02 社交媒體對電子商務的影響 該課題在國內外的研究狀況(互聯網行業的發展趨勢是什么？)

何界定合理的隱私權，在網上追蹤、記錄、分析顧客的瀏覽，購買行為的合法性都屬于這一范圍。

行為主體的權利與義務問題。ISP、上網營銷的企業和網上消費的顧客這三者都是隨Inter買粉絲才產生的主體。這三者對營銷過程中產生的病毒傳播、誹謗、反動言論傳播、交易信息傳遞失真、延時等事件各自應當承擔何種責任。

我國與Inter買粉絲相關的法律法規有《中華人民共和國計算信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》，原國務院信息化領導小組推出的電子公告板管理辦法和因特網域名管理辦法等。這些法令和條例都只是與營銷間接相關，涉及上面提到的四方面內容的仍是空白。

第三，政策環境方面，我國至今未提出一套完整的政策框架

我國對外既沒有虛擬空間市場拓展政策，也沒有本國市場保護政策。但是，目前我國的貨幣是非自由兌換的，除了如香港等地區外，公民使用的一般不是國際通用信用卡，因而，國內的網上消費者一般不可能直接參與非本國的網頁購物活動。外國公司不能在中國的網上實現銷售，市場沒有被侵占。

我國與網上營銷相關的政策主要體現在通信政策。現行的通信設施建設與經營中既有有利于營銷發展的，也有不利的。有利的部分包括：網絡建設主體明確歸口為信息產業部；初步開放市場，打破中國電信一統天下的局面。不利部分包括：通信資費的確定依然是政府行為而非市場行為，通行資費定價方法抑制網絡高速化，這種定價方法是造成網絡速度嚴重落后于世界先進國家的原因之一；非公平的競爭環境，使網上營銷無法得到高質量的服務。

綜上所述，網上營銷所面對的政策環境不容樂觀，中國電信市場還不具備公平競爭的環境，電子商務營銷高速發展的時機未成熟。

(2)微觀環境分析

菲利普·科特勒把公司微觀環境中的行動者分為以下6種，包括公司、供應商、營銷中介、顧客、競爭與公眾等。下面就這6種行動者的情況來分析網上營銷所面臨的微觀環境。

第一，公司與供應商

我國的企業已充分認識到應用計算機對提高企業競爭力的作用。1996年我國PC機的銷量達210萬臺，排在美國、日本之后居世界第3位，比1995年增長74%，其中非家用購置達178.5萬臺，586以上的PC機占85%。計算機在企業普及速度快、檔次高，為網上營銷提供了物質基礎。

第二，營銷中介

營銷中介包括金融中介、營銷服務中介和實體分配機構等等。

前面在技術可行性分析中，已經說明了支持網上營銷的基于SET的安全支付系統在我國仍處于試點階段，這是結算中心一方的情況。支持這個系統還要考慮客戶一方的情況。客戶的支付工具是信用卡。到1995年末我國銀行信用卡發行了14113817張，比上年增長了67.50%。從總量上看，信用卡發行量大于上網用戶數。因而客戶一方的環境是樂觀的，結算中心的問題一旦解決，整個系統就可以運作起來支持網上營銷。

營銷服務中介包括接入服務提供者——ISP和線路提供者——信息產業部門。在我國，對公眾開放允許進行經營性活動的Inter買粉絲級的ISP主要是CHINANET。CHINANET的網絡建設起步于1995年，目前骨干網已通達全國省會城市，干線速率為2Mbps，國際出口總容量為84.6Mbps[7]。

實體分配機構對所銷售的產品進行分配。網上產品分為信息產品和非信息產品。若是信息產品可通過網絡直接傳輸，不需實體分配機構；若是非信息類產品則需要送貨上門實體分配機構。由于目前我國的勞動力富余，自組送貨隊伍有一定的經濟可行性，依賴原有的網絡或連鎖店代存、顧客自取等也是可行的辦法。

