02 數字營銷生態中的社交媒體(數字化給媒體營銷帶來了怎樣的挑戰)

Follower他/她。

很多Twitter的Heavy user同時也Follow了很多其他推客，少則上百，多則成千（一點都不稀奇）。以我為例，我在Twitter上活躍的比較晚，大概是2009年4月15日左右開始活躍起來，還不如我寫了四年的博客，已經超過了1000多位訂閱讀者。但是就這短短的一個星期，我通過積極的Tweet一些有趣有價值的信息，以及我的博客內容和思考，快速積累了250多個Followers，同時我也Follow了將近400多個推客，這些人帶給我的就是平均每秒鐘刷新一條Tweet，理論上我是無法全部看完的，只能在空閑的時候走馬觀花掃描一些關鍵字，個別感興趣的點開信息中的Tiny URL自己閱讀一番；也可能直接RT一些特別好玩的信息；還有就是重點關注一下回復給我的信息 @betashow ，絕大部分信息錯過了就錯過了，但是真正有價值或者好玩的信息，一定會被別的朋友反復RT，直到我看到，所以錯過的也無所謂。

推客們總能在第一時間看到很多最新的報道，從互聯網新奇網站上線到Susuan Boyle一唱成名，再到市政府著火……但是代價也很大，因為推客成癮，需要投入大把的時間來“經營”，很多推客自己也會禁不住抱怨一把“Twitter占據了我們太多時間”，然后呢，繼續Tweet……我們對Twitter是即愛又恨……

像我們這樣的生活在Social media之中的人，除了Twitter，另外普遍都會用的就是Facebook，Linkedin，Wealink, Blog，Flickr，ipai，深受社會化網站和媒體的影響，對其有著切身的體會。

我提到的這些服務都可以籠統地歸類為“社交網絡（SNS）”。社交網絡對個人而言，是一項“服務”，一項用以跟老朋友互通有無，保持聯系，拉近距離的網絡服務；一項拓展關系網，結交志同道合的朋友的 “服務”，這些服務帶領我們進入了數字化的“泛社交時代”。

從另一個角度來看，“社交網絡（SNS）”也可以是一種媒體，因為在這個網絡平臺上，無數的信息被網絡中的節點（人）過濾并傳播著，有價值的消息會被迅速傳遍全球，無價值的信息則會被人們遺忘或者只能得到小范圍的傳播。這就是我們近幾年剛聽到的新名詞：“社會化媒體（Social Media）”，下面我們來看看Wikipedia上對于Social Media的標準解釋：

Social media is information 買粉絲ntent created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people dis買粉絲ver, read and share news, information and 買粉絲ntent. It's a fusion of sociology and technology, transforming monologue (one to many) into dialog (many to many) and is the democratization of information, transforming people from 買粉絲ntent readers into publishers. Social media has be買粉絲e extremely popular because it allows people to 買粉絲nnect in the online world to form relationships for personal and business. Businesses also refer to social media as user-generated 買粉絲ntent (UGC) or 買粉絲nsumer-generated media (CGM).

相對于SNS來說，Social Media是個更為廣泛的概念，而Social Media是基于SNS，Blog，Mini-Blog，BBS，IM，Email等一系列基于互聯網的信息傳播工具（技術），并且由無數個節點（人）根據自己的專業，喜好，價值觀等過濾加工后進行傳播的。所以SNS相對更為狹義，只是Social Media中的一個新興崛起的傳播平臺（技術？工具？手段？）。所以我這個SNS從業人員也只能淺談一下Social Media，更深入的探討需要來自傳統媒體，博客服務提供商，Email服務提供商，IM服務提供商，迷你博客服務提供商以及社交網絡等多個領域的專家及綜合人才來深入研究，更重要的是本人要有豐富的社會化傳播經驗，比如在Twitter上有上萬個Follower（這絕對是無法逾越的經驗門檻，如何在 Twitter上發展到Follower？），這方面我推崇一個推客，@Mashable，他在Twitter上有 479,241 Followers，這個推客已經是公司化運作（Social Media Guide），除了做一些Social Media的研究之外，就是幫助一些巨頭做Social Media營銷的嘗試，應該算是專業的Social Media顧問。通過他們發表的文章，我學習了很多，所以也推薦感興趣的朋友們參考。

可以這么假設，如果Mashable的CEO Pete Cashmore（@mashable Twitter帳號的實際管理者）不小心發現了你的產品，試用過感覺良好覺得值得Tweet一下的話，理論上就會有47萬個Social media的Geek看到，其中一部分就會參與體驗并ReTweet，還有不少人會寫一篇常常的文章發表在自己的博客上，又有人會看到并在Twitter 上推一把，到Facebook分享一把，或者自己也用完寫一篇博文……如果一個產品本身設計的足夠有吸引力，那么從此就會引爆流行！如果這個產品設計的差強人意，那么理論上Pete Cashmore這樣的人也不會幫你“推一把”。

當然，Pete這樣的超級意見領袖在Twitter有不少，一個有價值的信息如果能到達一位這樣的推客，那就等著引爆吧。但最關鍵的核心還是我曾經問過的那句：“是誰把Omegle告訴了Veronica”?

