02 是不是所有產品都適合直播帶貨市場營銷(如果突然走紅你會直播帶貨嗎？)

了自己滿意的園子。把果子拉回倉庫時，已經晚上近12點，他得意地用工具測了糖度，還隨機拿了幾個嘗了嘗，對自己挑的貨感到很滿意。

到了第二天打包發貨的時候，他和小親盯著裝箱。“中午，合作的那個人喊我們出去吃午飯，就一頓飯的功夫，就讓人把之前剩的一些不好的果子，貼上我們的快遞單發走了。下午我們兩個還親自蹲在那邊挑果子，到晚上才發現一部分快遞單不見了，發出的貨也攔截不了了。”

任海龍和小親只能拿手機一個個號碼撥給下單的消費者，全額退款。有的人接到電話，聽到要求退款，以為遇到了電信詐騙，就把海龍的電話舉報了。“那一天我們打了400多個電話出去，到下午就打不了了，被封號了。”

一些粉絲了解緣由后，覺得到貨的臍橙還能吃，沒要退款。“但我們還是退了70%以上，幾萬塊錢都是自己貼的。”打那之后，每一次挑果園、打包發貨，任海龍和小親都全程盯著。

還遇到過蠻橫的，一定要海龍把好果、壞果一起摘走，叫了20多個人圍住海龍不讓離開。最后小親只能報警解決。

雖然遭遇了不少事，任海龍還是覺得自己遇到的好人多。在海南幫著他鑒別芒果的哥們兒、邀請他嘗當地菜的果農、和他搭伴一起找水果的同行……

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只有在賣水果時被肯定

一年到頭，任海龍幾乎都漂泊在外，跟著季節，從一個地方換到另一個地方。他在部隊時學會了開車，一年多前為了找產地方便，自己貸款買了輛，姑姑在他的后視鏡上系了紅色的布條。

他很少去看山看水、領略異地風光。大多數時間都在路上，“全國的高速長得都差不多”，下了高速就去看果子。

為了節約成本，他總是在水果產地附近的村子里短租房子住，一個月幾百到一千塊不等。在三亞，他和小親找到了月租一千元的房子，還沒等買齊全生活用品，就趕緊從民宿搬了進去。今年租房，排在首位的要求就是房子要安靜。之前在四川，他租的房子旁邊是村民養雞的雞舍，有時候一只雞興奮起來，連帶著十幾只都在凌晨4點叫喚。

任海龍說，自己就像蒲公英，一直飄著，沒有歸屬感。

那為什么還要堅持？“從小做各種事情都是收到否定，學習很努力成績卻不好，在部隊管人管不住還不如自己當個新兵，出來打工后也技術一般……只有在賣水果這件事上，收到了老粉和新來直播間的粉絲肯定。”海龍覺得，大家能體會到他在選果賣貨上的堅持與用心，這是不一樣的成就感，不關乎賺多少錢。

熟悉他的粉絲都知道任海龍的“話術”。在直播間里，盡講自己的水果有哪些缺點，金煌芒容易有黑絲、茂谷柑不夠甜、車厘子容易壞……“我可以保證的是，我直播間里的水果不會是百分之百的好，肯定有不好的。新粉絲沒買過的可以發貨前退了，咱們先磨合磨合。”很多人收到貨后，在粉絲群里說海龍是“騙子”，口感明明不錯。

“有時候大家說我這兒水果好，我其實老心虛了。口感這個東西很主觀，有的人本身平時吃的產地或者時間就合適，在我這都算不上好吃了，然后人家一買就挺失望的，大家還是別給我宣傳。”任海龍對此回應道。

4月，他終于等到了自己滿意的時候，開始直播賣海南的鳳梨。卻發現市場上的鳳梨，口味在這個時候都不錯，“和我的差別沒有多少，甚至比我的好吃，大家也不一定在我這兒買。”他對已經等了大半個月的粉絲們說。

帶貨的第一年，任海龍賺的錢，刨去各種成本，將將和在船廠打工時持平，第二年好轉了不少。如今，他已經很滿足。那個曾經一天掙300塊就很開心的小伙子，在不知不覺中，成長了起來。他還是不擅長說話、老實木訥，但卻可以在陌生果園龐雜的信息里，分辨出果子的質量與層次，心中設置好了訂貨標準。

