02 買粉絲買粉絲實驗感想(南開大學物理學考研經驗？)

，退一賠三，一分錢都不能少。

5 月 15 日，第三次來電。他表示只能接受退一賠一。談崩了，不能提早拿到賠償，只能走法律途徑。

為了確保勝訴，我補充了證據，還買粉絲了西南政法大學的研究生姐姐。她告訴我，這種欺詐情節清晰的案件，基本不存在變數，誰來都要遵守法律流程、不能顛倒黑白。況且，這種標的才一萬多的案子，根本就沒有律師會接。我想，本案唯一的變數就是開庭時的校園網了吧。

▍正式開庭

6 月 2 日，開庭。心情緊張又激動，就好像畢業論文答辯一樣。即使畫面這么糊，我也能看出法官姐姐很可愛漂亮，很像我的一個師妹。她開頭跟我寒暄了幾句，聲音很溫柔。一開庭，立馬用正經的播音腔宣讀法庭紀律，判若兩人。

庭審全程直播公開，所以截圖沒毛病。法官很有氣質。

期間她還問我讀哪個大學，大幾了，是不是第一次訴訟，是不是專門學法的。可惡，又讓我裝到了！

她對我的關鍵證據——Apple Genius Bar 提供的檢測單提出了疑問，如何證明這是蘋果官方開具的？如何證明這是在廣州天環廣場開具的？能否驗證這份報告的真實性？說實話這一連串問題，就好似老師提問，直接把我問懵了。我的思維不夠嚴密，沒有想到去證明這些看起來理所當然的東西。好在我一一化解了。

不難看出，法官對案件毫無準備，證據都沒看過，還向我問東問西。舍友評論說，他申報書答辯的評委老師也是這樣。不過話說回來，這種案件也不需要提前準備，我奶奶都閉著眼睛都能審。

被告未出席，可以缺席判決。大概過了半個小時，法官告知休庭，擇日宣判。法官一般是不會預設立場當庭宣判的，擇日宣判是常態。

▍判決

6 月 11 日，判決書送達，支持我的訴求，為終審判決，結案，該審判書以后應該能在裁判文書網上搜到。至此兩個月的維權告一段落，現在就等賣家七日內給我打錢，否則我就申請強制執行。強制執行就意味著成了「老賴」，我花了 41 塊錢就把對面變成了老賴，血賺不虧。

毫無懸念的判決書

▍建議與感想

買電子產品尤其不能貪便宜。一定要通過正規渠道購買，如：天貓、京東自營、拼多多百億補貼。這些是不可能有假的，如果有假的，那你就發財了，參考在得物上買到假鞋那件事。買到假的，如果沒有像我這樣的精力魄力去維權，最后只能忍氣吞聲。

購買時一定要索取發票，蘋果售后服務是需要出示發票的。我專門問過廣州天環的天才吧，沒有發票無法保修。有同學反映之前 AirPods 出問題了，沒帶發票直接換新，這是因為產品設計缺陷，很多人都反映這個問題。上次我去檢測的時候，就看到一個小哥，大老遠跑過來修 AirPods Pro，結果沒有發票慘遭拒絕，只能現場打電話給淘寶開發票。

消費者由于信息不對等很容易處于弱勢地位，這時候我們要拿起法律的武器保護自己。隨著時代發展和社會進步，我們維權成本更低，維權方式也更便捷了。我足不出戶，僅耗費兩個月的時間就完成了訴訟，你敢信？互聯網法院真是順應時代潮流的偉大產物，目前只有北京、杭州、廣州三個地方有。其他地區也在推廣微法院，大力建設網絡司法。必須要讓法律的鐵拳砸到這些鬼魅頭上，讓他們知道痛，讓他們無所遁形。