這是最核心的問題，因為理論上只要能到達，就一定能引爆。

到底如何到達呢？我在上一篇文章介紹了Traffic Exchange這樣一個產品，這只是Omegle案例上的一例，也帶有一絲運氣，所以并不能用來參考設計你公司的產品和社會化傳播策略。

足夠有吸引力的產品（或者一次營銷推廣策劃），一定要有特別之處，Veronica這樣的人只會推一種信息，那就是他/她認為“對他/她的Followers有價值的信息”，所以產品或者策劃要讓這些假設能夠到達的引爆者心甘情愿主動幫你來推，能過得了他們這一關，后面的關就比較容易了 。即便你有了足夠有吸引力的產品或者策劃，但是也需要一個“中間人”幫你把這個信息推到Veronica或者Mashable這樣的超級推客 “Tweet信息流”里！（如果你碰巧認識一個這樣的超級Social Media節點，那么恭喜你，你根本不需要看這篇文章，直接找他們就OK了，如果他們Say yes的話）這個中間人可能是Tracffic exchange的交換流量產品，也可能是一個在Twitter上有1000個Followers的高級用戶，甚至也可能是一個普通的Twitter用戶，但是他的Followers里面包含了很多更高級的用戶（我也很奇怪，雖然我才260個Followers，但是不乏一些5萬個Followers級別的推客），也有可能是一個稍有一點名氣的博客 。所以，有個好的產品，找個差不多點的推客（博客）并駕齊驅！

其實，對于一個創業者或者打算借助Social Media傳播的人來講，自己的關系網質量很重要。我們可以做個極端的假設：如果劉德華投資做一個網站，那么這個網站會在一夜之間被所有媒體報道一番，因為劉德華的影響力。但是我們不是劉德華，我們需要自己來積累“影響力”，這就是很多“專業博客”堅持到今天的根本動力——影響力！不管他們承認不承認， “影響力”是很多專業博客前進的動力，“金錢”是排在第二位的。而通過撰寫專業博客擴大自己的“泛社交圈”是很漫長的，需要很長時間的積累，也要無數的腦力（思考）和體力（撰寫，發布，回復）勞動，很多人半途而廢了……

科技博客網站ReadWriteWeb(讀寫網)發表分析文章稱，社交媒體是2008年互聯網一大趨勢和熱門的話題，社交媒體正在發生變革，2009年也將成為社交媒體重要的一年。為此ReadWriteWeb列出了2009年社交媒體十大個發展趨勢，以下是全文：

社交媒體(Social media)是2008年互聯網一大趨勢。無論是對消費者、企業還是銷售商，社交媒體都是一個熱門的話題。現如今，社交媒體領域不僅存在很多權威，還有很多創業公司、專門的書籍以及社交媒體公司。在許多企業中，聘請社交媒體戰略家和社區管理員，并制定相應的宣傳方案對社交媒體加以利用的做法非常普遍。

不過，應用程序，但真正可供瓜分的餡兒餅只有一塊。

作為一個具有開創性的在線社區，Facebook已經成為了第三方應用程序的聚集地。微博客Twitter的用戶也已經用許多應用程序來彌補網站自身的不足。分布在社交媒體中的人們維護著各種各樣的工具，而想要決定將何種信息與何人分享幾乎成為了不可能完成的任務。

在用戶、銷售商和企業的面前也存在著眾多的干擾。只要出現一個新的應用程序，就會出現另外一個應用程序幫人們管理它。雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告發布者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。

意義(Meaning)和鏈接(Meaning)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大，這兩個要素被逐漸淡化。事實上，社交媒體正在沖破自己的天花板，因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素，我們認為社交媒體正在發生變革。

社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創業公司的CEO，如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體，你就需要考慮以下10個趨勢：

1、著眼于人

我們已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了：社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區，或者在尋求自我表達的方式時。

網絡研究公司Altimeter的創辦人莎琳?李(CharleneLi)和美國市場調研機構ForresterResearch的副總裁約什·貝爾諾夫(JoshBernoff)進行了一項研究，他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越，但如果想要獲得成功，人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。

社交媒體與功能和應用不再有關，而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有于社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目，同時有條不紊。

在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同，無論使用什么樣平臺，人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯系在一起，并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式，人們就能夠在互動中找到相關性。

FriendFreed是一個為

很赞哦!（86179）