02 強迫粉絲買演唱票(林俊杰演唱會搶票先做題能有效阻止黃牛嗎？阻止黃牛有哪些切實可行的辦法？)

代拍搶票，扭曲了票務市場供求關系。我們要求票務銷售平臺要不斷迭代技術，有效遏制黃牛，雇人代拍搶票行為。

此外，記者在調查中發現，營業性演出一般會為必要性服務保障崗位的工作人員留出“工作票”，此類票源多為紙質票形式發放，票面信息與使用者難以準確關聯，容易讓“黃牛”鉆空子。

為什么不能“強實名”？

針對“黃牛”倒票亂象，許多網友和學者呼吁，讓“實名”制覆蓋購票和演出入場核驗環節，特別是要“強實名”。

對此，今年6月14日，文旅部市場管理司曾回復稱：演唱會門票實名制是演出主辦方為抵制“黃牛”采取的一項措施，對于打擊捂票 、囤票、 炒票等違法違規行為具有積極作用，有利于維護演出票務市場秩序。

那么，遏制“黃牛”倒票亂象，購票“強實名”有必要嗎？實施“強實名”還需要關注哪些重點問題？總臺記者專訪了中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協會專家委員會委員朱巍。

中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍：如果是“強實名”就意味著票在二級市場上沒法交易。既然沒法交易，就一定要有一個必要的退票的渠道。如果沒有必要的退票渠道的話，消費者這個票有個什么事情砸在手里了。

所以按照《消費者權益保護法》的相關的規定，消費者既然可以有購票的權利，那么作為平臺來講，作為賣票方、主辦者，一定要切實保障好消費者有權利退票。

按照商業慣例來講，開場前24小時之內都是可以進行退票的。有的平臺、組織退票的時候會收取一定的手續費用，如果這個退票手續的費用超過20%的話，有可能也涉及霸王條款，侵害了消費者的合法權益。我覺得退票渠道如果做好之后，才可以實行“強實名”制。不同于以往的是，林俊杰及其團隊為此次籌備已久的世界巡回演唱會售票設置了獨特的答題環節：在林俊杰演唱會官方購票平臺——JJ20上，用戶答對5道題目，才可以獲得進入搶票頁面的資格，若答錯問題則將面臨30秒的凍結時間。

不少網友總結林俊杰搶票專用題庫目前已經更新三百多道，甚至有歌迷表示，可能會抽到數學題。奔流新聞記者在某二手平臺搜索“林俊杰題庫”，發現相關商品價格從一元到十元不等。題型除了林俊杰的官方后援會名稱、應援色、星座、生肖等基礎題目外，還更新了一些冷門的“知識點”。例如：林俊杰觀摩2019溫網男單總決賽時，現場穿的什么顏色的襯衫？“圣所2.0”巡演黃石站，林俊杰成功帶貨了黃石的什么特產？林俊杰在第三季《夢想的聲音》被頒發的獎項是什么？

“有的題真的是難得離譜啊，真粉絲都很難答對。”“求求不要問我穿搭了，我只關注他的劉海。”……不少粉絲在林俊杰后援會官方微博下訴苦，直言題目太難。面對靈活多變的題型，粉絲和“黃牛”使盡渾身解數，一場演唱會購票儼然演變成了“大型備考現場”！甚至還有粉絲自制錯題本，拿出了高考前復習知識點的沖勁逐條背誦。

盡管答題購票的形式對“黃牛”們有所限制，但是這群搶票“中間商”還是火速想出了應對方法。有許多“黃牛”提前花費數百元招募985、211高才生準備背題應考，更在朋友圈里直言：“本科以下別來。”

面對火爆的搶票形勢，林俊杰官方粉絲團于7月11日在微博發布公告，表示JJ20平臺將會更換全新題庫，以便保障后續場次購票的公平。

其實，此次JJ20演唱會答題購票形式并非首創，早在此前，蘇打綠、五月天等都采用過演唱會門票“答題購票”的形式。有網友表示“搶五月天的票，幾年前還答過高數。”男團Nine Percent告別演唱會售票時也曾采用答題購票形式。

奔流新聞記者了解到，除JJ20APP外，大麥、貓眼等平臺也可以買票，且無需答題。但也有粉絲表示自己“越挫越勇”，要去復盤錯題下次繼續作答。“黃牛”就像打不死的小強，生命力超強。這其中的原因較為復雜，但很重要的一點就是處罰太輕，這使得他們的違法成業遠遠小于所得收入，這情況的存大，實際上是一種對黃牛的縱容。

