02 抓粉絲買奢侈品(主播奢侈品福利粉絲是真的嗎,為什么)

能并不能大手筆的搶購，但就是喜歡看，喜歡聽子安介紹奢侈品知識。

此前財訊網曾報道，一位消費者表示，她關注子安不僅是為了買二手奢侈品，而是積累奢侈品知識和搭配效果，希望以后有一份時尚雜志記者的工作。

子安認為直播時給予粉絲專業、豐富的講解是她帶貨口碑好、銷量高的重要原因：“你在直播以及短視頻里的內容輸出，給別人的感覺是這個姑娘挺專業，挺實在的，客觀的分析和真誠的推薦，讓粉絲覺得你是值得信賴的。”

同時為了優化粉絲在觀看直播時的感受，根據不同場次的直播內容，調整直播節奏也尤為重要。服飾的直播要做搭配呈現，要告訴大家不同身高和身材的人如何選擇尺碼，以及配飾如何選擇。而美容彩妝直播則要從更具體的使用感受以及不同膚質的適用情況出發，讓粉絲避免踩雷、又能買到心儀好物。

但到了二奢的專場，由于很多包是孤品，子安就要抓緊節奏、不讓粉絲覺得拖沓，因此她需要做到“每一件貨品只介紹30秒到一分鐘”，但這并非易事。子安告訴“深響”，二奢專場最重要的還是要“懂行”，“你每介紹一只包，都要給一個痛點，要對包特別有感覺，拿到之后像條件反射一樣，說出什么樣的人適合它。”

2019年成立的子安工作室zian studio，是子安二手奢侈品直播間背后的支柱。據子安介紹，最初工作室加上她一共只有三個人，她自己不僅需要身兼數職，而且不能降低對工作的標準和要求，因此拍視頻、做直播常會力不從心，內容產出也不夠穩定。如今，子安的直播間一周有五天連續開播，此外還要定期產出高質量短視頻，這對整個團隊的專業性和工作效率都要求極高。

目前，zian studio是一支90后居多的年輕團隊，有負責編導、拍攝、剪輯的內容運營團隊，有為直播安全保駕護航的直播團隊，也有負責全品類專業嚴選的選品團隊。子安在周日到周四，會和團隊一起處理公司各種事務以及為每天的直播做準備，周五則全天配合內容組拍攝抖音短視頻，豐富她的抖音賬號內容。

直播的每一天，團隊都必須高效運轉。早上10點鐘的辦公室內，負責選品的團隊成員已經開始工作，下午四點直播組和選品組已經在直播間忙碌。此后的四個半小時內，所有參與直播的工作人員需要準備好所有的產品、彩排、走流程、核對并確定全部產品的展示方式和鏈接。8點半開播，整個直播的跟播團隊需要記錄數據、上鏈接看中控、看好評、及時處理線上的客服問題、還要有人聯系商家馬上補貨。

作為團隊的核心，子安要全程緊跟各項流程。“上午起床后我就直奔公司了，公司運營、直播短視頻的相關事務、以及我的自有品牌zian studio的設計生產，我都需要實時跟進。下午大概5點多從公司趕往直播間，做直播前期的準備工作。”

“8點半準時開播，通常都得12點或者之后才能下播，下播后團隊要對今天直播中出現的問題進行復盤。我們內部有一個‘復盤問題白皮書’，要線上同步，這樣下次直播就不會出現同樣的問題。回到家還要研究、試用接下來可能會上播的產品，尤其是護膚品。每天基本都要天亮才能休息，雖然辛苦，但非常充實，我也樂在其中。”

為了保證團隊能專業且高效運作，子安表示，她對于選品組的招聘是極為嚴苛的，“選品團隊成員的能力直接影響著我要分享和推薦給粉絲什么樣的產品。對于一件產品的優劣，團隊成員僅有基礎的辨識能力是不夠的，還要有能力對品牌的資質、產品的銷量以及評價進行背調。”

二手奢侈品貨源相對分散，消費者對“正品”保障的擔心是二奢專場最常見的問題，所以選擇售后有保障的供應商對子安團隊是最為重要的。子安表示，“我們希望讓每一個在二奢專場消費的粉絲拿到實物都是驚喜而不是擔憂，這對我們是責任也是考驗。”

