02 直播帶貨的運營策略(作為運營，如何做好一次直播帶貨？)

，需要呈現出情緒飽滿，積極為大家服務的形象；

其次需要真實的案例分享，比如秀一下教練的肌肉、腹肌等；

最后加入一些營銷手段。比如說我們現在已經有100單了，我們會說這個是我們復購率最高的一個產品，達到60%多，讓用戶覺得這個產品確實很好。

3）讓用戶留下來

主播盡量不要有廢話，內容要有趣，直播場景可以戲劇化一些，比如說可以去用戶的使用場景進行直播。

3、如何能夠更高效地傳遞信息？

除了主播口播之外，還可以使用手舉牌、在直播臺上多擺放一些可以傳遞信息的道具。

分享主題：如何選擇一名好主播？

分享內容：

1、你和粉絲之間是一種什么關系？

這個問題可以判斷，他對自己的優勢和劣勢的了解，也是主播對電商直播賣貨這件事情的底層邏輯理解。一切的人設建立于真實之上，所以要根據自己的特性去發展適合自己的粉絲關系。

一般來講，粉絲和主播之間的關系有以下幾種：

閨蜜關系：看起來比較親切，優勢是能夠拉近和用戶之間的距離，典型案例李佳琦；

師生關系：看起來有很多知識儲備，優勢是用戶容易對你產生信任，粉絲粘性強，典型案例爸爸測評；

醫患關系：看起來像醫生，優勢是可以賣客單價高的產品，但需要耐得住性子。

2、和主播交流的感覺是什么樣？

主播溝通的時候需要適時有一些微表情，在和他溝通的過程中，看他是否擰巴。

主播，在跟你溝通的時候，如果一直是喋喋不休輸出自己的觀點，那他并不是一個有實力的主播。如果是有一來一去的，并且，懂得留白的，那才是真正有貨的主播，而且一般這樣的人也可以看得出他有團隊協作能力。

3、身體素質怎么樣？

在電商主播中，身體素質是很重要很重要的，睡得好腦子才好，身體是一切革命的基礎，可以從日常愛好、學習能力這些點去做了解和判斷。

網紅直播營銷的流程,策略？

《辦法》的上位法依據

《辦法》的上位法依據有：《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡信息內容生態治理規定》等法律、行政法規和國家有關規定，當《辦法》的適用遇到困難時，可以回到上述法律、行政法規和國家有關規定，來尋找合適的路徑。

網絡直播營銷平臺（以下簡稱“平臺”）或利用平臺從事網絡直播營銷活動且屬于《中華人民共和國電子商務法》規定的“電子商務平臺經營者”或“平臺內經營者”定義的市場主體的，還應當履行《電子商務法》規定的責任和義務。

part II

《辦法》管理的對象

在中華人民共和國境內，通過互聯網站、應用程序、小程序等為媒介，以視頻直播、音頻直播、圖文直播或多種直播方式相結合的形式開展營銷的商業活動，適用《辦法》管理。

《辦法》規范的主體可以分為直播營銷平臺、直播間運營者和直播營銷人員。囿于篇幅有限，本文先就《辦法》對平臺管理進行解讀，在今后的推文中，再對其他主體的合規要點進行介紹。

part III

直播營銷平臺

平臺指在網絡直播營銷中提供直播服務的各類平臺，包括互聯網直播服務平臺、互聯網音視頻服務平臺、電子商務平臺等。筆者仔細研讀了《辦法》，認為平臺可以從自身建設和對營銷行為管理2個方面來梳理并規范自身行為。

平臺自身建設

3.1

平臺設立時應依法依規履行備案手續，并按有關規定開展安全評估。平臺從事依法需要取得相關行政許可的網絡直播營銷活動，還應當依法取得行政許可。

平臺還應制定并公開網絡直播營銷管理規則和平臺公約，重點關注賬號注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個人信息保護等方面。平臺還應制定直播營銷商品和服務負面目錄，列明法律法規規定的禁止生產銷售、禁止網絡交易、禁止商業推銷宣傳以及不適宜以直播形式營銷的商品和服務類別，盡到對使用者的告知義務。

3.1.1信息安全管理

在網絡和數據安全管理機制方面，平臺應具備維護互聯網直播內容安全的技術能力，并配備與服務規模相適應的直播內容管理專業人員，技術方案符合國家相關標準。

3.1.2規范營銷行為

平臺應建立健全投訴、舉報機制，明確處理流程和反饋期限，及時處理公眾對于違法違規信息內容、營銷行為投訴舉報。

消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務，發生爭議時，初始平臺也應積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。

