02 獨立站運營和facebook投放 怎么理解(新手該怎么做跨境電商)

、最低成本地把社交平臺上的公域用戶，引流到我們的私域里來？

上面截圖里都是利用國內抖音和TikTok爆款視頻跑Facebook廣告的案例。我們看到這些廣告素材獲得了大量的點贊、評論、轉發。我們可以利用這類廣告賣貨，也可以做私域引流。具體操作思路如下：

我們知道自從蘋果新的用戶隱私政策出來以后，Facebook廣告的精準度和轉化率下降很多，如果我們直接投轉化廣告，效果肯定不如以前。但是如果我們利用短視頻平臺的爆款素材，來吸引用戶互動，從而實現私域引流的目的，則不受影響。因為我們投放的是互動類型的廣告，只在Facebook平臺內部運行，不需要跳轉到獨立站等外部鏈接，沒有跨平臺追蹤的行為，因此不受蘋果用戶隱私政策的影響，廣告依然可以實現精準、高效。那么如何把跟我們產生了互動的用戶，引導到私域里來呢？同樣是利用前面講的工具。Facebook官方規則允許我們把在貼文下方留言的用戶直接引導到Messenger里，也就是只要用戶在我們的貼文下方留言，就可以自動打開聊天窗口，同時推送預設好的對話內容。這個功能可以通過官方授權的第三方工具實現。舉一個例子就好理解了：這個功能相當于什么概念呢？就是比如說用戶在我們買粉絲文章下面留言或者說在我們的抖音視頻下方評論，留言和評論的同時就可以自動彈出買粉絲聊天窗口，同時還能自動給用戶發一連串的消息。就是這樣的一個場景。可惜國內平臺不支持類似的功能，但是Facebook可以。利用這個功能，我們可以快速將大量的互動用戶引流到我們的私域里來，貼文互動率越高，引流私域用戶的數量就越大，引流的成本也越低。比如正面這個貼文，素材來自于國內抖音，又被人搬到了TikTok，現在又在Facebook上受到歡迎。也就是說，在其他平臺上火過的內容，到了Facebook上，火的概率同樣非常大：

這個貼文獲得了將近6000個評論，就意味著有6000個用戶在評論的同時，被自動引導到了我們的Messenger里面，接下來再利用自動消息推送和內容營銷，來過濾出一部分真正有價值的用戶，哪怕只有10%，也是非常大的收獲了，因為獲客成本實在太低了。后續針對這些高價值用戶，用前面說的Messenger“定期通知”功能，就可以定期自動給用戶推送產品信息、內容SOP，私域運營就可以快速啟動了。

3、KOC網紅

利用海外KOC網紅做私域，把網紅經營成私域用戶，再通過網紅的粉絲來實現私域增長，也是我們的一個獨家策略。所謂KOC，通常是指粉絲數量在十萬以內的中小網紅。這部分群體數量多，合作成本相對較低，但粉絲粘性大，互動率和轉化率也比百萬級粉絲的KOL更高。我們可以通過第三方平臺，找到跟我們產品類目相關的KOC網紅，通常是Youtube、Instagram、TikTok：

特別是TikTok，目前網紅數量增長快，但是商業價值還有待開發，因此處于價格洼地，利用TikTok網紅來積累我們的KOC私域流量池，是最佳時機。而Youtube和Instagram網紅，商業價值大，轉化高，但成本也更高。

在眾多工具的加持下，開發網紅并不難，成熟的合作方案也很多，比如開箱測評、素材拍攝、Giveaway、直播等等。那么如何把網紅的粉絲轉化為我們的私域用戶，從而實現低成本的私域增長呢？這里要用到的是Instagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。

場景一：關鍵詞自動回復。

如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息，則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化，例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard"，當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后，會觸發后續的一系列自動化內容：

場景二：Story提及觸發。

跟KOC網紅合作Shoutout活動，要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱（即：@name）。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口，并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼：

場景三：評論自動回復。

這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣：只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言，系統會自動彈出DM私信窗口，同時自動推送預設好的內容SOP。例如：

以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說，除了傳統的網紅帶貨模式，我們還可以利用上述工具和方法，把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位，找到跟我們目標人群定位相符的網紅，就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本，撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗，只要擁有了正確的方法，合理的方案，高效的工具，上述目標是完全可以實現的，這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時，跟KOC網紅的合作，也要爭取長期、穩定，因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小，如果不能重復利用，是很大的損失。所以還是要有私域思維，把KOC網紅也當成我們的私域運營對象，挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一，只是這一次我們針對的不再是普通用戶，而是海外網紅，這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路，那么你就會跟大多數賣家一樣，把跟網紅的合作做成了一次性買賣，結果就是要么因為合作成本太高放棄，要么就是成效不穩定，沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念，把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來，把KOC轉化為我們的私域用戶，高效溝通、隨時觸達，那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人，有自己的想法和需求，如果我們能利用自身的資源和優勢，滿足網紅的潛在需求，那雙方的關系就有可能更進一步，溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久，單方面的價值提供或者純粹的買賣關系，都是不持續或者不健康的。

