02 最大貿易公司的準則(香港股市交易規則和交易時間)

．資產負債表反映的是企業在某一特定時點的財務狀況，利潤表則反映了企業在某一特定時期內的經營成果，而現金流量表則反映了企業在一定時期的現金流入和流出，反映的是動態財務狀況。C、報表的格式不同。2）主要財務報表間的聯系:資產負債表、利潤表和現金流量表共同反映了一個企業的財務狀況、經營成果和現金流量，都是以一個企業相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產負債表，然后根據資產負債表和利潤表中的相應數據編制現金流量表，即資產負債表→現金流量表←利潤表

利潤表的作用:1.能夠表明企業生產經營的成果;2.是考核企業計劃完成情況的重要依據;3.是分析和預測企業收益能力的重要資料.

小企業籌集資金的原則:1.最佳資本結構原則:是指小企業在籌集生產經營和發展所需要的資金時,要全面考慮綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險.應根據不同的資金需要量與融資政策,結合各種渠道和約束條件風險程度,力求以最小資本成本獲取最大的投資收益.2.合理性原則:是指籌集資金要以企業的實際需要為標準,應該有個限度，而不是越多越好;應首先確定自己的資金需要量，然后再確定資金的籌集量。

網絡廣告的優點:網絡廣告是指在互聯網上發布的以數字代碼為載體的各種經營性廣告,優點:精確性和個性化;互動性;覆蓋面廣;可跟蹤性和快速調整;成本較低.

客戶關系管理的一般目標:客戶關系管理一般被描述為利用現代信息技術和網絡技術等,使客戶產品服務等要素協調運作并實現整體優化,以便有效開發和提升客戶資源價值的一種信息化智能化和自動化的管理系統.其目標為:提升企業的核心競爭力;建立長期穩定的客戶關系,為客戶提供標準的個性化的優質服務;協調并規范開發新客戶和維系老客戶的關系;不斷挖掘新的需求機會和規避市場風險,促使企業獲得穩定利潤.

小企業的職務分析:職務分析是指通過觀察和研究,確定關于某一工作的任務和性質,以及需要什么類型的人來從事這項工作.工作分析的結果可以提供與工作本身有關的信息,利用這些信息可以編寫職務說明書,分2部分:職務描述和職務要求.在企業發展需要招聘和引進人才時,小企業就可以根據職務說明書來選擇人才.職務分析的6個方面:工作內容是什么,什么樣的人來完成該工作,工作時間,工作地點,工作的意義,責任人如何執行這項工作.

服務商品的特點:1.無形性,服務的特質及服務的元素往往是無形無質的,使用服務后的利益也很難被別人察覺,或是要等一段時間后享用服務的人才能感覺到利益的存在;2.不可分離性,服務的生產過程與消費過程同時進行;3.差異性,服務的構成成分及其質量水平常發展變化,很難界定;4.不可貯存性,基于服務的不可感知形態以及服務的生產消費同時進行,使得服務不可能像有形的產品一樣被貯存真起來;5.缺乏所有權,在服務的生產消費過程中不涉及任何所有權的轉移.

管理創新的內容:1.按產品在企業中流轉過程劃分,分為市場管理創新(含市場需求市場調研市場預測和決策等)研發管理創新設計管理創新生產管理創新和營銷管理創新等;2.按企業職能劃分,分為計劃管理創新組織管理創新協調管理創新和控制管理創新等;3.按企業要素劃分,分為產品管理創新工藝管理創新財務管理創新文化管理創新和人才管理創新;4.介于上述3者之間,并側重于按管理創新的空間條件,即管理創新的可行性來劃分,這種劃分方法將管理創新分為管理思想創新管理模式創新管理方法創新管理組織創新和管理制度創新.

工藝創新的原則:1.需求推動原則,工藝創新的失去力主要來自企業內部的產品(服務)生產和成本降低的需要,應緊緊圍繞這2個需求開展;2.量力而行原則,要正確評估自身的能力,發揮優勢,避讓劣勢;要考慮國家宏觀產業技術政策的要求,選擇適應我國資源條件科技水平和管理水平,又能帶來較好經濟效益的先進技術;3.持續創新原則,工藝創新不是一勞永逸的事情,而是需要不斷進取持續努力的事情;4.綜合效益原則,小企業在工藝創新時既要注重經濟效益,也要注重社會效益和生態效益,力求三者的統一.

