02 武漢大學心理中心的官方買粉絲買粉絲(大學最后一年了，走學校還是村里走？)

全國銀行客戶服務電話號碼

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深發銀行95501興業銀行95561

廣發銀行400-830-8003中國銀行95566

中國銀聯95516民生銀行95568

浦發銀行95528華夏銀行95577

建設銀行95533郵政儲蓄95580

招商銀行95555工商銀行95588

中信銀行95558光大銀行95595

交通銀行95559農業銀行95599

匯豐銀行400-820-3090花旗銀行800-830-1880

東亞銀行95382上海銀行95594

北京銀行95526

常用快遞公司客服電話

快遞物流電話號碼快遞物流電話號碼

申通快遞95543順豐速運95338

韻達快遞95546圓通快遞95554

中通快遞95311德邦物流95353

百世匯通95320郵政特快專遞11185

天天快遞400-188-8888宅急送400-6789-000

民航快遞4008-174-008中鐵快運95572

速爾快遞956036DHL95380

UPS400-820-8388新邦物流4008-000-222

FedEx(聯邦快遞)4008-886-1888TNT400-820-9868

常用外賣訂餐電話

外賣訂餐電話號碼外賣訂餐電話號碼

麥當勞400-851-7517肯德基400-882-3823

必勝客400-812-3123真功夫400-692-7927

麗華快餐400-880-0400永和大王400-097-9797

美團外賣10109777餓了么1010-5757

旅行預訂電話

旅行預定電話號碼旅行預定電話號碼

攜程網95010藝龍網95711

同程網:4007-777-777芒果網400-664-0066

途牛網400-799-9999去哪兒網95117

保險公司客服電話

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太平洋保險95500陽光保險95510

平安保險95511民生人壽保險95596

合眾人壽保險95515中國人民保險95518

中國人壽保險95519泰康人壽保險95512

合眾人壽保險95522生命人壽保險95535

新華人壽保險95567中華保險95585

太平保險95589大地保險95590

民生人壽保險95596

常用大學電話號碼

常用大學電話號碼常用大學電話號碼

北京大學010-62752114清華大學010-62782165

南京大學025-83593186上海交通大學021-34206500

華中科技大學027-87541114中山大學020-84113480

北京師范大學010-58800260南開大學022-23508219

中國農業大學010-62896811中國科技大學0551-3601000

天津大學022-27403536華東師范大學021-62233333

蘭州大學0931-8911114東北大學024-83679262

哈爾濱工業大學0451-86414060北京航空航天大學010-82317114

浙江大學0571-85172244復旦大學021-65642222

武漢大學027-68755114中國人民大學010-62511601

吉林大學0431-85166420四川大學028-85406437

中南大學0731-88876834山東大學0531-88564774

西安交通大學029-82668888廈門大學0592-2186110

同濟大學021-65982200華南理工大學020-87110000

香港大學852-28592111暨南大學020-85220114

真功夫電話

真功夫訂餐電話：400-692-7927

真功夫外賣供應時段：

早餐——8:00-10:30

正餐——10:30-20:00（廣州和深圳市10:30--22:00）

真功夫訂餐條件：

華南區——最低20元（不含外送費）起送，另每單收取3.5元外送費用

