02 買粉絲買粉絲運營培訓方案(買粉絲買粉絲營銷方案怎么寫？)

號？

看到這一題的時候，我默默的打開了自己的買粉絲，看看關注了哪些餐飲類買粉絲，看了一下，居然關注了好幾個（嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……），其中一些餐廳我最近才去過，原來是買粉絲潛移默化的影響我再次去店里消費啊，看來各個餐飲公司都有必要做做買粉絲買粉絲。

也許一些眼光超前的餐飲店老板已經嘗試了買粉絲營銷，但平臺上粉絲不少就是互動不起來，轉化率低……最終錢花了（主要是人力成本），客戶卻沒有多少。

另外，餐飲老板對買粉絲營銷的認知有點偏差，買粉絲的功能主要是做老用戶維護（服務），而不是做新客戶的拓展（營銷），雖然買粉絲也可以做營銷，但我相信最NB的營銷就是做好服務。

買粉絲只是一個輔助工具，如果主營業務做不好，比如環境臟亂差、菜不好吃、服務態度差，買粉絲做得再好也是枉然，這不是你的核心競爭力。

不要聽（不是少聽）忽悠者的培訓，和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發。要實實在在去積累粉絲、做好服務，而不是建立一個買粉絲就不用管他，那只是開始，真正的去運營好買粉絲才是王道。

第一招：餐飲行業的買粉絲買粉絲如何吸粉呢？

吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。

(一) 線下推廣

店內

1.店鋪的顯眼位置放上二維碼：

包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等，但不是就僅僅放一個二維碼那么簡單，而是要告訴用戶，掃二維碼后他們可以獲得什么，需要給用戶一個關注的理由，甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶，比如可以有：

1)別處所不能買到的團購套餐

2)特別的優惠

3)送飲料、菜或鍋底

4)或是某個最受歡迎的菜品只有關注買粉絲的用戶才能點，甚至是只能通過買粉絲平臺點

5)通過買粉絲點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠

店內的推廣，除了利用服務差異化，吸引用戶關注外，還為了培養用戶使用買粉絲買粉絲完成點餐和消費的習慣。

2.和智能硬件結合：

1)路由器，只有關注了買粉絲才能享受WiFi服務

2)照片打印機，只有關注了買粉絲才能打印照片，如果怕成本過高可以設置免費打印1-3張

店外

傳單，地推的方式是最傳統的，不過現在發傳單基本沒人看了，所以要用相關的買粉絲活動，吸引用戶關注買粉絲，并且參與里面的活動，而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動，你的目的是為了吸引用戶，并且通過買粉絲深入的了解店鋪。

可以搭建自己的活動場地，無論在店外還是人流集中的廣場，可以通過線上線下結合的活動、游戲、打印照片等，還有吸引眼球的海報，甚至是美女，來吸引用戶關注。

(二)線上推廣

活動，可結合第三方平臺，比如點點客后臺就有發紅包、各種抽獎游戲，不但可以激活老用戶，還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。

朋友圈廣告，在過去的兩個月中，超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告，近1500條餐飲廣告在夜間曝光，覆蓋超過4千萬人次。必勝客、SUBWAY、西少爺、COSTA、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面，聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平臺的選擇。

朋友圈廣告的投放需要一定的專業度，很多老板自己操作效果并不好，因為需要對廣告系統、創意、圖片進行研究之后的投放才是科學的，我們鏢獅網在這方面積累的了很多經驗，如果你想獲得好的效果，歡迎找鏢獅網幫你實現。你只需要把自己的菜品、口味、環境做好就行，專人做專事。

朋友圈廣告具體投放每天大概花費多少錢，你自己可以決定，沒有活動的時候，每天投放十來塊都可以。有活動的時候，一天投放全區域就要幾萬塊！

第二招：如何通過買粉絲提升餐飲店的用餐體驗和減少人力成本

就今天中午，我去吃快餐，用的是買粉絲買粉絲點餐系統，不用排隊，掃描二維碼點餐付款領餐一氣呵成。下面我們來看看餐飲老板如何使用買粉絲買粉絲提升用餐體驗：

1.遠程排號、查號

餐飲在高峰期往往需要較長等待時間，可在公眾找內增加排號和查詢叫號狀態等買粉絲運營模式來改善顧客的用餐體驗。

2在線點餐

顧客在落座前自助點餐時間，提高翻臺率;點餐系統同餐飲終端系統打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

