02 社交媒體和電子商務之間的關聯(如何運用社交媒體拓展電子商務營銷)

和傳播（社交電商、粉絲電商）。

在這樣的背景下，具備品牌、營銷、電商多方面背景實力的創意團隊，在內容電商時代就更能突顯其作用。

網紅如何助力品牌電商變現？

在淘寶直播中幫產品做銷售的“網紅”，其實身兼客服、地推、主持、藝人等多重角色，是一個更具個人魅力和可互動的升級版電視購物主持人。

對網紅變現來說，網紅首先是一名金牌客服，具備優秀的介紹商品的能力；其次是一名優秀地推，實際上直播推廣產品基本就是地面推廣產品的延伸，無非是地推被錄制，并放到網上進行播送；然后是一名金牌主持，擅于把控、調節節目現場氣氛，具備與觀眾進行現場互動的能力；最后是一名優秀藝人，有自己擅長表演的節目、才藝，吸引觀眾來觀看你的節目。

而之所以現在網紅變現難，就是因為很多網紅只完成了最后一個角色，另外三個更重要的與變現有關的角色都沒有很好的完成。

然后，網紅其實是一個概念，在有上述網紅作為臺前主角應發揮的作用外，“網紅”這個概念更廣泛的應用是：“網紅節目”。

把握自身內容營銷，借助社交平臺進行運營，通過網紅測試產品的快速變現能力，互聯網的新時代給品牌提出的是更大的挑戰，也是更好的機會。

跨境電子商務中有哪些常見的社交媒體

在美國地區，最熱門的社交軟件前5名，Facebook公司就占據了3個名額 ，購物軟件Amazon和Wish分別排名第五和第七。

Facebook ，全球社交網絡用戶超23億 ，Facebook活躍用戶數量達到1.59億人次。

2016年10月4日Facebook宣布推出網購平臺“市場”（Marketplace）功能，協助用戶在Facebook的手機App上進行商品交易。在新應用程序界面中，“市場”按鈕取替了訊息（Messenger）按鈕，置于下方的中心位置，而訊息則改進放在界面左上角。“市場”暫時只作交易平臺，不會提供支付功能和物流服務。

Instagram ，目前最火的圖片分享軟件，以一種快速、美妙和有趣的方式將你隨時抓拍下的圖片分享彼此，截止6月份數據，用戶已突破5億。

2016年5月份，Instagram為方便商家，新增Contact功能，入駐Instagram的企業用戶可以將自己的電話以及郵箱地址放進"Contact"按鈕之中，可以讓用戶更方便的聯系他們。

在2016年11月17號，Facebook宣布旗下照片分享應用Instagram開通了購物功能，由此可見，instagram未來為店鋪帶來的流量不容小覷 ，也給商家帶來無限的商機。

Pinterest ，2016年10月數據顯示，pinterest的月度活躍用戶數量1.5億，除開Facebook，Pinterest應該是第二大引流營銷平臺了，Pinterest國內網絡直接可以登錄使用，對于做國內用戶，這個占據一定的優勢，做過Pinterest營銷的人都知道，Pinterest極度容易封號，對異常頻繁行為的賬號都凍結處理，同一個設置或者IP注冊5個賬號以上，賬號登錄都可能會提示安全模式或者鎖定賬號。

Snapchat ，閱后即焚軟件，Snapchat在成立之初，年輕人占用戶的絕大多數，從日用戶數量看，目前Snapchat的日用戶人數已超Twitter，Snapchat業務模式建立在廣告之上，這種廣告與電視廣告類似，雖然現在日用戶人數才有1.5億，它的成功是否能夠持續下去并無保證。由于Snapchat本身比較新奇，到了某個時間點可能會朝著無法預測的方向轉變。

Tumblr ，成立于2007年，是目前全球最大的輕博客網站，以分享圖片和GIF動態圖短視頻為主，可發布加標簽的產品，添加網站鏈接，tumblr在google搜索收錄的貼子權重都比較重。年輕人創作的內容居多。

日本地區，熱門軟件排名社交軟件占2個，Line在日本的地位相當于中國的買粉絲，Twitter在日本的使用人數也相當之多。Line ，日本最流行的即時通訊社交軟件，全球最受歡迎的10大社交app之一，現有注冊用戶6.75億，月活躍用戶2.18億。

日前，日本軟件公司JustSystems公布了一份日本智能手機應用市場的報告，該報告指出相較Twitter、Facebook等社交應用，日本當地的社交應用Line擁有75.1%的使用率，居日本社交應用使用率排行榜首位。

Twitter，美國社交網絡及微博客服務的網站，很類似于中國的微博，根據今年2月Twitter Japan發表的一組數據顯示，日本國內一個月期間實際活躍用戶截至2015年12月大約有3500萬人。于過去5年增加了5.2倍。實際上，這一增長率已經是世界第一。日本 Twitter 用戶的活躍度是僅次于荷蘭的，在 Twitter 上日語的使用量僅次于英語。