備注：

1.不同的地區，真功夫外賣菜單也會不同，下面提供的真功夫外賣菜單僅供參考，具體的詳情以真功夫外賣--功夫送訂餐的時候為準，真功夫訂餐電話：4006927927。

2.真功夫餐廳內使用的各類優惠券不適用于“功夫送”。

真功夫菜單

真功夫早餐價格

套餐

香滑腸粉+白粥：8.5元

瘦肉粉(小)+荷香糯米雞：12元

五香牛腩粉(小)+鮮肉包：13元 香滑腸粉+熱豆漿：8.5元

菜干排骨粥+鮮肉包：11.5元 菜干排骨粥+荷香糯米雞：12元

熱豆漿(小)+鮮肉包：5元

熱豆漿(小)+紫薯包：5.5元

白粥+荷香糯米雞：7元

單點

鮮肉包：5.5元 荷香糯米雞：6元

白粥：4元 菜干排骨粥：7.5元

香滑腸粉：6.5元 紫薯包：5元

真功夫正餐主食：補差價：套餐中的湯和生菜可升級

香汁排骨飯：16.5元 冬菇雞腿肉飯：14.5元

香汁排骨飯+生菜王：18元 冬菇雞腿肉飯+生菜王：16元

香汁排骨飯+金杏蜜桃汁+生菜王：25.5元 冬菇雞腿肉飯+金杏蜜桃汁+生菜王：22.5元

香汁排骨飯+元氣竹絲雞湯+生菜王：27.5元 冬菇雞腿肉飯+四季豬骨湯+生菜王：24.5元

原盅蒸燉雞+香米飯：24元 金鼎肥牛飯：16元

原盅蒸燉雞+鮮香肉醬飯+西蘭花：28.5元 金鼎肥牛飯+生菜王：18元

酸菜鹵肉飯：16元 金鼎肥牛飯+金杏蜜桃汁+生菜王：25元

酸菜鹵肉飯+生菜王：17.5元 金鼎肥牛飯+四季豬骨湯+生菜王：27元

酸菜鹵肉飯+金杏蜜桃汁+生菜王：24元 鮮辣排骨飯：16.5元

酸菜鹵肉飯+四季豬骨湯+生菜王：26元 鮮辣排骨飯+生菜王：18元

榨菜牛肉飯：17元 鮮辣排骨飯+金杏蜜桃汁+生菜王：25.5元

榨菜牛肉飯+生菜王：19.5元 鮮辣排骨飯+四季豬骨湯+生菜王：27.5元

榨菜牛肉飯+金杏蜜桃汁+生菜王：26元 冬菇肉餅飯：14.5元

榨菜牛肉飯+四季豬骨湯+生菜王：28元 冬菇肉餅飯+金杏蜜桃汁：21元

魚香茄子飯：13元 冬菇肉餅飯+四季豬骨湯：23元

魚香茄子飯+金杏蜜桃汁：16.5元 臺灣雞絲拌飯：15元

魚香茄子飯+四季豬骨湯：18.5元 臺灣雞絲拌飯+菊花山楂清飲(可以玉米冰豆漿/金杏蜜桃汁互換)+生菜王：23元

白米飯：3元 臺灣雞絲拌飯+四季豬骨湯+生菜王：25元

真功夫分享餐

咖喱魚丸：5元、香滑蒸蛋：4.5元、香辣_翅：7元 爽口貢菜：3.5元、外婆菜：3.5元、酸菜木耳蛋干：+4元

真功夫營養湯

四季豬骨湯：12元 元氣竹絲雞湯：13.5元

猴頭菇雞湯：13元 蟲草花燉肉汁：14元

真功夫蔬菜

生菜王：3元 西蘭花：6.5元

真功夫米粉

瘦肉粉(大)：14元、瘦肉粉(小)：9元 雞肉粉(大)：14元、雞肉粉(小)：8.5元

五香牛腩粉(大)：18.5元、五香牛腩粉(小)：12.5元 紫菜魚蛋粉(大)：14.5元、紫菜魚蛋粉(小)：9元

雞湯米線：18.5元

真功夫飲料

冰豆漿：6.5元、熱豆漿：5.5元、熱豆漿(小)：4.5元 白芝麻豆漿：6元、白芝麻豆漿(小)：5元

百事可樂：6元、金杏蜜桃汁：8元

真功夫下午茶(14:00--17:00)

鮮香肉醬蒸米粉+白芝麻豆漿：9元 五香牛腩粉(小)+百事可樂+生菜王：15元

瘦肉粉(小)/雞肉粉(小)+金杏蜜桃汁+生菜王：13元 瘦肉粉(小)+雞肉粉(小)+金杏蜜桃汁+百事可樂+香辣_翅：26元

百事可樂、香滑蒸蛋、爽口貢菜、咖喱魚丸、香辣_翅：任選3款10元

備注：

1.價格僅供參考，以實際點餐為準。外賣訂餐時，以外賣價格為準。

2.地區不同，真功夫餐廳的菜單和價格會有所不同。

真功夫點不餐怎么辦

點餐，是接觸顧客第一步

也是促進銷售、提高利潤的關鍵點

真功夫是中國快餐品牌“老大”，“老大”的稱呼不僅來源于他“蒸”得棒，還源于他標準快速的服務不遜于麥當勞、肯德基。

在真功夫，細節的要求已經以數字的形式進行了標準化：顧客排隊時間要少于2分鐘，服務時間要少于80秒；冷熱食品要保持1厘米的距離；50元大鈔橫放于桌底右手邊，l00元大鈔豎放于桌底左手邊等，這些以前只在國外品牌才有的細化標準，在真功夫已經實現。