3桌面二維碼收銀

a.在桌面固定關聯桌號的二維碼

b.顧客掃描二維碼，可自助完成點餐、買單等操作

c.點擊“結賬”按鈕即可自動顯示當前賬單

d.顧客自主完成支付流程

e.顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋

4終端二維碼收銀方案

在移動終端、收銀小票等顯示收款二維碼;

顧客掃描二維碼，進入電子賬單頁面;

點擊支付按鈕完成支付流程;

顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋;

5儲值卡方案

儲值卡有助于餐廳提前鎖定顧客，沉淀資金。通過買粉絲推出虛擬儲值卡，可較實體卡有效降低使用門檻，提高顧客使用比例。

6尋找成就感

建立會員積分體系，通過買粉絲公眾平臺快速沉淀會員。

如何做好企業買粉絲運營

1、投稿：買粉絲主要推送的就是原創內容，整天抄來抄去的，我任務你是在替別人買粉絲打廣告，寫兩篇牛逼一點的文章，讓用戶覺得文章有價值。通常情況下，投稿一篇被今日頭條、搜狐、一點資訊、百度百家、新浪等任意一個大型平臺推薦到首頁，粉絲至少都可以增加300個以上，你想一下，一篇文章加300個粉絲是個什么概念。計算一下，一個月有2篇文章被他們任意一個平臺推薦，那么一個月至少600個粉絲。

2、個人號推廣：一個牛逼的公眾平臺都有無數個牛逼的個人帳號在推廣這個平臺，所以我們必須注冊多個個人買粉絲帳號去推廣你的企業買粉絲公眾平臺，自15年1月16日開始，買粉絲大規模封殺一機多號的現象，所以要想注冊多個買粉絲帳號，可能需要準備多個手機。實在不行，那只有一個買粉絲登錄多個帳號了。

注冊個人買粉絲帳號后，個人買粉絲帳號里面必須要有好友，這樣你推送的內容，才會有人看到，至于買粉絲增加好友的方法我曾經寫個兩個方法：

方法一：本地新號利用手機號段日加1000粉絲。

方法二：無限添加QQ買粉絲好友的方法（五分鐘加萬個QQ）。

這兩個方法操作非常簡單，方法二是方法一的升級版，所以可以直接使用第二個方法，一天時間加滿5個買粉絲帳號不是問題，第二天就可以大規模的去推廣你的買粉絲公眾平臺了。

3、互動：光提供密密麻麻的文字誰都不喜歡看，我們不僅僅需要提供文字，而且還需要提供有互動性的文字，比如：你敢看親人五分鐘嗎，這個話題在最近比較熱門，互動性也比較強，所以我看到很多買粉絲公眾平臺利用這個話題炒作的非常成功。這是時效性互動的一方面。

另外一個方面就是經常可以看到某些買粉絲公眾平臺對接網頁上的一些買粉絲5小游戲，當用戶關注后，看到菜單有游戲，試著玩一下，而游戲里面的內容以PK模式進行，所以玩完了以后，基本上就是“某某某某玩了多少關，你也來試一下？”。記得我和朋友在買粉絲里面PK大家來找房祖名這個游戲，從30多個最后PK到了80多個。來來回回分享了上千次，這是游戲上的互動推廣方法。

4、互推：買粉絲互相推廣是目前比較火的一種推廣模式，有專業的互推平臺，買粉絲我就不發了，你這邊發布一篇文章底部加上人家的買粉絲，人家發布文章加上你的買粉絲，我們經常可以看到有買粉絲是這樣互推的，操作非常簡單，這里我就不操作了。

