02 社交媒體對品牌營銷有哪些作用論文(如何運用新媒體營銷中來實現社交媒體增加公司品牌曝光和用戶互動頻率？)

客戶產生有意義的商業利益。

為解決這一問題，我們需牢記成功的品牌營銷往往與文化密不可分，而非單純依靠技術創新。數字技術不僅開創強有力的新型社交網絡，更極大地改變社會文化運作方式，即開創所謂大眾文化。而大眾文化的盛行同時改變品牌規則。如果人們能深刻了解這一大眾文化現象，便可明白為何以品牌內容為中心的營銷戰略已然落空，以及在社交媒體時代應以何種品牌營銷方式替代這一過時戰略。

與傳統媒體時代不同，因客戶可以自由選擇接收何種信息，通過傳統的品牌營銷策略獲得成功可謂難上加難。新的數字技術允許客戶不再被動接受廣告，而各大企業因而加大創新力度。比如寶馬公司率先在業界實踐在線短片制作，甚至公開聘請好萊塢頂級導演參與其中，以推動越來越多壯觀的汽車特效和制作品質。這些早期實踐使得各企業了解到如果以互聯網的速度交付好萊塢級創意，有助于吸引巨量客戶觀賞。

從歷史上看，文化創新往往來源于社會邊緣群體，他們挑戰社會主流準則，而企業和大眾傳統則擔任中間人，將這些新觀念擴散至大眾市場。但社交媒體改變了這一切，它的出現將曾經隔絕的社區高度集合，并使其通力合作，形成相互關聯的網絡，其對文化產生更為直接和實質性的影響。這些新的大眾文化又以兩種方式體現：一是亞文化，它孵化出新的思想和實踐;二是藝術世界，它開創出娛樂新天地。

如今，社交媒體時代的大眾文化可涉及幾乎所有話題：從意式濃縮咖啡到美國夢的消亡，維多利亞時期的小說，手工家具直到自由主義、新城市主義、三維印刷及動漫、觀鳥等，不一而足。而企業進行品牌營銷時所面臨的主要是結構性問題而非創意問題。大企業往往擅長在全世界各個市場協調和執行復雜的營銷方案，但這一組織模式在社交媒體時代顯得過于平庸，且無法帶來文化創新。

同時大企業還面臨明星效應的挑戰：社交媒體使得明星可以與大眾直接進行在線互動，而非過去通過贊助某家企業品牌與大眾產生間接互動，傳統的明星贊助品牌因而很容易失去對大眾的吸引力。為解決這一難題，著名運動品牌安德瑪開始嘗試通過將明星贊助和文化品牌相結合的方式，提高品牌影響力。總之，為在社交媒體進行有效的品牌營銷，各企業有必要針對大眾文化多做功課。

企業為什么使用社交媒體營銷來吸引消費者并創建品牌社區？

有句話叫做產品社區化，品牌社交化，正好就是解決你問題的關鍵。

企業想要打造一個品牌，這個品牌又能獲得消費群體的忠誠度和粘合度，就需要有一個人設，能和消費群體產生社交關系，直白一點說就是能和消費群體玩在一起。

與此同時，企業還需要做到產品社區化，意思就是說除了有產品以外，還要能讓消費群體參與進你的設計、體驗等環節，這是增加了用戶的參與感。有參與感的產品更容易讓人親近。

所以品牌需要在各類社交媒體發布信息、投放營銷廣告，活躍在其中，為曝光和轉化做前期量的積累，從而達到質變。

淺談新媒體營銷優勢及方式

淺談新媒體營銷優勢及方式

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性(experience)、溝通性(買粉絲municate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation)，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 并且出現了網絡雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。下面我通過本論文為大家介紹新媒體營銷優勢及方式。

論文摘要： 新媒體已經深入人們的生活，并在傳遞信息方面發揮著重要的作用。分析新媒體營銷的優勢，把握新媒體營銷的方式，對營銷企業顯得尤為重要。

論文關鍵詞： 新媒體;新媒體營銷;微博;買粉絲;客戶端

1 新媒體營銷的概念

1.1 新媒體的概念

新媒體的概念在1967年就被提出了，那個時候新浪、騰訊還沒有博客、微博，更沒有買粉絲，百度正準備上市，優酷土豆還沒成立……關于新媒體的界定，清華大學熊澄宇教授認為“首先，新媒體是一個相對的概念，新對于舊而言;其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內代表這個時間段的新媒體形態;第三，新媒體是一個發展概念，它永遠不會終結在某個固定的媒體形態上”，即新媒體要不斷更“新”;當前，互聯網全面進入移動互聯時代，隨著智能移動終端的普及與多樣化及大數據云計算能力的發展，微博、買粉絲、微視頻、手機客戶端成為新媒體的典型代表。