做日本市場的朋友們可以主打這兩個社交平臺，line年輕人群體居多，Twitter和國內買粉絲一樣，各方面的人群都占有。

韓國地區，最多用戶使用的社交軟件kakaotalk，熱門軟件排第六。

kakaotalk ，是一款來自韓國的由中國騰訊擔任第二大股東的免費聊天軟件，類似于QQ買粉絲的聊天軟件，可以說Kakaotalk是人人必備的，因為是和手機號碼綁定的，一般情況下有手機的人默認就有kakaotalk帳戶，并且會自動將通訊錄中的人加到你的好友列表中。

如何運用社交媒體拓展電子商務營銷

社交媒體的發展，使電子商務企業可以獲得低成本的信息反饋，商業活動的效果可以迅速有效地體現。同時，信息碎片的無過濾性和公眾信任度等因素又對電子商務企業的營銷活動產生一定干擾。因此，電子商務企業要綜合各種因素適時調整自己的策略以實現自己的目標。

1．明確自己的目標群體，強化服務意識。不同的電子商務企業會有不同的受眾。由于受眾往往根據自己的需要和興趣來選擇特定的社交媒體，社交媒體在一定程度上可以幫助電子商務企業區分這些目標群體。因此，電子商務企業要明確自己的定位和目標群體。在激烈的市場競爭中，這對電子商務企業了解并滿足受眾的真實需求提出了更高的要求。電子商務企業只有真正地站在消費者的立場考慮問題，強化服務意識，才能在市場中保持一定的競爭力。

2．加強與受眾的互動和溝通，及時整合社交媒體。社交媒體的優勢主要在于互動性，它注重及時準確地進行信息反饋。電子商務營銷要充分利用好這種優勢，在保障產品質量的基礎上，除了注重傳統營銷的品牌經營、廣告宣傳、渠道鋪設、促銷策略等之外，還要特別關注營銷中的互動——企業與消費者之間、消費者與消費者之間互動。企業可以通過各種方式，做好如銷售、組織文化宣傳和售后服務等工作，體現互動的有效性和專業性。在加強與各方面的互動與溝通中，電子商務企業還要及時整合各種社交媒體，在傳播中實現有效營銷，在營銷中實現有效傳播。電子商務企業要將社交媒體的應用納入企業發展的戰略層面，一個電子商務企業只有從戰略層面重視并制定運用社交媒體的經營策略，才能獲得可持續的發展。

3．充分利用社交媒體，實現企業營銷的整合。隨著數字技術和市場的發展，社交媒體的應用，不再只是技術部門的事。電子商務企業要充分利用社交媒體，將有關企業自身產品或服務、競爭者狀況、產業發展環境等要素作為企業決策的依據，做好優化營銷策略的基礎工作。電子商務企業還要充分考慮消費者對企業的產品或服務的評價以及市場上的競爭者等要素，制訂有效的經營戰略。總之，電子商務企業要結合自己的發展實際，利用社交媒體，實現企業營銷策略的整合，在市場競爭中有的放矢地采取對策，只有這樣，才能取得良好的營銷效果。

社交媒體所帶來的變革，不僅改變了以往的交易方式，而且在一定程度上改變了消費者和企業的關系，從而在實質上改變了傳統的營銷模式，使消費者在享受服務的過程中，不再只是被動接受企業單向傳遞的信息，交易過程也不再只是一買一賣那么簡單，而是變成了一種多元的、公開的、持續產生影響的過程。電子商務企業只有充分利用社交媒體的優勢，提高服務意識，進一步拓寬營銷，才能使自己在競爭中立于不敗之地。

如何運用社交媒體拓展電子商務營銷

就整體而言，互聯網作為“新經濟”為社會創造了大量新的就業機會的平臺，很多工作以前沒有，如網管，網編，網頁設計師，網絡安全工程師，系統工程師，動漫設計師，數據庫管理員，網絡應用開發工程師，設計師和其他網絡游戲;大量的工作具有鮮明的網絡功能，如網絡業務分析師，產品經理不同類型的網絡，網絡產品渠道專員，網站運營，市場營銷，客戶服務，等等。同時，作為傳統企業，網絡公司的人力資源，財務，行政等部門也需要吸收大量的優秀人才。總體而言，互聯網無疑是一個朝陽產業，在國內和國外，但幾十年的發展歷史，前途是光明的。

電子商務是企業在互聯網的一個重要應用在過去幾年的網上交易量不斷增加，這表明增加的交易增加了工作的需求，阿里巴巴，慧聰，當當等老牌公司已經聘用。由于經過了新一輪的互聯網熱潮，去年，許多互聯網公司獲得大的“VC”資金的快速擴張，也需要人。互聯網人才的電子商務需求持續升溫，這股熱潮，從各大招聘網站發布的職位可以看出。

行業現在真的是在經濟之中，但是，這并不意味著“電子商務畢業生”必然成為搶手人才。互聯網公司，電子商務公司需要各種人才：技術，產品，市場，銷售，客戶服務，行政，財務，人力資源，等等。在具體的工作職能無法從具體的工作來離婚的電子商務企業的畢業生不能離婚。具體到個人，“就業前景”問題，以案例分析，這是密切相關的大學的自主品牌，專業教育的方向，自己的綜合能力，就業領域，個人求職時的技巧和運氣等因素。如何

就業前景，具體到個人，一句話說不清。

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