02 直播帶貨運營主要做什么(主播運營的日常工作內容有哪些？)

們一直說，直播電商是“人、貨、場”的重構，人還是消費者，貨還是那批貨，但這個“場”發生了變化。以前看東西是圖文，但圖文不可能寫到360度，今天通過直播的方式你可以全面、真實地了解一款商品。所以我們認為這是一個生產力的升級引起的生產關系升級。

那這個“場”的變化、新的生產力就能帶來更好的商業價值，我們的數據顯示，通過淘寶直播引導的商品打開率、進店率能達到60%，這是任何其它平臺、任何其它形式都不曾實現過的轉化率。我們的升級、改變不是為了“變”而變，只有能做到這樣正向、積極效果的變化，我們會全力以赴去做，為商家創造更大的價值。

當然，這個高轉化率是需要很多專業能力、商業能力、技術能力支撐的。包括優質商品、高性價比，以及主播介紹商品時的專業度，平臺的物流保障、售后保障，最后，還有很多人忽視的，平臺的技術能力。

為什么要專門提到技術能力？因為直播和直播是不一樣的，很多其它平臺的直播技術最初是為秀場直播、展示唱歌跳舞的才藝服務的，但進入到商業領域，對技術的要求很不一樣。

比如對“延時”的要求。我們每一場直播帶貨其實都是一個“小雙11”，有很多秒殺、搶購的玩法。主播要喊“3、2、1，上鏈接”或者“OMG，買它”，喊完之后必須要保證全國乃至全世界各個地方的消費者都同時看到這個鏈接，都能去公平地搶購。

這些需求在秀場直播里都不存在，所以很多秀場直播的延時要到七八秒之多也沒關系。但我們能做到延時低于1.4秒，這里淘寶用的是領先業界3年的大規模低延時技術。是我們聯合達摩院等等頂尖研發團隊一起做出來的。

還有一個小功能是“回放”，我們是唯一有回放的直播平臺，而且回放里還有“看點”，就是進度條上有一個個小點，點一下就能告訴消費者這一段主播在講什么商品，再點一下就能跳到這個商品的講解片段。

圖說：淘寶直播是唯一有回放的直播平臺

回放對直播帶貨其實非常重要，我們有的主播告訴我，他們一場直播里有15%的成交是直播完了通過回放實現的。而且很多消費者看完直播、買完東西要去回放里找到商品的詳情頁、客服等等。

沒有回放這一切都很困難。

所以我們集中很多技術力量，做出“窄帶高清”的創新技術，能夠非常低成本地讓每天幾十萬場的直播都能有清晰的回放，而且還能有人工智能去給它分析、幫消費者打好“看點”。

這樣的技術還有很多，像讓最頂尖的人工智能數據分析技術為所有的中小主播、田間地頭的農民大爺服務，幫他們分析直播數據，讓他們快速成長、變得更專業。

我們用了整整5年時間，做出了一個最專業、最適合電商的直播平臺。技術能力的突破對于直播電商來說其實也是關鍵性的能力。

提問：這些商業能力之外，還有流量？

玄德：流量確實很重要，但直播電商能做好，不是只靠流量的，而且在直播電商的領域，流量是重要性最低的一個要素。直播電商不是一個流量生意。

什么叫流量？流量和流量也是不一樣的。有人來就構成流量，但人來的目的是不相同的，所以單純說流量或者用一個數字來衡量流量，是完全錯誤的。

我們的消費者來到淘寶直播不是為了娛樂，他們本身就是為了購買、逛街。我們更愿意從消費者的維度去了解他們，了解他們的需求、滿足他們的需求。在這個過程中，我們能獲得60%的高轉化率，給商家創造價值，這樣形成一個可持續的商業模式。

經常有人來問我們：能不能用流量支持我一下。我們會告訴他，有了流量你也要接得住，這需要專業能力。我們現在看到，有一個有趣的比例：在線用戶的轉化率，也就是最終成交的訂單數除以在線用戶數，這是最能反映主播帶貨能力的數字。大體上，其它流量平臺的整體轉化率只有我們的1/10。

所以關鍵是如何滿足消費者的需求、創造價值？把消費者服務好了，自然會有人源源不斷來買、來復購。否則只會損害消費體驗，再多的流量也會被消耗光。這是直播電商和其它直播不同的本質原因。

提問：但通過流量去切入電商是最近很多平臺在做的，比如抖音就在發力商業閉環，你怎么看待淘寶和抖音、快手的關系？

玄德：任何平臺要去做直播電商，電商能力是必須要有的。不能在沒有電商能力的基礎上“空做直播”，這樣對消費體驗的損害非常大，而且很大程度上也會損害整個行業的發展。直播是對電商的升級，而不是倒退掉級，核心要回到電商。