真功夫還獨創了柜臺點餐七步曲，非常適合快餐點餐，不妨借鑒一試。

1歡迎光臨

微笑歡迎顧客，聲音親切，進行友善的目光接觸，伸出右手，大聲而熱情地說：“早上好／中午好／晚上好，歡迎光臨!”

注意細節

1.當顧客進入候買區時我們要熱情、大聲、愉快地招呼顧客；

2.招呼顧客時避免機械化，語言可以隨時變化。可以說：“早上好／中午好／下午好／晚上好，歡迎光臨真功夫。”春節期間可以說：“新年好，歡迎光臨真功夫。”

3.碰到熟悉的顧客可以在點餐前稱呼他的姓名，如：“您好，王先生，今天吃些什么呢？”

4.對小朋友也要像對待大人一樣地友善。

注意：當你正在為顧客點餐又有其他顧客進來時，不必停下手中的工作，同時熱情招呼說：“歡迎光臨！”

2落單輸入

①目光專注地傾聽顧客點餐內容；②快速正確地為顧客點餐，對點餐停頓的顧客，提醒已點過的產品；③詢問是“堂食”還是“打包”。

注意細節

1.在遇到顧客插隊的時候，我們應禮貌告訴他：“不好意思，您稍等一下好嗎?這位先生／小姐正在點餐，很快就點完了。”說完后應回頭向那位正在點餐的顧客抱歉：“不好意思。”(因為我們打斷了他的點餐。)另外，當出現顧客插隊的現象時，除禮貌告訴他稍等之外還可拿點餐單給他或招呼其他員工為其點餐。

2.對陌生顧客(進餐廳左顧右望，點餐較猶豫的)進行產品簡介，標準說法：“我們的產品是以蒸為主，非常營養健康。”“套餐有飯有湯有青菜，如果你選擇套餐每款可以優惠5-6元。”

注意：當顧客買米粉時應詢問“是大的嗎?”當顧客購買單個白飯時應詢問“是大碗飯嗎？”

3建議銷售

銷售建議要講原則，巧妙的建議不僅會促進銷售，還能避免引起顧客反感，受到顧客歡迎。

1.點餐后可以馬上做建議銷售，而且要顧及客人口味和營養搭配，這時建議的產品成功率較高。

a.當顧客點了一個兒童套餐時應建議：再添加一個生菜。

b.當顧客點了一個米飯時應建議：選擇套餐更合算。

c.當顧客點了一個米粉(或是米線)時應建議：加一個生菜王。

d.當顧客點了一個套餐(除兒童套餐)時應建議：加一個蒸蛋。

2.每單必須做到建議銷售，但不要對同一顧客建議兩次以上同類產品，避免重復建議，引起顧客的反感。

3.近期的推廣活動是建議銷售的首選，無推廣活動時，套餐為建議的首選。

4.推廣促銷時，主食在點餐前建議，副食在點餐后建議。

5.以下三種情況建議需謹慎：

a.老人和小孩：對老人，最好遵從他們的想法，建議口氣要更輕緩；小孩自我判斷力不強，應慎重建議。

b.點餐齊全的顧客應該盡量少建議。

c.熟客點餐前已基本確定點餐內容，應少建議。

6.不要當著小孩子的面向他的父母建議甜點、小食。

注意細節

建議時信息應該明確化，如：“先生／小姐，要不要試一下我們的水蜜桃布丁呢?味道好極了！”

避免籠統信息，如：“先生／小姐，要不要試一下我們的小食呢?味道好極了。”這樣會

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