我國小企業所面臨的機遇與挑戰:1.面臨的挑戰:短期內將會面臨來自外企競爭企業自身內部缺陷和市場環境不完善三方面的嚴峻挑戰.加入世界貿易組織后,我國的(中)小企業無法再像從前那樣在國內市場中尋求政府的特殊保護,而必須面臨五方面的壓力:即關稅大幅降低,除少數幼稚產業外,政府不可能采取非關稅措施對中小企業進行保護;五年內配額許可證特定招標等非關稅保護措施將被徹底取消;三年內流通領域國內經營權和進出口經營權將開放,外資設立分銷企業的地區數量和股比限制將不存在,尤其是允許外企在華設立分銷體系;單純高科技中小企業將面臨國外同類資本和技術密集型企業的強烈沖擊;由于同效率低成本新技術可以代替一定的手工勞動,部分單純性勞動密集型中小企業將喪失勞動力成本優勢,一批質量不上檔次管理粗放經營混亂的中小企業將遭淘汰.同時我國本土的中小型企業還面臨自身內部缺陷的挑戰.產權制度不盡合理,產品結構嚴重雷同,低水平重復建設,技術含量低,產品檔次低,缺少科學的經營戰略等結構性問題,嚴重制約了中小企業競爭力的提升.而制度性風險市場風險和信用風險所導致的中小企業資金短缺生產經營投入不足,進而致使技術創新投入不足技術研發能力薄弱,這嚴重影響了中小企業的發展后勁.2.面臨的機遇:A.國民待遇與產品準入,世貿組織規劃中的國民待遇原則,要求賦予內外資企業平等的國民待遇,為解決中小企業平等待遇問題帶來了重要契機.B資本市場與金融服務,政府正逐步向外資銀行放開人民幣業務及金融零售業務的經營權,為中小企業間接融資開展了新的渠道.C市場開放與出口環境,世貿組織規劃中的非歧視原則要求平等放開各成員市場,使中小企業可以在更大程度上走向國際市場.D關稅降低與生產成本,有利于中小企業引進先進的生產設備,提高現代化水平,降低固定資產投資成本.

創業者的素質要求:1.不斷進取勇于創新的能力小企業的生存要求創業者具備不斷進取勇于創新的能力,時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力,見微知著,思路開闊,無論在產品生產,還是在經營管理方法上,都應該率常提出新目標和新要求,只有這樣才能在變幻莫測的商海中,捕捉到稍縱即逝的機會,失去企業向前發展.2.較強的經營能力和業務能力,創業者如果既懂經又營又善于經營,就能夠將有限的資源化為無限的資源,甚至創造資源.3.充滿自信永不言敗的精神,只有具有這種頑強的自信心,才能應付各種挑戰,克服重重困難,成就一番事業.4身體健康,有了健康的體魄才能應付繁重的腦力勞動和體力勞動.

特許經營模式的優缺點: 從受許人角度：優/加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經營企業，投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助；受許人可以得到特許經營企業系統的管理培訓和指導；可以享受特許經營企業大規模的廣告宣傳等各種促銷活動，使用公眾熟悉的特許經營企業的服務商標、產品商標、所有權、專利與外觀設計，有利于提高競爭力；特許經營企業集中進貨，降低成本保證貨源。缺/經營方式上無自主權，受制于特許人，使其增長受限制；必須支付昂貴的特許經營費，利潤要按協議與特許人共享；必須接受特許經營企業統一的供貨價格。從特許人角度：優/每開設一家特許經營分店都可收取特許經營費，而且還可收取管理費，增加了特許人的收入；有利于提高特許經營企業在當地的知名度；特許經營可以降低經營費用，集中精力提高企業管理水平；特許經營能以較快的速度、以較少的資金實現規模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。缺/對加盟企業沒有所有權，控制力度減弱；一個加盟讓的企業形象受損，會影響總店的聲譽；運作支持費用增加。