小親說，海龍如今是她的支柱，她的面子。

任海龍曾寫下兩個愿望，一是帶撫養他長大的姑父去祖國東南西北各一個地方旅游，二是把自己在村里買的二手房裝修好搬進去，也算有個家了。后來，他在兩個愿望后面都加了半句話：已有能力完成。

2019年11月，任海龍走紅的視頻下，有條當時的網友留言：“這樣的男的能養活一家人，加油。”

為什么越來越多的明星藝人開始直播帶貨？你對直播帶貨藝人怎么看？

隨著網絡的發展，出現了直播這種事物。而有人從中發現了商機，于是有越來越多的明星開始直播帶貨。……對于明星直播帶貨這件事，我的看法包括直播與銷售結合起來是一種非常新穎的模式、明星直播帶貨可以獲得很高的收益，以及明星直播帶貨要注意自身形象這三個方面。

1，將直播與銷售結合起來，是一種非常新穎的模式。

直播作為一種隨網絡發展起來的新的事物，已經被人們所熟悉和適應。……但是將直播與銷售結合起來，形成直播帶貨的模式，則是一個全新的創舉，是一種非常新穎的模式。……事實證明這種新的銷售模式非常受歡迎，給相關方帶來的利益非常之大。……正因為如此，才會有眾多明星參與到直播帶貨當中來。

2，明星做直播帶貨，可以獲得非常豐厚的收益。

明星自帶流量，做直播的時候可以獲得非常高的人氣。這就為明星直播帶貨打下了良好的基礎。……從實際效果來看，明星直播帶貨的業績都非常出色，通過直播帶貨，明星所獲得的收益非常豐厚，這也是越來越多的明星開始直播帶貨的根本原因。

3，明星做直播帶貨需要注意自身形象，要做到保質保量。

雖然明星做直播帶貨有著天然的優勢，但是這其中也有很多的問題。其中最重要的就是自身形象的問題。……作為明星來說，對自身形象有著非常高的要求，如果自身形象受損，將會給自己帶來非常嚴重的影響。……而在做直播帶貨期間，如果自己所帶的貨品質不佳，就會給自己帶來非常不好的影響。……因此明星直播帶貨時必須做到保質保量，這樣才能獲得最圓滿的結果，在確保自身形象等同時，給自己帶來更大的收益。

為什么半個互聯網都在玩直播帶貨？

而各大互聯網公司爭相入局，更深層次的原因是看中了直播帶貨的“轉化率”和“流量”。

如何利用直播帶貨

1、 把觀眾留在你的直播間主播的狀態和表現、直播間的氛圍等，都會影響觀眾的「初體驗」。當觀眾進入你的直播間，如何第一時間抓住他們的眼球并留住。

2、亢奮的狀態：快手賣貨主播通常需要保持一個非常亢奮的狀態，用激情感染、吸引客戶多留幾分鐘，更利于賣貨。優秀主播一分鐘要說300字以上，信息量很大，有的主播還會戴著麥和粉絲多次互動。

3、人和物的配合：賣貨成績好的直播間內，會有3-5個主播互相配合，你一言，我一語，把直播氛圍搞得很火熱，給客戶一種「充實緊湊」感。另外，也可以在直播間背景上多花心思，利用視覺刺激用戶好奇心，比如設計大促銷背景海報，還可以把產品擺放得很壯觀，營造一種類似「商場搶購」的感覺。

4、發福利：在直播過程中發福利，例如贈送禮物等，也是吸引觀眾的方式。為避免有觀眾薅羊毛，福利可以分散時間發放，增加停留時間。觀眾停留時間越長，越有可能產生消費。

5、信息有效傳達一個優秀的主播，首先要解決消費者「買什么」的問題。直播的目的是賣貨，所以主播在直播過程中會充分釋放產品信息，在最短的時間內講清楚產品的使用場景、尺碼、材質、性能、市場潮流和趨勢等。在這個過程中，可以利用小助理進行配合展示。比如，講到尺碼的時候，可以拿出尺碼牌，甚至可以找不同的模特對同一款服裝進行展示，作為參照物。