第三，顧客

網上營銷在中國的普通百姓中普及存在3個難題，姑且稱之為“會用”、“敢用”、“樂意用”。

現在普通顧客要參與網上營銷必須具備一定的計算機基礎知識和網絡應用方面的知識。對于年輕一代來講，學習這些知識的難度不是太大。中國65%以上的網絡人口是20～30歲的年輕人。對于其他年齡層次的顧客，學習這些就有些困難。有沒有不要具備那么多知識就能參與網上營銷的途徑呢？另外，如何讓大約5100萬有線電視用戶參與到網上營銷中來？

假的商品和服務已充斥整個商品市場，在虛擬空間，假的可能性更高，故需要健全法規，培養顧客對網上商家的信任感，使顧客敢于參與購物和宣傳。

有人認為：網上營銷的推廣有悖于人們以逛街為樂的購物習慣，因而不可能有大的發展。但隨著生活節奏的加快，工作競爭的加劇，人們留給逛街購物的時間越來越少，而文化、體育休閑的時間越來越多。網上購物能同時提供給顧客大量的文化休閑活動，會有越來越多的人“樂意用”。

第四，競爭與公眾

網上營銷在我國還是新生事物，不十分普及。在同一行業內只有數量不多的幾個企業上網，競爭不是很激烈。在某一市場內競爭者不多的情況下，企業應當抓緊時機建立和鞏固市場領導者的地位。至于公眾，如媒體公眾，政府機構等。

綜觀網上營銷的微觀環境，顧客是存在最大問題的因素。在目標市場中普及網絡知識，培養顧客的信任感，引導他們養成良好的消費習慣是在具體進行網絡營銷時應加以注意的要點。

三、在我國發展電子商務營銷的決策建議

電子商務營銷是市場營銷發展的一個方向，能實現營銷成本的降低和營銷質量的提高，最終是提高企業競爭力。企業發展電子商務營銷，目前在通訊網絡技術和安全技術方面已走完“技術實現”階段，現正進入“技術開放和普及”階段；而宏觀和微觀環境方面，思想觀念、經濟體制和政策、法律體系、人口情況以及從事營銷的企業本身，都還存在不完善的情況，直接或間接的作用和影響營銷的實現。

目前，美國的亞馬遜(Amazon)網上書店的年銷售額以34%的速度遞增，1997年銷售額達1.48億美元，1998年則可望突破5億美元。但是，亞馬遜從創立至今還沒有賺過一分錢，而西亞斯1997年的總利潤是12億美元。1998年亞馬遜公司的股價上漲8倍多，成為美國股市的明星。對于這種“亞馬遜現象”，美國股市分析家莫衰一是。但比較一致的看法是，美國投資者看好網上商業的巨大潛力是其走紅的主要原因。

我國企業發展電子商務營銷要根據自己的行業特點、目標市場消費者的行為特征、本企業的經濟實力、營銷環境狀況等因素來制定本企業營銷目標，選擇適合上網交易的產品，利用網絡工具進行營銷策劃，選擇合適的營銷金融中介開展網上交易，并利用網上工具進行數據統計和評估，及時調整策略，贏得市場主導地位。在現階段，結合國情，跟蹤技術，踏實試點，推廣發展，同時保護市場資源和民族文化，走可持續發展道路，這是發展的根本。

互聯網+時代的機遇與挑戰有哪些

新機遇：

我們還必須看到,在當前新的技術在迅速的發展,既是機遇也是挑戰。我們現在在一系列的這個領域里頭,節能環保、新一代的信息技術,生物、高端裝備制造、

新能源、新材料等都有很多的發展的機遇。在這種情況下,信息化建設也在進一步的深入。

所以總的來說,我們的國家的發展當前進入到以轉型創新來支撐持續發展的新階段,所以我們說發展“互聯網+”和互聯網的經濟,是我們轉型升級的一個重要的路徑,它是經濟增長的倍增器,經濟發展方式的轉換器,也是我們產業升級的助推器。

在這樣一個大的背景下,我們前一段在參加這個相關課題的研究的時候,認真分析了中央提出推進“互聯網+”行動的背景,主要就是基于經濟新常態作出的

新挑戰

另外我們怎么樣來通過宏觀調控,通過我們財政政策來支持傳統企業的改造。所以在當前我們必須看到,我們面臨著一系列的機遇,也面臨著一系列的挑戰。現在我們面臨著最大的挑戰至少是有四個方面。

