02 買粉絲買粉絲運營培訓方案(買粉絲如何制定運營方案？)

號？

看到這一題的時候，我默默的打開了自己的買粉絲，看看關注了哪些餐飲類買粉絲，看了一下，居然關注了好幾個（嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……），其中一些餐廳我最近才去過，原來是買粉絲潛移默化的影響我再次去店里消費啊，看來各個餐飲公司都有必要做做買粉絲買粉絲。

也許一些眼光超前的餐飲店老板已經嘗試了買粉絲營銷，但平臺上粉絲不少就是互動不起來，轉化率低……最終錢花了（主要是人力成本），客戶卻沒有多少。

另外，餐飲老板對買粉絲營銷的認知有點偏差，買粉絲的功能主要是做老用戶維護（服務），而不是做新客戶的拓展（營銷），雖然買粉絲也可以做營銷，但我相信最NB的營銷就是做好服務。

買粉絲只是一個輔助工具，如果主營業務做不好，比如環境臟亂差、菜不好吃、服務態度差，買粉絲做得再好也是枉然，這不是你的核心競爭力。

不要聽（不是少聽）忽悠者的培訓，和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發。要實實在在去積累粉絲、做好服務，而不是建立一個買粉絲就不用管他，那只是開始，真正的去運營好買粉絲才是王道。

第一招：餐飲行業的買粉絲買粉絲如何吸粉呢？

吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。

(一) 線下推廣

店內

1.店鋪的顯眼位置放上二維碼：

包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等，但不是就僅僅放一個二維碼那么簡單，而是要告訴用戶，掃二維碼后他們可以獲得什么，需要給用戶一個關注的理由，甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶，比如可以有：

1)別處所不能買到的團購套餐

2)特別的優惠

3)送飲料、菜或鍋底

4)或是某個最受歡迎的菜品只有關注買粉絲的用戶才能點，甚至是只能通過買粉絲平臺點

5)通過買粉絲點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠

店內的推廣，除了利用服務差異化，吸引用戶關注外，還為了培養用戶使用買粉絲買粉絲完成點餐和消費的習慣。

2.和智能硬件結合：

1)路由器，只有關注了買粉絲才能享受WiFi服務

2)照片打印機，只有關注了買粉絲才能打印照片，如果怕成本過高可以設置免費打印1-3張

店外

傳單，地推的方式是最傳統的，不過現在發傳單基本沒人看了，所以要用相關的買粉絲活動，吸引用戶關注買粉絲，并且參與里面的活動，而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動，你的目的是為了吸引用戶，并且通過買粉絲深入的了解店鋪。

可以搭建自己的活動場地，無論在店外還是人流集中的廣場，可以通過線上線下結合的活動、游戲、打印照片等，還有吸引眼球的海報，甚至是美女，來吸引用戶關注。

(二)線上推廣

活動，可結合第三方平臺，比如點點客后臺就有發紅包、各種抽獎游戲，不但可以激活老用戶，還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。

朋友圈廣告，在過去的兩個月中，超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告，近1500條餐飲廣告在夜間曝光，覆蓋超過4千萬人次。必勝客、SUBWAY、西少爺、COSTA、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面，聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平臺的選擇。

朋友圈廣告的投放需要一定的專業度，很多老板自己操作效果并不好，因為需要對廣告系統、創意、圖片進行研究之后的投放才是科學的，我們鏢獅網在這方面積累的了很多經驗，如果你想獲得好的效果，歡迎找鏢獅網幫你實現。你只需要把自己的菜品、口味、環境做好就行，專人做專事。

朋友圈廣告具體投放每天大概花費多少錢，你自己可以決定，沒有活動的時候，每天投放十來塊都可以。有活動的時候，一天投放全區域就要幾萬塊！

第二招：如何通過買粉絲提升餐飲店的用餐體驗和減少人力成本

就今天中午，我去吃快餐，用的是買粉絲買粉絲點餐系統，不用排隊，掃描二維碼點餐付款領餐一氣呵成。下面我們來看看餐飲老板如何使用買粉絲買粉絲提升用餐體驗：

1.遠程排號、查號

餐飲在高峰期往往需要較長等待時間，可在公眾找內增加排號和查詢叫號狀態等買粉絲運營模式來改善顧客的用餐體驗。

2在線點餐

顧客在落座前自助點餐時間，提高翻臺率;點餐系統同餐飲終端系統打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

3桌面二維碼收銀

a.在桌面固定關聯桌號的二維碼

b.顧客掃描二維碼，可自助完成點餐、買單等操作

c.點擊“結賬”按鈕即可自動顯示當前賬單

d.顧客自主完成支付流程

e.顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋

4終端二維碼收銀方案

在移動終端、收銀小票等顯示收款二維碼;

顧客掃描二維碼，進入電子賬單頁面;

點擊支付按鈕完成支付流程;

顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋;

5儲值卡方案

儲值卡有助于餐廳提前鎖定顧客，沉淀資金。通過買粉絲推出虛擬儲值卡，可較實體卡有效降低使用門檻，提高顧客使用比例。

6尋找成就感

建立會員積分體系，通過買粉絲公眾平臺快速沉淀會員。

私域流量運營方案

私域流量運營方案

私域流量運營方案，現在大多數個人或企業都擁有自己的買粉絲買粉絲，買粉絲私域運營的第一步，私域建設完成后，用戶留存和活躍度都穩定后可以推動增長或變現。以下分享私域流量運營方案。

