02 買粉絲買粉絲的受眾定位分析(買粉絲買粉絲主要面向哪些人群？)

網絡社交媒體相比，更具個人化體驗。在微博平臺上，我們不僅能看到自己對某條信息的反饋，也能同時看到別人對同一條信息的反饋。但在買粉絲平臺上，信息接收渠道具有私人化的特點。對公眾訂閱號的信息發布者來說，信息的推送模式是一個發布者推送到多個對應的信息接受者，信息發布者能準確掌握信息接受者的數量、賬號情況和個人基本資料。從信息接受者角度來看，他們所看到的是，此條信息由某一發送者推送給單個的“我”。這在很大程度上剔除了信息接收過程中的“雜音”和“噪音”。接受者以個人身份閱讀和體驗信息內容，注意力和情緒不會受到其他聲音的影響，繼而保證了買粉絲平臺上信息接收的有效性和體驗感。

二、公眾賬號的企業品牌形象傳達：基于“FitTime睿健時代”的個案研究

公眾賬號是買粉絲平臺中企業進行品牌形象傳達的重要符號載體，品牌消費者會借助于這個符號載體完成自身對企業品牌意義的生產。買粉絲平臺的信息傳播特點讓它成為了眾多企業開展品牌形象傳播的重要陣地。在這塊眾多企業爭奪的戰場上要想打一場漂亮的品牌傳播戰，就要依賴于完成作為品牌消費的符號意義的建構。因此，建構一個有助于企業品牌形象傳播的企業公眾訂閱號，是一次從外而內的全方位包裝。

1、品牌形象表達的認可度：界面設計的服務性與友好度

界面是受眾進入公眾賬號中的第一印象體驗，其作用類似于舞臺。這是在進入一出戲劇之前，受眾會接收舞臺的布局和背景，幻化出對戲劇本身的期待。“FitTime睿健時代”(后簡稱睿健時代)是由無錫睿健時代貿易有限公司運營的企業公眾賬號。它的定位是致力于用互聯網思維做健身事業，將正確、健康的健身習慣帶入中國市場。中國的健身概念起步晚于西方，因此在健身市場中存在著大量有健身需求，卻沒有渠道獲取正確健身知識的“菜鳥”級消費者。為了讓有信息需求卻沒有信息滿足渠道的健身“菜鳥”們盡快獲取歸屬感，消除他們對自身健身信息匱乏的恐懼和羞澀，睿健時代在自身界面的開發設計上，給予了初學者和入門者充分的尊重和學習空間。界面中單獨開設“新手”系列信息鏈接，從訓練、飲食、營養補充和技巧要領等全方位入門資訊打包提供給新手。除此之外，界面還提供一些健身的簡單服務，比如打卡服務和社區交流服務，打造了一條“資訊獲取―訓練實踐―交流分享”的良性循環路徑。

2、品牌形象表達的效度：用戶體驗式的故事表述

3、品牌形象表達的熱度：結合時事熱點的話題推送

三、公眾賬號的企業品牌形象傳播策略建議

1、碎片化的品牌內涵表達

2、嵌入式的品牌信息傳遞

3、擬人態的品牌形象定位

【參考文獻】

[1] 騰訊：2015年買粉絲平臺數據研究報告[EB/OL].中文互聯網數據資訊中心，買粉絲：//買粉絲.199it.買粉絲/archives/324845.買粉絲.

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[5] 余明陽、舒詠平：論“品牌傳播”[J].國際新聞界，2002(3).

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