抓黃牛并不是什么難事，每場演出都要以隨便抓住幾十個黃牛，但問題是抓到了之后也就簡單地處罰一下就完事，這樣撓癢式的處罰被他們看做是倒票的“標配”，因為在倒票的過程中很可能就被便衣抓住，結果就是前面說的那個樣。

而這種情況的發生，黃牛早已當成了成本的構成部分，也就是說被抓住的成本早已計入了違法成本，因而可以看出，抓他們這種辦法早已失效，甚至變成了一種游戲，這對于相關部門來說也是一種灰色笑容。

另外，技術上的不完善也是黃牛們得心應手的一個重要方面。依現在的技術好像很嚴密，但卻經不住黃牛的“檢閱”，這些技術是否好用，這其實是個道高一尺魔高一丈的事。

客觀地說，這些年來也沒少搞技術改造升級，弄得消費者正常買很費勁，但黃牛們卻很得手。可見，從技術來說并沒有做好屏障，這同樣也是一個灰色笑話，相關部門自己也感到汗顏。

那么技術上真有那么難嗎，其實根本沒那么難，因為個體的黃牛都能做到，那專業的部門為何視為難事，這本身就說不過去，換言之，堂堂正正的相關部門竟然搞不過黃牛，這飯吃得踏實嗎？

因此也可以說，這此年來相關部門的日子太幸福了，沒人考核他們，幾年時間都是這樣躺平。這種現象就是傳統的不作為，上級部門應當加大對他們的考核力度，讓他們早點醒過來，主動作為。

總結起來其實就是兩個方面，一是對黃牛處罰太輕，二是相關部門技術屏障不過硬。因此，要消滅黃牛現象就要雙管齊下，一要依法嚴打，大幅提高他們的違法成本，讓他們一次就賠個底掉。二是相關部門要提高技術創新，讓黃牛們在網上找不到突破口，讓技術發揮更大的作用。有鐵粉質疑：是不是主辦方與黃牛勾結加價？ 到底怎么治黃牛？有演出主辦方為遏制黃牛倒票，發布了退票公告，聲明實行實名制購票入場，不得轉贈轉售，還有的設置了“窗口期”，聲明僅可在購票后12小時或24小時內退票。這的確能在一定程度上防止黃牛倒票，但也會“傷及無辜”。有許多網友表示，演唱會往往提前好幾個月放票，萬一自己到時候真有事去不了，這張既不能退也不能轉贈的票就只能白白浪費。

一刀切必然有失妥當，消費者買東西都能擁有后悔權，更何況是一張珍貴的演唱會門票。觀眾正常的退票權益應當保障。這里不妨參照12306的退票方式，采用按時段收取一定比例退票費等措施。當倒票有了賠損成本，結合實名認證制度，也能有效防止黃牛。

黃牛治理是長期頑疾，不同行業為治理黃牛問題也嘗試過不同的辦法。就以體育屆為例，抽簽派發馬拉松名額早已不稀奇，2021年東京奧運會為防止黃牛炒票，最終也通過抽簽發售門票，并對每位觀眾抽中的數量進行限制；還有的賽事采用技術整頓票務市場，前不久，英超阿森納宣布在票務平臺上大幅提高防機器人保護措施，還呼吁球迷積極舉報黃牛，并對倒票者取消其會員資格。

這些方法對于演出行業來說都是可以借鑒并嘗試的措施。只要誠心治理黃牛，辦法總會有的。對于大量的演出來說，黃牛就不是那么好相與的了。很多熱門的演出一票難求，不僅搶票搶不到，還經常會被黃牛賣高價，反而成為了黃牛們發財的工具，這種讓大家有苦難言的感覺了，不過這個問題正在被互聯網科技所解決。

一、用人臉識別干掉黃牛？

根據財經網1月7日的報道，沒有紙質票，僅通過“刷臉”或“掃碼”，一秒鐘即可認證入場。在2020年年初的一場演唱會上，通過票務平臺大麥網購票的用戶全部憑電子票掃碼入場——這是無紙化技術在中國國內大型演唱會現場的首次規模化應用。據介紹，該平臺推出的電子票采用銀行級動態二維碼，每分鐘實時刷新，能有效杜絕截圖、仿制、盜取等不法行為。此外，為便利已購票但因故無法到現場觀演的用戶，平臺還開設電子票轉贈功能。