為什么要走法律渠道維權？這是多個因素促成的。一是我受父親熏陶，從小就目睹他見義勇為扭送小混混去派出所、因合同違約而起訴他人，具有極強的正義感和維權意識。初中就開始運用書中所學，反抗級長、反抗老師（笑）。二是因為其他途徑往往更費時費力、且效果不一定好。經過早年的維權，我對淘寶、12315 是絲毫沒有信心的，所以我一開始就不奢望他們能解決問題。打給電視臺多半也沒有用，這種賣家，專門坑蒙拐騙賣擴容機，肯定不吃我這一套。而法院就很有用，夠權威、夠正式，也不會因為我標的額小就拒不受理。三是「實踐出真知」，正所謂百聞不如一見，百見不如一練，豐富的法律知識需要實踐來檢驗。李澤毅跟我說，他作為法學生，都沒有完整地走完一套法律流程，沒有參加過民事訴訟。我跟他說，那剛好，我走一套給你看看。

維權是一件費時費力的事情，還有可能不被他人理解。我舍友知道我要起訴之后，覺得我是自找麻煩，給自己整得不痛快。我也沒敢告訴爸媽，我已經能想象到他們用「多一事不如少一事」的老生常談來教育我的場景。到后來立案后，勝券在握了，我才告訴他們。結果我爸一聽，撲哧一聲，得意地笑了。

陳榮耀說，訴訟就跟辯論一樣，不用去說服對方。與奸商講道理，無異于與虎謀皮。道理講得通的話，要法律干什么？我們要做的，就是放棄幻想，堅決走法律途徑。一切反動派，都是紙老虎！

法學是一門極其講事實、講邏輯的學科。平時我們看起來理所當然的東西，放在法庭上可能就經不起推敲。人掌握的信息有限，眼光狹隘，極其容易受到引導，用臆想代替邏輯推斷。這起訴訟完善了我的邏輯思維，同時也警示我，沒事別當網絡警察、網絡法官，讓正確的人做正確的事。

本文作者：張蕭宸

買粉絲在看是什么意思（買粉絲買粉絲的在看功能）

其實，2019年3月15日買粉絲團隊就灰度測試了「好看改為在看」，原本是個舊的產品功能優化，但在2020年暑期實習生的面試中，卻被當作了面試題： 買粉絲買粉絲上線“在看”是出于怎樣的需求？

