02 疫情下外貿出口公司存在的問題及對策(疫情當前, 外貿企業當如何應對？)

第三，積累新客戶

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第四，梳理目標，整頓和招聘

業務、采購和管理都梳理過了。老板還可以安排的工作，就是重新梳理目標，整頓和招聘。

因為2020年的情況已經變了，年前制定的目標和獎勵制度需要調整下，實際一些和可行一些。一方面可以提升團隊斗志，另一方面也不至于給大家那么大的壓力。

實際上，我們今年1-4月的月銷售目標也都超額完成了，要感謝客戶，也感謝整個團隊共同的努力。

另一方面，是根據發展目標，招兵買馬！

這一塊的工作，也安排的特別早，公司HR從2月3日就開始遠程工作了，一直在篩選合適且優秀的人。

有人說，很多公司在裁員。但是按我來說，這個時候，也是挑人才的好機會。真的沒有比這個時候招兵買馬更好的了！

這就是逆向思維。

疫情當前, 外貿企業當如何應對？

大家好，好久不見了。

我先說一下我目前的處境：年前加急做好的大貨被無限期推遲發貨時間，偶爾有幾票能走的，也都是以犧牲高昂的運費為代價；國內各地物流受到不同程度的影響，許多原材料的運輸也無法及時補給，很難保證可以按照原計劃出貨；4月份的美國展會已經主動放棄了；計劃在三月份驗廠的客戶已經被委婉拒絕了。這段期間，嘉魚說的最多的單詞就是Sorry。發件人各不相同，主題卻是驚人的一致。

雖然世界衛生組織強調不建議對中國實施旅行和貿易限制，并高度肯定中方對于疫情的防控舉措。但今年這場突發的疫情的確給貿易來了災難性的打擊，無論是外貿工廠還是企業都感受到了不同程度的壓力。

然而每次的危機和逆境，另一方面也不斷提醒著外貿從業者們思考和開拓，醞釀新機遇。

如何在疫情影響期間最大限度保證業務正常？有什么是我們現在能做的？都是當下急需解決的問題，接下來講講我的看法，希望能引發各位一起思考。

首先別慌。這次的疫情從數據上來看固然十分可怕，傳染率和感染人群比十多年前的SARS顯得更為險峻，但我們關注一下發病機制以及死亡率，這次的肺炎能被免疫系統消滅，死亡率為2.3%，大部分為有病史且低免疫人群，對比起SARS的高死亡率，可以理解成病毒相對較容易治療。相信隨著時間推移，藥物研發和防疫措施會發揮更大的作用。也就是說，疫情所產生的影響不應該是長期的。

我們再看經濟影響，SARS當年影響了前兩個季度經濟，第三季度已經開始恢復，后勁十足，況且現時的國家實力跟十多年前是不能同日而語的，中國作為如今世界第二大經濟體，也是世界最大的單一市場，國際貿易產生動蕩的可能性較小。如此看來，遠期問題不大，問題在于近期。這點對外貿企業來說的確是很大的挑戰，作為出口商，我們一定要做好心理準備迎接磨練。但我們相信，凡事總有解決方法，除了我們自強之外，出口行業更是國家維穩的重點對象，相信國家很快就會出臺一定的經濟政策。

那么我們現在要做什么？能做什么？

01

爭取訂單，留住客戶

建議各位外貿人，外貿企業和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同，及時統計，并充分了解每個訂單進展情況。不同國家對中國疫情會有不同的了解，當我們發現客戶由于擔心病毒而提出退款，退貨等情況，我們應盡量爭取溝通，利用數據說明疫情大部分集中在武漢爆發，其他地區只是小規模感染，同時說明產品本身不具備病毒傳播的能力，國際衛生組織也發布過有關貨運不會導致病毒傳播的推文，大家可以作為引用。如果有條件，也可以把公司在生產環節中所采取的防疫措施的說明和照片一并推送，表達對產品消毒措施和衛生情況的信心。

