02 社交媒體對現代商業的影響(為什么新媒體的應用是未來營銷活動的趨勢？)

道，并且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。

(1) 對報紙的沖擊：報紙的需求量大幅下降，越來越多的人傾向于上網瀏覽閱讀新聞，因為網絡可以隨時隨地提供最新的新聞動態，省時省錢。

(2) 對廣播的沖擊：新媒體成了廣播媒體的重要來源，而且廣播節目通過新媒體這個平臺也促進了自身的發展。

(3) 對電視的沖擊：對電視的沖擊是最明顯的，網絡給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會，并且網絡視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇，人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態，也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。

總體來說，新興媒體產業的崛起，對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的，但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是，一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。

3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下，受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化，使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型，同新媒體一道協同融合發展。例如，傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網絡電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網絡廣播的發展也使電臺廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平臺。所以說，新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下，最終實現電視、手機、電腦的“三網合怒”，甚至是“多網合一”。

此外，媒介融合的進一步強化，還體現在網民意識形態上的融合。過去，傳統媒體依托各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉，媒介與媒介之間不存在也不需要融合，但隨著多元化、開放化社會的發展，人們的思想正在逐步發生著變化，并開始接受各類不同的信息，新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。

從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性，網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破，“地球村”的概念得到越來越多人的認同。

盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢，并正在引導著媒介市場加速地變革，但就當前及短期發展來看，傳統媒體在當下依然有著強大的生命力，它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如，目前，中央電視臺已經開始實行與新媒體融合的發展策略，集新媒體與傳統媒體的共同優勢，建立了央視網絡直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網絡同步直播，既保證了節目的品質，又達到了迅速便捷的傳播目的。

4、更加注重“以用戶為中心”的用戶體驗

現在，為了達到更好的商業效果和利益，“用戶體驗”一詞已經廣泛應用于需要服務客戶的各行各業，如“體驗式購物”“體驗式營銷”等。新媒體環境下，“以用戶為中心”的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中，如社交軟件設計理念會更加人文化、情感化、圈子化，功能設計上越來越體現出“私人訂制”的量身打造等，一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說，每一個軟件APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。

5、越來越強的用戶參與性

新媒體相較于傳統媒體，其最突出的特征便是改變了過去信息單向傳播的模式，創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。

因為在新聞媒體時代，關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式，將受眾和傳播者截然分開，受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特征將這一界限徹底打破，接受者可以是傳播者，傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以，新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變，也在新媒體開辟陣地，與電子商務結合，增加新的利益點。2015年和2016年中央電視臺春節聯歡晚會上，節目組就采用了新媒體的玩法“搖一搖”和“咻一咻”與用戶互動。由此可見，“用戶參與性”已成為新媒體的一個重要發展趨勢。

新媒體營銷有哪些作用？企業為什么要重視呢？

新媒體營銷是整體營銷戰略中一個重要的組成部分，作為企業的一種經營管理手段，是企業開展商務活動過程中一個最為基本的、最為重要的網上商業活動。新媒體營銷是一種新的營銷方式與營銷手段，其內容相當豐富。新媒體營銷是指在電子化、信息化及網絡化環境下所開展的營銷活動。新媒體營銷以現代營銷理論作為理論基礎，通過高科技的技術及功能，最大限度地滿足客戶的要求，進而實現開拓市場和增加盈利的目的。

新媒體營銷的意義：

（一）目標客戶精準定向：新媒體涵蓋著豐富多彩和多樣化的內容，買粉絲、微博、博客、論壇等讓每個人都可以成為信息發布者，浩瀚如煙的信息中涉及各類生活、學習、工作等的討論都展現了前所未有的廣度和深度。通過對社交平臺大量數據的分析，企業可以利用新媒體有效地挖掘用戶的需求，為產品設計開發提供很好的市場依據。

（二）與用戶的距離拉近： 相對于傳統媒體只能被動接受而言，新媒體傳播的過程中，接受者可以利用現代先進的網絡通訊技術進行各種形式的互動，這使傳播方式發生了根本的變化。移動網絡及移動設備的普及，使得信息的實時及跨越時空的傳播成為可能。因此，新媒體營銷實現了信息傳播的隨時隨地，營銷效率大大提高。以新媒體技術為基礎的新媒體營銷，大大降低了產品投放市場前的風險。

（三）企業宣傳成本降低：“新媒體近乎于零費用信息發布，對受眾多為免費，這對傳統媒體的新聞產品制作成本造成挑戰。 ”通過社交媒體，企業可以低成本地進行輿論監控。在社交網絡出現以前，企業對用戶進行輿論監控的難度是很大的。如今，社交媒體在企業危機公關時發揮的作用已經得到了廣泛認可

網絡社交媒體為什么傳播性強呢？

1、傳播范圍最廣：全球性

傳統媒體無論是電視、報刊、廣播還是燈箱海報，都不能跨越地區限制，只能對某一特定地區產生影響。但任何信息一旦進入Inter買粉絲，分布在近200個國家的近2億Inter買粉絲用戶都可以在他們的計算機上看到。從這個意義上講Inter買粉絲是最具有全球影響的高科技媒體。

2、保留時間長： 全天候（常年）

報紙廣告只能保留一天，電臺、電視臺廣告甚至只保留幾十秒，幾秒，Inter買粉絲上發布的商業信息一般是以月或年為單位。一旦信息進入Inter買粉絲，這些信息就可以一天24小時，一年365 天不間斷地展現在網上，以供人們隨時隨地查詢。

3、信息數據龐大：全面性

影象、動畫、聲音、文字；涉及政府、企業、教育等各行各業；寫文章、搞研究、查資料，找客戶、建市場、信息流、物流……。

4、開放性強： 全方位

現代信息技術的突飛猛進必然將改變人類的工作、學習、娛樂方式，即人類的生存方式，它們的前途歸根結底要看它們的產品或者服務能不能轉化為數字形式。

5、操作方便簡單：傻瓜化

僅鼠標點點，瀏覽、搜索、查詢、記錄、下單、購物、聊天、談判、交易、娛樂，報關、報稅等，輕松實現，跟發傳真、打電話一樣簡單。

6、交互性溝通性強：全動態

交互性是互聯網絡媒體的最大優勢，它不同于電視、電臺的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用的信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。以往用戶對于傳統媒體的廣告，大多是被動接受，不易產生效果。但在Inter買粉絲上，大多數來訪問網上站點的人都是懷有興趣和目的來查詢的，成交的可能性極高。

7、成本低、效率高：最經濟

電臺、電視臺的廣告雖然以秒計算，但費用也動輒成千上萬，報刊廣告也不菲，超出多數單位個人的承受力。Inter買粉絲由于節省了報刊的印刷和電臺、電視臺昂貴的制作費用，成本大大降低，使大多數單位、個人都可以承受。網上訪問，去杭州跟去紐約，沒有區別。

8、強烈的感官性：全接觸

文字、圖片、聲音、動畫、影像---多媒體手段使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送大量感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，并能在網上預訂、交易與結算，將更大增強網絡廣告的實效。

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