1.2 新媒體營銷的概念

新媒體營銷是在新媒體發展的基礎上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。

傳統的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達率)，在報刊雜志上的體現就是發行量，在電視廣播上的體現就是收視率，在網站上，便是訪問量。將廣告或者公關文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這種傳播方式本質上屬于宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。

總的來說，新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

2 新媒體營銷的優勢

2.1 信息公開透明

在這些新媒體平臺上，所發布的信息都是公開透明的，每一個用戶都可能成為信息的傳播者，一則轟動的消息又或者一篇有趣的內容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶共鳴的，他們會選擇主動轉發和傳播，不但成本小，而且營銷效果好。

在此之前有個重要的前提，那就是所發布的信息對用戶來說是有價值的，若你只是一個普通企業或者營銷者，本來就沒有基本的公信力度，如果一開始就在為做營銷而做內容得話，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶也將拒而遠之。因此，做好內容是關鍵，讓用戶自然地認可和接受，久而久之，他們習慣了主動去關注你，營銷效果也就水到渠成。

另外，抓住新媒體的這一特點，要善于創造和利用機會，以關注熱門事件刺激營銷內容的傳播為例子，最常見的是事件營銷。就如前幾天發生的.“優衣庫試衣間”事件，短短的時間內引發的轉載量已達數億，可見新媒體營銷的力量，這種借勢營銷的方式是事半功倍的好方法。當然，這是一個極端的例子，因為對于一些不那么正當的炒作或者是營銷策劃，在達到營銷效果的同時也擔負著一定的風險，炒得好便是營銷，炒的不好將會自毀，在善于創造的同時更要量力而行。

2.2 用戶目標精準

在新媒體平臺上，營銷者可根據用戶的資料信息、發布內容和顯示出來的地理位置判斷哪些是自己的目標用戶，對于用戶的喜好，興趣方向一目了然，從而可加強對這部分用戶的有可能關注的內容進行分享，當他們需要的時候也就會自動找上門。

假設你的營銷產品是關于旅游業的，在你的社交圈中，多多關注那些經常曬旅游照片，各種吃喝玩樂內容分享的用戶，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買力，對于自身產品的定位定價都有一定的幫助，適時營銷，必然會有收獲。

2.3 用戶互動性強

新媒體最初是以社交互動為主要目的，然后以此為基礎發展成營銷。以買粉絲微博平臺為代表，營銷性質最強烈，對于發布的每一篇內容，用戶可通過點贊評論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營銷者便可對自己的營銷方式作出調整，可見，每一次互動都可看作是營銷的成果。

當然，除了商家不愿錯失新媒體的營銷機會以外，新媒體也不愿錯失給商家帶來營銷的機會，QQ近期新增的買粉絲服務功能，也是為營銷而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱為營銷途徑，局限性較大造成用戶對營銷的反感，如今開啟買粉絲，將營銷更加正規化。

3 新媒體營銷的方式

3.1 微博營銷

微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享的微博這個新型的媒體，企業通過每天更新的內容跟大家交流，或者發起大家所感興趣的話題，同時發布宣傳企業新聞、產品、文化等企業相關信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達到營銷的目的。

3.2 買粉絲營銷

買粉絲一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基于買粉絲的種種優勢，借助買粉絲平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及買粉絲。微博好比一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，更有廣度，而買粉絲好比兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。

3.3 APP客戶端營銷

APP營銷即應用程序營銷，是指通過定制手機軟件、SNS及社區等平臺上運行的應用程序來開展的營銷活動的總稱，其中APP亦即英文Application的簡稱，而當前的APP營銷多指第三方智能移動平臺的應用程序營銷。

隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這宣示著中國的移動營銷時代已經“燎原”。

在新媒體不斷發展并對人們的生活產生越來越重要影響的時代背景下，營銷企業必須適應新的傳播時代，更好地利用新媒體，對廣告進行精準有效的投放，從而使廣告發揮更大的傳播效果。

3 態度

互聯網與其他營銷手段之間的影響非常強烈。Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon 在2004年6月出版的《營銷傳播期刊》(Journal of Marketing Communications)上發表了一篇文章，文章指出，消費者在訪問某品牌網站后將更傾向于對該品牌產生正面聯想。

3.1信任度

為了更好地利用互聯網，學術界進行了不同的研究。Hong-Youl Ha在《產品及品牌管理期刊》(Journal of Proct and Brand Management)2004年版中探討了互聯網環境下的品牌信任度問題。他指出，在互聯網情況下，并不是所有的傳統信任建設策略都能發揮作用。網絡安全、個人隱私、品牌名稱、口碑、消費者上網經驗以及廣告信息質量，這些因素都對建立品牌信任度產生極大的影響，也只有當這六個因素同時具備時，才能夠建立消費者對品牌的信任。

3.2互動性

Wendy Macias在2003年秋季版的《當今熱點與廣告研究期刊》(Journal of Current Issues & R

很赞哦!（7942）