買粉絲營銷

在互聯網上很少有看一篇文章或一條說說就打款購買的，當然多多少少還是有那么幾個人，但這種情況基本可以忽略不計，所以，哪些在買粉絲上曬紅包、打款、聊天記錄等都是騙人的。那么正常的買粉絲營銷，應該是有一個“體系”的，這個體系解決了用戶擔心的品牌、售前、售后、被騙等一系列的問題。

5、網站：要有自己的網站，而不是在私人買粉絲的朋友圈里面發案例、發付款記錄。

6、信息：大數據信息是未來最佳的營銷模式，我們可以明顯的看到，很多手機價格越來越低，在以前買手機送話費到現在充話費送手機，為何充話費可以送手機？他們真的在虧本？那你就錯了，他們的贏利點可能不是在手機上，而是在手機的數據上，通過手機知道你年齡、行業、地域等多方面信息，然后把這些信息變現，所以我們在做微營銷的時候掌握信息是非常重要的，雖然我們拿不出大數據來，但至少，我們可以直接對方年齡、性別、地域、行業。

如果對方是個女性，經常分享去哪里購物、旅游等，那么對他推送面膜、防曬霜等產品可能有點用，但對他推送關于加盟代理面膜，可能效果并沒有那么好。

如果對方是個男性，經常在朋友圈分享汽車、手機等相關產品，可能你對他分享一個電腦、智能手表等信息他可能會感興趣，而對他分享購物、美食，他興趣并不是很大。

所以我們要把你買粉絲粉絲的信息掌握，并且分組進行營銷。在買粉絲公眾平臺「用戶管理」里面有一個「新建分組」的按鈕，通過不同類型的粉絲推送不同的內容，或許更容易被營銷，如果實在遇到一個沒辦法和他達成買賣交易的，比如，你賣面膜，一男的關注了，你可以單獨分組，單獨推送男性可能會喜歡的內容，這樣更容易營銷他。注：營銷不等于買賣。

7、信譽：產品建立信譽度。

一、真正實現與客戶對話，創建穩固的客戶群

在社會化時代，互動是營銷的必要手段，只有和客戶建立起關系，了解客戶的心聲，營銷之路才能走得長遠。眾所周知，買粉絲出道的時候走的就是社交工具的路線。這一基本功能正好體現了買粉絲最大的營銷價值：真正實現與客戶一對一溝通，而且私密性非常強。營銷者如果能夠合理地運用這一功能，那么完全可以通過買粉絲創造穩固的客戶群，為自己奠定堅實的營銷基礎。

二、信息曝光率高，投放精準

不少人喜歡拿微博和買粉絲做比較，認為微博消息轉發率高，其信息曝光率也會很高而事實并非如此。要知道，轉發率和信息曝光率并不是成正比的。因為病不是所有人都會關注信息內容，有時候人們只是單純的轉發，而根本不會去閱讀信息內容，這就談不上曝光率了。

買粉絲就不同，它可以直接將信息推送到用戶面前，曝光率與投放率幾乎是100%.這一點微薄是無法比擬的。

三、杜絕擾民，開啟多元化的銷售渠道

因為買粉絲買粉絲是不能主動添加用戶的，換句話說，用戶選擇的通常就是自己需要的，這樣就為買粉絲開啟了一條暢通的銷售渠道。運營者可以根據用戶的需求不斷完善自我，從而開啟多元化的營銷模式。

四、低成本投入，高利潤收入

廣告向來是營銷過程中不可或缺的一部分，其費用往往也是一筆不小的開支。有時候廣告雖然做得好，但是推廣效果和轉化率并不理想。而買粉絲則解決了這一弊端。

在買粉絲上，我們可以選擇多種廣告形式，如文字、圖片、圖文混排、視頻、語音等等，只要消耗一點點流量，我們就可以將這些廣告精準的投放到用戶的手機上，用最少的投入，實現最高的廣告曝光率。

不僅如此，買粉絲簡單實用的功能還大大降低了技術要求，讓普通大眾也能輕松實現低投入、高收益。

總結：在推廣方面講究的就是方法，而方法是一個死東西，所以看明白了就覺得沒有干貨，沒看明白的都認為是干貨，而營銷方面講的是思維，看明白的人認

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