02 服裝出口貿易方案(做出一個簡單但是必須全面的我國與新西蘭以CIF交易出口一批服裝商品的海運保險方案)

•異議索賠條款

•索賠受理范圍：屬于承運人或保險公司負責范圍的索賠不予受理。

•索賠依據：經雙方同意的權威檢驗機構的檢驗報告索賠。

•索賠期限：貨到目的港后30日內

•索賠方式：書面索賠

•法律適用、文本及其他條款

•履行國際貿易合同過程中應注意的問題

•審核信用證和繕制單據

•祛除“軟條款”，如客檢證明

•信用證要求的特別聲明，如法律管轄

•單證一致、單單一致

•備貨、包裝

•買方指定原料供應商時，防止上當受騙

例如：美國某客商向國內某公司下服裝定單，并指明要求使用某韓國公司布料，結果中方加工生產后，美國公司以某種借口取消合同。經我們調查發現，原來美國公司與該韓國公司串通，目的就是為其銷售積壓的布料。

•國內收購貨物出口的，裝貨前要查驗

我們處理的國外質量索賠案件中，有為數不少的情況是國內供貨商的產品的確有質量問題，而且裝貨時外貿公司業務員并不親自到工廠監督裝貨，更不用說監督生產了。這樣貨物發出去后，引起外商索賠，不但造成損失，而且會丟失客戶。因此，外貿公司一定要把好國內供貨商這一關，盡量把問題解決在國內。

•注意包裝

在我們處理的質量索賠爭議中，大概有60%是因為包裝問題引起的，有的因為包裝不好而限制在進口國銷售（主要是食品類）；有的因為包裝不好而使貨物受損。因此，無論是自產貨物，還是外購貨物，均要高度注意產品包裝問題。

•處理好與貨代、船公司的關系

•與貨代訂立書面合同，減少口頭協議

•買方指定規模較小的船公司時，防止兩者串通

•船公司無單放貨后，賣方向誰主張權利

•向船公司索賠

•向買方索賠

•處理好與保險公司的關系

•注意留存保險合同及單據

•注意保險公司的特別聲明

•免責條款。

•如何辦理索賠手續。

•如何應對買方提出的質量異議

•不要輕易承諾和答復

例如：本來合同中訂立買方索賠需提供賣方同意的檢驗機構的檢驗報告，但買方收到貨物后來函提出有質量問題，并說明正由XX機構檢驗。業務員馬上回函說：等檢驗結果出來后再做研究。這樣等于雙方協商變更了檢驗條款，在將來的仲裁中非常被動。

•不要因為是老客戶就不敢拒絕

•按照異議索賠條款逐項對照外方索賠

不輕易答復并不是不及時答復，對于外方的索賠，首先是查找合同，逐項對照。

•應及時買粉絲律師，盡早介入

•如何應對買方拖欠貨款

•貨到目的港后買方拒提貨物，并提出無理要求

•買方未結上批貨物款，又要求繼續發貨的

•以貨物積壓、質量瑕疵、交貨遲延、資金不足、市場變動等借口拒付或拖延支付貨款的

•給予對方寬限時要簽訂備忘錄或者書面協議，并且在還款協議中加上一些附加條款。如違約罰金條款，直接仲裁條款，擔保條款等。

•及早采取法律措施：敦促和協調、仲裁、訴訟

•注意有關法律時效

•買方向賣方提出質量異議時效合同規定

•向承運人提出書面異議的時效提單規定

•發生保險事故通知保險公司時效保單規定

•向承運人的損害賠償請求權的訴訟時效1年

•承運人賠償后向第三人追償的時效90天

•國際貿易合同訴訟時效4年

•向保險公司索賠的訴訟時效2年

•訴訟時效的中斷、中止

另外，在國際貿易合同中還應注意以下法律方面的條款：

①違約金條款：違約金條款第一不要遺漏，第二要全面，第三幅度可以高,但不要太高，因為太高導致條款無效，等于讓裁判庭自己決定。

②商檢條款：商檢證書是買賣雙方結算、計算關稅、判斷是非辦理索賠的依據。合同應對檢驗標準、檢驗期限、憑封單檢驗還是憑現狀檢驗，以及對標的物質量和數量提出異議和答復的期限做出明確規定，以免進口商拖延不決。

③不可抗力條款：最好在國際合同中盡量列舉不可抗力的具體范圍、證明條件、通知期限，這可以避免進口商找借口不付款。

④爭議解決方式條款：由于國外執行難等許多原因，最好約定仲裁條款。條款表述要規范，不能模棱兩可造成麻煩。如“凡因本合同所發生的一切爭議，均提交中國國際經濟貿易仲裁委員會按照其規則裁決。一裁終局，裁決對雙方具有法律約束力”。

⑤法律適用條款：對我國不熟悉國際條約和外國法律的人士來說，應盡量爭取適用中國法解決爭議。

⑥合同文字及其效力條款：合同最好約定以哪種文字為準，尤其是買賣設備等內容復雜的合同。合同還可以約定合同生效的條件，如交付定金后生效等有利條款。

(7)防止侵犯外國專利權。因為目前我國出現較多此類糾紛，要注意避免侵權帶來的收匯風險，對來樣加工、設備出口等明確法律責任。

(8)可以規定“貨物所有權保留”條款。在不影響正常貿易情況下，約定在進口方尚未付清全部貨款之前，貨物仍由出口商所有。

擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

1.一家傳統型服裝出口貿易企業,需要開設跨境電商業務。如何利？

1.傳統服裝企業的出口訂單了大，周期長。而跨境電商則不同，跨境電商貿易主要是短期的小訂單，所以傳統服裝企業要快打造快速反應的供應鏈。

2.增強品牌意識，跨境電商的消費者更愿意為品牌消費。服裝企業只要塑造了消費者喜好的品牌文化，加深消費者的品牌體驗，就能占據了市場。通過清晰的產品定位、高性價比產品的持續打造和口碑推廣才是持續吸引消費者的核心所在。

3.運用互聯網思維，用消費者進行有效的溝通，通過大數據分析用戶需求和消費者購物體驗。滿足消費者個性化需求的同時有控制庫存，提高資金使用效益，降低經營風險。

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一、市場調查的種類

1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。

（1）從購買商品的對象看

（2）從購買的商品看

（3）從購銷活動自身的特點看

2、根據需要市場調查提供信息目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。

（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的癥結所在。

（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題癥結的事實，收集必要的資料，以說明其"什么"、"何時"、"如何"等問題。

（3）因果性市場調查，是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，并指明何者為決定性的變量。

（4）預測性市場調查，是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。

3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時性市場調查。

（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。

（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。

（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。

二、市場調查的內容

1、市場需求調查

市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什么，需要多少。

市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業銷售的市場占有率，以及開拓地區市場的可能性。

調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標準分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時，需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。

需求時間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。

市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然后再得出結論。

2、市場環境調查

企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。

（1）政治法律環境

①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。

（2）經濟與技術環境

①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支

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