平臺提供付費導流等服務，對網絡直播營銷進行宣傳、推廣，構成商業廣告的，應當履行廣告發布者或者廣告經營者的責任和義務。（具體參見：電商直播合規：警惕網絡直播帶貨中的各種坑（一）——淺析直播帶貨各主體可能被認定為虛假宣傳的行為）特別是對利用人工智能、數字視覺、虛擬現實、語音合成等技術展示的虛擬形象從事網絡直播營銷的，應當按照有關規定進行安全評估，并以顯著方式予以標識。直播營銷平臺不得為直播間運營者、直播營銷人員虛假或者引人誤解的商業宣傳提供幫助、便利條件。

3.1.3未成年人保護

平臺應建立健全未成年人保護機制，特別關注未成年人身心健康。網絡直播營銷中包含可能影響未成年人身心健康內容的，平臺應當在信息展示前以顯著方式作出提示。

平臺對營銷行為的管理

3.2

3.2.1身份管理

平臺對直播間運營者、直播營銷人員應進行基于身份證件信息、統一社會信用代碼等真實身份信息的認證。《辦法》特別強調，認證應當進行動態管理——在每次直播開始前都要核驗所有參與直播營銷人員（運營者）的身份信息。對與真實身份信息不符或按照國家有關規定不得從事網絡直播發布的，平臺不得為其提供直播發布服務。同時，平臺還須采取必要措施保障處理的個人信息的安全。

平臺還應與直播營銷人員服務機構、直播間運營者簽訂協議，督促其規范直播營銷人員招募、培訓、管理流程，告知其切實履行對直播營銷內容、商品和服務的真實性、合法性審核義務。對違反法律法規和服務協議的直播間運營者賬號，平臺應視情采取警示提醒、限制功能、暫停發布、注銷賬號、禁止重新注冊等處置措施，嚴重違法違規的直播營銷人員及因違法失德造成惡劣社會影響的人員應當列入平臺黑名單，保存記錄并向有關主管部門報告。

3.2.2內容管理

平臺對于網絡直播營銷信息要開展發布審核和實時巡查，特別是加強直播間內鏈接、二維碼等跳轉服務的信息安全管理，防范信息安全風險，及時發現違法和不良信息，應當立即采取處置措施，保存有關記錄，并向有關主管部門報告。

為了滿足前述要求，《辦法》提出，平臺應建立健全風險識別模型，對涉嫌違法違規的高風險營銷行為采取彈窗提示、違規警示、限制流量、暫停直播等措施，并以顯著方式警示用戶平臺外私下交易等行為的風險。平臺還應根據直播間運營者賬號合規情況、關注和訪問量、交易量和金額及其他指標維度建立分級管理制度，根據級別確定服務范圍及功能，對重點直播間運營者采取安排專人實時巡查、延長直播內容保存時間等措施。

平臺要特別重視“通知-刪除”規則對于平臺管理的作用。筆者認為，在現行法律體系和規定下，《辦法》施行后，“通知-刪除”規則在對平臺責任的認定和劃分中仍將起到基礎且核心的作用。如《辦法》第十一條規定：“直播營銷平臺提供付費導流等服務，對網絡直播營銷進行宣傳、推廣，構成商業廣告的，應當履行廣告發布者或者廣告經營者的責任和義務。直播營銷平臺不得為直播間運營者、直播營銷人員虛假或者引人誤解的商業宣傳提供幫助、便利條件。”，如果直播營銷平臺“知道或應當知道”直播間運營者、直播營銷人員存在虛假或引人誤解的宣傳的侵害消費者合法權益的行為，而沒有采取必要措施（具體必要措施在《辦法》第十四條【1】的規定），則很有可能被要求與直播間運營者承擔連帶責任。

關于“應當知道”的判斷，筆者認為，可參考《最高人民法院關于審理涉電子商務平臺知識產權民事案件的指導意見》第十一條【2】的規定。

涉稅管理

3.3

稅收問題在電子商務領域越來越受到重視，平臺有提示直播間運營者依法辦理市場主體登記或稅務登記的義務。平臺要告知運營者如實申報收入，依法履行納稅義務，并依法依規向稅務機關報送身份信息和其他涉稅信息，依法履行代扣代繳義務。

以上是筆者總結歸納的《辦法》對直播營銷平臺提出的要求，可以說是全面且具有很強的實操性，直播營銷平臺應認真“對標對表”，及時為自己打上合規補丁，以免因承擔法律責任而給自己造成損失。具體法律責任的規定，將在之后的推文中與大家分享。

很赞哦!（8445）