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02 異質性企業貿易理論主要用于解釋(新貿易理論和傳統貿易理論的區別)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-21 08:17:56【】2人已围观
简介活動的核心部分。A、營銷策劃B、產品銷售C、售后服務D、市場調查正確率:15.00%35.下列約見事由中容易受到客戶歡迎的是()。A、正式銷售B、市場調查C、提供服務D、簽訂合同正確率:90.00%3
A、營銷策劃 B、產品銷售 C、售后服務 D、市場調查
正確率:15.00%
35.下列約見事由中容易受到客戶歡迎的是( )。
A、正式銷售 B、市場調查 C、提供服務 D、簽訂合同
正確率:90.00%
36.信函約見客戶時應該做到( )。
A、詳細敘述,全面展示 B、文筆平實易懂
C、要能為客戶解決問題 D、內容可以進行適當的夸大與修飾
正確率:20.00%
37.營銷員在隨機闖見客戶時,的忌諱是( )。
A、魯莽闖到客戶面前,驚嚇客戶
B、不向客戶銷售自己,讓客戶不知所措
C、強迫客戶進行正式約見
D、在遭遇困難時,面露疑慮、煩躁失態,令客戶失卻信心,甚至心生反感
正確率:55.00%
38.在商務談判中,首先提出留有較大余地的價格,然后根據買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,通過給予各種優惠來逐步軟化和接近買方的市場和條件,最終達成成交的目的,這種報價術是( )。
A、西歐式報價術 B、美國式報價術 C、日本式報價術 D、亞洲式報價術
正確率:15.00%
A、不問不答 B、有問必答 C、避虛就實 D、能言不書
正確率:55.00%
40.在商務談判中,要求對方對其價格的構成、報價依據、計算的基礎以及方式方法等作出詳細的說明被稱作( )。
A、價格解釋 B、報價說明 C、報價博弈 D、被動策略
正確率:15.00%
41.在商務談判中,如果對方的答案不夠完整,甚至回避不答,這時應該( )。
A、不要強迫地問,而是要有耐心和毅力等待時機到來時
B、再繼續追問,這樣做以示對對方的尊重
C、看對方強硬程度決定是否立即發問
正確率:70.00%
B、把握對方提問的目的和動機
D、避正答偏
正確率:20.00%
43.當顧客對價格提出異議時( )。
A、說明顧客沒有購買意向 B、說明顧客的購買能力不足
C、說明顧客沒有真正明白商品的價值 D、是顧客對產品感興趣的一種信號
正確率:65.00%
44.對于顧客的一些不影響成交的反對意見推銷員不要反駁,采用( )的方法是的。
A、針鋒相對 B、不理睬 C、提供附加優惠 D、附和其意見
正確率:0.00%
45.在締結契約的時候應該( )。
A、將空白訂貨單早早地在顧客面前拿出來
B、很自然地、毫不在意地把訂單拿出來
C、在已知道準顧客接納了你的交易建議之后直接說:“那么,你買了吧,好嗎?”
D、做成一筆新的交易抑止不住表現出喜悅之情
正確率:15.00%
46.我們常說的ISO是指( )。
A、國際通用標準 B、國際標準化組織
C、國際電工委員會 D、國際通行標準
正確率:70.00%
47.“為何會退貨”,“依規定是否可接受此批退貨”屬于( )的責任。
A、第一線業務部門 B、倉儲部門
C、產品檢驗部門 D、會計部門
正確率:30.00%
48.退貨商品清點的注意事項包括( )。
A、數量是否正確
B、確定退貨物品有無損傷
C、清點后,倉庫的庫存量要迅速加以修正調整
D、商品價格是否合理
正確率:0.00%
49.運輸數量大、價值低的大宗貨物最適合的運輸工具是( )。
A、火車運輸 B、輪船運輸 C、汽車運輸 D、飛機運輸
正確率:20.00%
50.比較靈活、迅速,便于在倉庫、碼頭、車站等直接裝卸貨物,并能深入山區、農村,運輸運載量小、運費相對較高的運輸工具是( )。
A、火車運輸 B、輪船運輸 C、汽車運輸 D、飛機運輸
正確率:90.00%
51.適合貴重商品、精密儀器、急需運輸貨物的運輸工具是( )。
A、火車運輸 B、輪船運輸 C、汽車運輸 D、飛機運輸
正確率:85.00%
52.( )是企業生存和發展的支柱。
A、利潤 B、客戶 C、產品 D、服務
正確率:55.00%
53.售前服務的內容十分豐富,其核心是( )。
A、大規模的廣告宣傳
B、社會性的公關服務活動
C、商店環境布置
D、方便顧客,刺激他們產生購買欲望而達到推銷的目的
正確率:90.00%
54.電話回訪和人員回訪、提供買粉絲和指導服務、建立客戶檔案等服務屬于( )。
A、售前服務 B、售中服務
C、售后服務 D、售前或售后服務
正確率:30.00%
55.下列說法不正確的是( )。
A、現代營銷觀念認為,企業要通過不斷滿足顧客的需要來達到獲取利潤的目的
B、客戶投訴是絕對可避免的
