02 社交媒體對新聞分發的作用(傳統媒體如何利用融合新媒體的長處？)

定三方當面解決。三天后，雅芳公司始終沒派人到場，去電追問，對答："沒空，沒必要"。

6月7日，上海一家報紙對此進行曝光，在商界引起強烈反響，直接影響到雅芳公司的銷售，雅芳公司這下著了急，廣州總部負責人親自飛往上海，處理此事。

從2月到6月，歷時四、五月之久，危機發生并非突然，有著多種苗頭與端倪，完全可以察覺，而且完全可以從容適當地處理此事，大可不必等到報紙曝光，沸沸揚揚，消費者紛紛側目，才"聞風而動，四處奔波，哪怕花再多的人力、物力也再所不惜"。

盡管后來此事得到妥善處理，并成為一個危機公關的成功案例，但我的看法是：企業危機公關猶如一國一地的消防隊員，如果消防隊員能做好消除消防隱患，不用出戰，是一國一地最大的幸運。最好的名醫總是致力于人的本身素質，自身抵抗力的提高，因而免于疾病的困擾。最好的戰爭也是"不戰而屈人之兵"，危機公關亦能作如是觀。

現在，企業正處于公眾的注目之下，也在競爭對手的注目之下，尤其是名牌企業，白璧微瑕而益顯其彰，不管危機后來處理得如何好，拋卻企業投入的人力物力不說，陰影總是在消費者心間揮之不去的。危機多了對企業發展絕對沒有好處。這是我們對于企業危機所持的基本態度。

一點資訊與今日頭條的區別在哪里？各自有什么優缺點

區別為一點資訊以用戶的搜索動作為線索，定義“用戶的主動搜索關鍵詞是用戶尋求的關聯資訊入口”。而今日頭條則是以用戶的瀏覽閱讀為線索，定義“用戶瀏覽過的信息是用戶的興趣”。

一點資訊優點：一點資訊是一款高度智能的資訊客戶端，可搜索并訂閱任意內容，并能自動分析你的興趣愛好。為你推薦感興趣的內容。一點資訊作為海量資訊入口，技術和用戶覆蓋方面優勢顯著，其自主研發的“興趣引擎”技術已獲得30多項國際專利。

今日頭條優點：可根據每個用戶的興趣、位置等多個維度進行個性化推薦，推薦內容不僅包括狹義上的新聞，還包括音樂、電影、游戲、購物等資訊。通過社交行為分析，5秒鐘計算出用戶興趣；通過用戶行為分析，用戶每次動作后，10秒內更新用戶模型。

拓展資料：

一點資訊由前百度公司副總裁任旭陽、前雅虎中國區研究院院長鄭朝暉博士等人創辦，于2013年7月左右上線蘋果和安卓應用商店。據國內最大的獨立第三方數據服務提供商TalkingData《2014移動互聯網數據報告》顯示：一點資訊在2014年用戶覆蓋量增幅達1950%，成為用戶覆蓋增長最快的移動新聞應用。

2015年4月30日，據新華網報道，一點資訊公布國際化戰略最新進展 ：創始人將親赴美國督戰英文市場，且已經在硅谷招聘了十幾位資深工程師和科學家，并將在第二季度末上線英文版。一點資訊官方表示，此次美國公司成立，是一點資訊全球化的關鍵一步，一點將以全球首創的“興趣引擎”切入美國市場。

在媒體合作方面，今日頭條逐年增加投入力度，目前已覆蓋大多數中央媒體、省級媒體、地市級媒體，以及各行業媒體超過3700家，如新華社、光明網、解放軍報、新京報、澎湃新聞等，在頭條可以看到越來越多的優質媒體內容。

2017年7月21日，今日頭條與澎湃新聞簽署視頻戰略合作伙伴協議，澎湃新聞旗下所有原創視頻內容，包括新聞短視頻與新聞直播，都將入駐頭條號，通過今日頭條的人工智能技術進行精準分發今日頭條一點資訊

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