三、私域測評

最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后，不是因為它不重要，而是說，如果我們能把前面講的這些理解并執行落地，哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去，通過站內運營、站外引流，搭建起屬于我們自己的私域流量池，那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具，把測評的效率再進一步提升，同時篩選掉一些不太靠譜的測評人，提高安全系數，比如黑名單數據庫，測評管理等等：

測評對亞馬遜運營至關重要，但縱觀私域運營的整個過程，可以明顯看出：只要我們把私域的底層邏輯搞清楚，然后選擇一兩個適合我們的方案去落地，那么測評對我們來說只是水到渠成的結果，而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了：私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了，測評還會是問題嗎？

如何進行亞馬遜站內推廣和站外推廣

何做亞馬遜推廣（amazon站內推廣＋站外推廣）

亞馬遜推廣有站內和站外兩種站內推廣我們主要說一下促銷，當然本身產品的優化我們是必須要做好的，標題，五點描述，search

terms，proct discription，產品圖片這些是我們在刊登一個產品的時候最基礎的一個優化。

關于促銷：

亞馬遜有各種形式的推廣。但是并不需要大家來主動發起活動，也不需要大家支付任何費

用。

推廣有2種。

一）亞馬遜官方發起的活動

二）是系統自動做的推廣。

先說亞馬遜官方發起的活動，主要有兩種。

1.

亞馬遜市場部會根據時節和網站上搜索量的變化，決定推廣的品類。例如，我們發現最

近網站上拖把的搜索量很大。我們就會在首頁或者頻道頁放上一個拖把的宣傳廣告。消費

者點擊進去之后，就可以看到網站上所有的拖把。這樣的活動不需要賣家報名，系統會自

動抓取符合條件的商品并呈現出來。

2.

亞馬遜市場部自己組織的活動。這些活動會有明確的主題和要求，亞馬遜的工作人員會

去數據庫里搜尋符合條件的商家，并逐個發出邀請。只有收到邀請的賣家才可以參加活動。

當然如果說您有客戶經理，那也可以向客戶經理去申請做促銷，秒殺等活動。現在薈網客戶經理歐洲站點和日本站點可以幫客戶做促銷和秒殺

其次，我們說一下系統自動做的推廣。我們的系統會向消費者進行自動推廣。這種推廣是

基于相關性做出的。消費者看過或者購買過某商品，我們會在商品詳情頁面或者通過電子

郵件廣告向他推薦相關的商品。

然后，我們來說說賣家應該如何利用亞馬遜的推廣資源。（關鍵詞點擊＋促銷）

1.

對于不需要邀請就可以參與的推廣活動，賣家的銷售直接取決于賣家的產品在結果頁面

中的排名。決定商品排名的因素有：

a.

相關性：賣家應該按照我們的要求，把商品標題和搜索關鍵字設置好。

b. 價格及折扣：有折扣的相應會被靠前

c.

配送服務：默認亞馬遜物流是最快的，服務質量最好的。所以如果您想將某一款商品打

造成爆款，請務必將這款商品使用亞馬遜物流，以期獲得更好的搜索排名。

d.

好評數量：請注意維護您要重點培養的商品的評價。

e. 既往銷量：銷量越好的商品，說明消費者越認可。

f.

上架時間：新品上架會相應獲得一些優待。

這些因素各自占有不同的權重。只有在各方面都表現好的情況下，您的排名才會不斷靠前。

當消費者在首頁或者頻道頁看到廣告，點擊進去第一個就看到您，您的銷量自然會好。而

您的銷量一好，帶動著您其他的表現也會好起來了。所以就會好上加好。

2.

對于需要邀請才能參加的推廣活動，賣家需要做好自己的本職工作，等待亞馬遜客戶經理主動邀請即可。亞馬遜的這些活動是不收費的，但是要保證比較高的投入產出比。所以會傾向于挑選那些預計轉化率比較高的賣家的商品。現在薈網客戶經理歐洲站點和日本站點可以幫客戶做促銷和秒殺.需要的聯系johnson-13302966231判定預計轉化率會比較高的賣家的幾個考量因素：

a.

既往銷量比較好，說明消費者對您的產品和價格是認可的。

b. 客戶反饋比較好，說明產品質量是過關的。

c.

使用了亞馬遜物流。既往的經驗告訴我們，消費者會傾向于選擇能貨到付款的商品。使

用亞馬遜物流的商品轉化率會高很多。所以，同等情況下，我們優先考慮使用了亞馬遜物

流的商品。

d.

某些我們做活動時比較稀缺的商品種類，我們也會選擇一些新品來參加活動。在沒有既

往數據可以參考的情況下，我們會對賣家的產品詳情頁提出非常高的要求。我們希望給您

帶來了客流，您能夠把客人留下，并讓他購買。所以內容豐富且專業的商品詳情頁面非常

重要。

3.

由于系統自動推廣都是系統基于賣家的產品后臺數據所作出的相關性推薦。所以為了讓

可以在不同的屬性上與網站上的同類熱銷品建立相關性，以獲得推薦的

很赞哦!（99574）