C、如何處理客戶投訴,直接關系到能否更好地滿足顧客的需要,影響到企業利潤的實現
D、出現客戶投訴并不可怕,問題的關鍵在于如何看待與處理它
正確率:75.00%
56.下列關于信用的說法中,不正確的是( )。
A、信用是一種建立在信任基礎上的能力
B、信用是以償還為條件的價值運動的特殊形式
C、信用是屬于商品和貨幣關系的一個經濟范疇
D、信用是特定社會形態的專利
正確率:15.00%
57.沉默策略是對付( )債務人的討債策略。
A、強硬型 B、陰謀型 C、合作型 D、感情型
正確率:50.00%
58.“假如我方再供貨一倍,你們前面的款還多少?”“每月還款十萬元,再送貨2噸棉紗怎樣?”,這種策略是對付()債務人的討債策略。
A、強硬型 B、陰謀型 C、合作型 D、感情型
正確率:60.00%
59.試探策略是對付( )債務人的討債策略。
A、強硬型 B、陰謀型 C、固執型 D、感情型
正確率:45.00%
60.建立客戶檔案,首先要( )。
A、搜集客戶情報 B、制作客戶資料卡
C、了解客戶需求 D、確定目標顧客
正確率:25.00%
二、多項選擇題(第61題~第100題,請選擇兩個或以上正確答案,將相應字母填入括號內。錯選或多選、少選均不得分,也不倒扣分。每題1分,滿分40分。)
61.下列各類市場中,屬于按商品屬性來劃分的是( )。
A、消費品市場 B、批發市場 C、勞動力市場 D、金融市場
正確率:5.00%
62.下列對市場營銷組合特點的描述正確的是( )。
A、市場營銷組合要素對企業來說都是可控要素
B、市場營銷組合是一個復合結構
C、市場營銷組合是一個動態組合
D、市場營銷組合要受企業市場定位戰略的制約
正確率:40.00%
63.產品延伸策略的實現方式有( )。
A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸
正確率:65.00%
64.促銷的基本方式包括( )。
A、人員推銷 B、廣告 C、銷售促進 D、公共關系
正確率:80.00%
65.確定促銷組合需要考慮的因素有( )。
A、產品類型 B、經濟前景
C、市場特點 D、產品生命周期階段
正確率:80.00%
66.下列屬于商務談判種類的有( )。
A、雙邊談判和多邊談判 B、個體談判
C、群體談判 D、軟型談判和硬型談判
正確率:55.00%
67.在談判桌上,談判人員所具有的實際力量包括物質力量和精神力量兩個方面。物質力量是客觀的,而精神力量在談判桌上往往具有決定性的作用,談判的成功直接源于談判者的心理因素有( )。
A、信心 B、誠心 C、耐心 D、寬容心
正確率:50.00%
68.談判中常見的用語主要有( )。
A、禮節性的交際語言 B、專業性的交易語言
C、彈性語言 D、幽默語言
正確率:50.00%
69.在與歐美人士交際過程中應特別注意的是( )。
A、欣賞物品,莫問價值 B、情同手足,莫問工資
C、敬老尊賢,莫問年齡 D、與人為友,莫問婚姻
正確率:85.00%
70.在春秋季,女性在較為正式的洽談活動場合中,著裝應以( )為佳。
A、西裝 B、西裝套裙 C、襯衫 D、毛衣套裝
正確率:35.00%
71.西方人普遍認為“13”這個數字是兇險或不吉利的,常以( )代替。
A、“14(A)” B、“12(B)” C、“13(B)” D、“13(A)”
正確率:65.00%
72.關系營銷的主要類型和層次有( )。
A、被動型 B、負責型 C、能動型 D、伙伴型
正確率:60.00%
73.服務營銷組合的主要內容有( )。
A、產品 B、過程 C、有形展示 D、人員
正確率:65.00%
74.下列情形中,( )違反了產品質量法的規定。
A、不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明
B、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況
C、不能完全滿足消費者的消費欲望
D、不符合在產品或包裝上注明采用的產品標準
正確率:70.00%
75.下列行為中,( )屬于侵犯注冊商標專用權。
A、未經商標注冊人的許可,在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的
B、銷售侵犯注冊商標專用權的商品的
C、未經商標注冊人同意,更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的
D、給他人的注冊商標專用權造成其他損害的
正確率:80.00%
76.生產者市場的特點有( )。
A、商品購買者主要是生產性企業
B、購買者具有專門知識,有固定主見
C、購銷活動具有定期、大量和富有彈性的特點
D、購銷的商品多為最終產品
正確率:0.00%
77.市場調研的內容
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