第一投資增長乏力。現在我們總的來說,投資還是在一個下降的趨勢,我們的消費熱點也不多,我們的工業產品的價格持續下降,生產要素的成本上升,小微企業融資難、融資貴的問題突出,我們經過發展方式總體上說還是比較粗放,創新能力不足,特別是產能過剩問題突出。

最近我們在調研的時候發現,一些城市說,他們現在為了維持著鋼產不停產,但是銷售的一斤螺紋鋼的價格已經比過去下降了80%左右,現在一斤螺紋鋼的價格和一斤大白菜的價格差不多。

另外我們還要看到,廣大的群眾對當前民生領域的重大問題應該說還有很多不滿意的地方,比如說我們的看病難、看病貴,現在養老也不易,還有我們城市的交通、教育、食品安全,特別是我們現在也還是對環境的污染,一些重大的安全事故也時有發生。

擴展資料：

百度百科-互聯網＋時代

當代大學生都存在什么問題?

1.普遍迷茫，頹廢，這是個大趨勢。雖然每個學校圖書館都有很多人，但整個學校那么多人，還是有相當大部分不學習，不追求發展，看抖音看耽美追劇，大部分人心中對未來充滿憧憬，實際都是積極廢人。

2.拖延癥太嚴重。做事拖沓，老師布置作業大概給好幾周的時間，確定一個截止日期交齊就可以，幾乎大多數人都喜歡拖到最后一天沒辦法再拖的時候，熬夜寫完，或抄完。

曾經我問一個關系較好的同學，他說，布置時間太短，大家都抱怨不夠，其實這樣倒有效率。時間太長，大家都感覺不急，拖著拖著就忘了。

3.很多人不懂做規劃，沒意識到社會資源競爭現狀。也不積極地去學一些感興趣的東西發展自己，太佛系，太崇尚道家思想，順其自然。其實出去兼職一下，和專業稍微相關一點，都會了解到很多東西。只要去做，一定能學到些什么，真的不騙人。

4.很多同學上課都玩手機，大多數都是分課程性質。但作為學生，不得不聲明一點，其實學生上課玩手機和老師講課質量有很大直接關系的。比如我們有個老師，他上課幾乎全程念課本PPT，問他問題他也答不上來，就說自己也記不清了，你去百度一下吧。這樣的老師確實無語，我站玩手機同學這一邊。

5.心理問題，包括孤獨，心理成長等方面，這是我個人認為比較重要的問題。感覺大學生圈子其實不是特別大，如果不參加各種活動、比賽的話，即便是加學生會也就是那么些人，另外人際關系的經營，寢室室友之間的相處，其實都需要用心和真誠。而且大學相對比較忙碌，不管是別人追劇玩手機也好，反正沒事不太容易搭理你，會感覺孤獨無助。但也要找到好的宣泄方法，比如心情不好看搞笑電影，不要試著和別人溝通，等心情平和再溝通比較好。

6.學習的目標不明確。大學生自己學習目標的缺失，不管是在一般的大學，還是在重點大學，這都是一個普遍存在的現象。大學之前的學習一直是有教師牽著學生的鼻子走，在教師的指導下，“應該學什么”，“不應該學什么”，這類問題的答案似乎都很明確。學生沖著考入一所名牌大學的目標，日夜拼搏，努力學習。然而進入大學后，更加強調自主學習，沒有了教師和父母的指導，就失去了明確的學習目標。有的學生對自己的空余時間不知如何管理，漫不經心：有的學生表現為沒有主見，別人考什么證參加什么培訓班，在缺乏自己獨立的思考和判斷下，盲目跟風；有的學生學習相當被動，完成老師布置的相關作業后，就無所事事，沉迷于網絡和游戲；還有的學生脫離了自身的實際情況，樹立了大而空的目標。這些都是缺乏明確的學習目標的表現。

7.學習方法不當。初高中的學習方法是老師手把手地教，指導學生應該學什么，應該怎樣學。學生只需要被動地接受，并予以應用。進入大學學

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