本文將從三個角度切入分析：用戶角度、產品角度、業務角度。

思路一：從用戶角度來看 1. 作者的需求

但最近兩年，隨著買粉絲的注冊數量和文章數量持續增加，反而給用戶帶來了信息過載的困擾，與之而來的還有日益下降的買粉絲打開率。

據公開數據表示， 2016年的平均打開率降到了2%，到了2019年平均打開率又降到了1.2%。

（1）增長乏力

朋友圈社群其他買粉絲

其他買粉絲的分發又分了三種：

對方主動轉載對方接收你的廣告投放對方和你互推引流

而這三種其實都是有門檻的：

內容質量足夠高，且能夠被大號看到；你砸錢；找到和你差不多體量、用戶群的號達成一致。

（2）期待情感認同

就好像，你進到一家商店，對老板說：你們家的裝修真好看，商品也不錯，我喜歡。然后你回家了，在朋友圈發了幾張圖：xx店我太喜歡了。

前者之于買粉絲是“點贊”，后者是“在看”。

2. 讀者的需求

我們先分析「使用場景」，再來分析「需求」。其中，使用場景又可以拆為兩部分：使用場景和不使用場景。

讀者使用“在看”的場景

我們先把讀者所有點擊「在看」的場景梳理出來，我大致梳理了幾類：

支持朋友（友誼類）公司政治任務（工作類）引發強烈情感共鳴（抒情類）內容好、有干貨（學習類）信息共享（通知類，如人民日報發疫情）

讀者不用“在看”的場景

點擊「在看」相當于「一鍵分享」，不是你的朋友圈，而是「看一看」，但也有很多人表示反感，有幾種典型的用戶心理：

覺得好，但只想悄咪咪自己看（個人相關）覺得好，不好意思分享（內容相關）覺得好，分享出去和人設不符（個人相關）我喜歡，但我不想讓別人知道我在干嘛（隱私相關）

這四種用戶心理，第二個不好意思分享看似取決于內容，其實和第三個心理一樣：覺得內容好，但發出去和人設不符合。

說白了，用戶不分享的場景就是：我不想分享。而主觀意愿的不想分享，我們沒辦法強迫，但是，我們可以提高它的分享意愿。

前面站在產品的角度分析了下讀者「用」和「不用」“在看“的場景，那么“在看”能滿足他們怎樣的需求呢？也就是，基于讀者怎樣的需求，買粉絲團隊上線了“在看”。

需求1：提高分享效率

對于真正有分享需求的用戶，平常想要朋友圈會有3-5個步驟：點擊分享–朋友圈–（輸入文字）–（選擇可見范圍）–發送。

加括號的兩步是可選項，即便不操作這兩步，仍有三個動作。「在看」就很簡單了，點一下就可以了，同步顯示在「看一看」，這無疑縮短了用戶的分享步驟、節約了用戶的時間。

需求2：強化閱讀態度和行為

如果說此前的「點贊」或「好看」只表達喜歡的情緒，那比情緒更濃重一點的就是「行為」了，在看就是「情緒和行為」的綜合體。

需求3：個人表達

每個人都是立體的、有標簽的，它取決于別人看到了怎樣的你，就比如你每天都在朋友圈發明星的娛樂八卦，你的形象就會和“好奇心強”、“愛八卦”掛鉤。

你分享了怎樣的內容一定程度也代表了你的審美、你的觀點、你的態度，你在分享的同時也表達了自己，說白了就是你的人設。

思路二：從產品角度來看

2017年5月份的買粉絲版本6.5.8中，買粉絲實驗室上線了“搜一搜”、“看一看”功能。到了2018年2月份，買粉絲團隊認為新功能已經打磨完畢，才開始正式上線。

1. 產品底層邏輯

現在的「在看」則升級了這種機制，把它平臺化了，讀者的點擊行為相當于把文章推進到了“指定專欄”，整個溝通機制就變了。

2. 產品設計邏輯

用心的用戶可能發現了，「在看」用的是類似「圈子」的六芒星圖標，而以前的點贊是個經典的「大拇指」的圖標。而大家都知道，圖形也是一種很好的「語言」。

六芒星的圖案看起來像“圈子”，而大拇指則是非常經典的“認同”和“贊揚”的手勢。

而且大家都知道「在看」需要搭配著「看一看」服用，相當于買粉絲的「另一個朋友圈」：只有這一個閱覽入口。另一層面來看，也是把朋友圈的內容進行了分流。

思路三：從業務角度來看

在2019年年初的買粉絲公開課上，談到加入“好看”這一功能的原因時，買粉絲創始人張小龍表示，看一看中有兩個內容分類板塊，分別是“好看”和“推薦”，各自代表了社交和機器推薦。

他認為， 機器推薦其實遇到了瓶頸，只能嘗試社交推薦這條路，希望通過社交推薦這種模式，打破信息繭房，幫用戶“發現更廣闊的世界”。 隨后不久，“好看”變成了“在看”。

1. 內容生態是否健康

其次，越是從“吸睛大法”中獲益，就會有越多的標題黨、裂變黨刷屏，導致大家看到的信息越來越同質化，基于買粉絲的內容生態系統也逐漸出現“惡性循環”。

張小龍在買粉絲八周年的演講里提到過一個數據：“盡管好友越來越多，但是每個人每天在朋友圈里花的時長卻基本是固定的，大概就是30分鐘左右。”

假設每篇文章閱讀需要5分鐘，你閱讀2篇文章就占據了每天瀏覽朋友圈平均時長的1/3。 但是，你看朋友圈不是為了看文章，如果你真的想看文章會去對應的平臺。

比如你想看八卦、你會去微博和豆瓣；你想看行業知識，你會去虎嗅、36氪；你對奇聞逸事感興趣，會去知乎搜索。

買粉絲想要看到什么？你多分享生活，發發感想、曬曬美照，它打造的是一個“生活圈”。

在看+看一看解決了什么問題？解決了朋友圈內容分類的問題。越來越多的人在朋友圈分享工作、干貨、新聞，甚至有些人的朋友圈一眼看到底全是鏈接。

有了「在看+看一看」，既降低了用戶的分享成本，同時也把買粉絲內容做了分區，想看大家都在看什么文章，可以直接去“看一看”刷一刷。

2. 內容分發效率

此前，張志東（騰訊創始團隊成員之一），公開表示買粉絲買粉絲已進入內容過載階段：“我在

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