嚴格的檢驗流程是確保正品的關鍵。在與二手奢侈品電商胖虎科技的合作中，子安直播間出售的每一件二手奢侈品，都會由胖虎送到中國檢驗認證集團奢侈品鑒定中心進行認證，并掛上認證標簽。隨后，產品還需經過紫外線消毒、補色、清洗保養等多道工序，胖虎檢驗無誤后，才會用順豐快遞到用戶手中。

“你所拿到的二奢產品，只要掛著認證標簽，你就不用質疑真假了。”

子安認為，對于主播和團隊而言，“專業”無疑是核心，“最后真正能帶起貨的一定是行業的意見領袖。讓消費者了解并認同，你就是行業專家，對品牌對包款都非常了解，并能給出中肯的購買建議，消費者才會更愿意采納你的推薦意見。”

而在此基礎上，好的平臺給予的支持和助力，能夠促使主播和團隊的專業度得到最大效率的發揮。

興趣+流量，平臺助力帶貨

接受“深響”采訪時，子安不止一次肯定了抖音電商的流量分發機制對于直播間的影響。

“一般直播間的粉絲停留時間是20秒、30秒，子安直播間的平均停留時長是兩分半到三分多鐘。”

“優質干貨”是子安直播間留住粉絲的核心，也是得到平臺流量機制鼓勵的內容。一些平臺高流量的內容往往博眼球、少干貨，但抖音電商的流量推薦機制更青睞真正優秀的直播間，在給予其流量傾斜的過程中提高直播轉化率。

流量機制認可“專業”價值的同時，平臺的“興趣電商”特性則使更精準的流量灌入直播間。相比傳統平臺根據搜索記錄進行商品推薦，興趣電商能夠泛化和靈活化推薦標簽，發掘用戶的潛在購物興趣，而不是僅僅推薦消費者已經搜索過、甚至已完成購物的同類商品。

在平臺機制貼合二手奢侈品行業特性的基礎上，抖音電商也在主動發力，試圖帶動二手奢侈品行業在平臺上更好地發展。

今年7月25日到7月31日，抖音電商二手行業針對二奢垂類打造“超U態度”行業活動，打造了一系列活動以提高二手奢侈品商家的熱度。為了更好地促成交易，抖音電商還分別對B端和C端提供優惠券補貼和分期免息額度、大額券。

目前，抖音電商的二奢垂類已有不少知名商家入駐，例如胖虎、妃魚、心上、小花、紅布林、桔夕、安潔利、只二等。直播是更適合非標品銷售的呈現形式，而抖音電商的流量機制和興趣電商特性也更貼合二手奢侈品的發展特性。較為完整的二手奢侈品生態正在抖音電商形成，相關生意增長也在持續。

子安在采訪中對“深響”表示，最初吸引她加入“二奢”是因為“經典是周而復始的，時尚本身也是可以低碳環保的。高效再利用‘舊物’，并通過平臺找到更需要它的人是件很有意義的事情。”

根據頭豹研究院的數據顯示，中國二手奢侈品行業的市場規模有很大增長空間，預計到2025年，中國的二手奢侈品市場規模將達到約348億元人民幣，復合增長率達到15%。同時，與發達國家相比，中國二手奢侈品的流轉率最低，僅5%，有較大的市場潛力。

對于行業未來的發展，子安希望外界不只是聚焦于頭部主播。“我希望全中國每個地區所有實體店的店主都自己開播，這樣就能更高效地配貨、發貨，用戶體驗也會更好，只有當行業所有的門店、二手奢侈品主播的生意都變好了，奢侈品才能真正高效循環利用起來。我們的初衷是讓大家在給自己選擇更好的產品的同時，可以有更環保、更具性價比的選擇。”

奢侈品牌為何鐘愛韓國藝人超過內娛藝人

3月6日，Dior直接官宣BLACKPINK成員金智秀成為全球大使和全球彩妝大使雙線。還宣布2021年的Dior秋冬系列靈感來源于金智秀，這真是寵親女兒的程度了。

消息一出就引起部分網友不滿，和粉絲在官博里吵起來。

看趨勢不對，Dior立刻上線刪評論并換上自己買的評論。

在各大高奢品牌中，Dior給中國明星的title一直很小氣。雖然品牌大使/摯友多，但都是國內特供。就連接觸時間最久、品牌待遇最好的Angelababy現在也只是中國區品牌大使。baby兢兢業業地帶貨，引領著富婆圈的潮流風向標，如今看來也是錯付了。

