02 社交媒體在市場營銷中的應用(數字營銷的應用有哪些？)

零售用戶規模達5.73億人。隨著買粉絲生態功能的持續完善，電商各平臺的激烈角逐，電商的社交化成為當前大熱。拼多多、小紅書、有贊、云集等社交電商模式非常有效地解決了傳統電商獲取流量難的問題，通過充分挖掘用戶個體和社群價值，以信任和人脈為核心有效進行商品和平臺推廣。

（3）智能互聯加速前進

媒體和人工智能技術的結合已經由早期的概念進入產品形態，智能推薦、語音識別、智能傳感器等技術的應用正在重塑新聞生產和傳輸的各個環節，智能移動互聯網正在蓄勢待發。對于新媒體來講，未來的技術發展導向必將是：萬物互聯，智能加速。

2、 對傳統媒體產業形成沖擊

移動互聯網已席卷全球每一個角落，十分敏感的傳媒業更是首當其沖。過去十年間，傳統媒體已經深深陷入了“不改變,無生路”的魔咒中，一大批傳統媒體紛紛倒下。但那些誕生于網絡的新興媒體仍然高歌猛進，保持著高速增長的活力。

根據第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國手機網民規模達8.47億，較2018年底增長2984萬，網民中使用手機上網的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出，我國網民向移動端轉移的趨勢進一步強化，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。一方面，以“移動互聯”為主要特征的新媒體如雨后春筍般發展起來，漸成規模。新媒體的發展日新月異，影響漸大，正在以一種新傳播方式、新生活方式的“身份”迅速改變著這個世界。另方面，傳統媒體的經營卻每況愈下。以報紙為例，近年來的報紙尤其是以市場為主導的都市類報紙的關注度、發行量和廣告收入均出現大幅下滑。央視CTR統計數據顯示，自2012年開始，報紙即進入了下降通道，并且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。

(1) 對報紙的沖擊：報紙的需求量大幅下降，越來越多的人傾向于上網瀏覽閱讀新聞，因為網絡可以隨時隨地提供最新的新聞動態，省時省錢。

(2) 對廣播的沖擊：新媒體成了廣播媒體的重要來源，而且廣播節目通過新媒體這個平臺也促進了自身的發展。

(3) 對電視的沖擊：對電視的沖擊是最明顯的，網絡給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會，并且網絡視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇，人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態，也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。

總體來說，新興媒體產業的崛起，對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的，但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是，一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。

3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下，受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化，使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型，同新媒體一道協同融合發展。例如，傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網絡電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網絡廣播的發展也使電臺廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平臺。所以說，新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下，最終實現電視、手機、電腦的“三網合怒”，甚至是“多網合一”。

此外，媒介融合的進一步強化，還體現在網民意識形態上的融合。過去，傳統媒體依托各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉，媒介與媒介之間不存在也不需要融合，但隨著多元化、開放化社會的發展，人們的思想正在逐步發生著變化，并開始接受各類不同的信息，新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。

從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性，網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破，“地球村”的概念得到越來越多人的認同。

盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢，并正在引導著媒介市場加速地變革，但就當前及短期發展來看，傳統媒體在當下依然有著強大的生命力，它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如，目前，中央電視臺已經開始實行與新媒體融合的發展策略，集新媒體與傳統媒體的共同優勢，建立了央視網絡直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網絡同步直播，既保證了節目的品質，又達到了迅速便捷的傳播目的。

4、更加注重“以用戶為中心”的用戶體驗

現在，為了達到更好的商業效果和利益，“用戶體驗”一詞已經廣泛應用于需要服務客戶的各行各業，如“體驗式購物”“體驗式營銷”等。新媒體環境下，“以用戶為中心”的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中，如社交軟件設計理念會更加人文化、情感化、圈子化，功能設計上越來越體現出“私人訂制”的量身打造等，一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說，每一個軟件APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。

5、越來越強的用戶參與性

新媒體相較于傳統媒體，其最突出的特征便是改變了過去信息單向傳播的模式，創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。

因為在新聞媒體時代，關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式，將受眾和傳播者截然分開，受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特征將這一界限徹底打破，接受者可以是傳播者，傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以，新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變，也在新媒體開辟陣地，與電子商務結合，增加新的利益點。2015年和2016年中央電視臺春節聯歡晚會上，節目組就采用了新媒體的玩法“搖一搖”和“咻一咻”與用戶互動。由此可見，“用戶參與性”已成為新媒體的一個重要發展趨勢。

社交媒體營銷有什么優勢

摘要：各種社交媒體軟件幾乎是現代人必不可少的，因此龐大的用戶基數讓社交媒體營銷成為可能。使用社交媒體營銷具有降低企業成本、實現營銷策略、符合用戶需求、實現精準營銷等優點。但是社交網絡營銷也不能人云亦云，從而陷入誤區。一般來說，社交網絡營銷常見的6大誤區有戰略不清晰、視野局限、錯誤百出、媒介不連貫、錯失品牌推廣機會、回復不及時。下面就一起來了解下社交媒體營銷的詳細知識介紹吧。社交媒體營銷的優勢

