02 百雀羚買粉絲買粉絲營銷(從刷屏到行業熱議，來冷靜觀察百雀羚傳播事件)

印象仍然停留在前幾年，但傳統品牌進入微商是趨勢。“公司做了很多年，經歷了很多次渠道轉型。實體店確實非常難做，人工、房租都很貴。馬云提出新零售概念之后，我們也在探索。我們有渠道管控的經驗，關鍵是如何讓新產品落地。我們也排斥微商的很多做法，未來如果進入微商，將吸取其精華部分。我們不完全是通過發朋友圈來做營銷，而是把實體和網絡這兩塊結合起來，在傳統渠道的基礎上提高服務意識，再把網絡的力量放大。傳統企業轉型是非常難的。我們也是下了很大的決心，現在正在進行反復論證和考量。”據悉，中智益健原是一家外單定制型外貿出口公司。目前該公司計劃推出一系列眼部按摩的智能穿戴產品，并打算借鑒微商的營銷方式。

大品牌自帶流量，其品牌效應能夠吸引很多代理。不過，曾是北京同仁堂微商操盤手的“幕道雙少”在微商經濟論壇上表示，越來越多的大品牌進入微商，其中包括一些知名的百年品牌和上市企業，但是傳統企業思維相對保守，在新的電商模式中，尚不能與時俱進。比如，在微商行業，海報、宣傳片的時效性非常重要。而在大品牌企業內部，海報和宣傳片獲得公關部或法務部的審核往往需要較長時間，因此大品牌在時效性上無法與老牌微商相比。

想代理百雀羚三生花護膚品，不知道怎么加盟？

你好，加盟這個品牌一般來說需要經過以下幾個流程：

創業者先與公司聯系，了解項目詳情，并與市場專家一同進行市場調研和店面選址。

雙方經過詳細的溝通，確定沒有任何問題簽訂加盟協議，并繳納相關費用。

店鋪裝修將采用總部提供的圖紙，保證品牌統一的形象。加盟者需與員工一起到總部進行學習培訓。包含：化妝品知識、化妝技巧、營銷技巧、收銀系統操作、盤點等等。

裝修完畢，有專業人前往進行化妝品陳列指導，以及日常的運作。后期還有強大的后備支持，確保加盟者經營無憂。

經過以上幾個流程就能順利加盟了。

百雀羚廣告有感

在看到這次朋友圈百雀羚熱文之前，我幾乎沒有怎么聽說百雀羚，問了身邊幾個男性朋友都沒有聽說過，幾個女孩子給我的反饋是媽媽輩用的產品，言下之意自己沒有在用。

但是這次朋友圈熱文傳播以后，百度指數，買粉絲指數都是增長的，達到了一傳十十傳百的品牌傳播效果，讓從來沒有聽過百雀羚的消費者知道了百雀羚這個化妝品品牌，讓一些之前用老眼光看待百雀羚品牌年齡的人們開始改變慣有認知，百雀羚一直是緊跟時代青年的步伐的，為了保衛時光而戰，留住年輕的肌膚，就像有些人解讀為這是百雀羚這個老品牌的年輕化嘗試。

至于銷售轉化一說，就要界定這篇文章是屬于公關文，還是營銷文？

一如大多數買粉絲多數內容前篇是前戲吊胃口，后篇很小的篇幅用來開門見山賣產品，這類文章可能需要談個轉化率，應該算是以銷售目的的軟文了。而這篇百雀羚末尾的“月光寶盒”禮盒，和天貓旗艦店優惠券是這篇熱文的終極目標么？我個人認為要看賣的是單一產品還是組合的概念性產品，如果是單一產品那么必定要思考前面那么辛苦的鋪墊后面的轉化如何，從而忽略了品牌的傳播效果。

如果是概念性產品，那么他們是在賣一個感情，就是母親節到了，送款百雀羚給你的媽媽吧，那么這個品牌的年輕化嘗試呢？哪去了？

總體來說，這次傳播大于推廣產品，如果是以推廣產品為目的營銷動作，猜測轉化效果不是特別好。但是對于單次曝光成本來說，應該是很劃算的吧。

不信你去采訪下，現在有多少人成功通過朋友圈知道了百雀羚？

什么是新媒體？新媒體都包括哪些?

一、什么是新媒體營銷？

要搞清楚新媒體營銷方式有哪些，首先要明白「新媒體」和「新媒體營銷」是什么。百度百科上寫道：「新媒體」是相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體而言的新的媒體形態，涵蓋了所有數字化的媒體形式。例如我們現在常見的買粉絲、微博、貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網、優酷、快手、秒拍這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區，都屬于新媒體的范疇。

所謂「新媒體營銷」就是利用「新媒體」的手段，以內容為核心，去獲取有利于企業盈利的「潛在銷售線索」。

舉個例子來說說什么是「潛在銷售線索」。在現有的競爭情況下，用戶從知道產品到最后轉化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對于在線工具的Saas產品來說，一個用戶的轉化周期有時候長達6個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續和他們針對性溝通，更不用談及最后的轉化了。

這個橋梁就是「銷售線索」，目前最常見的「銷售線索」包括：用戶的手機號碼、買粉絲號、郵箱地址、QQ號、買粉絲粉絲、微博粉絲等等信息，當然最直接、優質的還是前面三種線索。

