02 異質性貿易理論名詞解釋(組織社會學探討)

6、組織系統的構成要素及其地位：組織作為一個系統，它的構成要素一般包括四個方面，即組織目標。組織結構與設計、組織文化和組織內的群體。組織目標是組織存在的基礎，組織的結構與設計是實現組織目標所必需的“硬件設備”，而組織文化以及組織群體則是實現組織目標的“軟件”部分。

7、影響目標制定的因素：文化環境的影響，組織內部因素對目標的影響，組織參與者對目標的影響

8、目標制定的原則：互惠原則，評估原則，選擇原則

9、目標管理的要素：明確目標，參與決策，規定期限，反饋成績

10、目標實現的評估：組織目標的有效性標準，組織目標的效率標準，組織目標的人道主義標準

11、組織結構的要素主要包括四個方面，即職位、目標、權威和角色，它們的相互關系和聯系共同構成了組織的基本結構

12、群體是指為實現共同目標的兩個以上保持持續性相互依賴、相互作用的個人組成的社會單位

13、群體的發展階段：形成階段、內部協調階段、發展壯大階段、成熟階段

14、群體關系的制約因素：任務確定性、目標差異性、相互依賴性

15、群體間沖突的原因：擴大自身的影響力、提高群體的綜合地位、增加資源的

份額

16、組織文化的研究方法：訪問調查法、二次分析法、小組討論法

17、權力的類型：強制權、獎酬權、法定權、專家權、關聯權、信息權、職能權

18、權力的制約因素：環境的確定性、資源的代替性、任務的中心性

19、組織沖突的原因：目標上的差異、行為期待的差異性、價值資源分配上的差異性

20、組織決策程序：判斷問題和目標、收集和處理有關信息、方案的制定和選擇、決策方案的實施和評價

21、群體決策優點：1、集中知識和信息2、相互啟發，相互彌補3、開放性4、有效性5、穩妥性和效率

22、群體決策的問題：1、反應較慢2、團體偏移3、遵從壓力4、矛盾與對抗

5、先決策結論6、主觀概率

23、組織溝通從性質上可區分為正式溝通和非正式溝通

24、組織變革的過程：準備與計劃階段、組織變革的內容、試驗與推廣階段、評價與鞏固階段

25、無邊界組織：垂直界限、水平界限、外部界限、地域界限

簡答題

1、組織社會學的研究內容：一是對組織的結構與設計的認識

二是對基本結構的功能進行分析

三是對組織的運轉過程與規律的研究

四是對組織運轉過程中出現的問題進行診斷和分析

3、泰羅科學管理理論原則：1、建立真正科學的勞動過程

科學管理理論之父 2、科學地挑選和漸進地培養人才

3、將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合

4、管理者和工人之間親密和經久的合作

4、韋伯的權威類型：法定權威，法定權威是以法律法規為基礎。這種類型的權

威是最有代表性的科層制；傳統權威，傳統權威靠對社會秩序的神圣至上及

特權的信念來維持；感召型權威，感召型權威的基礎是追隨者對首領的衷心

愛戴和首領的天資稟賦（感召力），包括首領呼風喚雨的才能、英雄氣概、聰

明才智與能言善變，以及那種超凡脫俗的氣質和令人如癡如醉的表演等等，

都是人們忠于感召型權威的原因。

5、韋伯科層制的基本觀點：1、基本職能的專業化和勞動分工

2、有明確規定的職權等級

3、穩定不變的規章制度

4、官員的非人格化

5、量才用人

6、行政效率

6、我國社會組織的分類：一、以第一產業為基礎進行分類：1、第一產業組織是以自然為開采對象的產業組織形式，包括農業、林業、牧業、漁業，及石油開采業的地質勘探業等；2、第二產業組織主要是指在第一產業組織基礎上形成的產業，包括工業和建筑業；3、第三產業主要包括流通部門和服務部門兩大類。流通部門的行業包括交通運輸業、商業飲食、郵電通訊、物資供銷和保管倉儲業。服務部門的行業可分為：（1）生產和生活服務部門（2）教科文衛等服務部門（3）社會公共服務機構；二、以企事業、國家機關、黨派及人民團體機構編制的性質為標準的分類：1、國家機關編制的組織；2、國家事業編制組織；3、國家企業編制組織。