私域流量運營方案1

一、私域流量運營的方法

引流：從公域及已有品牌流量資源引流到私域流量池，蓄水：使用數據方法把用戶“蓄”下來，活水：全鏈路全場景觸達用戶，使用運營盤活流量，養魚：把用戶轉變變為會員，將弱關系變成強關系，養大魚：客戶價值更大化，刷選超級用戶。

二、私域流量運營的步驟

我們能夠發現：以前不論是投放廣告或者攬新裂變，全是為了可以私域引流獲客，引流過來以后我們會給不同的客戶貼不同的標貼，隨后分層到不一樣群里面去做沉淀。

引流完客戶以后還要做一個活客，把我們和客戶之間的關系變得更緊密，目的就是要尋找什么用戶對我們的忠誠度高些，更樂意來參與我們的活動。

私域流量運營

整個私域電商運營是一個閉環的模式。從一開始的引流到以后的變現過程，每一個地方都是有對應的觸點，所有的活動全是為了能分辨出不一樣類型的用戶。

拿拼團活動為例，一個人參與了拼團的活動，拼了多少個團都是能夠在后臺看到數據的，他拼的團多能夠說明他在朋友圈里面的號召力是很大的，這類商品對于他去做裂變是很合適的;之后去做推廣活動的時候，可以合理利用好這類用戶。

整一個閉環最后匯聚的話，我們會發現實際上最終還是要經營好整個社群，去尋找我們的超級用戶;在我們整一個私域里面對我們貢獻大的客戶，我們還要有對應的積分去做留客和活客的一些維護。

騰輝網絡為企業提供營銷、管理、運營服務全流程解決方案。幫助企業覆蓋客戶全生命周期，在豐富的場景和觸點中提供一致的優質客戶體驗，實現社交化和個性化的員工管理、公域引流、私域運營服務。

私域流量運營方案2

個人私域流量是啥

本人私域流量是根據本人，以手機買粉絲為媒介打造的流量池。適用企業里的小商務、商販、街頭小店、夫婦店等一兩個人運營的小店。

個人私域流量的特性：有別于公司私域流量，個人私域流量的用戶數量較少，群的總數也很少，可是聯接次數相對更高，用戶滿意度也更高。

強大的運營人乃至能夠叫出群內每一個人的名字，了解每一個人的愛好。

個人私域流量的使用價值：因為選用的是一對一再加上一對多的溝通交流方式，個人私域流量的單獨用戶產出率比公司私域流量要高許多 。

個人私域流量怎么做

想做個人私域流量，做好2件事就可以，一是打造好本人的朋友圈，二是做好社群營銷的維護保養。

1、頭像圖片

不必挑選店面、品牌這類官方的相片。朋友圈是私生活圈，要避免出現有陌生感的頭像圖片。能夠挑選具備本人形象特性的生活照片或是合乎本人總體形象的動漫頭像，依據頭像圖片讓他人對你造成親近感和信賴感。

2、呢稱

能夠是自身的名字+店面姓名，配合個人簡介的標識，例如提分權威專家和喜愛文化教育等社會正能量的個人座右銘等。營造形象的公信力，讓用戶對你有更高的信任值。

3、朋友圈的規劃

依據內容規劃豐富大家的形象，提升真實度。作為培訓行業的教師，具體內容應當緊緊圍繞文化教育有關的使用價值輸出，例如怎么教育小孩使他更有效學習，小孩的讀書習慣怎樣培養等。

私域流量運營方案3

一、私域的本質是流量

這是首當其沖要解釋的一點，最重要的是對買粉絲私域的認知。

村長之前也解釋過，為什么要把那么多人導流到買粉絲，核心取決于你把買粉絲當成聊天工具還是流量陣地。

一個僅僅傳遞信息的聊天工具是不值錢的，至少替代性很強。

你說能找出50個買粉絲好友聊天和你說手上有5000個甚至是50000個買粉絲好友的商業價值是不一樣的。

當你擁有5萬的買粉絲好友，它的商業價值遠超于你有5萬買粉絲粉絲、50萬抖音粉絲。有流量才有交易的可能性，而有穩定可控的流量才有持續交易的可能性。

二、私域是利他的

許多做私域的人，總會把收割一詞掛在嘴邊。

他的核心收割流程是外部誘餌引導至買粉絲，買粉絲養成、買粉絲殺熟，買粉絲內終結。但真正的私域應該是利他的，應該是持續為用戶創造價值的。

給他人點贊是一種價值、幫助他人分享是一種價值，傳遞專業知識是一種價值，提供品質商品/服務更是一種價值。

在私域運營中，越幫助他人成功，自己越成功。因為私域的利他是能被看到的，也是會被傳播的。

舉個很簡單的案例，你在抖音、快手給某主播點贊、評論的時候，它很難關注到。但你在買粉絲里面給某人的動態評論、幫它的產品宣傳、參與它的活動，它是很難忽視你的。

三、私域經營是長期的

關于長期，有三種理解：

1. 用戶的情感和認知都是需要長期培養的

我們把用戶添加到買粉絲里面來，不是代表交易的結束，而是才開始。用戶會出于好奇、試探、圍觀、誘餌等多方面的原因添加了你的`買粉絲。

但需要用戶對你產生好感，對你提供產品和服務產生客觀的認知，這需要更長的時間。所以私域的經營，需長期有耐心。

2. 私域是經營復購的

抱著一次性收割用戶的目的，對于私域來說，就是巨大的浪費，也是最不劃算的經營方式。

私域是用來經營復購的，尤其是對那些在你淘寶店、直播間賣過一次商品的客戶，主動給他們一個添加你的理由，主動為他們提供持續的服務

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