02 怎樣掌握社交媒體營銷技巧(如何做好內容營銷)

客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

應用社交媒體（微博、買粉絲）進行公共關系傳播時的技巧和注意事項

1、傳播速度快，傳播范圍廣

微博、買粉絲是當下發展最快的新媒體形式，與傳統的新聞網站最大的區別在于其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來看，微博買粉絲能引起人們的廣泛傳播和歡迎，證明它滿足了人們對信息獲取的需求，比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現手法上看，發表買粉絲、微博的方式方法非常便捷，受到的限制極少，大大多數人都可以通過買粉絲、微博分享身邊發生的新鮮事物或者關注焦點，并抒發自我情感以及對社會事件的看法。隨時關注、發送微博買粉絲已經成為很多人的一種生活習慣。因此，簡單的交流形式迅速轉化為快速、高效的傳播模式。

2、無可替代的便捷性與及時性

隨著3G、4G網絡和WEB2.0技術的不斷發展，無論企業個人，只要有介質(手機、平板電腦、臺式電腦等)，都可以無限暢聊微博買粉絲。微博買粉絲事實上因其便捷性和及時性已經成為全球性的新媒體傳播平臺。公司企業也可以通過買粉絲微博快速發布產品相關信息，完成不同層次的營銷目標。南非世界杯期間，伊利與新浪微博深度合作推廣“營養舒化奶”，在“我的世界杯”模塊中，讓用戶可以披上自己支持球隊的國旗，在微博上為球隊吶喊助威，把“營養舒化奶”的特點與世界杯元素相結合，借此打響品牌知名度，讓球迷產生品牌聯想，快速形成市場占有度。活動期間，在新浪微博的世界杯專區，有兩百萬人參與活動，相關的博文也突破3226萬條。這種影響力和參與規模是傳統的線下活動難以比擬的。

新媒體運營都需要會什么？

第一，新媒體運營必須是要具備“網感”。

這就要求，能夠抓熱點，熟悉數據分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。

第二，整合。

新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那么多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之后，你會發現不一樣的價值。

第三，文采。

所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。

第四，理解產品。

一切不離產品，脫離產品的運營等于0。很多做新媒體運營的同學喜歡發段子，發雞湯，這樣數據會很好看，轉發很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。

第五，了解用戶。

新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、買粉絲聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特征，是通過細心觀察與反復驗證，印入腦子里的。試圖通過看幾篇網上流傳的數據報告了解用戶，是最不靠譜的，我會告訴你我曾經一晚上拍腦袋編出來的數據被多家主流媒體當新聞報道過嗎？

第六，懂傳播。

現在微博上怎樣最吸粉，買粉絲上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯，引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。

如何做好內容營銷

內容營銷策略模型：

第一階段，SENSE意識感知

意識感知需要熟知平臺屬性規則，在品牌與用戶之間建立感知網絡，在這里，主要從多元的內容形式和分發頻率觸達。例如百家號，目前已經形成圖文、動態、視頻、直播等多元內容矩陣，通過信息流推薦、直播主頁專欄、長短視頻刷屏，24小時與用戶建立感知。

在閱讀習慣上，我們可以從目標圈層用戶的使用習慣，比如早中晚，還有即時熱點，分發推送至用戶。同時，我們還可以通過百家號后臺的大數據，了解自己賬號的用戶閱讀集中時間。

第二階段，interest & interactive 興趣交互

我們需要理解、跟隨、響應用戶的興趣和需求，成為“圈里人”，進而激發互動。在這里，主要有選題規劃布局、用戶需求響應兩大方面。

在選題規劃布局上，我們可以逐層圈定。首先，通過大數據針對所屬領域行業圈定目標用戶、明確畫像，其次，在目標群體中，建立品牌自身的圈內認知，響應圈里人需求，最后，通過選題角度的切入，激起興趣與互動。

第三階段，買粉絲nnect & 買粉絲munication 熱議互動

熱議互動，需要我們持續化運營，建立品牌與用戶由弱到強的連接。可以從互動引導、熱議話題角度來入手。

第四階段，action 留存關注

留存關注，需要品牌不斷積累圈層用戶，培養忠實粉絲、獲得穩定、持續的關注。

第五階段，share 分享破圈

也是我們成為大V的最后關鍵，通過分享裂變，擴大覆蓋聲量，實現從核心到二層、大眾，圈層的終極突破，助力內容IP的快速打造，實現大V塑造、圈層有效突破。

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