02 電子郵件在對外貿易交流中的優勢是什么(電子商務的特點在現實生活中時如何體現的)

商務環境等方面進行規定，以促進發展歐洲國家的電子商務，提高歐盟的全球競爭力。1997年l2月，歐盟與美國發表有關電子商務的聯合宣言，日本也在1996年投入3億多美元推動電子商務的有關計劃。我國對此也非常重視：資訊產業部副部長呂新奎在`98國際電子商務論壇上發表講話認為國民經濟資訊化，企業資訊化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。

由此可以看出，電子商務已成為風靡全球的一種基于網路的商業貿易形式。它的出現必然對于傳統的企業管理模式有所沖擊，尤其是對營銷管理來講其作用就更加明顯。

二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響

營銷管理是企業進行經濟活動中不容忽視的重要環節。電子商務一般包括三個層次：國際性電子商貿，企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三個層次可以說涵蓋了企業營銷中的所有物件。因此，電子商務的出現為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。以往的企業在制定營銷策略時，總要進行多種分析，通常包括以下幾個步驟： 消費者——市場分析——競爭對手——分銷——營銷方案——經濟評估——修改

在這些步驟中，前三個是資訊的采集階段、第四和第五是具體的制定階段，最后兩個是事后的評定和修正階段。電子商務可以說對于這三階段在不同程度上均有一定的影響。

下面我們從商貿實務操作的具體環節入手進行分析。

1、交易前淮備環節

這一環節是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品資訊的過程。企業可通過在網路上設定網點及注冊域名買粉絲將自己生產的商品推向市場，面對的客戶相當廣泛。可以說這種網上廣告是低投入高產出的，它作為一種無形的價值不僅僅可以樹立一個企業的良好形象，而且省掉以往企業花費在銷售環節的許多開支，像廣告、促銷方面的支出等。而購買商在充分了解該企業的商品資訊并作出相應的決策后，雙方可以直接通過網路進行購銷業務，其資訊傳送和反饋的高效性可謂略見一斑。另一方面，企業站在購買一方的角度來講，對于諸多的供應商的情況要進行全面細致地了解必然會花去大量的人力、物力，而由于種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完整。電子商務使企業可通過網上提供的完備、準確的商品資訊，全方位、多角度地了解供應商的情況，繼而進行細致的分析，真正達到貨比多家選其優的目的。同時由于在供貨資訊采集上節省了時間和錢，企業可在對各個供貨商的選擇上投人較多精力，使其做出決策的確性有所提高。

2、貿易磋商過程

在供需雙方了解了關商品的資訊之后，商品交易(不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判，使得原來繁冗的談判過程通過資料資訊在網上的傳送大大簡化了，既節約了時間又省掉了談判的開支。這可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優勢。

3、合同與執行

以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩，尤其是在進行國際貿易時，其單證交流事務流程就更加煩瑣，相關機構也比較多。進出口商之間要涉及的機構有海關、稅務部門、進出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣，單證的傳遞路線很長，不利于方便進出口商之間進行貿易，既使交易時間跨度較大，又增加了單證在傳遞過程中產生錯誤引發損失的可能性。因此，若采用單證資訊流處理方式，實行單證的電子化傳遞(即EDI)，既節省了傳遞時間，又保證了資料傳遞的安全性。

4、支付過程

電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付也提供了較大的便利(無紙貿易)，可以說票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。

銀行可以進行電子轉帳，避免了企業間交易中資金或單據的人為傳遞、提高了傳遞速度，減少了傳遞的人為接觸性，并且安全性更高。

從上述營銷的基本過程可以看到，采用電子商務的營銷方式在資訊的采集方面省去了以往大量的工作，從而方便決策者進行分析(縮減了資訊采集階段和資訊收集階段的人力、物力耗費)。同時利用其資訊傳送快速準確的優點，企業能夠及時得到反饋的資訊并進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式，以一種迎合現代資訊、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注人了一股新鮮的活力。

當今高度發達的資訊社會，對于商家來講時間就是金錢。而通過網路傳送的高效性恰恰迎合了這種要求，所以這種商務形式的產生是必然的。企業管理隨著社會向資訊時代的邁進必然要將現代化的高新技術運用到自身的理論中來，將二者恰當的融合，使其管理方法和模式更適應市場競爭的需要，更好的服務于企業的生存與發展。

三、從會計角度來看電子商務給企業帶來的影響

從會計角度講，一切經營活動應以提高經濟效益為目標。而電子商務能夠利用有限的資源，降低成本，這與會計實現企業價值最大的總目標是一致的。具體來講：

1、其應用節約了大量的購銷成本。以往企業為銷售商品會花費大量的人力跑銷售聯絡廠家，還要通過各種傳媒(電視、報紙、廣播等)搞宣傳，而由于電子商務的出現，企業可以直接通過在網上設定網點或注冊域名買粉絲來推銷介紹商品，其普及面很廣，任何上網的客戶都可以方便地了解到全面的資訊，大大削減了銷售費用，從而提高了利潤。同樣企業站在購買方的角度，基本原料資訊的獲取變得簡便易行，降低了采購成本，這些原材料成本必然會在本期或以后的會計期間影響產成品的成本，最終影響利潤。