據悉，“無紙化”是大麥網率先提出的運用數字化、智能化改造演出行業的新理念，即通過電子票、人臉識別等環保、安全的方式入場，賦能行業數字化提效，便捷用戶觀演。去年以來，大麥網先后在休閑展覽、劇場演出及音樂節品類上推行了無紙化的規模化落地，其中，2019ChinaJoy開展期間，四天35萬人次觀展，90%購票用戶憑電子票掃碼入場，一度創下中國單場次游戲展無紙化入場規模新高。

二、干掉黃牛有希望了嗎？

不過我們也要客觀的看待，黃牛現象是經濟學上的一個經典現象，它之所以會產生，是因為在演出市場上供給和需求存在較大差異，往往是需求過剩而供給不足，這個時候市場上大家為了愛豆所愿意支付的金額實際上呈現出快速提高的趨勢，但是票價又是相對固定的，在這樣的情況下，只要需求的心理價格高于實際銷售票價的話，出現黃牛現象是必然的。而且，從理論上來說，只要這種供需矛盾存在黃牛就難以被徹底消滅，技術所能做的是通過不斷地技術革新提高黃牛的門檻，讓真正想要看演出的人能夠更容易地買到票，所以這場戰爭將會是持續的持久戰。

這就是技術改變的生活的一個典型案例，就像干掉小偷的不是警察而是移動支付一樣，用技術手段對黃牛的降維打擊的確比其他手段更為有效，希望讓演出票務市場更加干凈，讓大家都可以真正買到不花冤枉錢的演出票吧。

時代少年團粉絲為何搶占汪蘇瀧粉絲的演唱會門票？

不過演唱會門票難搶向來是粉絲頭疼的問題，平時親如一家的姐妹，搶起票來六親不認，運氣、手速缺一不可，常常有粉絲定好鬧鈴，準備好姿勢，開搶時提前蹲點，仍然無濟于事。通常粉絲群體多的明星，向來只要幾十秒就會一搶而空，于是不少時代少年團粉絲，為了練習手速，提起感受這種搶票的氛圍，恰逢汪蘇瀧演唱會門票開售，竟然用其試水，惡意搶占門票。

更氣人的是，不少搶票成功的粉絲，還曬出相關“戰績”，在超話上十分嘚瑟的宣揚，看來是自信心大增，覺得搶票已經不成問題，感覺自己偶像演唱會更進一步了。時代少年團的粉絲是高興了，但汪蘇瀧的粉絲卻苦不堪言，因為此次演唱會較為特殊，都是實名制購買，不能退換不能轉票，很多粉絲沒能搶到內場票，只能退而求其次買了外圍的，結果就是他們練手的票未支付，退回后粉絲也沒辦法換票，除非再買一張。

這樣利用其他人來練習手速的行為，實在不敢茍同，無疑是在損害他人利益，迷惑行為令人不解。且不說在自家練手都會被罵，尤其是那些十分搶手的演唱會，更不要說在別人家練手了，讓那些真正想去的人，卻不能得償所愿。而且這種行為非常不尊重他人，汪蘇瀧按理說也是時代少年團的前輩，不要求喜不喜歡，起碼要做到應有的尊重。

原本汪蘇瀧舉辦演唱會，也是為了唱給喜歡的粉絲，而如今真正想聽的人卻被拒之門外，不想聽的網友反而占著門票。本來雙方粉絲井水不犯河水，都開開心心的等著演唱會，結果鬧這么一出，還損壞了正主的形象，被粉絲拖累下水。

不少人表示，原本對這個組合小孩，還有點好感，但這次某些粉絲的行為太過分了，搶票的時候完全沒有考慮別人家粉絲的感受，有些粉絲好不容易攢一次錢，去看一場演唱會，結果卻是這種結果。

粉絲行為偶像買單，這種淺顯的道理，事到如今還有這么多人不明白，既然帶著偶像的大名，做任何事情之前，都要學會考慮后果。無論是時代少年團的一周年演唱會，還是汪蘇瀧的十周年演唱會，對于雙方的粉絲，都意義非凡，尊重雙方的偶像，才是和平共處的前提。

然而事情發展至今，仍然有粉絲不知悔改，沒有意識到事情的嚴重性，堅持認為搶票向來靠真本事，自己搶不到就不要怪別人，還反嘲汪蘇瀧太糊，開搶這么久了，票都還沒賣光。甚至還有粉絲責怪時代峰峻老板李飛，如果他多舉辦幾場，粉絲也不至于拿別人演唱會練手。

說真的，粉絲行為真的要好好引導，否則遲早有一天正主的路人緣，會被某些粉絲的迷惑行為

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