1、有效降低企業的營銷成本

2、滿足企業不同的營銷策略

作為一個不斷創新和發展的營銷模式，越來越多的企業嘗試著在SNS網站上施展拳腳，無論是開展各種各樣的線上的活動產品植入、還是市場調研、以及病毒營銷等，所有這些都可以在這里實現，為什么這么說呢？因為SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動，而這恰恰是一切營銷的基礎所在。

3、真正符合網絡用戶需求

社交網絡營銷模式的迅速發展恰恰是符合了網絡用戶的真實的需求，參與、分享和互動，它代表了網絡用戶的特點，也是符合網絡營銷發展的新趨勢，沒有任何一個媒體能夠把人與人之間的關系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個視頻、參與的一個活動、還是朋友新結識的朋友都會讓人們在第一時間及時的了解和關注到身邊朋友們的動態，并與他們分享感受。只有符合網絡用戶需求的營銷模式才能在網絡營銷中幫助企業發揮更大的作用。

4、實現目標用戶的精準營銷

社交網絡營銷中的用戶通常都是認識的朋友，用戶注冊的數據相對來說都是較真實的，企業在開展網絡營銷的時候可以很容易對目標受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業營銷的經費不多，但又希望能夠獲得一個比較好的效果的時候，可以只針對部分區域開展營銷，例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動，從而實現目標用戶的精準營銷。

社交網絡營銷要注意的六大誤區

1、沒有清晰的社交營銷戰略

作家PamelaSpringer在文章中常常寫到：“即使許多社會化媒體應用是免費的，但他們仍然需要時間的投入，而時間就是金錢。”因此，我們建議企業要有正式的線上營銷計劃，在這個過程中每一步都要有一個清晰的目標。

2、視野受局限

社交營銷應是持續的，因為社交的根本目的是觸達新的客戶。此外，每年都會出現新的平臺。企業經常會把“過時的”品牌放一邊，而去擁抱流行的潮流。雖然社交營銷的大潮常有，但是也必須一直保持警醒和前瞻性。

3、錯失品牌推廣機會

大多數社交媒體網站有很多地方可以供企業主個性化自己的頁面。但許多人白白地把那些地方留成空白。特別是舉辦論壇活動，要求寫明公司簡介和發展歷程，或者以企業身份參與活動的。類似這樣免費的品牌推廣機會，一定要把握好機遇。

4、回復不及時

在出現公關危機時，讓人等待很長時間會讓事情變得更糟。定期維護社區賬號，查看消息和文章列表。特別是對一些網友的回帖和評論要積極的響應、互動。用戶才是你的上帝，必須伺候好，服務好用戶才能夠不斷積累人氣。

5、媒介不連貫

有了一個市場營銷計劃，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都應當事先策劃，以避免不連貫現象出現。很多企業兩天打魚三天曬網，沒有連貫系統的推廣社區，用戶需要一個階段的積累和關注才能夠認知到某一企業或品牌，并不是一兩篇文章或帖子就能夠大功告成的。

6、文章錯誤百出

語法和拼寫錯誤會讓一個網頁的內容看上去很糟。所有的博客，微博上發的帖子都應當做到看上去專業，即使社交媒體網站本質上是非正式的。作者們在寫作的時候，應當隨時查看自己寫的東西，多次重復檢查文章流暢性和可讀性。即便是三言兩語，也不要讓文章毀了公司形象。社交媒體已經不可或缺，因為他們已經成了億萬用戶趨之若鶩的平臺。那些融入了社交網絡現象的品牌更容易吸引新的顧客和被人們接受。

誰能談談，營銷戰略中，社交媒體營銷效果怎么樣？

營銷戰略中，社交媒體營銷效果怎么樣？現在，社交媒體的力量已經滲入到社會的每個角落，在為大眾消費者提供各種信息的同時，也為各企業提供的新的營銷模式。以新媒體為技術背景的多種營銷模式開始衍生出來，如：買粉絲營銷、抖音快閃視頻、論壇營銷，微博營銷等各種社交圈營銷；還包括一些自媒體平臺，頭條、資訊等精準信息投放平臺。

權威數據機構發布的《2019年社交營銷白皮書》，對廣告營銷從業者來說極具參考價值，對于各行各業的營銷思路也有很重要的參考作用。下面，我們就提取了其中一些核心數據，用數據說話，希望能夠幫助你找到一點點的方向。

1.過去一個月，有98%的人都在使用社交媒體。中國社交媒體用戶占比71%，遠超世界平均水平（45%），且中國的社交媒體用戶每年增加量近1個億，增速10%。

2.不使用社交媒體的青少年，從2017年的17%增長到2018年的19%。68%的青少年認為社交媒體對同齡人有負面影響，40%的青少年表示有時希望回到沒有社交媒體的時代。

3.點擊量最高的文章，是帶有精彩評論的文章為65.3%，熟人分享的文章為47.8%，而名人大V分享的效果僅有20.2%。

4.33%的用戶經常使用朋友圈分享工作相關內容，但僅有23.6%的用戶愿意看到工作相關內容。80%用戶使用買粉絲辦公，40%

很赞哦!（49）