2、因為在整個購銷的具體執行中商務檔案的處理主要由計算機來完成，防止人為錯誤的發生，避免不必要的損失。同時計算機處理的快速性在一定意義上講也為企業降低了成本。據資料表明，EDI可使商業檔案傳遞速度提高80%，檔案成本降低40%；由于錯漏造成的商業損失減少40%，檔案處理成本降低38%。

3、企業在網上設立網上主頁、注冊域名買粉絲的實質是形成了一種無形資產，類似于商標權。其他的客戶可以了解企業的較全面的情況，并且在不斷的業務往來中加深了信任。這種效應是一種無形的價值，雖然不能作為商品來確認(注：商譽只能在企業被兼并或被購買時才能確認)，但也不可否認這種價值是在企業長期經營過程中形成的結果，在企業存續期間已經存在了。

4、通過網上企業間的交流，企業可迅速收到反饋資訊，立即對商品進行調整，從而適應市場的需求，避免由于生產商品不對銷路而產生積壓造成的損失。企業生產產品必須立足于市場，因此了解客戶需求的變化并及時調整產品的效用和質量，使其更符合使用者的要求，以需定產，盡可能的減少存貨的積壓，才能達到提高企業經濟效益的目的。

5、由于電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資金，使得企業的資金“活”起來，企業可以有充足的閑置資金用于其他方面(如投資等)。這就使得企業在財務管理尤其是在現金管理方面有了足夠的運轉余地，決策者可以更好地利用資金為企業帶來額外的收益。

四、促進我國電子商務發展的對策

通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業經營活動的影響，可以說這種嶄新的貿易方式給企業帶來的經濟效益是不言而喻的。這在國外許多跨國公司和大型企業的實際應用中已經得到了證實。統計資料表明：美國90%以上的商品是通過EDI實現銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來l0年內部事務50%商務將用電子形式完成。國際上的發展已迫使我們要進人市場就必須發展電子商務，使企業真正面對國際大市場，實現與國際經濟、國外先進企業的接軌。 那么如何發展電子商務呢?

首先我們應明確電子商務所需的條件：

首先，電子商務必須以網路為基礎。要求企業具備良好的網路環境，不僅是硬體方面，尤其是在人員的培養上更要重視。

另一方面，企業要建立信任機制。這主要指企業應取得使用者認可并讓使用者覺得電子商務安全可行，給人以親切、方便的感覺。

其次，我們應對于我國現有的計算機技術水平有正確的認識。我國近幾年來雖然在資訊科技方面有了較快的發展，但是與發達國家相比仍然存在著較大差距。這不僅體現在硬體上，特別在計算機人才方面更是缺乏。

針對電子商務的實施條件和我國現有資訊科技水平，擬提出以下幾條發展對策：

1、進行資訊基礎設施的建設，建立企業的內部網(Intra)。通過組網加強企業內部溝通及各部門資訊共享和傳遞，提高企業內部工作效率和部門間的協調。

2、開發應、用電子商務的通訊平臺。在不斷完善企業管理資訊系統的基礎上，提高網路能力，加強網路功能，同時恰當開展通訊平臺的建設。

3、加強人才的管理和培訓，提高人員的技術水平和資訊意識，完善人力資源的培養和利用。

電子商務的信用的特點？

電子商務與傳統商業方式不同，其優越性是顯而易見的。企業不但可以通過網路，直接接觸成千上萬的新使用者，和他們進行交易，從根本上精簡商業環節，降低運營成本，提高運營效率，增加企業利潤，而且還能隨時與遍及各地的貿易伙伴進行交流合作，增強企業間的聯合，提高產品競爭力。電子商務與傳統商業方式相比，具有如下特點：

1）精減流通環節。電子商務不需要批發商，專賣店和商場，客戶通過網路直接從廠家定購產品。

2）節省購物時間，增加客戶選擇余地。電子商務通過網路為各種消費需求提供廣泛的選擇余地，可以使客戶足不出戶便能購買到滿意的商品。

3）加速資金流通。電子商務中的資金周轉無須在銀行以外的客戶、批發商、商場等之間進行，而直接通過網路在銀行內部帳戶上進行，大大加快了資金周轉速度，同時減少了商業糾紛。

4）增強客戶和廠商的交流。客戶可以通過網路說明自己的需求，定購自己喜歡的產品，廠商則可以很快地了解使用者需求，避免生產上的浪費。

5） *** 企業間的聯合和競爭。企業之間可以通過網路了解對手的產品效能與價格以及銷售量等資訊，從而促進企業改造技術，提高產品競爭力。

電子商務的特點有哪些

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征：

1. 普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和 *** 帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2.方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢資訊等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

3.整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子資訊處理整合為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統執行的嚴密性。

4.安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5.協調性

商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

國際貿易和電子商務的區別與聯系

1、性質不同：電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。國際貿易是跨越國境的貨品和服務交易

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