很多品牌利用私域把自己做成了行業巨頭，隨便舉幾個各行各業用私域飛速超車的例子 ，比如做買粉絲社群營銷的良品鋪子、上千個社群的錢大媽、私域銷售額年破100億的孩子王......數不勝數。

從個微轉企微也是品牌私域繞不去的課題，因為只有企業買粉絲才能同時匹配這些企業規模化、精細化運營用戶、風險小的需求。

很多在個微上已經有私域經驗的朋友問圈量SCRM，是不是直接按以前那套打法來就可以了。

其實個微和企微在功能上、限制上、生態上還是大有差別的，想了解企微運營和個微運營的差別，戳小卡片，我把文檔私給你~

點擊免費領取——《企業買粉絲和個人買粉絲的區別》

就觸達效率和信任度來說，對于我們大部分商家，買粉絲生態，以企業買粉絲為主陣地的私域依然是不可或缺的。

接下來，咱們就聊聊，如何快速啟動私域。

二、想做私域需要什么準備？

2.1搭建好私域矩陣，構建蓄水池

在買粉絲生態玩私域，一般需要多個工具聯動配合，齊齊發力的效果是最好的。

具體開設哪一些賬號，如何布局，要看企業的營銷需求。我們的目的在于盡可能與用戶產生連接，但并不是多多益善，否則會浪費資源。

買粉絲和視頻號的作用是“移動官網”，一個偏重圖文、一個偏重視頻。

買粉絲里，訂閱號和服務號功能也有側重，服務號更新次數少，但入口淺，能夠為用戶提供長期固定的自助服務；訂閱號更新更靈活頻繁，適合傳遞即時性的消息內容。

至于朋友圈，在于日常人設的運營；

社群和個微，在于平時對用戶的觸達和溝通運營。

那個微和企微是什么關系，怎么選擇？不是互相替代，而是相互補充。

有運營團隊的企業將企業買粉絲和個人買粉絲配合使用，營銷效果會更好。

個微各方面功能的限制比較多，管控也很嚴格，不適合做大規模的營銷，在用戶服務方面的原生功能也不夠強，因此更適合體量小的賣家，比如電商個體戶，或者微商。

有一定品牌的中小企業、連鎖店，可以既做人格化的IP，又通過企微更方便地解決用戶售前售后的需求，還能夠借助合規的自動化運營軟件，去提高服務的能力。

買粉絲生態內部是一個完整的系統，互為補充。比方說買粉絲視頻號可以引流，同樣也可以作為社群運營的內容，那么社群下單又需要小程序，成交又需要買粉絲支付，這是一個完整的流程，也是一個非常靈活的鏈路網。

什么是私域流量3

一、私域流量的優勢：

1.流量更可靠

假設百度有1000萬用戶，但這1000萬用戶與我們無關。我們只把用戶導入我們自己的平臺，成為我們自己的用戶。用戶可以進行后續服務或批量更改。

2.高性價更高

我們需要為流量池中的曝光付

很赞哦!（9953）