總結下來，我們把「新媒體營銷」定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著「獲取現在銷售線索」為主要目的的市場活動。

比如：

·你在知乎發一篇文章，最后留著一個所謂「20G的視頻課程」，需要用戶填寫表單或者添加買粉絲號才可以獲得，這是一種；

·你在喜馬拉雅舉辦一場免費Live，用戶需要填寫表單申請才能參加，這是一種；

·你在買粉絲社群進行了一場分享，用戶需要填寫表單才能獲得語音文件和相關資源，這也是一種。

二、新媒體營銷的方式有哪些？

1.分析你所面對的用戶

在開始新媒體營銷工作之前，你想過新媒體營銷面對的是什么樣的用戶嗎？

根據艾瑞網2016年6月發布的「2016年中國網絡新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數的用戶傾向于利用手機新聞客戶端而不是傳統的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息，并且從PC端更加轉向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什么需求，了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什么，再建立「用戶畫像」，根據「用戶畫像」選擇恰當的傳播矩陣進行內容的傳播。

那么，如何分析你的用戶、建立起「用戶畫像」呢？首先我們要明確，什么是「用戶畫像」。「用戶畫像」即用戶信息標簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據后，抽象出一個用戶的商業全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上「標簽」，再將用戶的所有標簽綜合起來，勾勒出用戶的立體「畫像」。例如，「王者榮耀」這款游戲的「用戶畫像」為：年齡跨度大，多數人很少接觸電子競技、學歷水平在高中及以上、社交風格偏向二次元、收入水平中等。明確了什么是「用戶畫像」之后，我們再來看看如何建立「用戶畫像」。這里推薦兩種方法：

·用戶調研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數據，如性別、年齡、地域、職業等；

·直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。

2.選擇正確的內容類型

那么應當如何平衡內容創作中「常青樹」和「熱點話題」的比例呢？一般來說，前者應占80%，后者占20%，是較為恰當的搭配。例如，做一個時尚類的買粉絲，如衣物面料的選擇、基本款的搭配法則、化妝的基礎技術等話題，就是「常青樹」，也是支撐這個買粉絲長期發展下去的基礎，畢竟熱點不是時時有；但這并不表示不需要追逐熱點，相反，譬如時尚達人們的最新搭配、奢侈品牌的秀場、被某個明星帶火的某個單品，諸如此類的「熱點話題」更能顯示運營者對行業的了解和專業性。

3.篩選合適的新媒體營銷「渠道」

在了解新媒體營銷的「方式」之前，我們先來看看什么是新媒體營銷的「渠道」。新媒體營銷的渠道，即新媒體營銷的平臺，指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種：

·買粉絲買粉絲：買粉絲包括訂閱號和服務號，針對已關注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于買粉絲本身龐大的用戶基礎，傳播效果遙遙領先于其他渠道；

·新浪微博：微博較買粉絲更為開放，互動更加直接，推送不受數量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；

·社交網站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區，這些網站有其對應的用戶群體，網站內部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；

·問答平臺：以這幾年發展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內容本身，在站外搜索引擎上的權重較高，常形成用戶分享信息的發源地；

·視頻網站：以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網站為代表，品牌可以直達用戶，更好的與傳播內容相融合，并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋；

·短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風口。

4.采用多元化的新媒體營銷「方式」

新媒體營銷，其實是內容與渠道的結合。新媒體營銷的「方式」，是指新媒體內容在各渠道呈現的形式。內容呈現的形式主要有文字、圖片、視頻等，下面我們結合具體的案例進行解釋。

·文字：文字是最為常見的內容呈現形式，例如，加多寶涼茶在輸掉與廣藥集團的官司后，發布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉變成為成功的營銷事件；

·圖片：用會被轉載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其買粉絲買粉絲上發布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習慣，形成了刷屏的效果；

·音頻：用音頻進行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現「伴隨式」的營銷，例如2016年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；

·視頻：用視頻進行營銷，包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國Blendtec公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；

·H5動態頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創意的設計進行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、買粉絲朋友圈形成了刷屏。

三、舉一個栗子

大家都會用淘寶吧？那么有沒有注意到淘寶曾經推出過一個活動，叫做「淘寶一千零一夜」呢？

「淘寶一千零一夜」是淘寶于2016年8月10號到9月20號推出的活動，面向喜歡在睡前刷淘寶的年輕用戶，集中在22點至早上7點推送與日間不同的內容。

用戶在22點至早上7點時段打開手機淘寶，下拉頁面，即可進入「淘寶二樓」，看到精心制作的內容。第一季的「淘寶一千零一夜」以美食為主題，每一樣食物都是經過團隊挑選的淘寶優質商品，項目團隊為每樣食物創作了一個故事。這個故事以文字、圖片和視頻的形式呈現，每樣食物有對應的文字介紹，手機淘寶界面有精美的配圖，團隊還專門為其中部分美食制作了視頻，通過視頻更直觀地引起用戶共鳴。

在SocialBeta對淘寶《一千零一夜》項目負責人陳文心的專訪中，陳文心說道，「淘寶一千零一夜」上線兩周，頁面流量均值穩定在百萬級，而當期力推商品的百度指數和淘寶搜索量均創歷史峰值。可以看

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