02 禮儀在國際貿易中的重要性論文(商務禮儀結課論文范文精選)

中國通常遵循的是酒杯不能空茶水不能太滿。在西方人他們通常喜歡啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒，他們的行為會隨女主人的動作而進行。中國是一個酒文化大國，幾千年流傳下來的釀酒工藝和人們賦予酒的美好寓意，使飲酒成為中國人宴請賓朋、交際應酬等活動中不可缺少的內容。中華民族博大精深的酒文化也令老外折服，使他們也對中國的白酒滿懷好奇心，但他們對中國酒桌上的強行勸酒有多反感。就如我們正常的中國人對老外的貼面禮排斥一樣。

四、在禁忌與習俗方面的差異。中國人不喜歡說4，覺得8非常吉利，而西方人不喜歡13和星期五。

五、待客和做客的差異。我們和人相處的時候，總是習慣從自己的角度去為別人著想。這表現在待客和做客上，盡責的客人總是盡量不去麻煩主人，不讓主人破費，因而對于主人的招待總是要禮貌地加以謝絕。在餐桌上，主人總是不停地給客人勸酒勸菜。所以，中國人的待客和做客場面往往氣氛濃烈。而西方人，無論是主人還是客人，大家都非常直率，無需客套。在餐桌上，主人會問客人還要不要再來點，如果客人說夠了，主人一般不會再向客人參加革命吃請喝。

六、時間安排上的差異。西方人大多時間觀念很強，日程安排很緊湊。如果要拜會或宴請西方人，一定要提前預約，預約時間通常在一周以上。如果你沒有預約而突然拜訪或臨時約請對方，對方一般會拒絕你。而且，對于工作時間和個人時間有嚴格的區分。如果是工作交往，應選擇在對方的工作時間里進行。如果是私人交往，就要選擇在對方下班里進行。

七、在送禮方面的差異。西方人不是很重視送禮，盡管他們也常常在節日、生日和拜訪時向親朋好友贈送禮物。他們一般不看重禮品的價值，而是贈送一些小禮物，只是為了表達感情而已。而中國人大多比較看重禮品的價值，禮品的價值一定程度上代表了送禮人的情意。

上述提及的中西方文化差異僅僅是其中的一部分，了解這之間的差異，將會有助于我們更好的與外國人交流、合作，更好的樹立中國人的形象，也能更好地交流與學習，在繼承和發揚中華民族的優良傳統的同時，對西方的精華進行吸取，從而取得社會文明的進步。

三、造成中外國際禮儀差異的原因

（一）地域型文化差異

由于地理環境與氣候對文化的生成直接的或間接的作用，它們對人類自身的行為產生影響，進而對思維方式、社會文化潛在地發揮制約作用。我們可以把中外文化分別歸強求為地域性文化差異。相對閉塞的中國在地理上處于與世隔絕的狀態，這樣中華文明保持了很強的穩定性和歷史延續性。古希臘處于整個地中海區域的中間位置，使得希臘人擁有海上交通便利的天然優勢。海洋帶來激烈的競爭形成其開放的文化品格，造就其靈活、開放、進取的民族精神。

（二）習俗差異

由于社會的背景不同導致在習俗上也有一定的差異。如龍是中華民族的圖騰，是神圣的象征，最早可以追溯到距今5000多年的新石器時代。而在西方文化中卻不然，這足以體現中西文化的差異。龍成為中華民族共同的圖騰，首先是因為龍包含著自然崇拜的因素，即人們把龍當作主宰風雪雨露的神來敬重。實際上，龍作為中華民族的圖騰，只不過是觀念上的東西，是對現實存在的某種或某幾種東西的附會和異化。龍在西方文化中也是常見的。然而，與中華文化大相徑庭的是，西方文化中往往把龍描述為一種巨型怪獸，形似鱷魚，身披鱗甲，長有巨爪和翅膀，能游水能飛行，還能噴火，兇猛異常，破壞力極大的邪惡勢力的象征。

（三）文化差異

眾所周知，華夏文化的形成與發展都是處在封建社會的形成與發展時期，因此，華夏文化必然受到封建思想的影響。而在封建社會中，統治者為了維護自身利益，更好的統治人民，往往通過各種途徑向人們灌輸一些思想。而縱觀西方文化歷史，其開始形成如今的資本主義文化是在16世紀“文藝復興”時期，在這場文化運動中，人們宣揚“人文主義”，肯定人的價值、尊重人的權利、重視人的力量。在這樣的背景下孕育的文化必然會帶有其“人文主義”的特征。