7、組織目標的意義：第一，組織目標是組織的靈魂

第二，組織目標是確定組織活動路線的基礎

第三，組織目標是衡量組織的效率與效益的標準

8、目標管理的過程：1、明確企業組織的整體目標

2、部門目標的制定

3、個人目標的制定

4、行動計劃的制定與實施

5、反饋信息過程

6、評價目標管理

9、組合設計的傳統原則：1、目標任務原則

2、有效管理跨度原則

3、分工協作原則

4、統一指揮原則

5、責權對等原則

6、精簡與效率原則

7、統一領導與分級管理原則

10、組織設計的程序：1、明確組織設計的基本方針

2、進行職能分析和職能設計

3、設計組織結構的框架

4、聯系方式的設計

5、管理規范的設計

6、人員配備和訓練

7、各類激勵制度的設計

8、反饋和修正

11、直線式職能制組織結構

特點：是各級主管者沒有專業分工，所有管理職能都集中于一人之手，一個下級單位只接受一個領導的指令，上下級關系簡單、明確、清楚。這種形式的優點是保持了直線式集中統一指揮的優點，又具有職能分工專業化的長處，提高了管理工作效率。其次，組織內部各級直線主管人員都有相應的職能機構和人員做參謀和助手，是管理者能夠對本部門的生產、技術、經營活動進行有效地組織和指揮。所以，它比較適應現代工業企業管理的需要，并被廣泛采用。但卻不適合教育科研類組織、高技術創新性組織、商業貿易組織等。

不足：組織內部下級職員缺乏必要的自主權、各專業職能部門的聯系較弱、組織之間信息傳遞速度較慢等。

12、有效結構的基本特征：1、結構要有效率與效能

2、結構要具備創新能力

3、結構要具備靈活性和創新性

4、結構要有利于人力資源的發揮與發展

5、結構要有利于整合與協調

13、群體形成的原因：1、從所屬組織的角度看，群體形成的基礎主要是共同的工作任務

2、從群體成員個人的角度看，有兩個主要因素促成他們結成群體。（一是物質利益的因素；二是社會心理因素）

14、權力的意義：第一，任何權力都依賴于特定的組織情境，離開情境組織的權

力也就自然消失；第二，權力根植與相互作用體系；第三，權力是施加影響的潛在能力，而非影響本身；第四，權力表現為對作用對象的成功影響

15、組織沖突的類型：1、根據沖突發生的層次和領域分為：個人內沖突、個人間沖突與超個人沖突

2、以沖突行為與所要達到的真實目的之間的關系為標準分為手段性沖突和目的性沖突

3、以沖突是否涉及相互關系賴以建立的基礎為依據分為基礎性沖突和非基礎性沖突

16、有限理性模式的基本觀點：第一，在很多情況下，決策不完全是理智思考的

結果，而是受各種壓力相互妥協的產物；第二，許多決策不是在占有全部信

息的基礎上作出的；第三，決策者不可能在找出所有方案后，再選擇一個最

優方案；第四，決策者作出方案要受許多人為因素的影響

17、組織溝通的過程：1、創造有價值的信息

2、信息的編碼過程

3、選擇傳送媒介

4、接收者通過某種渠道接收到信息

5、解碼過程

6、接收者對信息作出反應

18、組織溝通的功能：1、溝通時制定正確決策的基礎

2、溝通是有效控制的手段

3、溝通能夠促進良好的人際關系

4、溝通可以加強內外關系的相互協調

19、領導者的能力：1、強化自我意識

2、領導者的反饋習慣與意愿

3、求知的意愿和能力

4、兼顧工作和生活的能力

5、尊重差異的能力

20、組織變革的原因：

組織變革的外部環境：1、法律和政策環境的變化

2、科學技術的發展與變化

3、競爭性環境的變化

4、社會心態的影響

組織變革的內部環境：1、經營業績下降

2、組織自身結構的缺陷

3、產品市場變動

4、組織戰略改變

5、組織規模擴大

6、人力資源變化

21、組織變革的方式：1、按程序分為量變式和質變式

2、按變革對象分為正式關系式、非正式關系式和人員式

3、按變革的力量來源分為主動思變式和被動應變式

4、按變革的進程分為突變式和分段發展式

5、按變革方案的形成過程分為強制式、民主式和參與式

6、按變革起始可以分為自上而下、自下而上和上下結合

重點

1、非正式群體的意義

積極意義：1、非正式群體對工人的意義：（1）減輕單調、厭煩的疲勞；（2）提供獲得地位的機會；（3）情緒反應的充分表露；（4）提供獨立的機會；2、非正式群體對管理者的意義：（1）有助于完成工作任務；（2）有助于減輕管理者的工作負擔；（3）提供工作滿意感。

消極意義：1抵制變革；2、目標上的沖突；3、遵從行為的問題；4、謠言問題。

2、組織文化的功能

正功能：1、外部環境是指適應環境的生存功能。第一，它起著分界線的作用，即它使不同的組織相互區別開來；第二，組織文化表達了組織成員對組織使命、策略及其基本任務的共識，或者一種認同感；第三，對組織目標和手段的共識；第四，對測量方法和糾偏的共識。2、內部功能指的是內部團結問題。第一，共同的語言和共同的概念有助于增強社會組織的穩定性；第二，權力與地位的共識；第三，友愛、獎與罰、善與惡、意識形態與宗教等等。

反功能：1、組織變革的障礙；2、組織多樣化的障礙；3、組織兼并和收購的障礙。

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