梳理下Dior這邊在中國區批發的一堆限定大使，有不缺流量的小花小生，也割了不少匪菜。Angelababy和趙麗穎都是中國區的大使還是單線，同為選秀愛豆C位出道的劉雨昕和孟美岐是品牌摯友。內娛粉絲因為個大使名分撕得昏天黑地，結果最后讓韓國女星摘了花魁。

眾所周知，韓國是一個 時尚 盆地，與各大高奢品牌無緣。疫情嚴重時，只有中國市場奢侈品牌購買率只升不降。2019年，中國游客海外消費2300億美元，中國購物者占全球個人奢侈品購買量的29%，在中國人的全部奢侈品消費中，約有77%發生在境外。

2020年12月，貝恩買粉絲發布的《2020年中國奢侈品市場》顯示，今年全球奢侈品市場將萎縮23%，但中國境內奢侈品消費將逆勢上揚48%，達到3460億元。

我國是最大的奢侈品市場，結果Dior把目前最高title給了帶不起銷量的韓國人。有的人說中國明星穿山寨的多，所以拿不到高title，但是韓國人偷了那么多中國的元素怎么說。

前段時間，韓國人偷中國文化的事情在推特上鬧得那么大，相信Dior那邊不可能不知道，新宣的金智秀還偷過中國結。

大賺中國人的錢又搞區別對待，讓韓國愛豆拿下目前最高title力壓中國明星，很明顯就是想要中國市場但是又不尊重中國市場，那中國人不買賬就很正常了。

韓國人在中國死命砸錢營銷，買熱搜就是為了升title，韓國市場太小，他們要營造韓國愛豆在內地很紅的假象。目的不止是中國的市場，而是拿著在中國營銷的數據去海外吹。尤其是BLACKPINK這個團，買的熱搜更是一水的無聊。

常看韓國綜藝就會發現，他們極其愛吹在中國火，沒得吹的時候甚至在節目上吹超話閱讀量破億，聽起來很厲害。殊不知內娛有幾個人沒有破億的，想法設法找角度吹就很好笑。

用心看ins或者待遇就知道，香奈兒和Dior都是很偏向日韓，國外好多哈日和哈韓的會覺得自己很fancy，這群人真的應該看看市場占有率清醒一下。

國內明星在國際上具備影響力的多是老一輩，80后明星在國際知名度這塊處于弱勢。以前大花正當紅的時候，章子怡去韓國出席活動，品牌高層陪同出席，而韓星只能提前到干等著國際章。李冰冰是Gucci 歷史 上首位全線全球代言人，歐美到處是地廣。

還記得Angelababy去參加韓國MAMA頒獎典禮，主持人問今天的穿搭風格，baby很硬氣的說是Dior haute 買粉絲nture，同場的韓國女愛豆很多就是穿了三線品牌的衣服，高低立馬可見。

如今中韓女明星待遇完全顛倒，在之前同一場線上秀，國內女藝人楊采鈺（香氛大使）、張雪迎（品牌大使）、孟美岐（當時無title） 統一給了2020秋冬的衣服，而金智秀穿2021早春并且官方認領 （當時沒title）。現在low Dior還讓韓國人踩一頭，真是大無語事件。

BLACKPINK作為韓國團體，在東南亞和歐美等國有一定影響力，主攻海外市場。不止金智秀，更是人手一個高奢+全球title。

Lisa是Celine全球品牌大使、寶格麗全球大使、MAC全球品牌代言人；

Jennie是香奈兒全球品牌大使；

Rose是YSL全球品牌代言人（還是大使）硬廣鋪的很廣。

另外這些奢侈品牌看不起但又想賺中國錢的一抓一大把。D&G當初辱華的事情弄得沸沸揚揚，現在反而來起訴最早揭露這件事情的Instagram博主，說是這個博主害他們虧錢，要讓博主賠400萬歐元給他們，無恥程度真是屢屢刷新認知。

當初被頂流們退貨的奢侈品們，現在又都找了新的國內代言人，品牌這么有恃無恐，也是消費者慣的，希望大家也不要好了傷疤忘了疼。還有這些所謂的大牌們，既然要賺中國人的錢，就請拿出點誠意來好嗎？

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