如果你的產品有一定的復購客戶，或者有一定的品牌累積，這時候可以考慮主動出擊，主動提供世衛組織的中國出口貨物安全公告，我們所制定有保障性售后服務措施，對產品出口的檢疫工作流程等，增強消費者對我們的信心。復盤工作應盡早部署，快人一步，莫等復工后再開展，時機很重要。

02

聯系生產廠家、原材料/配件供應商

外貿企業與外貿人也應當積極與廠家聯系，一方面聯系直接的產品生產廠家；同時也需要關注上游生產原材料供應情況，以及生產所需的配件供應情況，如果出現供應風險，需要盡快更換供應商或者尋找備選方案。

03

梳理供應鏈與物流方案，保持現金流

受到疫情影響，大部分工廠和物流公司無法復工，除非你有大量的存貨，否則必然會面臨發貨延誤的問題，我認為正面且主動溝通，會對情況有積極幫助，主動聯系買家做好解釋工作，說明貨物動向，處理責任人是誰，關鍵的時間節點，只要條理清晰，一般賣家都接受。

在保證現有訂單之余，積極與各大產品供應商，物流服務商等溝通，保持緊密聯系，及時了解市場動向，再制定應變政策，如果銷售渠道流量穩定，也可考慮暫時提升單價，緩解發貨壓力。如擔心某些地區貨物被扣押的問題，可以嘗試分開多家穩健可靠的物流服務商分批次渠道發貨，分拆風險。

04

申請不可抗力事實性證明

本次的疫情已經可以列入不可抗力情況，“不可抗力”是一項免責條款，是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當事人的過失或疏忽，而是由于發生了合同當事人無法預見、無法預防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發生意外事件的一方可以免除履行合同的責任或者推遲履行合同。

根據國際貿易慣例和《中國國際貿易促進委員會章程》，中國貿促會可以出具不可抗力的事實性證明，該證明可用以減免違約責任，盡可能減少疫情帶來的損失，已得到全球200多個國家和地區的政府、海關、商會和企業的普遍認可。為幫助企業有效應對疫情造成的不利影響，中國貿促會已于1月26日起對認證平臺（買粉絲://買粉絲.rzccpit.買粉絲/）進行改造，新增不可抗力事實性證明的在線申請功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導致無法如期履行或不能履行國際貿易合同的企業，可向其申請辦理與不可抗力相關的事實性證明，減少損失。

05

暖心員工，留住人才

若要治外亂，必先定軍心，嘉魚建議遵從政府開復工政策安排，這是對員工，對企業最好的信心。期間做好有監管制度的在家辦公機制，鼓勵員工積極性。

同時我們可以做好上班上崗的準備，盡可以安排批量采購口罩，消毒噴霧等即時防護用品為員工復工提供良好保障。期間主動慰問員工身體情況，暖心員工。有條件也可以安排公司或產品線做好消毒工作，并拍照留存，必要時作為給客戶信心的展示材料。優秀又有凝聚力的團隊是企業最大的財富，能產生更強的驅動力為企業渡過難關。

唯一的不變就是變化本身，外貿作為一個對國際關系，國內外時事情形非常敏感的行業，作為外貿人，外貿企業更需要不斷適應時代趨勢轉變思維，嘗試革新。戰勝疫情，目前舉國上下團結一心，眾志成城，相信中國必勝；而如何在外貿這個沒有硝煙的戰場上生存，更要靠戰略和遠見。

新冠疫情對外貿行業的影響

貿發會議指出，疫情重創了全球經濟，預計2020年全球GDP將出現約5%的萎縮，國際貿易額也將下降約8%。

從行業看，能源領域的國際貿易額受疫情影響最大，降幅超過了35%。此外，汽車、機械、金屬及礦石行業貿易額降幅也較為顯著。相比之下，多數農業和糧食行業保持穩定或略有增長；紡織業貿易與2019年同期相比增長了10%。