我們和其它流量平臺可能存在競爭，但大層面上是合作關系。淘寶直播一直都是非常開放的環境，我們和很多平臺都有非常緊密和良好的合作。淘寶有非常完善的商業基礎設施，這也給很多要做直播電商的平臺帶來了很好的保障。

還是那句話，這件事情要回歸到商業本質，想清楚客戶是誰？商家、消費者，這兩個層面如果服務不好，誰干都不行。

主播運營的日常工作內容有哪些？

提起主播這種行業大家應該都不會感到陌生了吧，尤其是隨著這段時間短視頻的不斷興起，讓主播這一個行業變得極其受歡迎，投入成本很，但是卻能獲得高額回報，一時間讓不少人都心動不已，所以主播的競爭性也變得越來越大。縱觀那些比較出名的主播，背后都是有團隊進行共同運營的，如果光靠主播一個人進行發展，這個過程還是非常吃力的，由此便誕生了一種新的職業，叫做主播運營。

主播運營這個崗位的就業前景非常廣闊，日常的工作內容就是協助主播一起進行完成直播演出，主要負責的事情其實也非常的雜亂。比如說直播間的燈光是否夠亮，主播們直播時所需要的道具是否準備齊全，主播在直播的過程中要直播一些什么內容等，都要提前的進行規劃，甚至還要預防一些突發事情的產生。主播運營還起著一個與粉絲交流的紐帶作用，如果有觀眾在直播間里面亂帶節奏的話，主播運營還要負責進行管理。

主播運營需要對平臺的直播規則有一個非常深入的了解，只有這樣才能保證自己的主播在直播的過程中不會違規，所以說這一個職業所要學習的東西非常的多。如果有的公司能力有限的話，主播運營還需要負責招聘主播這個重任，這種行業的工作與經紀人的工作還是非常相似的，都需要靈活轉變。

一般來說一個主播運營需要負責多個主播，通俗的來講可以說是主播們的管家吧，直播公司要想快速的走向成功，僅僅依靠主播是完全不夠的，在很大一定程度上也取決于主播運營的能力。對于這個行業，不知道大家都有著什么樣的了解呢？歡迎評論區留言。

娛樂直播運營和帶貨直播運營有什么區別？

01 娛樂直播

秀場直播，互動性強， 主播可以憑借才藝和顏值在平臺創造優質直播內容，通過主播的互動能力來吸引用戶關注，獲取粉絲的打賞。

娛樂內容類泛娛樂平臺能更好地滿足用戶多樣化需求，隨著直播平臺的發展與直播的普及，泛娛樂直播平臺仍有較大的提升空間。若想孵化一名優秀的秀場主播，需要全套針對性的孵化打造，特別針對直播小白，還需要進行培訓、開播指導、造型包裝等。

游戲直播，各類熱門游戲的主播占據各大游戲直播，加之電競近幾年得到越來越多網民的關注，特別是隨著熱門電競賽事的直播熱度一路飆升也使得電競市場愈發向好。

行業急速擴張，市場對人才的需求愈發迫切，游戲主播除了斗魚和虎牙兩大巨頭，嗶哩嗶哩、快手和抖音也均開始布局游戲直播板塊。因此，發力游戲直播也是不少公會的重點培養和發展對象，游戲主播將作為電競產業鏈中重要的內容生產者。

直播內容一直都是最受在線直播用戶關注的，若想在全民直播時代，不被淘汰，直播公司進行主播孵化時，需注重用戶在直播中的互動體驗度、娛樂體驗度、現場感受度，必須把內容放在第一位。特別是隨著監管加強、用戶對直播要求提高的背景下，不論是秀場直播或是游戲直播，低俗文化、顏值型網紅將成為直播行業中的快消品。

02 電商直播

很多人看著淘寶直播頭部主播李佳琦、薇婭直播帶貨，一場就破億銷量就特別想躋身電商直播，其實直播帶貨最后要拼的不僅是流量，而是貨源，也就是供應鏈。

今年3月中國消費者協會發布的相關報告就指出，有37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題，20.7%的消費者認為直播購物中假貨太多。若想做好直播帶貨，首要便是有個優質的供應鏈資源，全鏈路的資源保障，能夠有效保障產品質量，客戶滿意度才會提升，退貨率和售后問題才會減少。

我們都知道電商直播的三要素：人貨場。通過直播間，將人們從現實場景帶入到一個多元化，足不出戶的消費場景。任何一個直播公司乃至小主播的運營團隊，都不可以忽略供應鏈的建設。

除了公司擁有一個優質供應鏈作為保障，主播自身的綜合能力亦需要提升，電商主播的直播應對能力、口才能力、銷售講說能力都十分重要；再者團隊運營策劃能力也必不可少，一場高質量的直播，每個環節的策劃、商品的上架講說細節、人員之間的配合都需要提前規劃設計。

很多初創型直播公司，娛樂直播和電商直播兩者都想收入囊

很赞哦!（1269）