小企業組織形式選擇的原則:1.稅收考慮,不同的企業組織形式所適用的稅收政策是不同的,而且稅收政策對企業的影響是長期重大的,因此應比較不同組織形式的稅率和征收方法.2.承擔責任,有些組織形式能夠對業主及投資人提供一定程度的保護.選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業主的法律和經濟責任,將責任控制在其愿意承擔的范圍內.3.初創和未來的資本要求,業主應根據自己的資金情況融資能力追加投資的難易度選擇組織形式.4.可控性,在不同的企業形式下,企業主對企業的控制能力是不一樣的,有的權力高度集中而有的就相當分散,企業主要權衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助.5.管理能力,企業主要評估自己的管理能力,如果自己不擅長管理,就應該選擇那些能夠將多種人才納入企業內部的組織形式.6.商業目標,企業主計劃實現的規模和盈利水平與企業組織形式相關,而隨著企業的發展,其組織形式總是向著更為復雜成本更高的方向改變.7.延續性和產權變動問題,在建立企業時,業主也應預想到未來企業所有權轉換繼承買賣的問題.8.組建成本,不同企業形式的設立成本是不同的,設立時的成本收益比也要考慮在內.

小企業經營戰略的開發:1.確立經營哲學,小企業的經營哲學是指小企業組織其經營活動所遵循的信念價值觀和行為準則等.2.環境分析,是小企業經營戰略開發的基礎.環境分析包括外部環境分析和內部環境分析,外部環境往往是企業不可控的因素,包括國家政策法律法規宏觀經濟狀況等,企業只能充分地了解外部環境的信息,并根據所了解的信息制定經營戰略;內部環境不僅包括企業所控制的人財物等物質資源,還包括信息治理結構和企業文化等.3.形成備選戰略方案,企業在采用各種合適的方法對環境進行分析之后,結合分析的結果和自己企業的特點及經營目標,就可以擬訂出幾套符合企業長期發展要求的經營戰略方案以供選擇.4.確定經營戰略,有了多個備擇方案后,小企業需要確定一個標準,客觀的對各個方案加以比較以確定最終要加以實施的經營戰略.5.實施經營戰略,實施過程中,還需要根據企業的經營目標對實施情況進行監督和控制.6.評價經營戰略實話情況,實施一個階段之后,要對實施的效果予以評價,考察是否達到了預期的目標,如達到或超過了目標,則需要看環境是否有變化,沒有變化就繼續執行原戰略,有變化則要判斷是否需要重新制定戰略;如果沒有達到預期目標要重新進行環境分析,重復上述過程.

小企業經營者能力對企業發展的影響:小企業的規模小人員少,其經營發展中的決策和長遠戰略的制定執行往往都由企業家也就是小企業的經營者一個人或少數幾個人來做,因此小企業經營者的能力就對小企業的發展有很大的影響.日本著名經營學家早稻田大學名譽教授車戶實對日本小企業經營進行了分析,分析結果表明,企業能否正常成長取決于企業經營者的能力或者說企業經營者需要做的工作.企業經營者的能力可以從以下5個方面來反映: 1.努力促成企業目標的實現;2.盡可能滿足成員的要求;3.努力使企業的價值或動機人格化;4.作為企業的代表,要反映出企業成員的意愿;5.企業的經營者既是企業活動的領導者也是維系者.

小企業的競爭戰略:小企業的競爭戰略要建立在企業實際經營情況的基礎上,根據外部環境因素的狀況指導企業根據其潛在的商機進行資源的投資,獲取并保持競爭優勢,為企業的生存和長遠發展服務.也就是說,能夠指導小企業建立競爭優勢的競爭戰略不是建立在過去選擇的基礎上,更不應該是由產業最新的時尚或一時的感覺良好所決定的.可以獲取競爭優勢的小企業的競爭戰略有低成本戰略差異化戰略和市場細分戰略.1.低成本戰略是的目標是要使小企業成為市場中成本最低的生產者,讓小企業的產品或服務在市場中以成本的優勢與他人競爭.(分6種:簡化產品的低成本戰略改進設計的低成本戰略節約原材料的低成本戰略降低工資費用的低成本戰略生產創新及自動化的低成本戰略降低管理費用的低成本戰略)2.差異化戰略是指小企業對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭,創

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