（四）宗教信仰上的差異。

在中國，不論是外來的佛教還是土生土長的道教，講究的是逆來順受、講究的是來生。而西方的教義，雖然也強調來生，講究受難，但不論基督教還是伊斯蘭教，也都很講究個反抗異族壓迫，反抗異教徒等，這種在宗教上的差異的形成也與其形成時的社會背景密切相關。

導致國際禮儀差異的原因遠遠不止以上幾個方面，但主要都是因為歷史發展的背景所導致的。所以要了解一個國家的禮儀必須先了解這個國家的發展背景，從而進行有效的國際溝通。

四、我們應該如何正確對待國際禮儀

隨著經濟全球化的發展，中外交往日趨頻繁。由于文化背景的不同，導致在具體禮儀上有了很多截然不同的的地方。那么我們應該如何正確對待國際禮儀呢？主要從以下三個基本要求和三個基本原則來說明：

（一）三個基本要求

第一個要求就是要自尊為本，要強調自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。

第二個要求就是尊重自己的職業。工作你分工不同，聞道有先后，術業有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業方面有本事的人。所以要愛崗敬業，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。

第三個方面要尊重自己的單位。我們的國家、民族和公司，那在國際交往中，我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。”這五個方面，涉及到我們人際交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。

（二）國際交往禮儀的三個基本原則

第一個原則是指接受對方。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

第二個原則是指重視對方。欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視對方，但他找人家毛病。

第三個原則是贊美對方。有一位著名的行為科學家、美國著名的學者喬治·枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學。”他強調這個。所以我們在國際交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。

禮儀是一個民族在特定的歷史條件和地理環境中發展和承襲下來的禮節文明規范，是一種文化形態的象征和體現。 創建和諧社會，必須先從禮儀開始。中國今天面臨前所未有的挑戰，無論是物質，精神，文化各個方面，都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統一。17大報告中著重指出，以文化為核心的“軟實力”，是一個國家綜合國力的重要組成部分。隨著中國經濟實力和國際影響力的提高伴隨著經濟發展，中國正在各個方面趕超西方國家，包括文化領域等。 我國是個開放的國家，我們加強國際禮儀交往等知識的學習，是為了2008年向世界人民展示我們的形象，構建和諧、安詳的國際社會關系。

社交及商務禮儀論文

社交及商務禮儀論文1

摘要： 禮貌是人類文明的標志，是國際商務信函中不可忽視的語用原則。商務信函中的禮儀不僅有助于提高工作場所的生活質量，形成最佳職員道德，樹立公司形象，而且對創造利潤起著重要作用。尤其在當前國際貿易越來越激烈的情況下，懂得國際商務禮儀越來越重要。為了實現達成商務合作的目的，需要遵循禮貌原則，使之語氣委婉，措辭得當有助于雙方在平等互利的基礎上建立貿易關系。然而不同文化中的不同禮貌原則是商務信函中做好生意不可缺少的注意事項。

關鍵詞：商務信函;禮貌原則; 文化差異

Abstract: Courtesy is the symbol of human civilization，and this is pragmatic principle which has to be followed in international 買粉絲mercial 買粉絲rrespondence. Business etiquette is based on the theory that good manners are 買粉絲st-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, 買粉絲ntribute to optimum employee moral, and embellish the 買粉絲pany image, but they also play a major role in generating profit. An atmosphere in which people treat each other with 買粉絲nsideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. Also ,most importantly, a 買粉絲pany with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. In order to be 買粉絲ntribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, It must follow the politeness principle ,tone and phrase your 買粉絲ments tactfully. Yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for 買粉絲ncting successful in 買粉絲mercial 買粉絲rrespondence.

Key words：Business letter; politeness principle;culture difference

一、引言

二、商務信函中的寫作原則

商務英語信函作為國際國際溝通的重要方式，在寫作時務必要精心準備。Bobby D.Sorrels在《Business Communication Fundamentals》一書中總結了6個C的原則，即：“簡潔，準確，清楚，文采，體諒及連貫。”在此基礎上，國內的學者也對其進行了補充和完善。20xx年以陸墨珠，庒學藝和周耀宗為代表提出了今天普遍認可的7C原則。即禮貌原則(Courtesy)，清楚原則(Clarity)，簡潔原則(Conciseness)，正確原則(Correctness)，具體原則(Concreteness)，體諒原則(Consideration)，及完整原則(Completeness)。其中，商務英語寫作中禮貌原則構成了商務溝通技巧中的原則基調，是商家最主要、最銳利的武器之一。英國語言學家Geoffrey Leech 等人提出禮貌原則(Politeness principle)，認為在所有語言交際中，說話人和聽話人之間應盡量地表示禮貌(maximize the expression of polit

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