從國別類型看，2020年國際貿易的急劇下降在發達國家更為普遍，而發展中國家之間的貿易相對更有彈性。

中國現代國際關系研究院研究員陳鳳英接受中新社記者采訪時表示，上述領域貿易增長間的差異是多重因素作用的結果。例如，紡織行業的增長主要與疫情期間民眾對口罩等防護用品需求增加有關；受供需兩端影響，能源領域受到巨大沖擊等。此外，不同國家間疫情嚴重程度、經濟承受力等也導致了這些差異。

從趨勢上看，貿發會議認為，2020年下半年起，國際貿易形勢雖仍低迷，但整體情況已好于上半年。其中，中國經濟的強勁復蘇起到了重要推動作用。

貿發會議表示，中國出口貿易自2020年二季度起開始企穩，并在隨后幾個季度漸入佳境。總體而言，中國前九個月的出口水平已和2019年同期數據相當。而其他主要經濟體復蘇進程仍較滯后，如巴西、印度、日本和俄羅斯等經濟體的進出口仍顯著低于2019年的水平。

在疫情得到有效控制的前提下，貿發會議認為，今年全球經貿或有望恢復至疫情前水平，但復蘇前景依然充滿不小挑戰。

關于未來國際貿易發展趨勢，貿發會議的研究發現也給予了一些啟示。

一在結構上，服務貿易比重在持續上升。2019年全球商品貿易額接近19萬億美元，服務貿易約達6萬億美元。貿發會議指出，過去幾年商品貿易增長明顯放緩，而服務貿易各領域均有明顯增長，除了傳統的旅游、運輸，金融服務、通訊科技等也有明顯增長。

二在格局上，發展中國家重要性提升。貿發會議指出，過去十年發展中國家在國際市場上的存在感大大增加。發展中國家間的貿易合作，尤其是與中國的貿易正日益構成國際貿易的一股重要力量。

在陳鳳英看來，上述發展趨勢對新興市場國家總體是利好，意味著新興市場仍具有較大發展空間。目前來看，亞洲尤其是東盟、東北亞等地區數字服務貿易發展勢頭迅猛，未來將是撬動國際貿易發展的重要動力來源。

廣東一季度外貿“失速”，疫情反復下外貿行業該如何“破局”？

外貿行業需要充分利用國家政策，并且順應時代發展的潮流，進而逐步占領市場份額。更重要的是，行業內從業者應當加大創新的力度，并且積極與海外企業建立良好的合作關系，以進一步開拓海外市場，這是破局的關鍵所在。

經濟全球化已是必然趨勢，而由于全球經濟遭受疫情的重創，大多數外貿企業均因此而受影響。外貿行業不僅面臨巨大的發展壓力，而且也已然陷入發展困境。雖然我國能夠穩定經濟發展秩序，但外貿行業的發展速度仍然有所減慢。

首先，該行業需要借助政策的東風，并且合法獲取國家的資金支持。國家政策至關重要，而且關乎行業的走向。若該行業能夠尋求政府的幫助，并且積極配合政府開展相關工作，則其能夠突破現有的困境，并且重新回歸市場。資金是發展的重要一環，所以該行業需要拓寬融資渠道，并且通過合法的方式獲得資金支持。

其次，從業者應當堅持創新和開放發展，以提高發展質量和水平。作為行業內的經營者，他們不僅需要打破思維定勢，而且也應當積極進行創新。若能加大開放力度，并且提升開放化水平，則行業將能重回巔峰。毋庸置疑的是，創新發展理念將成為該行業高質量發展的重要動力。

最后，該行業應當提升核心競爭力，并且擴大影響范圍。核心競爭力是企業制勝的法寶之一，若毫無競爭力，則企業無立足之地。在疫情如此反復的時代背景下，企業仍然需要注重提升技術水平，并且運用現代化企業管理制度，以提高整個公司的實力。只有企業實力強勁，其競爭優勢才會逐漸增加，其影響范圍才會逐漸擴大，這是助力外貿行業發展的重要途徑。

2021年的疫情會對

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