6、利用客戶心理刺激購買欲望，解決了「買什么」，消費者還需要一個可以幫助他們做出購買決策的依據，即「為什么買」。直播賣貨被人稱為「會開口的貨架」，主播作為新形式的銷售員，消費者心智挖掘得是否透徹、客戶心理掌握得是否到位，都可以直接影響帶貨結果。

7、從眾心理：當人們在做選擇時，很容易受到群體行為的影響，「和他人選得一樣」，會使其心理上獲得一種「安全感」。優秀的快手主播們會利用客戶的從眾心理進行推銷，客戶購買勢能強勁。主播會在銷售語中植入能夠引發從眾心理的關鍵詞，例如「明星都在用」「全網銷量火爆」，也會告知客戶目前已經賣出的銷量，讓客戶相信自己的選擇。另外，有的主播還會將其他客戶下單的提示音在直播間內播放，背景音頻繁提示「你有一個新的有贊訂單」，打造真實的下單氛圍，更容易引發從眾效應。這樣一來，在直播間觀望的粉絲積極性也被充分調動起來。提出痛點并解決。

8、找到客戶的痛點，創造客戶的需要。直播過程中主播們會提出痛點，并把對應的痛點放大，讓觀眾「對號入座」，產生需求。而后逐步引入產品，著重描述產品是如何解決這些痛點的，并在言語上給予客戶一種美好的想象空間。例如：「腳胖腿胖的就穿這個，這款顏色、版型真的非常顯瘦」「如果你臉上有XXX問題，用這款就可以解決」

9、價格刺激，引發撿漏心理：有一種「虧」是讓觀眾覺得你賣虧了。降價刺激:買到就是賺到；漲價刺激:得趕緊買，不買就漲價了；價格對比刺激:在這家買是最劃算。

10、饑餓營銷讓觀眾的感性戰勝理性。賣貨過程中，還隱藏了一個「小心機」——主播不會一次將所有商品秒光，比如，一次有5000件商品，一次僅拿出來1000件做秒殺。為什么這樣設計？其一，短時間內秒光，更顯直播間火爆；其二，少量更容易引發用戶「爭搶」。當「數量有限」「過時不候」「瞬間秒光」「最后一批」這些詞頻繁進入觀眾的耳朵，會充分調動他們「搶購」的心態。在火熱的搶購熱潮背后，觀眾很少有時間考慮「這個東西對我有沒有用，我是不是真的需要」，更優先想的是「現在我不能錯過」，當感性戰勝理性，下單便是自然而然的行為。

11、塑造專家形象消費者往往很容易相信那些更專業的人，會經常參考「專家」及「KOL」的推薦，一個「專家」的人設，會幫助你更好地賣貨。在直播間內，「專家」提供的「知識型」「有價值」的內容會更容易留住觀眾，如果主播提供的建議是「有指導性意義」的，并能對粉絲的疑問和擔心，做出專業的解答，關注消費者需要什么，適合什么，值得信任的形象就會慢慢形成。當粉絲形成對「專家」的認同和信賴之后，「貨比三家」的現象就會不復存在。其次打消客戶下單前的疑慮，有的觀眾，會在下單前有所懷疑和顧慮。有經驗的主播，會在消費者猶豫不決的時候，直接點出可能出現的顧慮并給出解決方案，比如產品質量、售后、價格問題等。當消費者放下顧慮，便會立即下單。

12、留存和復購想要做好留存和復購，除了產品能夠經得住考驗之外，也需要講究方法，與粉絲形成一種「買賣」默契。

13、提前預告：在直播間內提前進行新品預告、福利預告，利用觀眾對新品、福利的期待，不僅能提前為下一場直播引流，還能促進下一輪購買。

14、打造幾個爆款：將店內低客單價、高性價比的特色產品，打造為爆款。因這些產品便宜且質量好、稀缺性高，觀眾往往更容易「拔草」，以「真正的實惠」征服粉絲，得到粉絲的信任之后，做留存和復購往往更為容易。

15、養成固定習慣：主播通常講時間定在粉絲較為活躍的晚間，晚上開播，直播的時間固定，讓粉絲養成觀看直播、等待直播的習慣。還可以定期給粉絲發福利，增加粉絲進入直播間的頻率。

16、建立粉絲群：商家可以在發貨時，在產品包裝中附上粉絲群二維碼。專人維護此群，定期發福利、解答粉絲問題、收集粉絲的需求，維護粉絲的粘性。

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