02 抖音極速版網紅二維碼圖片(社交3.0時代，城市酒店的生意經)

成功落地，需要選擇了一個具備強可行性的賽道去支撐其商業模式。在社交之外，做到“新銳”——在顏值和設計上比同類酒店中夠鮮明先鋒，更重要的是，IU選擇了介于經濟型酒店和中端酒店之間的輕中端酒店作為賽跑。因為輕中端，不僅更符合年輕客群的消費特性、也更符合疫后投資人對酒店投資回報的預期——在輕房量、輕投資、輕運營成本、輕改造方案的模式下，打造極致出房率、極致人效比和極致性價比；IU3.0未來可達到210-230元的RevPAR水平，單房造價7萬的投資，預計3年可實現投資回報。這也就是為什么喬阿堅持給IU了三個定冠詞——輕中端社交新銳品牌。

然而關于社交型酒店未來，有人曾總結過其四大現實困境——投入成本高、消費人群有所限制、過度開拓公共區域、難以引起消費者的重視，并且指出“如果不垂直在某個領域，酒店就不要想著創新自己做社交了，更別奢望什么線上社交產品形態；如果沒有相應的開發和運營能力，那就踏踏實實做好服務，傳統酒店產品還有可以賺錢的幾年存活期；如果還是想在這個過程中將人沉淀在酒店自己的體系中，那么應該考慮的是怎樣通過社群的組建，在現有的社群工具下扮演破冰者和媒婆的角色，然后再來談新產品的開發和運營”。

“說實話，很多投資人目前對社交是無感的，他們的投資關注點依然是投資回報率。社交變現目前在投資人的參考指數，就是坪效和非房收入的提升、以及增值體驗、跨界合作、品牌資產的變現能力，即實現高溢價高出房率。”喬阿強調，在落地社交體驗的時候，IU同樣不會以量取勝——瘋狂引流，而是聚焦兩個關鍵點——運營成本和體驗滿意度之間的平衡，以及打通線上線下建立同好社交圈子做好人群經濟。

▲ 圈層文化和人群經濟的代表——IU ”無所畏懼“系列服飾；圖片來源：IU酒店

談及社交酒店的運營成本，喬阿認為，高中低不同品類的酒店運營成本，在智能化/社交工具方面是趨同的，因為它取決于行業整體水平發展，酒店也沒必要投入太多去開發它、只需要做技術引進就好了；而其餐飲成本上會有巨大的差異，輕中端酒店的輕飲輕食會讓其占據成本優勢；其真正考驗運營成本的則是在于運營標準的打造和終端運營人才的培養。

毋庸置疑，標準和人才是連鎖酒店運營能力的命脈。有人有標準，連鎖型社交酒店才有可能被復制。喬阿認為，基于品牌戰略，兩者都須有都要硬，“這會是個巨大的挑戰，這是一個由表及里的過程，只有跨過去了，我們的社交構想基本就走通了；也只有這兩件事情做好了，我們的成本才是可控的，我們的模式才是可復制的”。

▲ 社交酒店已經逐漸形成品類；圖片來源：邁點研究院

總結

2020年，邁點品牌指數MBI自發布會社交酒店品牌排行榜，榜單一經發布，引發行業熱議。這對于行業來說無疑是一個里程碑事件——從酒店社交到社交酒店，酒店體驗到“社交化轉變”向前邁進了一大步，如今社交型酒店發展成為一個品類。未來，這個賽道里的品牌也將越來越多。

筆者以IU酒店為藍本分析認為，社交3.0時代，新一代社交酒店將具備三個鮮明的標志：其一，打破物理空間、打通線上線下壁壘，實現超時空超時空跨業態多元化經營，形成圈層經濟；其二，由表及里，從講概念講故事走向深度運營，實力打造運營標準和運營人才，實現復制連鎖；其三，從高端酒店走向大眾市場，并且將由最快在中端市場形成風潮引領潮流，并最終成為行業發展的主流。

然，路漫漫其修遠兮，行業對社交型酒店的探索，仍需要加強力度加快腳步。

很赞哦!（4649）