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02 杭州最大的網紅公寓房租(杭州這座城市讓你感覺怎么樣?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-01 12:59:12【】0人已围观
简介平臺綁架,需要交端口費、保證金之類的費用。我們暫且不論平臺到底該不該收費,但是公寓企業必須要保證自己的獨立性,才能真正擺脫“任人宰割”的命運。公寓和平臺之間最健康的關系應該是相互依存又相對獨立的。線下
線下渠道同樣重要。 這里的線下包括但不限于中介。租房有著很強的地域屬性。基于房間所在小區地理位置的營銷會更加精準。很多公寓已經意識到了這點,在房源較多的小區開設線下門店。當然,開店需要規模和體量。一般來說,中介公司是渠道之一,或者跟小區門衛、物管公司等達成友好合作關系,讓他們成為公寓的宣傳員;甚至在成本可控的情況下,找一些兼職人員在附近發傳單。
“引流”
對于公寓而言,最最痛苦的事情莫過于租客看了房子后,就那么看了一眼,再也沒有然后。奈何公寓的拉新渠道再多,如果沒有起到引流作用,那么所有的努力都是徒勞。關于引流,有以下幾點可參考:
產品要足夠好。 這個是最核心也是最基礎的一點。很多人說無非就是一個出租房,難道還要做成皇宮般富麗堂皇不成。其實,所謂的好,不一定是與“貴”、“豪華”這類的詞語相關,一個公寓產品是否用了心思,是能夠感覺到的。如果非要把它定位成一個過渡用的落腳的地兒,那它就只是一個出租房;即便是需要控制成本的情況下,公寓的整潔度、房間內配置的搭配以及一些小的軟裝配飾都可以提升產品品質。租房生活可以很精致的前提是:出租房很精致。同樣是出租房,沒有對比,就沒有傷害。
照片要足夠美。 房源的照片,對于預定的影響是決定性的,如果說成為最搶手的熱門房源有什么必要的條件,照片一定是最重要的一個,畢竟這是個看臉的時代。租客在網上找房時,會通過房屋的照片獲得房屋的第一印象,不吸引人的房屋照片,將隨著鼠標滾動過去,好的房屋照片,可以留住租客的目光,獲得了高的點擊率,自然房子也就能快速出租。
文字要足夠吸引人。 這個重點體現在標簽功能,也是公寓營銷能力的體現,因為房間的位置、裝飾都是固定的,唯有宣傳語可以不一樣。并且宣傳語不是越多越好。租客的停留時間有限,一定要在第一時間吸引租客眼球。除了地理位置、價格、房間內部設置,租客關注的問題還有獨立衛生間、室友情況等。有數據顯示,60%以上的租客會有獨衛需求,如果標簽上有“網紅室友”等標新立異詞語的房子,點擊率會更高。
“轉換”
對于公寓企業而言,最最最痛苦的事情莫過于,租客來看房之后,悄然離開,揮一揮衣袖,不帶走一片云彩。這是最考驗“人”的環節,一般而言,租客都去現場看房了,肯定是誠心要租的,這個時候只需要做一件事——建立信任感。用耐心和良好的服務打動租客,簽合同自然水到渠成。
3
了解租客
所謂“知己知彼,百戰不殆”。雖然我們每天都在與租客打交道,但是我們真的了解在自己公寓內租住的租客么?
首先,我們把租客分為兩種,新增租客和存量租客。
新增租客又分為三種類型:
傻白甜型。 這類租客以剛畢業的大學生為主,除了租房本身以外,他們更需要的是一整套租房解決方案。因為很可能他們自己都不知道自己的真實需求是什么。
關于這一點,小友管家有親身經歷。一直以來,小友管家對租房只有一個要求:1半小時之內必須到公司,因為早上起不來。管家小哥帶我看房的時候,我跟他說,我想離公司近,小哥就問我公司在哪,我告知位置后,他馬上幫我選了一個離兩邊都近的地方,然后告訴我如何到公司。看完馬上簽約,第二天就搬進去了。
對于這類租客,他們對地理位置不熟,甚至對租房市場不熟。他選定的那間房有可能只是因為她看到了那間房,在接觸時,要深入地了解下他們真實的需求,為他們提供一整套的租房解決方案。我認為,這才是管家的最大價值所在,而不是日復一日重復的去做接租客電話,帶租客看房,跟租客簽合同這樣的事情。
內心受過傷害型。 這類租客少部分是性格原因——內心缺乏安全感,大部分是有過“被坑經歷”,畢竟一朝被黑中介坑,十年怕租房。這類租客通常防備心理較強,會不斷質疑房源真實性以及是否會被坑,此時切記不要一味的承諾和解釋,相同的承諾和解釋他在被坑的時候應該也聽到過。最好的辦法是行動勝于言語,出示工作牌以及相關證明文件,然后告訴租客,我們是正規運營的公司,一切以我們簽署的合同為準,然后從一個專業人士的角度分享一些如何識別黑中介的辦法。
總而言之,言而總之,表達一個意思:你租或者不租我的,我都是真誠為你服務的。讓受傷的小心靈體驗到溫暖,簽約也就順利達成。
熟門熟路型。 這類租客大部分是大學畢業2-3年甚至更久,該踩的坑都踩過了,受過的傷害也撫平了,所有的規則以及租房應該知道的注意事項都已經了解了,對于這類租客,他們在來看房之前就已經心里有數,只需要按部就班的做好帶看服務即可~成交率超高的哦~
存量租客也分為三類:
高冷型。 這類租客的訴求很簡單。“我住的好好的,別打擾我,我需要的時候,會主動找你。”諸如日常的問候之類的行為統統不要有,這只會增加她的反感,但是一旦她找到你,請務必及時回復。這類租客是最難獲得忠誠度的一個群體,但是一旦獲得他們的信任,他們忠誠度會是最高的,堅定不移的信任。
社交型。 這類租客性格通常活潑開朗,喜歡叨逼叨,那就可以讓他關注下公司買粉絲之類的,告訴他公寓定期會有一些小活動,然后加個買粉絲,朋友圈經常互動一下,刷刷存在感,如果條件允許,還可以偶爾給她一點小驚喜。然后定期回訪一下,住的是否滿意,有沒有需要改進的地方,一些就妥妥的了~
奇葩型。 這類租客的標簽通常是惡意拖欠房租、跟室友相處不好,而且負能量極大,每天各種吐槽。對于這類租客, 友鄰集公寓 的所有管理人員都會對這類租客盡早勸退,因為這樣的租客無論公寓管理做的再好,他都不會領情,還會大的增加管理成本的同時還會傷害公寓品牌,在這類租客身上付出的代價也許遠遠超過了一個獲客成本。
最完美的營銷就是你剛好需要,我剛好擁有。
在這個流量越來越貴的時代,租客對公寓的作用會越來越重要,他們所扮演的角色不只是租金支付者,也許還有品牌宣傳者,甚至成為我們的重要獲客渠道。在租客的運營及維護上, 友鄰集公寓 一直在努力,不會忽視每一位友鄰集租客,致力為每一位友鄰集租客在杭州提供一個有溫度的家。
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